Здравствуйте, сегодня столкнулся с проблемой захотел купить алкоголь. Сам не пью хотел купить в подарок. Мне есть 18 лет. После того как я подошел консультанту. От меня потребовали документы. Я с Казахстана паспорта у меня нет у нас его не существует. У нас удостоверение личности я им показал. Оно действует в России. На что мне было отказано. После этого показал загранпаспорт. Даже на кассе в каком-то из магнитов я видел что написано, чтобы купить товар 18+ нужен документ удостоверяющий личность. После этого я решил взять алкоголь и проверить его маркировки Честный ЗНАК. Оказалось что такой маркировки которая т наклеена не существует. После того как я попросил сертификат на алкоголь мне его не предоставили без объяснений причин. После этого я пошёл на кассу купить этот алкоголь. На что мне было отказано в продаже без объяснений причин. После этого я попросил двух мужчин купить этот алкоголь. Им продали. Жалобу я уже подал насчёт маркировки. Видео и фотографию товароведа который не продал прилагаю, требую принять меры.
Это мой первый негативный отзыв. Сейчас с целой корзиной продуктов и двумя детьми пошла на кассу, перед кассой стояла тележка, я её отодвинула, подумала что покупатель оставил. Спросила вежливо "здравствуйте. Вы работаете?" на что мне ответили грубо "вы что не видите тележка стоит, касса не работает". Перед мной стояла женщина, её обслужили. Что я должна была подумать, я и пошла на кассу. Если уж и закрываете кассу, табличку нужно ставить и закрывать кассу правильно, а не ставить перед ней тележки. Я не скандальный человек, всегда приветливая с персоналом, но когда мне грубят, я должна об этом сказать. Не у вас ли в магазине говорят, что людей с детьми на руках обслуживают вне очереди? Повежливее будьте, женщина не высокого роста, с тёмными волосами, карими глазами, с "гулькой".
Хотела купить сладость, не продала кассирша со словами "я не могу это продать, продажи занизятся". Впервые такое услышала, ставлю 1 звезду, потому что слышать, что продажи снизятся мне не очень то и хотелось.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего, работники магнита грубияны, вместо того, чтобы помогать, подсказывать обвиняют в воровстве. Самый паршивый магнит на районе. Очень жаль, что работники магазина не ценят своих покупателей.
Отличный Магнит. Огромный ассортимент. Всегда проходят какие-то акции. Внутри чисто. Приветливый персонал. Очень удобный график работы. Следят за товаром.
Нравится магазин, потому что есть почти везде скидки и акции на продукты. Всегда спасает, если взял мало денег или недостаточно денег.
Show business's response
Оксана Аксеева
Level 6 Local Expert
January 19
Часто покупаю в этом "Магните". Расскажу плюсы и минусы.
Плюсы:
Нет просрочки,
Чистота в помещении,
Есть много касс самообслуживания,
Низкие цены,
Есть своя выпечка.
Минусы:
Часто отсутствуют товары первой необходимости (молоко, кефир, хлеб),
Работает одна касса,
Кассиры из этого "Магнита" не раз общитывали.
Касс самообслуживания 4, но 2 всегда не работают. Поэтому в вечернее время все тулятся в узком проходе между "живой" кассой и электронными, давка, с коляской с трудом проезжаешь. Ну и правильно, зачем об удобстве покупателей заботиться, правда же?
Покупали фисташки …. Мало того что с молью, так ещё и червивые… электронные кассы вечно не работают, уберите их, чтобы в узеньком проходе попами не толкаться. Думаю, ходить сюда будем как можно реже, потому что запах гнильцы, шибающий в челюсть с порога, отбивает напрочь желание покупать, наоборот, хочется убраться как можно быстрее)
Антон Тимченко
Level 4 Local Expert
February 23
Плюсы: круглосуточный, много товара, кассы само обслуживания есть своя выпечка на этом пока всё
Минусы: работает обычно одна касса неудобно когда есть только наличка, стеллаж с овощами выглядит ужасно, да и в общем весь ремонт сделан прям ужасно, что отталкивает ходить в этот магазин
Хороший магазин много полезных и нужных вещей и продуктов товары для животных товары для дома выбор на любой вкус там ещё банкомат Сбербанка тоже удобно
Хороший магазин. Главное, что круглосуточный. Иногда бывает немного грязно, но это не критично. Ещё у них очень вкусные тарталетки собственного производства.
Написано «без перерывов»
Все продавцы встали и ушли курить, объяснив это тем, что у них перерыв 15 минут и они не могут отпустить товар
Администрация сие заведение, будьте так добры указывать верную информацию
Часто захожу всем рекомендую, качественно все сделано и обустроено все в доступном месте вежливые работники и ценны не дорогие по сравнению с другими магазами в магните цены ниже
В филиале торговой сети "Магнит", по адресу Проспект им. Писателя Знаменского 3/1, с директором Ставицкой Анной, на данный момент наблюдается: хамское отношение к покупателям со стороны кассиров, наблюдается бескультурное, наплевательское отношение к работе и покупателям. Игнорируется любые правила общепринятого этикета по общению с людьми. Искренне надеюсь, что директор примет меры для решения данного вопроса. Особенно хотелось бы выделить, бескультурное и хамское общение со стороны продавца-кассира Орловой Виктории.
Очень прошу, принять меры для улучшения сервиса в отношении покупателей.
Хамское отношение к покупателю. На кассе дамочка попросила меня оставлять пакет из другого магазина в камере хранения, потому что "другие мамочки недобросовестные, воруют...". Я очень рада за них, а я тут причём? Если я мама, то я тоже ворую как кто-то?! Очень "приятно" конечно слушать такие такие умозаключения. Я ПРИНЦИПИАЛЬНО НЕ БУДУ ОСТПВЛЯТЬ ПАКЕТЫ С ПРОДУКТАМИ В К.Х. Если кто-то у вас ворует-это не моя проблема, я не обязана оставлять свои пакеты вещи вещи в КХ. Следите! Работайте в конце концов,это ваша работа! Нет охранника???это тоже не моя проблема! Я покупатель в вашем магазине, и за каждый товар взятый я ЗАПЛАТИЛА!
Магазин хороший, большой, но из-за такого отношения не хочется ходить.
Пока новый, чистый и уютный магазин. Колличество покупателей, тоже, пока не много. Главное так и держать✋, поскольку в старый уже даже и заходить не хочется
Приветствую всех! Поставила 4 ⭐, потому что очень часто неразобранные тележки с товаром загораживают проезд или проход! Но, также, много плюсов:
1) Всегда свежие продукты ( я очень придирчиво изучаю сроки годности! 🧐
2) Всегда есть сдача (даже с 5-титысячной купюры!)
3) Очень приветливые сотрудники (пройдут с тобой полмагазина, чтобы показать, где стоит нужный тебе товар!) 👍
4) Если на кассе собирается более 3-х человек, сами сажают кассиров за кассы, не ждут, когда покупатели начнут биться в истерике! 😂
5) Всем хорошего дня и настроения! 👍🌞
Самый у жасный магнит!!! Когда там будет порядок?! Постоянно обманывают с ценами. Постоянно слышу людей, которые возмущаются, что происходит с ценами. Цена на ветрине одна, пробивают по другой
Добрый день! Часто наблюдаю на прилавках магазина испорченные овощи, пустые прилавки. Пришла за баклажанами в 11ч дня, испорченные овощи предстали предо мной во всей красе. Вы употребляете сами такое в пищу? Чуть не вырвало! Постоянно в зале полупустые полки и неразобранные тележки с товаром. Ужас!
Большой ассортимент товаров с приятным персоналом и, чаще всего, сразу несколькими открытыми кассами, уборка в магазине проводится часто, поэтому чего-то "криминального" в чистоте нет. Просрочка попадается редко, но иногда, к сожалению, бывало.
Отвратительное отношение к покупателям. Ценники стоят не правильные. Ветчина была просто по скидке в зале, на кассе она вдруг стала 1+1. Кассир общается так, будто я ей должна 1000 и 5 лет не отдаю, закатывает глаза, не может объяснить что сколько стоит, хамит и повышает голос, оправдывая это защитным стеклом через которое её якобы не слышно. Рядом сидел старший по магазину и ничего не сказал. Если для вас ок такое обращение, то я не считаю это нормальным. Лучше бы пошла в Пятерочку напротив
Магнит как магнит, но очень уж грязный рассыпанная лапша, грязь, земля на полу(..
Очень узкие проходы, часто выкатывают тележки в зал и загораживают необходимый товар, директор на входе в магазин каждый раз окидывает таким взглядом, что хочется развернуться и уйти. Кассиры или крайне навязчиво втюхивают акционный товар, или не торопясь расскладывают его на кассе, будто ни я, никто другой в очереди никуда не торопится. Отвратительный магнит, но, к сожалению, иногда иного выбора нет.
Большой, просторный магазин, все есть. Вежливый приветливый персонал. Нет очередей.
Show business's response
Светлана Н.
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Зачастую ценник не соответствует цене товара! И так во всех ваших филиалах! В данном филиале вашего магазина купили гречку Увелка, где цена была 74 рубля, якобы по скидке. В итоге цена на неё оказалась 170руб. Не сразу увидели, поэтому не вернули товар. Но вопрос вот в чём ещё, почему гречка в принципе так дорого стоит и это даже не за килограмм, а за 800гр. Почему такая накрутка на товар???
Магнит как магнит, стандартный выбор продуктов, что то дороже что то дешевле, персонала как и во всех магнитах мало в час пик очереди на кассах, не успевают выкладывать товар как и во всех магазинах сети - такая уж у них экономическая модель.
Был в нем буквально пару тройку раз мимоходом ( не ближайший к дому магнит) и с трудом удавалось найти то, что искал. Два из трёх раз приходилось спрашивать у работников , благо они вежливы и компетентны , и помогали. Вообще не понимаю, в чем проблема делать магниты однотипными ? Как будто нарочно пытаются сделать магазин менее приветливым и понятным для покупателя.
Хороший магазин, отзывчивый коллектив, в магазине чисто. Большой ассортимент, полки всегда полны товаром. Удобное местоположение, у магазина есть парковка.
Магнит как магнит. Всё есть. Выкладка товара аккуратная, полы чистые, не страшно поскользнуться) персонал шустрый, работают хорошо. И с ценниками почти нет косяков.
Самый родной продуктовый магазин. Самый близкий к дому, самые лучшие цены и скидки. Есть маленькое "но". Часто меняются продавцы, из за чего теряется скорость на кассе(
Первое впечатление помещения: маленькое, захламленное, грязноватое место. Желания вернуться снова не возникло. Судя по очереди на кассе магазин пользуется спросом у населения.
персонал невнимательный, хамское отношение к покупателям. часто на полках ценники не совпадают с реальной ценой, в ассортименте мало табачной продукции - стиков. постоянные очереди, не протиснуться, потому что в магазине узкие ряды и проходы между полками. цены всё выше, а качество всё ниже... редко туда ходим