Беда с маркитологами переставляют товары и прилавки проблемы с парковкой перекопан весь квартал в остальном все не так плохо персонал грамотный на кассах все отлично.
Я хочу оставить отзыв о сотрудниках, а именно администраторе, данного магазина Магнит, и только по тому что была возмущинна от данной ситуации произошедшей 25.08.2022г в 17:20.
Я зашла в магазин с ребенком за водой, сам магазин не вызывает отрицательных эмоций, все прилично на первый взгляд.
Мы выбрали нужный нам товар и пошли на кассу, подойдя перед нами было два человека касса работала одна на тот момент второй кассир отсутствовал.
На кассе стажировался молодойчеловек по-моему Сергей кассир стажер, женщина попросила вызвать администратора так как хотела произвести отмену, молодой человек не замедлительно вызвал администратора, к кассе подошел мужчина в бейсболке с недовольным лицом и возмущением в адрес кассира, по желетке с логотипом мы поняли что это администратор. Женщина начала обьяснять ситуацию, что на ценники указана одна цена, а пробивается другая и это не в первый раз у Вас в магазине, администратор недовольно взял ценник улалился на соседнюю кассу в этот момент очередь за нами стала прилично больше в магазине работал мигнал для аызова второго кассира но он не торопился, заметив это стажер кассир вежливо спокойной поросил администратора сделать отмену двух товаров чтобы не задерживать всех, администратор возмущённо подошёл к кассе произвел операцию отмены но не двух товаров а одного и ушёл на соседнюю кассу, кассир сказал что отмена прошлана один товар нужно удалить ещё один на что администратор не стесняясь ни кого гачинае грубо не увожительно на повышенных тонах говорить стажеру пробевай так тебе какая разница, на что женщина и кассир не чегоне понимаяврастеренности смотрят нанего, стажер говорит мне есть разница я пробиваю и стою на кассе, администратор на это ещё сильнее злится пробивай так я сказал.... Честно не приятно сталоне только кассиру стажеру каторый просто поник и ему было не удобно но и всей очереди мы были ошарашены происходящей ситуацией все с сочуствием смотрели на парня, моя дочь на столько испугалась что даже хотела уйти оставив покупку в другой магазин.
Я конечно больше не пойду туда, мне искренне жалка этого парня стажера мой ему совет или перейти в другой магазин или сменить вовсе.
Не кокому руководителю недозволено так себя вести, а Ваш администратор не уважает не своих коллег не покупателей.
Я хотела найти информацию в магазине и написать отзыв руководству но к сожелению ни какой информации для этого нам не удалось найти.
Ценников на многие продукты отсутствуют и приходится спрашивать на кассе кассиры хамские и невоспитанные в ответ покупателям грубят и хамскби разговаривают и касса в основном работает одна из-за этого большие очереди и приходится подолгу стоять и ждать поэтому желания туда приходить лишний раз отпадает!
Очень устраивает по ценам и удивилась набору продукци!! Особенно Магнит Косметик- 100 балов!! Спасибо ! Удаётся сделать подарки всей семье- за бюджетные расходы!
Нормальный маленький магазинчик в спальном районе. Товары Более-менее разложены аккуратно по полкам. Народ всегда в очереди) акций, кстати, на кассе всегда много. Можно что то успеть прикупить по интересной цене)
Я второй раз захожу в данный магазин для того, чтобы купить батон хлеба. И НИКАК НЕ МОГУ ЭТО СДЕЛАТЬ,так как хлеба просто нет!! Уважаемое руководство данного магазина! Вы начинаете работать с 8:00! Так пожалуйста, сделайте так, чтобы к этому моменту хлеб был в магазине. Мне приходится ходить за хлебом к вашим конкурентам. И я такая не одна. Второе. Следите за тем, чтобы сотрудники вашего магазина при обслуживании покупателей были хотя бы в масках.
Неплохой магазин в духе магнит, очередей почти нет, большой выбор товаров, есть живое пиво, хороший выбор алкоголя, не дорого, рядом зоомагазин и ларек табак
Хороший магазин!! Раньше когда только они открылись (Пятёрка была лучше чем магнит) но сейчас МАГНИТ лучше там чисто много акций, и главное там дешевле!!!!
2
Show business's response
daschinasvet
Level 9 Local Expert
April 30, 2024
После ремонта. Стал магазин просторнее. Чистота.Есть терминалы самообслуживания.Качество товара стало лучше.
Магнит как магнит,а вот персонал оставляет желать лучшего. Из 3х работает только 1 касса,а кассиры почти всегда на телефоне или очень заняты личными делами.
Сам магазин нормальный, но персонал отвратительный, а именно продавец кассир Макоева(по чеку И.О. не разглядела). Была там 10.02.
Хамка, никакой вежливости нет, лижбы на покупателей поорать, высказаться, видители у неё нет размена 5 тыс на кассе(к ней с утра все приходили по пятитысячным купюрам расплачивались🤦♀️), сидит и на всех смотрит с презрением. Да еще и администрация смотрит на это неуважение всмето того чтобы успокоить продавеца тоже начинает спор с покупателем. Администрация и продавец видимо не знают что, отказ принять оплату в виде любой купюры означает отказ от продажи товара, а это серьезное нарушение прав потребителя, так как договор купли-продажи является публичным договором. К такому договору применяются правила, установленые частью 3 статьи 426 ГК РФ. «Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается». То есть, если в магазине не берут деньги покупателя из-за отсутствия размена, то это может означать фактический отказ продать товар. Законодательством не предусмотрено право продавца, торгующего в розницу, отказать покупателю в передаче покупки только потому, что у продавца отсутствует сдача. Следовательно, продавец должен принять деньги в оплату товара, выдать товар и произвести с покупателем расчет (выдать сдачу). За нарушение прав потребителей, в том числе, за ущемление их прав в виде требования передать в оплату покупки купюру иного достоинства, КоАП РФ предусмотрена ответственность в виде штрафа. В том числе в соответствии с пунктом 3.8.1. «Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением», утвержденных Минфином РФ 30.08.1993 г. № 104, и.п., директор (зав. предприятия) либо его заместитель, дежурный администратор обязан обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств для расчёта с покупателями.
Ужасный магазин рядом с домом, не раз попадалась просрочка с плесенью, сотруднику показывала товар, убирали, но это не должен делать покупатель. Тараканы!!!Витрины грязные!!!Овощи,фрукты,часто уже не свежие!!!Постоянно пробивают не по той цене, по которой указанно на ценниках!!!!Это безумно не удобно!!!!Разбираться,тратить своё время, чтобы пробили по той цене,которая указана на ценнике!!!!!Персонал не успевает выполнять свои обязанности!!!! Уже давно пора разобраться с данным магазином,поменять хотя бы персонал или выше стоящее руководство ,кто будет ответственно относиться к своей работе. Иногда встречаются производители продуктов, которые не продаются в других магазинах, молочные продукты и так далее. Ассортимент не плохой, только не следят...
На прошлой неделе был в этом магазине. Купил товар и заранее подсчитал примерную сумму оплаты. На кассе мне назвали сумму на 300 рублей больше. Думал, ошибся в подсчётах. Но когда потребовал чек, то увидел, что каждый товар пробит по 2 раза. На кассе сказали, что сами не понимают, как такое происходит, так как за программу они не отвечают. Только после повышения голоса, подошёл администратор и мы со всем разобрались, деньги, взятые сверху, вернули. Вчера опять зашёл сюда. Все цены на товары в чеке были больше, чем указаны на бирках. Опять пришлось разбираться. И снова сказали, что на кассе правильнее. Бирки при этом менять отказались. Говорят, не нравится - не ходите, мы лучше знаем как работать. Я точно сюда больше не приду. А кто согласен быть обманутым, это личное дело каждого.
Не все товарные позиции которые я хотел приобрести были в наличии. Пришлось искать аналогичные товары подбирать по составу, от других производителей, другой марки. Некоторые товары имеют предельные сроки хранения/реализации. Приходиться быть внимательным при осуществлении покупок, что бы не попался товар с истекшим сроком хранения/реализации.
Шикарный магнит на коровинском. Захожу раз в год, но всегда всё, что надо там нахожу. Выглядит, как склад конечно, но какая разница, если цель свою выполняет. Сделали ремонт пару лет назад. Внутри теперь светло и ярко. Респект!
С момента открытия магазина, с 8,30 утра, не всегда есть все товары, ценники часто не соответствуют реальности. Возможно, работники просто не успевают их менять с утра. Но время работы магазина с 8ч30 минут-это нонсенс! Часть клиентов потенциальных, просто не ждут, с уходят в ту же пятёрочка, которая с 8 ми утра
Довольно большой магазин,чистый,всегда стоят правильные ценники. Сотрудники средние, не грубят,но мне вот никогда не предлагали товары по акции,карту и т.д. что довольно странно с политикой розничных магазинов
Магазин не уютный — тесно, два человека не пройдут в ширину между прилавок — зачем так забивать магазин если тесно и пол товара не видно?, у входа всегда грязно, не особо хочется заходить дальше— да и тележек почти нет... но ассортимент большой , фрукты вкусные—лучше чем рядом в магазинах. ,хотя хотелось бы чтоб чаще перебирали— полно испорченного . Очередь на кассе— нехотя открывают вторую кассу
Один из бюджетных магазинов. Но не все можно купить, не всегда весь товар присутствует . Зато ценники все на месте. Спасибо продавцам !😀,.Все в порядке.
просьба уволить кассира что сидит возле палатки ремонта мобильных телефонов.причина такая я решил купить пиво .она стала орать ваш паспорт я ей сказал что я 85 года и паспорт с собой не ношу на что она мне сказала не продам без паспорта иди уроки делай малолетка .мне 35 лет и это я считаю оскорблением.а на мой вопрос покажите мне ваши документы что вы гражданка рф она послала на три буквы
Мама презрела не сколько банок типа «икры» по 149 руб ( убедила ее в этом директор магазина, сказав, что это самая вкусная икра еще и за такую цену), в итоге это была имитированная икра, в следствии чего мы конечно же пошли делать возврат, на что нам сообщили, что это не причина для возврата, и что нам могут предложить лишь обменять продукт на тот который нас устроит.
Всегда есть над чем работать, угловой магазин. Не сильно большой, там все толкаются тележками. В этом очень большой - этого магазинчика. А так ничего, вроде чистенько. Рассрочки не видно. Просрочки. Нет. Это хорошо.
Это не магнит а очень плохая франшиза , ассортимент на уровне деревенского сельпо , выбора продуктов нет , персонал отвратительный , вся средняя Азия , одеты кто во что как на восточном базаре , хамство тоже присутствует , пользоваться из услугами более не буду и вам не советую .
ассортимент товаров хороший, а вот персонал (за исключением директора) это ужас - хамят, грубят, если есть спорный момент, так просто ни какой культуры общения, как будто в джунгли попадаешь...
Или мне не везет с этим магазином, но мне никак не удается увидеть там свежие продукты и симпатичные скидки несмотря на каталоги скидок..
Да и кассиры там не очень приветливые
В данном магазине постоянно не соответствие ценников, товар стоит по акции, а в итоге пробивают по полной стоимости и это происходит постоянно. Кассирам на кассе стоит поучиться вежливость, постоянно хамят, прямым текстом говорят :" если что-то не нравится, ходите в другой магазин ".