Отличный фитнес на районе. Удобно добираться, большой и чистый бассейн, не тесный зал, даже в пиковые часы кажется везде просторно. Бар тоже отмечу, импортный спор тпит и доступные цены!
Озверели, блокируют карты без объяснения причины!
Клиентоориентированность нулевая.
Знайте, что приходя в клуб можете туда не попасть, потому что вам заблокируют карту задним числом без объяснения причины!!
Бассейн чистый и вода приятной температуры.25 метров и 5 дорожек.Но увы не всегда можно свободно поплавать ,бывает много народа и дорожки выделяют для индивидуальных занятий.
Всё вроде бы хорошо, но массажный кабинет оставляет желать лучшего, там бы ремонт какой-нибудь, хоть косметический. У Валентина руки потрясающие, музыка, плед, всё супер, но вот замызганые стены... Руководство, обратите пожалуйста внимание на это недоразумение. Спасибо.
Ужас ужасный. Никогда сюда не ходите. А вот если вам нравится свинское отношение к себе или заниматся в хлеву, то ходите конечно. Все положительные отзывы накручены. Плюсов там сейчас нет.
Возвращение в 2000-е, придумали очередную ерунду, теперь чтобы попасть на персональную тренировку, надо брать чек на ресепшене (где очередь обычно и ты тратишь свое время) этот чек отдать тренеру! Чек надо в раздевалку тащить, потом на дорожке его куда-то класть! Алло, на дворе 2024 год, вы ребят опоздали лет на 20! Сейчас время цифровизация и клиентских впечатлений, у вас ребят пока полный провал!
4
Show business's response
1
Level 10 Local Expert
June 6, 2024
Зал в общем и целом хороший, для занятия самостоятельно так и групповых занятий. Есть все что нужно включая бассейн . Единственно что все портит это вентиляция. В мужской раздевалке с наступление жары нечем дышать , в парилку можно не ходить , не просто тепло ЖАРКО. И с этим к сожалению ни кто ничего не делает. Хожу в этот зал уже 4 года . Думал после ремонта поменяется обстановка, но НЕТ. Ремонт отличный все красиво но переодеваясь после душа , ты опять становишься потным и как потом идти работать, да и в общем это НЕ НОРМАЛЬНО ты весь потный как сауне это же бред. ВЕНТИЛЯЦИИ НОЛЬ. В самом зале хоть окна можно открыть, в раздевалке к сожалению из нет. Очень жаль
Ну вроде фитнесс хороший , и расположение и площадь, все есть так то - и тренажёрный зал с зоной кроссфита, свободных весов, большой кардио зоной , и зал единоборств и групповые программы и бассейн с сауной и хамом, но … есть за годы посещения этого клуба о определённые «но», например :
Я ещё из тех времён хожу в магнето , когда абонемент стоил в два раза дороже, это считался премиум фитнесс, и было второе крыло , где мы играли в футбол - и вот для меня это было лучшее время , потому что играть в футбол в любое время года - бесценно , мы ходили играть почти всей семьей( я, Отец, Брат), собственно, из за этого мы и взяли абонементы, однако крыло скоропостижно закрылось - никаких компенсаций и извинений никто не принёс , это было такое себе …
Ещё недавно переделали сауну - по мне так получилось неудачно , раньше это место было местом притяжения - приходим целые компании делали крутой свежий пар, развешивали веточки разных трав - и опять же это было лучшее . Сейчас же нельзя поддавать , ничего нельзя, сухо , жарко и долго сидеть теперь там вообще не кайф.
Хамам - это такое место в магнето он вроде бы есть, но по сути никому не нужен, потому что он откровенно слаб, и ходят туда ооооочень мало людей.
Ещё не нравится , что нет индивидуальных скидок, к примеру мой абонемент уже 7 ой где то, было бы логично ввести какую то программу лояльности и тд . Короче вот такой итог.
Хотели купить карту в бассейн не далеко от дома . Созвонились, отдел продаж п редложил оплатить онлайн и пригласили посмотреть зал до 1 ночи. Приехали, как договаривались , в прекрасном настроении и желанием купить годовую карту. Нас встретил мужик , администратор, просто чуть не матом послал . Типа завтра приходите. Попытались объяснить ситуацию, что с отделом продаж договорились сегодня приехать и если все устроит оплатить годовую карту. Если в 2 х словах , то такого хамства и безразличия давно не видели . Крайне не хорошее чувство осталось.
Не рекомендую . Если держат такой персонал, значит в клубе , что-то не так !
За свои деньги - хороший клуб, доброжелательный персонал, компетентные тренеры. из минусов - иногда не работает хамам, в часы пик бывает тесновато, особенно в бассейне. В мужской раздевалке подтекает вода на пол из душевой. В целом, доброе место, желаю процветания.
Дочка 2 месяцев посещаем воздушную акробатику в Магнето, с первого посещения сложилась приятное впечатление о клубе в целом. Приятные администраторы, современная обстановка, классный детский клуб. Ребенок проникся спортивной атмосферой, спешит на тренировки, а потом гордится результатами. Отдельный респект нашему тренеру Елене, за ценные навыки и желание заниматься спортом.
В плане тренировок и бассейна отличный клуб, тренера тоже чудесные. Звезду снимаю за то, что в женской раздевалке всего 2 фена и достаточно часто запах канализации из туалетов в раздевалку.
10.03. 23. Хочу изменить отзыв в меньшую сторону и убрать еще одну звезду за ложные сведения. В ответе на данный отзыв адм клуба указывает на 2 дополнительных фена . Прикладываю пустые подставки под фены на фото к отзыву.
8.04.23 еще хочу добавить. Администрация отвечает на мой отзыв , что дополнительные фены установлены. Действительно, в данный момент это так. В клубе никто не отрицает , что фены установлены совсем недавно. Фото приложенных тут пустых подставок стабильно не проходят модерацию. Так что теперь получается я даю ложную информацию. И никому не приходит в голову извиниться за то, что мамы с детьми стояли в очереди голову сушить не один месяц. Теперь выходит "у меня плохое зрение " и я не видела фенов... . Обидно конечно, что к постоянным клиентам такое отношение , увы.
Отличный фитнес, большой тренажерный зал, большой выбор тренажеров, 25м бассейн 5 дорожек, сауна, кафе, большие раздевалки. Пои этом всем вполне вменяемые цены.
Нравится фитнес клуб.
Хожу на индивидуальные тренировки к Дарье Петуховой,отличный тренер.
Внимательна,контролирует процесс всю тренировку.
Индивиальный подход,что для меня важно.
С Дашей я прям полюбила тренажерный зал.
Ходим с ребёнком на занятия по плаванию, есть отдельная детская раздевалка и комната для детей с игрушками, где он может поиграть, пока родители собирают вещи. Сам бассейн чистый и приятный.
Купила карту на три месяца, обещали, что большой фонтан работает, а хамам откроется через неделю. В итоге: фонтан не работал (причем, уже три года),а хамам не открылся ни через неделю, ни через месяц - то есть меня просто дезинформировали при продажах. Ходила я всего неделю. После первого же похода в бассейн нарушилась микрофлора - то ли хлорки перебор то ли что-то еще, пошла сдала анализы и пока ждала результатов пошла поговорить с менеджерами (с тремя говорила, пыталась решить вопрос по хорошему - просила либо сделать скидку либо просто вернуть деньги), все трое отморозились - говорят, пишите заявление. Написала (и про ложь при продажах, и про бассейн) - в итоге мне просто заблокировали карту и запретили посещать зал вообще. Переписка велась только письменно через юриста, на связь по телефону он не выходил, письма отправлял только по почте РФ, заставляя тратить на это время и выстаивать в очередях. При этом игнорировал в ответах вопрос о том, что меня дезинформировали при продажах, а значит, не брал ответственность за ложь продавцов и делал упор на то, что я пришла к ним больная и могу заразить других. Запрещал менеджерам говорить со мной по телефону. На письма по электронной почте не отвечал, хотя я несколько раз просила дублировать ответ не только по почте РФ, но и по электронной. Когда мне наконец пришли анализы, я вновь пришла со справкой от врача и результатами, что я здорова и могу посещать как зал, так и бассейн, но время и нервы уже были потеряны, и мне нужно было улетать. Деньги вернули частично - и лишь в последний день по закону. Т.е, просто поиздевались надо мной. Нечеловеческое отношение к клиентам. Больше никогда. Это был не первый раз, когда в Магнетто в бассейне или хамаме я ловила какую-то заразу - там не проверяют людей, допускают без справки. Несколько моих знакомых перестали ходить в Магнетто именно из-за этого, подхватив кожную инфекцию. Поэтому они и льют хлорку в бассейн в недопустимых количествах, вредных для здоровья. Микрофлора у меня, кстати, до сих пор не восстановилась. Не рекомендую посещать бассейн и хамам никому. Это просто опасно для здоровья.
Брал за 2000 рублей гостевой. Несколько лет назад тоже посещал данное заведение. Первое что не понравилось это то что при гостевом визите выдаются карточки, а не браслеты что неудобно при плавание в бассейне.
Второе то что в тренажёрном зале у кулеров нет стаканчиков одноразовых, при обнаружении этого пришлось идти в буфет который на 1м этаже и покупать их.
Третье это то что неработает хамам, почему об этом на ресепшене не говорили и почему нужно платить за не весь спектр услуг.
Четвёртое это то что теперь в бассейне нужны шапочки хотя раньше без них плавали. Об этом также на ресепшене не уведомили. Узнал я только когда на меня женщина сотрудница стала ругаться что я в бассейне без шапочки. Немного поругались и мне принесли одноразовую шапочку. 2 дорожки из 5 были заняты персонал кой.
По тренажёрной зоне нет вопросов, все есть. В 3 часа дня в будни мало людей.
Хожу в этот клуб вот уже второй год.
Просторно, неплохое оборудование для силовых занятий, большой бассейн.
Отзывчивый персонал.
В администрацию клуба написал несколько предложений, жду ответа)) Спасибо
Отличное место: всегда приятно туда приходить. Персонал вежливый, администраторы всегда готовы прийти на помощь, убирают чисто. Большое разнообразие фитнес-программ как для взрослых, так и для детей. Ни разу не видела очереди на тренажёры, всегда можно найти свободный для себя. Последнее время бывают сбои в работе хамама, но это вполне можно пережить)
Больше всего меня радует отношение менеджера. У нас что-то не работает? Ну вы пишите жалобы, как соберётся достаточное количество мы подумаем над решением проблемы.
Не ну круто, вместо того чтобы пользоваться обешанной услугой я должна писать бумажки и ждать, может она не мне одной нужна.
Очень дружелюбный персонал, хорошее отношение к клиентам, бассейн отличный, залы просторные, недостатки-пахнет хлоркой в бассейне, туалеты грязные как и раздевалка
Отличный новый клуб! Хожу в тренажёрный зал. Все оборудование новое, не убитое. Место много, не душно. Чисто, что важно. Тренажёров и свободных весов хватает на всех даже в час пик. Тренеры отзывчивые и супер-профессиональные. Отдельно спасибо Игорю Харитонову, благодаря которому я в этот зал и пошла.
Ранее занимался в клубе в 2016 году. В 2023 возобновил тренировки.
В целом все хорошо и все устраивает. Да клуб устал за это время, да есть косяки с регулировкой воды, подтеками на потолках и дверью в душевой :) но это, в целом, никак не влияет на ту цель, с которой посещаем данные заведения.
Если хотите дешевле, тогда это качалку "у дяди Леши" в подвалах и то, не факт, что дешевле.
Тренажеры все работают, нигде ничего не отваливается, гантели на местах, блинов хватает, штанги и грифы в достаточном количестве. Касаемо загрузки ничего сказать не могу, тк хожу утром, в это время свободно всегда ( до 11 00 точно )
Очень не понравилось обслуживание отдела продаж ( Ольга)! Ребёнок ходил в школу плавания в Магнето, но в отделе продаж Ольга вручила индивидуальные занятия. В итоге с ребёнка взяли за 4 занятия 7400, в системе же видно, что ребёнок продлевает занятия. Деньги могут вернуть на карту только через месяц, а то и больше. По вине отдела продаж ! Почему так долго делают возврат по ошибке отдела продаж. Мы клиенты страдаем от таких невнимательных «работников». Надо что- то менять!
Если вы хотите отрицательных эмоций, а еще вам надо их сбросить, то прийдите в бассейн в смену Екатерины Гришаевой, она вам расскажет что такое купальник, докажет, что вы ничего не понимаете в этом, настоит, что вы в нем тренировались, не предоставив видео! На минутку, нет при входе в фитнес центр, требований к определенным купальникам и иным принадлежностям, которые нельзя‼️
Поход дочери был отрицательным!