Magazin Kapelka
13 reviews
July 25, 2024
Не давно переехали в Энем,до этого жили в Яблоновском и заказывали воду там,с таким ужасным отношением к клиентам я не встречалась.
Пишу в четверг ,чтобы мне отправили прайс,нет ответа,звоню в пятницу прошу скинуть прайс ,что мне говорит оператор «ой мне щас машину загружать ,я попозже вам отправлю»,прайс не озвучили и по телефону .
Пишу еще раз ,чтобы скинули прайс ,ответ «мы сегодня не работаем» мой ответ можно увидеть в фото,которое я оставляю к данному отзыву.
Звоним в понедельник ,просим отправить прайс в ответ слышим от женщины ,что ей некогда ,ей нужно загрузить машину,а это ваш номер нужно сохранить найти и вам отправить ,ну хорошо,что хоть озвучила прайс,заказали воду,спрашиваем «когда будет доставка примерно ?» заказали где то в час дня ,ответ оператора «не знаю ,не могу точно сказать»,мы говорим хорошо и спрашиваем смогут ли привезти на воду с до 19,ответ «да»,время 19:20 нам нужно уезжать ,звоним спросить когда будет доставка ,нам говорят,что не знают ,мы говорим,что просили привезти до определенного времени тк собирались уезжать ,на что оператор нам говорит,что не знают привезут ли сегодня,мы отменяем заказа так как уехали .
В 20:30 звонит курьер говорит ,что он подъехал ,мы объясняем ,что отменили заказ .
Настолько наплевательское отношение к клиентам я еще не встречала,надеюсь,что хозяин этого магазин прочтет этот отзыв и сделает определенный вывод , не зря я слышала от коллег негативные отзывы ,что женщина хамит,воду не привозят в течении дня или вовсе забывают про доставку.
Я сама работала ранее в доставке воды около года и у нас была доставка в течении двух часов ,а кол-во бутылок в день 300 и выше.
Я не думаю,что здесь такие большие объемы ,чтобы доставлять воду через 8 часов после заказа!
Хозяин магазина,надеюсь,что вы поймете что нужно вам менять в работе,чтобы клиенты оставались с вами ,ведь вы единственная доставка воды в Энеме и такое отношение просто недопустимо.А если хозяйка та женщина то все понятно)))
2
December 12, 2024
Отношение никакое,бутылки в плохом состоянии приходилось выбирать,доставка ужасная,отказался от их услуг.
May 28, 2023
Хотелось порекомендовать магазин , мне все понравилось , я опоздала с работы , ребята вежливые , перезвонили и сказали что уже уехали, а перед этим они мне прозванивали, и сказали что вторая доставка будет и моя водичка приедет. 👍
November 25, 2023
Заказываешь утром воду, ждёшь с 13 до 17, а в 20:00 никого до сих пор нету, день впустую проведён
2
January 20, 2022
Целый день как привязаная, ждала воду, всё какие-то причины, незнаю дождусь или нет, 16,40 уже, а заказали утром в 8.
4
January 26, 2022
Постоянно нет,, бюджетной воды,,
Ждать приходится целый день, часто и густо могут не привести, в последнее время текучка персонала ни кто ни за что не переживает
3
September 13, 2022
Цены умерины можно вкусно поесть.
1
1
April 11, 2021
Заказала воду, целый день просидела дома, в ожидании, а доставки так и не было! "Отличное" отношение к клиентам!
5
1
September 15, 2021
В магазине душно. Есть доставка воды. Приветливый персонал, помогли с выбором помпы.
March 25, 2019
Отличное место! Вода в наличии, поставили оплату картой, доставка всегда вовремя и бесплатно!
June 21, 2020
Что можно сказать про доставку воды , всё отлично 👍
November 9, 2020
Хороший ассортимент.
1
November 9, 2017
Плохо безнала нет!
1