Был давно, году в 15 или 16,был огромный выбор запасных частей для велико и хороший мастер по ремонту и настройке велосов
3
Дмитрий
Level 7 Local Expert
October 8, 2020
Я постоянный клиент! Купил велоботы, доехал в них на велике до дома...жмут, сложил обратно в коробку, привёз в магазин вернуть...не принимают! Под микроскопом нашли на подошве какую то царапинку и отказали!
Купил тут уже третий велосипед собранный Демидом - когда я узнал, что он дирректор и к тому же двухкратный чемпион России по даунхилу! - у меня случился шок! :D
По больше бы таких Энтузиастов своего дела! Респект и уважуха маг раше!! ;)
Про сервис. Хотя это не сервис, это гаражная мастерская со всеми ее прелестями и недостатками. Это я сравниваю с иностранными сервисами, видео которых найдете в изобилии в youtube. Согласен с отношениям к клиентам у magrussia проблемы. Пишу так по результатам 4 или 5 визитов туда в 2015-2016году. Слесаря квалифицированные и работают прилично. Услуги стоят разумно. Запчасти можно купить тут же в магазине и консультацию окажут по выбору. Но!! Видимо от общения с грубым металлом или от переработки само качество сервиса низкое. Могут нагрубить, могут не выполнить договоренность о работах по телефону и т.д. Ну, раскрутить на ненужные работы. Однако в приличных конторах за это оближут и улыбнуться и секретарши в миниюбках поворкуют. В общем клиент уйдет обманутый, но довольный. Вообще общее впечатление- хозяину этого бизнеса нет дела до того, как его персонал работает с клиентами. Или на зарплате им экономит. Наняли джигитов, они выживают как могут. Видимо расчет на продажи, на шальных клиентов, которые купят дорогой велосипед, а потом другой. Отбить аренду, срубить...В общем филиал подвала в Сокольниках... Где кстати мне и порекомендовали этот сервис. Хотя может ныне все внезапно изменилось и стало шоколадным?
Консультант Антон дважды к откровенно плохо проконсультировал меня по поводу параметров камеры для велос ипеда. Я просил разъяснить его выбор стандартного ниппеля для моего велосипеда. Сначала он сказал "я вообще-то занят", а потом я ушёл после его слов во время о объяснения "я не понимаю, зачем вам это знать". Во время разговора Антон ёрничал и явно не хотел помочь.
Продавцов надо посадить на процент , потому что заинтересованности в продаже нет вообще!
Отвратное отношение , пытаются продать все как можно дороже, больше туда не пойду(((
5
7
Show business's response
W
Level 8 Local Expert
April 9, 2021
отвратительная Веломастерская. Цены на глаз, сколько захочет работник