Килограмм роллов за 1299 рублей
Большой, вкусный и каждый месяц новый – 1 килограмм за 1299 рублей.
Каждый месяц наш шеф-повар создает уни...
March 20, 06:44
Ролл «Острая креветка и огурец» или 200 бонусных баллов за отзыв 🎁
Оставьте отзыв на картах Яндекс или 2ГИС.
За один отзыв дается один пр...
March 4, 12:32
All news (3)
Menu
Updated yesterday
Сет Соблазн
Филадельфия, Калифорния, Невеста мафии. 16 шт. Васаби, имбирь и соевый соус к сету в подарок. Срок годности при t 4±2°с не более 6 часов, при t 20°с не более 3 часов
1559 ₽480 g
Сэндвич с курицей и халапеньо
Куриное филе, халапеньо, помидоры, салат айсберг, сливочно-творожный сыр, лук. Срок годности при t 4±2°с не более 6 часов, при t 20°с не более 3 часов
339 ₽370 g
Ролл Калифорния с лососем
Лосось, авокадо, огурец, икра летучей рыбы, сливочно-творожный сыр
Отличное заведение, вкусные роллы, проверенные уже восьмилетний опытом. Однозначно рекомендую. Заказываю только тут.
1
Show business's response
Валерия Д.
Level 4 Local Expert
March 3
Пару дней назад, оформили заказ через Яндекс еду.
Указали самовывоз.
Оплатили.
Заказ начали обрабатывать и указали время (22:10), в которое необходимо было забрать его.
Встретила нас, вероятнее всего, администратор, которая уже была одета и направлялась заканчивать рабочий день,
Со словами, что больше никаких заказов быть не может и наша заявка к ним не поступала.
Стали выяснять вопрос.
Ключевым моментом было то, что мы остались на тот день без ужина, и почему такая некрасивая ситуация произошла, ну и конечно волновало, кто будет отвечать за данное действие.
Администратор утверждала, что виновата в этом как мы поняли служба поддержки, поскольку заказ у них не отображался и они его не видели.
Позвонив в службу поддержки, уже дома, женщина по телефону, утвердительно сказала, что заказ был отправлен и виновата по видимому мафия.
Был отправлен кюар код с 30% скидкой на следующий заказ, который через день исчез.
До последнего не хотелось писать отзыв, но ситуация заставила..
Хочется какой-то ответственности и обратной связи.
Да и просто какого-то человеческого извинения.
Ситуация могла быть совсем другой..
к примеру, у нас мог быть большой заказ и мы бы отмечали день рождение, а роллы — это единственная еда, которую мы бы готовили на стол. И что бы мы делали в таком случае ?
Ситуация малоприятная и хотелось бы, чтобы в ней разобрались.