Хочу выразить огромную благодарность мастеру и администратору данного сервиса, которые помогли спасти мой макбук после чашки чая. Буквально к открытию прибежала с ноутбуком, оперативно приняли в работу и тут же сказали сколько всё займет и стоимость. При том точно сказали, что можно всё исправить, хотя я думала уже остается только покупать новый и колдовать над жестким диском. В этот же день заказали запчасть которую все-таки пришлось заменить (шлейф трекпада) и к вечеру компьютер уже забрала, работающий, почищенный и всё как раньше до происшествия. По всем этапам заказа и ремонта звонили, уточняли и держали в курсе.
В ремонте обошлись малой кровью и замену произвели по необходимости, мастер и администратор были очень внимательными и сочувствующими ко мне, которая волновалась за сохранность данных. Огромное человеческое спасибо! Не пожалела, что выбрала именно этот сервис в экстренной ситуации, пишу этот отзыв с макбука и надеюсь, он прослужит еще долго несмотря на ремонт) 10/10
Обратилась с проблемами с макбуком. Всё исправили быстро и оперативно. Ранее также обращалась с вопросами замены экрана на айфоне. Услуги всегда оказывают качественно, сотрудники охотно отвечают на вопросы относительно ремонта, за что им огромное спасибо!
Хочу выразить благодарность данной сети. Очень быстро и качественно выполняют свою работу. Сегодня молодой человек отлично прочистил гнездо для зарядки совершенно бесплатно. Отличный сервис. Лайк!
Менял в сентябре 2024 батарею в iPhone 11, оригинальной нет и сказали, что не будет, так что прайс не актуальный.
По итогу заменили быстро и качественно, сервис на высоте, но с первыми морозами телефон начал выключаться, а сейчас, в начале января 2025 показывает остаточную емкость всего 82% и батарею не держит от слова совсем!
Жаль, что не взял у них гарантию на 1 год.
Рекомендую использовать только оригинальные запчасти.
Огромное спасибо за очень внимательное отношение специалистов офиса на Васильевском острове в «ТЦ ОСТРОВ». Неоднократно обращался за помощью и всегда получал желаемый результат. Спасибо.
Шикарно !!! Консультант
Андрей просто супер профи!!!! Я пол дня бился с айфоном и случайно зашёл в Маклаб и он мне за 2 минуты все решил!!! Огромное спасибо !!!!!
Не знаю откуда столько положительных отзывов, наверное куплены. Купили новый мак бук, который мог включаться только если подключен к питанию, батарея не заряжалась. Обратилась в чат этой компании по поводу данной проблемы, мне сказали дело либо в настройках либо сам аккумулятор. Мой мч так же звонил им уточнял насчет того, что если будет замена аккумулятора, то будет использоваться оригинал или Китай, на что они сказали оригинал ( на секунду оригинальные комплектующие Эппл только в официальных сервисных центрах, которых уже в России нет). Ну да ладно, принесли мак бук, его даже не включили, не осмотрели, тут же предложили замену НОВОГО аккумулятора оригинального на Китайский ( сначала говорили по телефону, что оригинал, по факту все таки ставят Китай) на мои вопросы, что вы даже не посмотрели, предлагаете сразу заменить аккумулятор, но причин хотя может быть много, почему мак не видит зарядку тотально игнорировалось, подошел потом парень администратор, предложил попробовать запустить аккумулятор, но не факт, что это сработает, и кстати странно между собой ухмылялись и переглядывались. Как итог я решила не отдавать им свой мак бук, а обратиться в другой сервис, и о чудо, оказалось проблема всего лишь в адаптере, который не видел заряд. Так что не советую к ним обращаться, работают зеленые совсем парни, по факту забрали бы себе оригинальный работающий аккум, а мне поставили Китай)
Адекватный сервис с прозрачным ценообразованием.
Выявили причину (отъехал разъем питания), обозначали срок и стоимость. Уложились в срок.
Дополнительных услуг не навязывали, были приветливы.
Можно смело обращаться)
Удобно расположенное отделение сетевой компании по обслуживанию оборудования apple. Хороший ассортимент аксессуаров для маков. Давно искал подходящий чехол для мака, нашёл здесь.
Очень понравилось обслуживание. Проблему с моим pencil решили быстро, общение очень вежливое. Если в дальнейшем будут проблемы с моей техникой, буду обращаться к ним
Отличный сервис, пользовался уже не один раз. В последний раз вообще прибежал с залитым ноутбуком, и ребята все грамотно и быстро сделали за что им огромное спасибо!
Большое спасибо за помощь,когда она мне была нужна (и за надежду, и за уверенность,что все возможно исправить. Повторное обращение за « мелочью»-очистить зарядный вход,- помогли!!!!Спасибо,буду обращаться!!!!.
Очень хороший сервис, принесла макбук который разряжался на зарядке и перестал включаться. Проблему решили за один день. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Спасибо!
Спасибо за сервис! Уже не первый телефон приношу для технической чистки.
Быстро, удобно, качественно.
Приятный персонал!
Мне нравится Ваш подход к решениям вопросов ваших клиентов.
Я очень рада и благодарна! Мой Мак перестал реагировать на нажатие клавиатуры, я не могла его включить, уже приготовилась менять клавиатуру, оставлять его в ремонте. Когда я рассказала о проблеме, то сотрудник (о, огромное спасибо, к сожалению, я не знаю вашего имени) выслушал меня и нажал на несколько клавиш и все заработало. Там сбросились какие-то настройки неверные. Все отлично. Спасибо большое!
Супер сервис.
Очень благодарна сотруднику Константину с сервиса на Васильевском острове. Помог решить проблему с вайфаем на моем маке очень быстро👍.
Уже не первый раз обращалась к данной компании с различными устройствами apple. Так что очень рекомендую.
Приветливый и вежливый персонал,уютная обстановка.
Грамотный и основательный подход к делу. Индивидуально рассматривают каждую проблему и действительно ХОТЯТ помочь.
Настоящие професионалы,всем советую!)
Были приятно удивлены вниманию сотрудника, помог сформулировать нашу потребность, нужен был второй наушник, потеряли один, быстро нашли по базе где в наличии, оформили доставку, очень довольны скоростью и качеством обслуживания! Рекомендую!
Обращалась за услугой «профилактическая чистка наушников». Цена — супер! Исполнение — супер. Я в восторге насколько качественно и быстро все сделали! Отдельное спасибо super friendly персоналу, которые обо всем рассказали и качественно выполнили работу!!
У друга возникли проблемы с iPhone, попросил меня занести телефон в сервис, т.к. рядом работаю. 15 минут в опытных руках сотрудника сервиса, и телефон ожил. Хозяин в диком восторге, все учётные данные спасены. Комфортное, грамотное, спокойное обслуживание!
Спасибо!
Заехал поменять динамик на телефоне, ( работал % на 20) при осмотре сообщили, что он не реально забит пылью и т.д. Почистили за пару минут от денег отказались.
Заигрался с Apple ID и заглючил телефон ни скинуть, ни ресетнуть не получалось самостоятельно. Обратился к ребятам быстро помогли и все настроили. Респект. Рекомендую. Кстати не первый раз обращаюсь
в этот центр
Столкнулась с нетривиальной проблемой – при запуске Microsoft Word программа начинала занимать всю свободную память на ноутбуке и потом ноутбук зависал. Самостоятельно не получилось решить проблему, поэтому обратилась в Maclab. Очень понравилось обслуживание – консультант Андрей всегда был вежлив и детально объяснял, на каком этапе находится процесс решения проблемы; Дмитрий непосредственно занимался программой Microsoft Word и ноутбуком в целом. Очень благодарна ребятам за то, что не отказались от трудной задачи и не предложили «купить новый ноутбук», а героически нашли решение возникшей проблемы. Всем рекомендую обращаться в Maclab на Василеостровской, в особенности к Дмитрию и Андрею.
Приятное место. Консультант порадовал отсутствием ехидного взгляда и отсутствием желания «выпроводить побыстрее». Грамотно рассказал, объяснил и помог с решением проблемы, при этом не взяв денег за простую консультацию, как у нас сейчас любят делать.
Администрация очень вежливая, к ним претензий нет. Но после ремонта Айфона 12 и замены в нём батареи, телефон перестал ловить сеть. После первого ремонта прошёл ровно месяц и телефон опять сломался. Второй раз отремонтировали по гарантии.
Не знаю, нам не повезло или не качественно ремонтируют.
Не знаю,как ответить администрации...
Телефон пришлось сдать на запчасти. Так что разбираться уже не с чем.
Думаю, что всех беспокоит вопрос: где отремонтировать технику так, чтобы не обманули, чтобы она продолжала служить и чтобы качественно был проведен ремонт вашего любимого, но дорогостоящего гаджета. Тот же вопрос забеспокоил и меня, когда мой планшет перестал заряжаться. Помониторив интернет решил остановиться на этой компании. Довольно быстро дозвонился, но как потом оказалось, это был диспетчер всей сети, а не конкретно этого филиала. Мне предложили даже подумать и пообещали перезвонить в любое удобное время, чтобы уточнить мое решение. Но я добрался самостоятельно и отдал в ремонт. Понравилось и приятное общение с консультантом, который все объяснил и по возможной проблеме, и по соответствующим ценам. В дальнейшем было сопровождение по телефону всех этапов ремонта. Сделали в течении одного дня шлейф зарядки планшета. Прошло уже больше месяца, все работает, нигде и ничего не открылось, так что могу рекомендовать данное место для ремонта техники. Маленьким недостатком является то, что диспетчер, до которого я дозвонился в начале, оказался некомпетентен по ценам ремонта, хотя я точно назвал и модель и возможную причину поломки. Так что его лучше не слушать и вопрос цены узнавать непосредственно на месте.
Хочется отметить персонал: очень вежливые, внимательные и профессиональные люди. Действительно стремятся помочь, устранить поломку. Приходилось и раньше обращаться в этот сервис, результат устраивает по качеству!
Отличный сервис и отличная команда сотрудников: вежливые, терпеливые, все правильно понимающие, даже если не хватает словарного запаса, чтобы объяснить что сломалась «одна штука вот здесь и кажется не работает другая где-то там».
Регулярно провожу механическую чистку своего старичка макбука только в maclab — довольно и всем рекомендую это место!
Недавно заменила здесь же трекпад. Ремонт немного затянулся, так как сначала сотрудник предположил для начала попробовать заменить одну деталь, а потом посмотреть, если дело в ней. Тест показал, что нужно полностью менять весь трекпад. То есть сотрудник продемонстрировал адекватный подход к работе — попробовать заменить одну часть, чем сразу предлагать менять полностью весь элемент.
Уверена, что все будет работать. При каких-либо новых неполадках и необходимости чистки ноута снова обращусь к этим классным ребятам 🙌🏻
Да, еще оказалось, что сломанный трекпад будет разобран на детали и правильно утилизирован 🌿 ♻️
Отличный сервис, все сделали быстро и невероятно качественно! Пролил морс на клавиатуру, и она стала страшно залипать. Я уже боялся, что дни приятного печатания закончились, однако невероятный мастер Иоанн почистил мою клавиатуру до неузнаваемости, и теперь я снова печатаю в свое удовольствие. Работу сделали за несколько часов, что является еще одним плюсом!
Отдельное спасибо оператору Анастасии за помощь и индивидуальный подход, а также мастеру Иоанну за столь волшебно проделанную работу!
Приносили с девушкой ноутбук на замену экрана, девушка на ресепшене начала достаточно назойливо настаивать на необходимости диагностирования ноутбука, хотя диагностирование уже проводилось и проблема была нам ясна и ей была объяснена конкретная задача касательно ремонта, после чего ,мы хотели показать ей проблему и открыть ноутбук, девушка начала довольно грубо говорить, что этого делать нельзя и возможно короткое замыкание, хотя ноутбук уже просох, и никакого замыкания не происходило на протяжении недели, в общем решили обратиться в другой сервис, навязчивое предложение услуг в которых мы не нуждаемся, а также, чуть ли не крики по поводу замыкания - не тот сервис, который я привык ожидать от такой хорошей и большой сети!
Отличные ребята. Уже несколько лет к ряду всю яблочную технику у них ремонтирую. Доволен полностью. Всем советую. Батарейки, экраны, корпуса на а телефонах, планшетах и макбуках, - все делают, толково и быстро. Молодцы!
Отличный сервис, очень вежливые и приятные ребята. Помогли мне с клавиатурой, поменяли кнопку очень быстро и бесплатно. Обязательно приду менять аккумулятор и покупать разные примочки для своего макбука. Огромное спасибо!
Сам магазин хороший, персонал приятный, но систему обслуживания клиентов можно улучшить
Пришлось ждать около 10 минут, пока обслужат единственного клиента до меня, чтобы просто купить зарядку. Обычно в таких случаях просят второго работника помочь. Либо хотя бы предупреждают о времени ожидания, чтобы человек не раздражался, уходил в хорошем настроении и хотел возвращаться сюда снова