Однозначно 5* за ассортимент!
Есть весь электро и бензоинструмент, запчасти к ним. Удобное время работы - без выходных. Компетентые консультации от продавцов.
Сегодня, 25.03.23, недолго лично пообщался с владельцем точки, ИП, на вопрос "вас интересует мнение клиентов о работе ваших сотрудников, опубликованное в яндексе, где его за 2 года посмотрело почти 4,000 человек, и в книге отзывов?".
Ответ :"нет , не интересует. Я технарь, мои сотрудники обучены, мне плеватьтна маркетинг и общение. По делу берите и уходите. "(опускаю подробности попыток оскорблений, типа :" вы пришли тут самоутверждаться, а сами ничего из себя не представляете, кто вы такой вообще есть?! ").
Рыба гниёт с головы. Собственнику брэнда тоже не интересно, как ведут дела его франчайзи.
Для чего и кому этот отзыв?!
Для потенциальных покупателей, которые должны быть готовы к хамству, пренебрежению к вашим вопросам, и помнить, что покупатель" должен быть технически грамотным, разбираться в характеристиках и прочих деталях товара".
Никакого сервиса тут нет, только работники склада по выдаче товара по запросу. Хамят со 2й минуты, громко говорят и переходят на крик(у нас такой стиль общения), но самим не нравится их стиль в ответ.
Рекомендую покупки по крайней необходимости и быть готовым к вызову полиции и роспотребнадзора.
В начале 2022 года зарекся к ним обращаться, но ассортимент вынудил.
Сегодня поплатился.
На простой вопрос :"а можно ли купить у вас одну из 2х сцепок на мотоблок, чтобы примерить её, плуг и окучник я беру?если не подойдет, то возьму другую сцепку(да, они отличаются местом крепежа к скобе мотоблока)."
У дамы случилась истерика, сначала она мне выкричала претензии за всех плохих покупателей года, потом перешла на оскорбления и хамство, после чего я попросил книгу отзывов, а она стала меня выгонять из магазина
Не дала телефон владельца (он в отпуске) и не стала вызывать полицию(по моей просьбе). Кроме того, теперь меня "никогда не обслужат в этом магазине".
Я в своем отзыве в магазине просил дать ей отпуск и премию.
Более того, несколько мужчин она дерзко завернула ещё на пороге(дедушке, у которого меньше 3тр на шуруповерт она рекомендует взять ширпотреб в другом месте, а мужчине, которому 500 руб за доставку дорого - купить в другом месте или подходящий автомобиль).
Вопросы :если так хамят ДО покупки, то что будет после?! Неужели владельцу безразличны продажи?! Зачем держать женщину, которая просто самоутверждается перед мужчинами?! ("глупые, некомпетентные купят где-то, а все претензии к ней").
А с мужчиной, который там на подмене и всегда в телефоне можно говорить только за "50 рублей в минуту", но послать и оскорбить может даром.
Жаловаться глупо, это предупреждение клиентам. Будьте готовы.
Книга отзывов, 30 декабря 22г.почитайте,если будете- концовка супер. (дайте ей премию, женщина всегда права и тп)
Начиная с хозяина магазина и заканчивая абсолютно всеми продавцами---просто надменное хамство, неуважение к покупателю. Наверное единственный магазин в Острогожске, где так себя ведет персонал продавцов. Меня так после небольшого разногласия просто послали на три буквы. И это даже с учетом самых высоких цен в городе на данную продукцию. Ребята торговля это--НЕ ВАШЕ!!!
Магазин "Машинстор", есть куча всего что нужно для дома, стройки, огорода. Электро-бензоинструменты, запасные части, сервисное обслуживание, расходные материалы. Вход со стороны ул. Крамского.
Хамское отношение к клиентам, отсутствие элементарного уважения к ним. Нет желания помочь при выборе товара. Когда заходишь в магазин, кислые гримасы на лицах продавцов определяют тебя как нежеланного гостя у них и в дальнейшем это подтверждается когда сталкиваешься со стеной безразличия со стороны продавцов. В доказательство могу представить видео "милого" общения продавцов со мною!!!