M-zamok
59 reviews
January 18
Обратились в экстренном порядке. Крайне не советуем данную контору. Всё, что пишут о разводе на деньги - верно. На сайте стоимость от 350 - понятно, что столько не будет, в конечном счете рассчитывали на около 5. Мастер заломил 35000!
Заплатили в результате 25, и сейчас крайне жалею. Надо было прямо при нём открыть ещё и отзывы, и да, вызывать милицию.
Желаю вам, господа, самим в такой ситуации оказаться, и чтобы не меньше 50 кусков отвалили за открытие!
Ещё неизвестно, не испортили ли нам дверь.
Будем писать досудебную претензию вероятнее всего, тк звонки пишутся у меня.
Во избежании иска можно связаться со мной и вернуть 10 тысяч. 15 к ладно уж, за наш опыт и доверчивость - оставляйте. В противном случае ожидайте иска. Очень удачно иметь близкую подругу-юриста по подобным делам :)
Неудачно, что сразу ей не додумались позвонить на нервах.
Мария, Одинцово.
3
February 21
Ну что, по порядку?
Одна звезда- за выполненную работу.
Отсутствие еще четырех- за полное отсутствие сервиса.
Вызвали мастера для вскрытия захлопнувшейся двери. Как смогли уточнили примерный вид замка с внутренней стороны двери. Была озвучена цена- 3тыс.р.
Приехали два мастера, с ними тоже была консультация. Подобрали картинку подходящего замка. После этого, не озвучив финальную цену, мастера выбили замок.
Помыв руки и о чем-то посовещавшись не на русском языке, озвучили цену в 22!!!!!!! тысячи. Аргументировав это тем, что был навесной замок, вместо "озвученного ранее".
Еще раз: разговор с оператором был записан. Цена была озвучена БЕЗ уточнения "от....". Консультация на месте была проведена. Об изменении цены не было сказано ни слова. В итоге сошлись на 5 тыс.р., прослушав вопросы о том, что "это немного" и "слишком много развелось юристов".
Так вот, уважаемое руководство, то, что вы делаете, называется грабёж и преступная группировка. Вы работаете без чеков, кассового оборудования и фиксированного прейскуранта.
Дальнейшее разбирательство будет происходить в Роспотребнадзоре.
3
February 16
Это контора равода. Случилось ЧП, вызвали ждали больше часа , хотя заявлено 15 минут, пришел сопляк, и сразу видно не профессионал, так как стал задавать мне вопросы о двери , хотя он сам должен знать вроде бы всю дверную систему. О ценах уазанных в прейскуранте сайта ,забудьте сразу , обман , вместо 350 и 1200 выходит 35000, счет выставляют без описания услуги , товарного и кассого чека , нет ничего вообще, только «эээээ не серьезна ээээ» вам начинают накручивать о сложности замка, самой двери, о том что было бы дешевле, если вы не через контору звонили , а напрямую мастеру. Что контора специально выдает низкие цены, типо это маркетинговый ход.
Роспотребнадзор прям по данной конторе скучает , жаль была без сил вызвала бы полицию, но жалобу напишу .
А оператор на телефоне , вообще путатет слова, и хамит.
3
March 3
Хочу поделиться своим опытом обращения в компанию «М-Замок». Ситуация была неприятная – потерял ключи от дома и оказался в полной растерянности. К счастью, нашел контакты этой компании и позвонил. Больше всего беспокоило, как бы не испортить дверь при вскрытии замка. Порадовала скорость реакции – мастер приехал очень быстро. Сразу видно – профессионал своего дела: внимательно осмотрел замок, объяснил возможные варианты решения проблемы и приступил к работе. Самое главное – замок вскрыли без лишних повреждений, все сделали максимально аккуратно и грамотно.
February 15
Отвратительнейший сервис. Как жаль, что не ознакомились с отзывами до работы. На сайте цены от 400₽, по телефону точную не называют. В итоге после вскрытия объявили 25 тысяч!!!!! и это при условии, что платим мастеру НАПРЯМУЮ, как он сам сказал. Так что и сотрудники, и компании работают в обход всех правил.
А если у меня нет заявленной после выполнения работы суммы? Говорите, что у вас ее нет или вызывайте полицию. И сами будут виноваты, так как нарушают все права потребителя.
Обязательно сформирую жалобы в Гос инстанции.
2
February 28
Обращался для установки дверного замка, остался доволен. Мастер приехал в назначенное время, был вежлив и профессионален. Установка замка прошла быстро и качественно, без лишних хлопот.
2
February 24
Обратился в М-Замок для вскрытия замка. Очень быстро приехал мастер, все сделал аккуратно и без повреждений двери. Профессионально и без лишней суеты. Рекомендую!
3
July 26, 2024
Мастер Александр помогает мне не в первый раз. Приезжает всегда быстро, вовремя. Работу св ою выполняет качественно. Месяца три назад меняла замок в комнате, все работает отлично. Быстро, качественно. На второй раз та же история с другим замком. Сделали все буквально минут за 20. Чётко, по делу, без лишней воды. Парень приветливый и приятный в общении. Александр, благодарю вам за вашу помощь. Буду обращаться только к вам!
4
1
September 12, 2024
Если не хотите остаться без пары десятков тысяч рублей, не вздумайте сюда звонить! На сайте указаны милые цены От 350 рублей, зато реквизиты компании отсутствуют. Понятно, что услуга не стоит 350 руб, но и более точных расценок вам не дадут. Диспетчер отказывается сообщать цены, ссылаясь на то, что объем работы неясен, но Вам не дадут их даже тогда, когда мастер приедет на место, так как он начнет рассказывать, что надо посмотреть внутри, и цена зависит от размера болтов и прочей чепухи. В итоге за 20 минут работы с нас взяли 20 тысяч рублей! При этом у нас просто сломался ключ в замке, и замок нам сняли. Цену естественно, озвучили лишь после работы. Что является прямым нарушением закона о защите прав потребителей. Вчера сестра была не в том эмоциональном состоянии, чтобы спорить, но сегодня мы настроены решительно. И будем обращаться за решением этого вопроса.
9
September 26, 2024
И так, с чего бы начать… Начнем с того, что я крайне никому не рекомендую обращаться в эту контору. А теперь по порядку.
Заклинил ключ в замке. Вызвали мастера из этой компании. Мастер приехал через полтора часа, хотя изначально оговаривалось 20-30 минут. Но это ладно, это пол беды.
Мастер провернул ключ силой плоскогубцами, на этом все. Он хотел дальше разбирать мою дверь, даже не убидившись что она открылась, в надежде содрать с меня 30+ тысяч, но мы успели его остановить. Видно было что он расстроился, выставил ценник «всего» 21500. Да-да, 21500 за 2 движения плоскогубцами. После звонка оператору с уточнением почему так дорого услышал отговорку «На сайте указана цена от».
Логично, очень логично. Естественно, с таким ценообразованием не стоит удивляться если они вам ценник 150000 выдвинут. На сайте же цена от 350 и, видимо, до бесконечности.
Если не хотите заплатить цену в 5 раз больше рынка подобных услуг, то не звоните туда :)
5
March 2
Я обратился в эту компанию, чтобы установить новый дверной замок. Специалисты выполнили работу оперативно и профессионально, замок установлен надёжно.
October 18, 2024
Ну в общем по телефону сказали, что замена 1.5т.р., по факту 2к, а замки которые стоят по 400-700р п родают от 3к. Это ещё не всё! С меня взяли 7к за замену при условии, что я показал как разбирать дверь + дверь по итогу на замок не закрывалась. ***
3
February 22
Ложный вызов ₽5.000. Мастер приехал за 20 минут. Думаю закину запрос в ФАС на проверку прейскуран та. Как можно рекламировать услуги от ₽3.000, если ложный вызов ₽5.000? И деньги переводом на физлицо.
2
August 28, 2024
Мы оказались заперты в квартире и вызвали мастера из этой конторы. 28 000! Это цена, которую потребовал мастер за вскрытие замка. У него удалось потребовать льготную скидку в 40%, но даже при этом он нас обманул, сказав, что тогда стоимость составит 19 000 (на деле, 60% от 28 000 — 16 800). При этом он даже не вынул сломанный замок, нам пришлось доделывать за него работу.
Контора обманщиков и подлецов, в которой тебе встречает тороплвая диспетчерша, спешащая как можно скорее назначить мастера, и специалисты которой обманывают на деньги, при этом не озвучивая стоимость так называемых услуг перед началом работы.
6
August 12, 2024
Цены, указанные на их сайте ложные. С оператором обсуждали одну цену, по итогу приезжает мастер кавказской внешности и заломил 12000 рублей. После отказа начал хамить и угрожать и требовать плату за выезд, хотя у них на сайте указано, что выезд бесплатный. Оператор тоже пытался оказывать моральное давление. Они пытаются максимально навалиться на людях, оказавшихся в сложной ситуации и давить на них. Не советую никому, по хорошему надо написать на них жалобу и пусть их проверят компетентные органы.
Единственное, приехали достаточно быстро.
8
July 26, 2024
Приезжает кавказец, но не вск рывает замо́к, а дрелью высверливает дыру в металлической двери (там, где замок) и портит вам всю дверь. После такого "вскрытия" вместо замка́ вам придётся менять дверь целиком или реставрировать кусок, где был замок. Но за это "мастер" уже не отвечает. Говорит "вы же хотели, чтобы я открыл замок, вот я и открыл!"
После чего начинает выбивать из вас 14'000р.
"Диспетчер" на телефоне сперва пытается тоже уговорить вас на новую сумму, а потом (когда "мастер" получил бабки, просто блокирует вас).
8
May 17, 2024
Из плюсов приехали оперативно. Минус то что за работу 5-10 минут взяли почти в 3-и раза выше, чем было объявлено оператором. Готовьтесь к тому, что по телефону вам объявят 3000 р потом возьмут 8000 р. В отзывах ниже похожая ситуация. К сожалению прочел отзывы уже после вызова мастера. Объяснили более высокую цену, тем что им не дали информацию по замку заранее. То что для вскрытия нужна одна и та же операция, что дешевого замка, что более дорого их не убеждает. Если замок дорогой то и цена работы значит будет дорогой – это их ответ. После вскрытия созвонился с другими компаниями и сообщил модель своего замка и проблему. Цены устранения проблемы примерно у всех одинаковая – 3-4 тр. Не советую сюда обращаться!
9
July 30, 2024
Стопроцентное кидалово
Готовьтесь к тому, что цена с 3 тысяч внезапно подскочит до 13 куско в, а это просто чтобы вскрыть
Замок от 5 ка и до бесконечности
После отказа скажут, что вы ещё обязаны оплатить им ложный вызов 2-3-5 ка (зависит от мастера)
Сам мастер отдельная песня на 2 тома Толстова, снимет на камеру, будет разговаривать на повышенных тонах, назовет тысячу раз неадекватной и так далее и так далее по списку
Короче, полный и беспросветный сами знаете что
Можете смело отказывать в оплате ложных, мастер попсиховал и уехал.
7
July 26, 2024
Всё ок,рекомендую.Открыли быстро, заменили.Читаю комментарии,удивляюсь с людской благодарности.Вызывайте МЧС ребята и собирайте деньги на новую дверь.Я лично отдал 12т с заменой,а кто то хочет чтоб за 3 к вам приехали ночью и открыли в Москве🤣я сам люблю халяву,но давайте хоть более менее объективно мыслить.А так всем доволен , спасибо мастеру Анатолию
3
4
June 21, 2024
Профессионалы. Очень выручали. Приехали ночью оперативно и откры ли без повреждения замок. Ключи были внутри. Не понадобилось ничего менять. Все в рабочем состоянии!!! Такая работа стоит своих денег. Те кто пишут, что цена не устроила. Так я не знаю в какой параллельной реальности можно найти профессионалов за копейки. Рекомендую этих ребят.
3
4
July 26, 2024
Оперативные ребята, экстренно выехали и через пол часа приехали.
Мастер Александр толковый, быстро вскрыл замок, проконсультировал, помог установить несколько замков.
Спасибо большое!
2
4
June 17, 2024
Очень хорошо подумайте, прежде чем обратитесь в эту контору. Не посмотрели отзывы перед тем, как позвонить. Оператор назвала ценк в 3 тысячи. Только через час и три звонка приехал мужик, который выпилил замок, испортил дверь и в хамской форме потребовал 15тысяч.
Обратились к оператору за указанием прайса, который не указан нигде. В хамской форме мне ответили, что прайс висит у них дома, и мои проблемы из не волнуют.
Не советую обращаться в данную фирму!
8
2
December 29, 2023
В старой металлической двери у родителей начал заедать нижний замок с ручкой, прокручивается личинка, а замок не открывается. Родителей просил не пользоваться им пока, планировал замену всей двери, но вот уехав на дачу они машинально закрыли этот замок, а вернувшись его заклинило окончательно, попасть в квартиру не смогли. Я в интернете поиском нашел эту фирму, чисто по территориальному принципу, пока сам добирался до родителей мастера ждать долго не пришлось. Прежде всего он проверил наши паспорта с пропиской по данному адресу, это уже грамотно, мало ли кто так захочет вскрыть квартиру, сам процесс не занял много времени, минут наверное 10, личинка как-то зацепила и открыла дверь, сверлить и долбить не пришлось. Мастер составил акт, озвучил цену, нас всё устроило + я попросил заблокировать вообще пока этот замок, что-бы родители не попадали больше в такую ситуацию до установки новой двери. По результату работой фирмы мы остались довольны, быстро, грамотно и за разумные деньги.
3
July 29, 2024
Приехали мастера , поменяли личинку , к работе нет никаких вопрос , но сказали заплатить 45000 руб за 5 мину т работы!!! Не буду описывать издевательское отношение по вымоганию денег , час переговоров , только после вызова полиции согласились на 15 тыс , очень неприятный осадок .
8
June 21, 2024
Спасибо ребятам за оперативность. Работа выполнена на 5+. Порадовала стоимость оказанной услуги и быстрота, что было очень нужно. Ещё раз спасибо . Рекомендую 👍👍👍
4
October 12, 2023
Б-бардак! Так называется эта контора. Начнем с того, что к нам приехали поздно вечером, не могла выйти из квартиры, а родственники зайти (заклинило дверную ручку). Искали организацию по данному запросу в интернете быстро, т. к. нужно было срочно уходить из дома. Один единственный плюс (одна звездочка) за то, что приехали «супер» мастера быстро за 20 минут и в принципе сделали работу тоже быстро. Не понятно только зачем сломали один замок на двери, т. к просто заклинило ручку, ну ок (возможно я в этом не особо разбираюсь). Шок контент начался, когда за эту работу (вырвали ручку и сломали замок, долбили зачем-то по железной двери ) объявили 18 тр! Вы что шутите ? Спросили мы, ознакомившись с ценами на сайте и действительно приняв это за шутку, но они не пошутили, более того начали поднимать голос и пугать, что обратно закроют дверь (шутка очередная была это или нет, не известно ) Наверное данная фривольность была обоснована тем, что заказчиками были женщины в возрасте . На просьбы предоставить чеки, счет, договор или хотя бы удостоверение, что они являются сотрудниками этой конторы мы получили какие-то не внятные оправдания, сотрудники являются самозанятыми , чека нет. В общем позвонив в эту контору под названием "б-бардак", нам сказали, что замки были сложные очень, иностранные, система невероятная какая-то для взлома, цена зависит от этого! Серьезно? ! Да? Подтверждение этому мы так и не получили, в общем нас развели как смогли, сами виноваты. Люди, пожалуйста, избегайте их, не связывайтесь с ними, уделите время , не поддавайтесь панике, с холодной головой и расчетом выбирайте подобные услуги. Изучайте отзывы как минимум и Вы сохраните Ваши нервы и деньги!
P/S от мастеров и данный организации до сих пор остался "неприятный осадок" , заплатив за все в итоге 15 тр, т..к мы отказались от замены замков. Мой рассказ описан максимально кратко , без подробностей, оказание данных услуг я бы прировняла к прохождению хоррор-квеста.
11
January 12, 2024
Спасибо огромное ребятам мастерам, что починили дверной замок. Вежливые, пунктуальные ребята. Все с делали качественно. Буду рекомендавать друзьям.
June 21, 2024
Приехали быстро, вскрыли очень аккуратно, цены приемлемые. Ребята молодцы! Рекомендую!
July 3, 2023
Сломался ключ в замке тамбурной двери. Воскресенье, утро.... Вызвала мастера. Приехал быстро, еще минут 30 высверливал замок. После объявили 5 т.р. На сайте указано от 1500- это замануха!!! Деньги принимают переводом на личный счёт мастера. Товарный чек могут дать, но это "Филькина грамота". Позвонила в организацию с вопросом из чего такая цена за услугу, а мне ответила, что вскрытие от 3 тр, а дальше цену определяет мастер "на глаз", просто"развод" чистой воды. Я конечно заплатила, не каждый день такие ситуации, но лучше бы потратила ещё минут 15 и нашла бы другую организацию.
11
May 12, 2024
Не был заключен договор, с указанием исполнителяЧек и Квитанция об оказании услуг не предоставлены. Первично объявленая сумма, по окончании работ изменились в большую сторону
7
June 21, 2024
Спасибо большое, быстро приехал мастер и профессионально выполнил работу.Рекомендую!!!
1
December 26, 2023
Приехали оперативно, помогли вскрыть замок, ключи были утеряны, а родственники находились далеко. По телефону соазу озвучили цену, мастер справился со своей задачей хорошо. Хорошая компания!
August 12, 2024
Вызывал ребят ночью , обломался ключ и застрял в сердцевине , приехали все сделали ))) очень довольный , на 5 звезд
3
July 26, 2024
Мастер приехал выполнил свою работы улыбчивый,дружелюбный, Благодарность от Александра 👌
3
October 27, 2023
Один плюс. РЕАЛЬНО БЫСТРО! Остальное жесть. Жалею что не почитал отз ывы заранее. Все по стандартной схеме. Вызыал дочери на съемную квартиру. При звонке мастер назвал 2-3К после вскрытия 8К. Очень сложный замок - собачку отжать за 10 минут.
11
June 22, 2024
Спасибо компании. Обращалась ночью, мастер приехал через 20 минут, сама работа еще минут 10. Замок сохранили, не дорого, спасибо большое.
1
December 13, 2023
Ребёнок закрылся в квартире,не могли открыть дверь.Позвонили сюда,к н ам быстро приехали и аккуратно открыли дверь.Всё понравилось спасибо!
December 25, 2023
Потерял ключи. Нашёл данную ком панию в интернете. Оперативненько приехал мастер, вскрыл дверь и поменял личку за приемлемые деньги. Большое спасибо за оперативность!
1
August 12, 2024
Не знаю что делал бы если бы не мастер, помог быстро и чётко, рекомендую!
1
July 5, 2024
Спасибо большое мастеру все было сделано во время и оперативно
1
December 1, 2023
Из плюсов: быстро решили проблему
Из минусов: готовьтесь заплатит ь в 3-4 раза больше чем вам скажут по телефону.
За 10 минут работы с вас возьмут 8000 минимум.
8
December 14, 2023
Хороший мастер, делает свою работу на ура, приехал сделал свою работу за очень хорошую сумм у, рекомендую;
2
August 13, 2023
Вызвала мастера, чтобы вскрыть замок. Приехал, заломил цену 8000. В результате это обошлось мне в 4500 руб за 5 минут работы (хотя на сайте цена стоит 1500). Просто очень надо было и на этом они наживаются.
9
February 25
Ребята из организации вскрывали сой дверной замок,сделали все чисто и быстро
1
August 12, 2024
Всё супер)
Работа выполнена качественно)
3
June 21, 2024
Быстро приехали, и быстро вскрыли дверь, все отлично!
2
April 6, 2023
К сожалению, обратились в эту компанию. И как и в других отызвах с нас тоже на 2 минуты содрали 4500… очень пожалела, что сюда обратилась.
Позвонила потом в другие ком пании, назвали другие суммы в разы ниже. Не обращайтесь сюда никогда.
10
June 27, 2023
Отвратительное оказание услуг, не умеют работать с клиентами , консультиру ют по телефону и называют одну сумму , после оказания услуги в три раза дороже ввставляют счет…
9
August 10, 2024
Грамотно выполнили свою работу
1
August 10, 2024
Качество работы на высшем уровне!!!!
3