M Video
190 reviews
February 25
Магазины МВидео в основном использую как пункты выдачи онлайн заказов, в данном магазине все четко, претензий нет.
Но пару месяцев назад решила обратиться к косультанту, хотя модель смарт-часов уже выбрала и пришла именно за ними. Ну мало ли, вдруг передумаю.
До сих пор не могу понять, зачем консультант начал нахваливать модель, которой у МВидео вообще нет в ассортименте?? Пытался в своем телефоне показать, но он же все равно не сможет ее мне продать! При этом ни одну модель из наличия не посоветовал, хотя я сама интересовалась более дорогой моделью на витрине.
В общем, уважаемое МВидео, у вас и без консультантов магазины хорошие, а они только путают)
Дополню: очень неудобно применять акцию для новоселов!
В прошлом году пыталась дважды, но чтобы провести промокод новосела, нужно чтобы определенный старший кассир работал в эту смену в магазине.
На Омской мне дважды предложили прийти в другой день либо ехать в другой магазин, где этот сотрудник сегодня работает.
pNTRM #MBM
February 27
Очень часто заказываю товар в МВидео и этот принципе самый любимый магазин: находится рядом с домом и плюс еще большая парковка, под всей галлерей Ашан ( да стала платной, но зато теперь всегда есть место)
Большой ассортимент товара, как в самом магазине в наличии, так и под заказ на сайте.
iDuBk #МВМ
April 8
Заказывали стиральную машину. До этого узнавали в другом магазине М.Видео как до машины донести машинку, на что нам предложили тележку для удобства. Придя в данный магазин за заказом, никого на кассе и выдаче товаров не оказалось. Спустя несколько минут подошла девушка, тележку нам сказали не выдадут и что нужно подъехать к другому входу на машине, якобы там выдача товара со склада. В это время вышел мужчина со склада, которому передали наш заказ. Уточнив у него куда конкретно нам нужно подъехать, нам ответили "Я если честно не знаю. Я вообще с другого магазина, приехал помочь. Ну вот с той стороны вы должны заехать". Очень информативно)
Чтобы выехать из подземного паркинга к ним на выдачу, это вообще отдельный квест, ни указателей, ни каких-то надписей над дверьми, что именно здесь у них находится выдача (в сравнении с теми же по соседству Эльдорадо и Технопарком). В общем не найдя нужной двери, мы пришли снова в магазин уточнить, где же находится это волшебное место. Нас снова отправили искать чудесную дверь с каким-то номером телефона, по которому нужно позвонить, чтобы нам открыли. Выйдя из здания на поиски дверей, наконец-то вышел какой то парень (видимо его наконец оповестили о том, что мы не можем найти склад). Сказал подогнать машину к рядом находящейся будке что-ли, больше подходящее для выгрузки товара из грузовой машины (фото не сделала, приложила скрин с панорамы на Яндекс.Картах). Подогнав машину к данному сооружению, молодой человек тупо с высоты 1.5-1.6 м сваливает машинку на моего мужа. Мы конечно ее как то донесли, но я предполагала что по крайней мере нам ее спустят на низ по человечески, в машину уж мы сами бы ее положили.
В общем данный магазин оставил неизгладимое впечатление. Отношение к клиентам просто ужасное. Да всё ужасное. В данный магазин принципиально больше ни ногой.
1
February 25
Всё быстро и чётко. Огромный магазин, большой выбор. Персонал приветливый. Покупала там проектор, осталась довольна обслуживанием и выбором товара. Удачи и процветания!EXtG9#MBM
March 1
Если нужна качественная техника и сервис, то однозначно только в Мвидео. Часто бывают интересные акции и предложения, онлайн служба поддержки всегда на высоте.
UAtMe#МВМ
February 12, 2024
Магазин расположен в крупном торговом центре «Горизонт». Крытая парковка находится прям под магазином(подняться на эскалаторе 2 минуты). Рядом Ашан, супер удобно! Именно в этот пункт часто заказываем товары «самовывозом», тк ближе всего. Есть стол для проверки, электронный терминал очереди, в общем всё удобно! Кассиры вежливые! Что не удобно - плохо работает связь! Приходится бегать искать точку, чтоб получить смс-подтверждение. #МВМ 3712483229
1
February 12, 2024
Отзывчивый и компетентный персонал, который всегда поможет и подскажет Вам. Большой выбор товаров, но конечно хотелось бы побольше более редких дисковых версий игр. Идеальное расположение и большое количество парковочных мест. Качество товаров на высоте. Удобное зонирование по категориям и из-за этого удобно находить и выбирать товар.
4056715242 #МВМ
February 20
Продали товар с браком, причём он был уже не комплектный, когда пришел вернуть его, мне сказали «у нас специалиста нету который этим занимается, мы вам помочь ничем не можем, делайте что хотите», обслуживание просто ниже плинтуса и отношение к покупателям тоже!
1
August 18, 2024
Из плюсов - расположение в большом ТЦ. Но отсюда же вытекает и минус - график работы в соответствии со временем работы самого ТЦ: до 10 утра сюда не попасть.
Два входа, что очень удобно.
Площадь магазина относительно небольшая, товаров достаточно - есть из чего выбрать во всех категориях, но есть в сети магазины с гораздо большим выбором.
Персонал отзывчивый, грамотный. Если удастся найти свободного консультанта - ответят на все вопросы, объяснят, посоветуют.
С самовывозом чуть хуже. Если пришел за своим товаром, а стойка пуста, сотрудника придется дожидаться или искать самому. Рядом со стойкой только кредитый консультант, и он в этом вопросе не помощник. Но в моем случае долго дожидаться не пришлось.
В целом очень хороший магазин.
#МВМ
oR0Ms
February 22
Хороший магазин, хороший персонал.
Но сам бренд немного разочаровал, накопленные балы в скором времени сжигаются и это не очень радует(
February 12, 2024
Очень удобно расположен-в галерее магазина "АШАН" (приятное с полезным)-несколько подходов с разных сторон. Продуманное расположение касс и прикассовых зон, обученный персонал. Пользуюсь магазином очень часто. 6818653273 #МВМ
July 29, 2024
Покупал сегодня стиральную машинку, продавец грамотный, консультант тоже дал хороший совет. Потом приехал на выдачу, и тот кто выдавал товар, подвез стиралку мне к машине, через несколько секунд сказал, что погрузка платная, спросил у меня, сколько мне не жалко заплатить. Денег с собой не было, от его «услуг» я отказался, пришлось самому поднимать и заталкивать стиралку. О таком надо предупреждать заранее, а не когда машинка стоит уже у машины на улице, специально решил вытянуть денег с меня, знал бы, я бы попросил кого-нибудь помочь.
June 19, 2024
Старший продавец кассир, Елена Гуренко,хамит покупателям,неадекватно ведет себя на рабочем месте.Женщина некомпетентна,во многих вопросах.В нашей проблеме,пыталась нас обвести вокруг пальца,всячески тянула время,отказывалась обслуживать,не отдавая наши документы,о чем свидетельствуют наши аудиозаписи!Превышает свои полномочия!Просьба,вышестоящему руководству обратить внимание на данную персону,провести беседу и дать в руки ей документ, с ее должностными инструкциями!Видимо о них она забыла.
Благодарны директору магазина,что помог разобраться в сложившейся ситуации, корректно,успехов вам!
November 6, 2023
Часто онлайн заказываю товары в данный магазин, очень удобно расположен в крупном торговом центре. Всегда можно найти парковочное место или приехать на автобусе. Большой выбор товаров, практически не бывает очередей на кассе при получении заказа. XXX668390 #МВМ
September 16, 2024
Отвратительный персонал!!!
Администратор - хам редкостный. Консультанты, как и он ничего не понимают в технике.
Ждать консультанта нужно по 20 минут и более. Работает всего 2 консультанта на магазин. Ну как, работают, как и администратор слоняются без дела по магазину.
Ранее покупал здесь товар, который после сломался. Так вот по гарантии отказались забрать товар в ремонт. Заставили ехать в другой магазин.
April 3, 2024
Отличный магазин подробно помогли найти товар. Большой выбор от самого дешевого до дорогого. Консультанты адекватные хорошие. Быстро выполняют упаковку товара и выдачу.
August 7, 2024
Удобство расположения (рядом с Ашаном), два входа, квалифицированные доброжелательные сотрудники, центр города.3lJ9k #МВМ
February 12, 2024
Магазин расположен в торговом центре . Есть парковка. Ассортимент приличный. Площадь магазина не самая большая. Персонал адекватный. Покупки делаю там часто. 3140544443 #МВМ
August 6, 2024
Заранее на сайте оформила заказ, при получении в магазине долго не нужно было ждать, быстро вынесли. В магазине удобный стол для проверки товара. На кассе также быстро все оформили. Минус: один сотрудник на кассе, иногда нужно ждать очередь. sj6Ar#МВМ
November 29, 2024
Именно этот магазин не понравился. Долго собирали заказ, хотя приехали на следующий день после смс о готовности заказа к выдаче, плюс при оформлении интернет заказа дали дополнительно скидку 450 р, а в магазине почему-то её забыли учесть. После напоминания о скидке пересчитали конечно.
April 30, 2024
Если бы можно было поставить 0, это было бы много.... Продавец который не в состоянии рассказать о товаре (микроволновка) , не может абсолютно никак объяснить разницу между СВЧ печками... Усмехается, кривляется, зачем то язвит... Ему что так мало платят или вообще заставляют силой идти на эту работу... Ужасно!!!! Купили тот же товар в Эльдорадо , ровно через 15 минут после захватывающей беседы с продавцом м видео Горизонт
November 6, 2023
Очень понравился магазин М видео на Омской,2К.Заказала на сайте флешку на 64 Гб,и приехала получить в этот магазин.Сотрудники молодцы,очень быстро прооверили,оформили и вручили мне товар.Очень довольна осталась этим магазином.Часто присылают баллы скидочные.Выгодный магазин Мвидео!!!Расположение очень удобное,центр города.Автобусы ходят со всех сторон.
XXX #MBM Код 779710,
February 12, 2024
Мвидео в ТЦ Горизонт, удобное расположение, консультанты всегда подскажут и ответят на все вопросы. Крайний раз покупал гриль, всё вовремя, качество на высоте. рекомендую#МВМ
January 11, 2024
Не приятное ощущение...
Пришли с подругой за ~50 мин до закрытия, хотели взять ей ЯндексСтанцию и хотели посмотреть их.
Включили одной микрофон поговорить с ней - показывал подруге функционал, микрофон выключили.
Подошли к АлисеМакс, включили ее - хотел показать как включается свет, на что мне сказали 'Молодой человек, выключите, зачем?'
Я объяснил что хочу показать как она работает с другими умными устройствами, на что мне сказали 'Мы сейчас уже будем закрываться, для чего???'
Ну раз вы закрываетесь, то и Алису пожалуй у Яндекса на Маркете куплю, ежели чем тут...
November 7, 2023
Отличное проходное место расположение, очень удобно разложен товар на полках и рядах, вежливые и внимательные продавцы, покупала товар несколько раз через приложение, а забирала именно в этом магазине, потому что прекрасный сервис, всегда подскажут и помогут!#МВМ
October 22, 2024
Ужасное обслуживание!!!
Купили монитор, нам отказались проверять, просто вынесли и показали где розетки. Неквалифицированный консультант так и не смогла внятно ответить на вопросы о товаре, ссылаясь на то, что модель якобы новая, хотя в продаже она минимум пол года
February 22, 2024
Хочу поблагодарить молодого человека который один разрывался среди покупателей, я хотел купить Ксиоми с12 но во всем городе не было и я весь западный проездил, а молодой человек помог мне его найти, говорил только по факту, понимал с пол слова и знал что нужно клиенту! Имя не разглядел, среднего роста темные волосы монотонный голос , лет 24-27 . Отличный консультант! Был я в районе 14.20.
June 12, 2024
Эта сеть всегда выручает, когда это действительно нужно 💁🏻 коллективу низкий поклон за внимательность и отзывчивость 🙋🏻
January 3
Компетентный персонал. Удобное расположение
February 18, 2024
Несколько раз забирал там онлайн заказы. Персонал компетентный и всегда готов помочь, если возникают какие-то вопросы или сложности с получением. В целом хороший магазин, ходить туда приятно. 8082737061 #МВМ
July 18, 2024
Вежливые и внимательные продавцы. Помогли подобрать технику для дома по выгодным условиям.
November 6, 2023
Отличный магазин, удобное расположение, сотрудники отличные! Есть возможность получить интернет заказ, при выборе товара, а ассортимент тут большой, можно оформит доставку домой!
490239
July 23, 2023
Всё очень понравилось, хороший магазин, персонал вежливый, заботливый.Скидок много.Выбор товаров на любой вкус и кошелёк.Спасибо за быстрое обслуживание.
November 22, 2023
Хороший большой магазин. Внимательные компетентные консультанты. В наличии есть не всё, но всегда можно заказать в интернет-магазине с бесплатной доставкой при самовывозе. Код для отзыва 418754 #МВМ
November 7, 2023
Очень удобно, когда в Торговом Центре есть магазин Мвидео! Удобная парковка! Отличный магазин! Отличный выбор и приятное обслуживание!!! 869524 #МВМ
July 26, 2022
В целом ассортимент хороший, магазин чистый и всё красиво, но на днях заходил, нужна была консультация, нашёл консультанта, он сказал, что занят и отправит ко мне свободного. Проходила мимо девушка, спросил может ли она подсказать, а она не поворачиваясь сказала, что занята и ушла. В итоге простоял прождал кого либо минут 10 и ушёл туда, где покупатели нужны. Я всё понимаю, но как так, что ни одного свободного консультанта в практически пустом магазине?
3
August 5, 2024
Удобное местоположение, вежливый и компетентный персонал. Рекомендую Y1Vg6 #МВМ
May 12, 2023
Удобное расположение в середине торгового центра, прямо напротив Ашана.
Можно одновременно с покупкой продуктов сразу купить нужные мелочи.
Удобная вкладка товаров относительно других магазинов, многое можно выбрать самостоятельно без помощи продавца.
Обслуживание быстрое.
В магазине есть пункт выдачи Интернет-заказов, которым удобно пользоваться.
Z1%Y
#МВМ
1
November 6, 2023
Хороший магазин. Небольшой, очень удобно забирать интернет заказы. Удобное расположение, всегда можно зайти по пути из Ашана или фитнесса
812479 #МВМ
November 8, 2023
Удобный магазин, все покупаем там. Приемлимые цены и всегда дружелюбный персонал, готовый помочь и рассказать. Бонусная программа так же радует!
397076 #MBM
February 16, 2024
Магазин большой , но когда пришел забрать интернет заказ , никто не только не подошел , но когда я сотрудника попросил и ждал более 20 минут , мне так и не нашли упаковку , товар имел ещё и повреждения и не включился , отказался от него !
May 20, 2023
Прекрасный магазин, очень удобно расположен- рядом с т. ц. Ашан. Вежливые продавцы и обслуживающий персонал. Всегда приходят на помощь, если что- то не понятно и дают каалифицированнную консультацию. Есть пункт выдачи интернет покупок, которым я очень часто пользуюсь. Заказанный товар в на сайте М-Видео получаю очень быстро без всяких очередей. Очень часто пользуюсь услугами Вашего магазина. Рекомендую всем, кто прочтет мой отзыв. С уважением. Валерий С. 8#Gl #MBM
2
November 23, 2022
Очень часто посещаю именно этот магазин МВидео, так как у него удобное расположение. Еще радует, что в магазине работают ненавящие и ненадоедливые продавцы-консультанты! Единственный минус - хотелось бы немного большего ассортимента товаров. Но если нужного товара нет в наличии, то в таком случае есть возможность оформить интернет-заказ с самовывозом из этого магазина.
NN1J
2
1
January 9, 2024
Был тут не давно, хотел купить через мегамаркет стиральную машину, заказал, приехал забирать, а она треснутая и ее забыли списать. Проехал через пол города, чтобы сказали, что они забыли ее списать
1
May 13, 2023
Отличный магазин с широким аккортиментом товаров, позволяющий выбрать товары онлайн на сайте, заказать их и забрать в магазине иои доставкой. Цены чуть выше конкурентов по Ростову, но это вполне компенсируется ыесьма интересной системой бонусных рублей, например прямо сейчас 50% кэшбэк бонусами на аксессуары. Периодически дарят 300-500 бонусов на аккаунт (день рождения, праздники). К сожалению, большая текучка работников (часто вижу новые лица) и их слабое знание товаров. Советую магазину "бонусовать" не только клиентов но и работников. FTGQ #MBM
August 9, 2023
Отличный магазин. Оформляю интернет-заказ - получаю в данном магазине, т.к. самый удобный по местоположению. Один раз, правда, была какая-то странная ситуация - категорически отказывались принимать оплату картой - только наличные или СБП. Пришлось оплатить в приложении. %XZ! #МВМ
December 29, 2022
Магазин удобно находиться рядом с Ашаном. Сотрудники проявляют интерес к покупателям. Покупал утюг, проконсультировала девушка. Проверила скидки и бонусы, подобрала товар по акции и ещё подарила 500 бонусов. Отличный магазин.
April 15, 2021
Мой самый любимый магазин "М. Видео", расположенный по адресу: Ростов-на-Дону, ул. Омская, д. 2К, ТРК «Горизонт», галерея «Ашан». Заказ 1520309596 SSD накопитель Samsung 970 EVO Plus NVMe M.2 1TB (MZ-V7S1T0BW). Товары в данном магазине покупаю постоянно, здесь нравится очень вежливый персонал и удобное место расположения магазина (добраться сюда можно из любой точки г. Ростова-на-Дону, а также наличие парковки. Заказы делаю онлайн и забираю их в данном магазине.
1
2
November 7, 2023
В целом магазин не плохой,пользуюсь только как забрать самовывозом,так как местополжение удобное,много товара в наличии,если что привозят под заказ. Бывабют не плохие распродажи 671726 #МВМ
November 6, 2023
Удобное расположение, всегда много товаров, консультанты всегда помогут выбрать нужный товар, расскажут о нем всё274657#МВМ