М.Видео
38 reviews
January 19
Заказал монитор через Яндекс Маркет(доставка мвидео), монитор оказался с витрины и разбитый, комплектация не полная. Оформил возврат в ТЦ Любимово, монитор сказали забрать до принятия решения. После принятия решения позвонил в техническую поддержку, для уточнения, могу ли я сдать монитор по месту подачи заявления, ответили, что могу сдать в любом магазине мвидео. Принёс монитор, ждал 30 минут, пока все консультанты созвонятся и решат, как же они его примут, ведь минус упадёт за возврат на них. Консультанты меня отправили с коробкой в ТЦ медиаплаза, который в 10км, мол оттуда доставляли монитор, и только они могут его принять, да и вообще разбитую технику принимают только там, а в поддержке многого не знают о возвратах и дали мне ложную информацию. Приехал в ТЦ медиаплаза, там сказали, что монитор должны принимать в Любимово, так как заявление составлялось там... В итоге пришлось поднять голос, после чего товар приняли. И сказали, что ребята в Любимово просто побоялись брать на себя ответственность. Молодцы.
January 2
Ни в коем случае не заказывайте с этого филиала габаритный товар, который будете забирать сами. Заказали сплит систему, в магазине сказали забрать с обратной стороны торгового центра, где нам откроют шлагбаум. Минут 20 ездили то к одному шлагбауму, то к другому, нам не открывали. Мы очень сильно спешили и из-за этого нервничали. Позвонили на горячую линию торгового центра и нам открыли, по звонку узнали, что какие-то шлагбаумы только на выезд, какие-то только на въезд, в магазине такого не сказали, дурдом
January 27
Отличный магазин, очень вежливые и желающие помочь продавцы.
Пришли 27.01.2025 с просьбой помочь, и ребята в помощи не отказали. Особенно консультант А.Юнусов. Сразу же откликнулся на проблему и помог. Будем призодить снова и снова.
May 5
Отличный магазин, покупал технику в новую квартиру, консультант помог определиться с выбором бытовой техники, все быстро оформили, рекомендую!
May 5
Отличный магазин, пришёл купить наушники ребёнку, консультант сразу подошёл, посоветовал несколько моделей, продемонстрировал их, распаковал, дал послушать, хотя мало кто в магазинах проявляет такую отзывчивость, в других вечно говорили потом проверите дома, а здесь сразу наглядно все настроили показали. Всем рекомендую данный магазин для покупок.
December 21, 2024
С отличным настроением поехала забирать заказ заметьте в свой День рождения !
Айфон 15 недешевый отнюдь товар
Продавец -менеджер в одном лице Илья Борисов крайне пренебрежительно оформлял товар и общался
При этом очереди не было .2 человека
Руководству магазина рекомендую принять меры и объяснить данному работнику что он работает с потребителями сферы услуг
Все настроение испортил !В этот магазин М Видео теперь никогда не приду !
1
July 12, 2024
Хочу рассказать об прекрасной новинке на своей кухне. Желание купить сушилку появилось еще в прошлом году. В магазине консультант посоветовал нам сушилку для овощей и фруктов RED-0151.
В комплекте идет шесть стандартных ярусов-решеток, шесть сеточек для сушки, возможно, зелени, чтобы не просыпалось, и шесть поддонов для пастилы, то есть уже все идет в комплекте и докупать дополнительно ничего не надо, что является огромным плюсом. Также мне очень понравилось - автоматическое выключение. На табло выставляем температуру и время, само все выключится. Я уже сушила вишню, персики, манго, абрикосы, бананы, киви, клубнику 🍌🍉🍓🍒🍑🥭🥝делала разную пастилу. Все получилось оооочень вкусно 🤤 заготовки на зиму почти готовы ☺️ Мама увидела и купила себе такую же 😅 Кто желает поэкспериментировать у вас все получится! В интернете масса рецептов и советов.
3
August 12, 2024
Само расположение магазина и сам магазин не плохой, тут больше наверное к МВИдео в целом есть критика. Выбрал нужный мне товар в интернете, оформил заказ в данный магазин, все оформилось корректно. Но потом стало происходить не понятное - заказ постоянно стал сдвигаться по дате на сутки. Так продолжалось неделю. Когда уже стал писать в поддержку выяснилось, что в магазин этот доставить они не могут (по так и не понятным для меня причинам мой заказ). Потом сказали, что только витринный образец, но и его доставить не могут. Написал обращение, но и с обращением ни как не помогли. Пришлось через неделю ехать самому в другой магазин, хотел сделать подарок. Естественно время потрачено, настроение испорчено. Короче как то все не на уровне крупного продавца электроники. XICiq #МВМ
1
February 2
Магазин норм. Но из за маленького помещения , конечно, уступает многим. Не очень уютно, в глаза ничего не бросается. Может нужно поменять планограмму
June 25, 2024
Что мне понравилось в этом магазине…так это нормальный консультант!!!! Ни кто мне ни в одном магазине этой сети- не смог рассказать о товаре, который меня интересовал как тут! Выбирала между двумя моделями долго, и читала в интернете, и ходила по магазинам и тд. Зашла сюда, подошел консультант-мужчина спросил что меня интересует. Ответила ему. И очень была удивлена, что человек мне объяснил все за пару минут, что лучше из моделей! Вышла с покупкой и отличным настроением!😉
June 2, 2024
Не нравиться входная зона ... по мне вход в ТЦ должен быть со всех сторон ... это очень не удобно когда вход очень далеко ... чаще всего не ходим туда только лишь за это. А еще .плохо продумали эскалатор . И один лифт в центре ТЦ.. где всегда очередь...но кто не знает оказывается есть еще один лифт ...ищите мы его нашли 😂
1
1
April 14, 2024
Оформляла ноутбук в рассрочку, стоимость изначально в магазине была показана 69000, оформили онлайн рассрочку на 30 месяцев по 2300, в приложении после этого цена изменилась на 63000.
Вывоз и оформление ноутбука были возможны только в данном магазине, хотя ноутбук был во всех магазинах города.
Приехали, начали оформление, спросила будет ли перерасчет - специалист сообщил, что это магазин сбавил цену чтобы мы в минус по рассрочке не ушли, якобы магазин заплатил проценты банку. Ну окей
Получаю документы, 1 страница с верным рассчетом платежей на 69000, вторая на всякий случай на 120000, если будет кредит
На вопросы какой кредит если берём рассрочку? Ответа нет
Говорю что подписывать на кредит не буду - получаю ответ звоните в банк мы не кредитные специалисты. Смотрю документы дальше везде документы на кредит а не рассрочку. Говорю что отказываюсь от рассрочки , разрываю документы, специалист говорит нельзя рвать документы.
При этом в магазине огромная очередь, люди просят их проконсультировать, мы заняты
При этом по магазину сидят консультанты и ничего не делают
2
2
May 5
Приобретал телевизор, консультант очень помог с выбором. Очень рад покупке
June 30, 2024
Ребята молодцы! Проконсультировали, очень достойно, помогли разобраться! Особенно в парень с сединой на висках. Заметно разбирается в деле.
3
August 19, 2024
Самый «бедный и скромный» по ассортименту магазин м. Видео. Сколько раз заходили и ничего путного из техники не находили, по цене тоже дороже, чем у конкурентов. Из предложенных в наличии в основном непонятная китайщина, нормальных фирм нет.
1
June 14, 2024
Цена не соответствует цене на сайте,причем на большинство товара,на претензии был ответ менеджера ,, смотрите цены на сайте, цены на товаре
расклеены для ознакомления,,, сотрудники работаюшие в этом центре не работают,отслова совсем,для них покупатель,не в приоритете,не советую эту организацию по этому адресу...ps.. канкуренты рядом адекватней к клиенту...
1
June 25, 2024
Хороший компетентный персонал.Продавец консультант по имени Артём все подробно и доходчиво объяснил. Без покупки мы не ушли.Спасибо
1
October 16, 2024
Худший М Видео в городе. Более 10 лет являюсь клиентом этой сети, но после посещения данного филиала отбило желание далее приобретать технику в этой сети. 6 октября 2024 года приобрел телевизор Haier 43 Smart TV на подарок родственнику. На выдаче включили телевизор, полистали меню - все работает. На битые пиксели и на другие дефекты матрицы проверку не провели. Я понадеялся что телевизор новый, целый, включился, работает, купил его и уехал. Через час включил его, настроил каналы, обнаружил полосы на матрице справа, заметны только при воспроизведении движущегося изображения, на меню практически не заметны, плюс в магазине во время проверки экран был в пленке, заметить эти полосы было невозможно. Привез в тот же день телевизор обратно в магазин, с просьбой обменять на рабочий, передо мной разводят руками - так нельзя, будем делать экспертизу 10 дней, я говорю мне так не подходит, мне нужен исправный телевизор сегодня, это подарок. Если так, тогда делайте возврат денег. В итоге написал заявление на возврат денежных средств, сдал телевизор. Прошло 10 дней - я ответ до сих пор не получил. Приехал в магазин, теперь говорят уже 21 день. С чего вообще 21 день?
Статья 22 ЗоПП гласит - требования потребителя о возмещении уплаченной суммы за некачественный товар (в том числе сложно технический) подлежат возврату в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования.
Менеджеры магазина ссылаются на регламент компании - 21 день, значит магазин не подчиняется закону о защите прав потребителей.
Квитанция о приеме телевизора номер 33446.
Прошу руководство магазина прокомментировать данную ситуацию
September 12, 2024
Небольшой ,уютный магазин,консультанты знают свое дело ,помогли сделать правильный выбор
May 5
Отличный магазин, приветливый персонал
January 21
Нарушают закон прав потребителей! Сумма просто маленькая,чтобы портить нервы! Вообще не рекомендую данную сеть если из- маленькой суммы такое отношение,то о большем вообще говорить не отчем. Стыдно позор
2
June 4, 2024
Прикольный развлекательный центр есть где отдохнуть по сидеть пообщаться перекусить
August 4, 2024
Сотрудников нет ,пришел забрать онлайн заказ ,толпа очереди. Один человек на кассе ,больше никого в магазине. Сначала вообще заказ потеряли не могли найти
January 21
Отличный магазин, постоянные покупатели.
October 7, 2024
ХУДШАЯ ТОЧКА М-Видео в городе Краснодаре!!! Персонал вообще не понимает как элементарно выдать онлайн заказ!
2
July 25, 2024
Очень вежливые сотрудники. Заказ выдали очень быстро. Помогли погрузить в автомобиль. Все быстро и максимально вежливо.
January 19
Онлайн заказы выдают по пол часа каждому!!!
April 7, 2024
Купила 06.04.2024 года вафельницу , она не работает как положено, деньги на ветер .завтра оформлю возврат
June 11, 2024
Очень красивое место, ждëм открытие кинотеатра )))
2
May 10, 2024
Отличный магазин и самые лучшие консультанты.
1
September 2, 2024
Мой любимый тц приятная музыка
2
August 13, 2024
Приобрели стиральную машинку, спасибо!
February 26
Сложно найти в самом тц, организуйте указатели хотя б
November 7, 2024
Хороший выбор товара!
October 5, 2024
Консультанты мертвые)
2
August 19, 2024
Хорошее место
July 27, 2024
Крута
May 11, 2024
Супер