M. Video
345 reviews
March 23
Там есть отличный консультант Александр, который всё расскажет, всё наглядно покажет и про разные скидки и акции по секрету на ушко скажет)). Очень рекомендую! Купила крутой холодильник и варочную панель. В планах: посудомоечная, духовка, стиральная, сушильная, пылесос, измельчитель отходов и тд, и я точно знаю, кто мне поможет сделать правильный выбор! )))
May 16
Хороший магазин. Большой выбор техники. Всегда приветливый персонал.
Не всегда есть мелочевка компьютерная но что касаемо крупнобытовой техники, тв, пылесосов всегда есть из чего выбрать. Да и консультанты помогают сориентироваться в акциях и услугах, что ведет к существеной выгоде, как сразу при покупке так и в будущем. Рекомендую.
May 6
Работает отличный мастер, быстро и качественно чистит любую технику по весьма выгодной цене, в котоую входит замена термопасты, а также консультирует по многим вопросам касательно ухода. Рекомендую занести свои устройства сюда.
May 21
Делаю покупки только в этом магазине по следующим причинам:
1. Все сотрудники- профессионалы своего дела, всегда качественно проконсультирую и оформят покупку
2. Удобное расположение как для пешехода, так и для автомобилиста
3. Много выбора, а также чистота и порядок на витринах.
March 4
Отличный магазин. Быстро обслуживают при выдаче интернет заказов. При необходимости дают исчерпывающие консультации. Единственный минус - очереди при заезде/выезде из парковки торгового центра. FLDwh #МВМ
1
December 15, 2024
Только 1 звезда. Весь воскресный день испорчен посещением этого магазина. Началось с того, что выдачу товара ожидал 30! минут при отсутствии очереди. Надо же кофе попить. Принесли покупку всю в пыли, я даже поначалу, подумал отказаться. Но потом протёр... И вот, прошу хотя бы пакет какой нибудь, что бы унести покупку, а мне в ответ, СЕЙЧАС РУЧКУ ИЗ, СКОТЧА СДЕЛАЕМ!!! В итоге тащил, как официант подпос, товар-то в пыли... Хотелось бы назвать это место ПОМ... КА, да не буду до оскорблений опускаться. Всё на фото. Рекомендую сходить в другое место. На фото обрезано время, но есть оригиналы, где разница времени на чеке и выдаче товара в полчаса.
1
1
May 13
В М-видео с внуком приобрели смартфон и в этом помогли опытные и вежливые консультанты. Особо хочется отметить Хвана Дениса за его работу, ответственно, качественно и профессионально.
March 5
Отличная локация , удобно добраться. Персонал вежливый, отзывчивый. Товар немного опаздал - дали дополнительно бонусов) Весьма доволен!! 8Uj9s#МВМ
1
May 16
Была в магазине, приобретала стиральную машину. Понравилось, что чистый, аккуратный магазин, продавцы вежливые, сами подошли и предложили помощь в выборе стиральной машины. Как ни странно, учитывали все мои пожелания. Выбором осталась довольна🤩
May 12
К сожалению, не первый раз разочаровываемся в персоналом магазина.
Из последнего:
1. Сделали через колл-центр заказ на вытяжку, витрины образец, колл-центр предложил получить фото и описание из магазина. Соглашаемся - удобно, можно решить, стоит ехать в магазин, занимать время, оплачивать парковку и т.д. Магазин фото не присылает, на звонки из колл-центра не отвечает. Приезжаем, нет короба - впустую потратили время. Продавцы абсолютно спокойно говорят, что никакого запроса на фото не получали. Хотя на аналогичный запрос из других магазинов сети фото было прислано.
2. Промоутер бренда Kenwood, который абсолютно не слышит запроса потенциального покупателя, на любое возражение выдаёт одни и те же аргументы, не относящиеся к запросу и давит необходимостью купить здесь и сейчас.
May 16
Пришел в магазин, чтобы купить айфон в рассрочку, поскольку не мог оплатить сразу такую большую сумму. Даже не пришлось ждать консультации, продавец уже находился в отделе мобильных телефонов. Быстро проконсультировал и направил к кредитному специалисту, который стоял неподалеку в ноутбуках. Очень доволен оформлением и покупкой, поскольку в других магазинах навязывают дополнительные гарантии и страховки, а здесь все по желанию. К тому же, в подарок еще получил карту рассрочки на 4 месяца без %, смог приобрести дополнительно товары для дома. Еще и бонусная система предусмотрена, просто шик 😎
May 15
Один из любимых магазинов среди М.видео. Всегда помогут, подскажут и не оставят в «беде»
В каждом отделе есть профессионалы своего дела. За покупками только в этот магазин 🔥
May 21
От магазина остались очень приятные впечатления:) Консультант Максим очень подробно и конструктивно рассказал о технике, обязательно вернусь к нему за покупками!))
April 26
Не советую что-либо заказывать самовывозом в данном магазине. Во время заказа на сайте было указано, что можно забирать в этот же день. Приехали утром на следующий день после оформления заказа - менеджер сказал, что товар будет доставлен только вечером.
Приехали через два дня, полчаса выдавали товар, который находился в зале, прямо за сотрудником отдела выдачи.
Отдельно хочу отметить отвратительную работу сотрудника Хвана Дениса, который сказал нам ожидать товар, стоящий в метре от него. Если бы я не подошла и не нашла коробку с товаром самостоятельно, данный сотрудник даже бы не пошевился.
1
January 11
Пришел посмотреть воочию некоторые модели тв. Решил проконсультироваться, пояснил какие именно параметры меня интересуют. Консультант спросил бюджет, я обозначил чётко - 70к. Что делает этот гений? Сразу же ведёт меня к тв за 130к и говорит какой он хороший. В адеквате или как? Не за 80 или даже 90, а сразу за 130. Спасибо, вундеркинд, я знаю что это хороший тв и без твоих консультаций.
Вообще сложилось впечатление, что консультанты тупо бродят как зомби пуская слюни и это даже не метафора.
3
May 2
Мне продали брак.
Год назад я купила Макбук в этом магазине. Через какое-то время что-то случилось с процессором, который мне поменяли по гарантии, назвав это «брак на производстве»
Сейчас, когда гарантия уже закончилась, состояние аккумулятора резко упало до 60%.
С учетом того, что я пользуюсь только оригинальной техникой и проводами-не знаю из-за чего произошел такой дефект, но отдала я за эти дефекты хорошую сумму.
Когда пришла вновь в магазин с вопросом «почему так», мне сказали что у меня закончилась гарантия и они ничем не могут помочь.
Отвратительный магазин, больше ничего брать тут не буду.
2
February 24
Отзыв о непрофессиональных консультантах/продавцах, если их так можно назвать, из отдела ТВ в этом магазине.
Сегодня мы приехали, чтобы купить телевизор. В процессе тестирования выбора, на котором мы остановились, продавцы начали лишь субъективно отмечать недостатки товара, при чем в манере районских гопников. Обычно, следом за такой агрессивной попыткой продажи следует предложение товара за более высокую цену. Но такого нам не поступило. Видимо, азы обучения продажам они не доучили. Поэтому мы ушли и заказали телевизор в другом месте.
Желаю М-видео подбирать более компетентных и квалифицированных работников в отделы.
2
March 3
Отличный магазин. Всегда быстрое обслуживание и компетентные продавцы. Заказ был привезён без задержек. Выдан по смс. Всё прекрасно работает.
juq6I#яМВМ
1
March 10
Отвратительный магазин! В самом торговом центре все ходят на расслабоне, обслуживать клиентов никто не торопится.
Заказал в магазине подарок на 8 марта, обещали доставить на следующий день. В итоге, смс-ки не дождался, приехал в магазин - у них нет никакой информации по заказу, да ещё и смотрят на тебя, как на досадную проблему.
По телефону горячей линии тоже ничего путного не говорят, звонят в магазин, который им (естественно!) не отвечает.
По итогу - 10 марта заканчивается, подарка так и нет и никто не знает, где он
May 2
Купили в Мвидео холодильник. Сегодня 02.05.25 была доставка. Доставили без упаковки, только в полиэтилене. Это нас удивило. Когда мы выходили из дома, то увидели, что вся упаковка валяется у лифта на первом этаже, пенопласт разломан и рассыпался по полу. Пришлось все убирать самим. Возмущению не было предела.
May 16
Хороший магазин. Покупала недавно там пылесос. Рассказали, показали, хорошо всё объяснили. Консультанты умнички. Советую
July 31, 2024
Зашли в этот магазин выбрать холодильник. Выбор действительно довольно большой, можно посмотреть многие модели. На этом, к сожалению, плюсы заканчиваются.
Провели в магазине более часа, всё это время пищала сигнализация, временами перемежающаяся громогласными рекламными слоганами из динамиков, которые, видимо, сделали погромче, чтобы перебивало сигнализацию. В такой обстановке сложно не то что обсуждать покупку, но даже концентрироваться на собственных мыслях. При осмотре одного из холодильников внутри морозильной камеры обнаружили грязную тряпку и баллончик. По окончании осмотра попросили консультацию у персонала. Продавец не разбирался в холодильниках, но обещал позвать компетентного в этом вопросе сотрудника. Ушли через 15 минут, к нам так никто и не подошёл. На момент ухода сигнализация всё ещё работала.
Итого +1 звезда за выбор холодильников.
3
May 3
Забираю постоянно инет заказы. Выгодно заказывать с бонусами. Клиентов много, но сотрудники быстро обслуживают, и можно задать вопросы по товару. С качеством пока везло, брак не попадался.
September 4, 2024
Покупала вертикальный пылесос Samsung Jet 85 Pro в М Видео, осталось прекрасное впечатление от профессиональной работы консультантов! Есть с чем сравнивать..
Хорошая атмосфера, четкое понимание ,
что интересует клиента, это залог успеха и высоких продаж!
Покупкой очень довольна!!
За следующим приобретением приеду только сюда!
2
1
March 2
Отвратительное обслуживание в магазине, не смотря что там очень много консультантов никто к нам не подошел, полный игнор, ходят общаются друг с другом, ржут, а к покупателям их не дозваться, примите меры, не понятно для чего они вообще там находятся
February 28
Часто захожу в данный магазин,все очень быстро, консультанты вежливые, всегда есть все,что нужно
5fbQ9 #МВМ
1
September 15, 2024
Приобрели холодильник в магазине на Полюстровском. Спасибо консультанту, который грамотно объяснил разницу между моделями и помог с выбором. По акции установка холодильника входила в стоимость. В назначенное время, а это был выходной день, мы прождали специалиста, в итоге никто не приехал и даже не позвонил. Прошла неделя. Конечно установили сами и пользуемся. Но для чего проводить такие акции, обманывая людей? Плюс потраченный день на ожидание не известно чего…. Неприятное впечатление.
3
December 14, 2024
Отвратительное отношение, к покупателям, ждали пока кто нибудь обратит внимание минут 20, в итоге сами просили помочь, абсолютно не заинтересованы в продаже, ассортимент не знают, открывать товар для показа в живую, отказывают, 💪🏾пришлось ехать в другое место🤦♂️
1
April 11, 2024
Отличный магазин. Хорошая выкладка товаров. Вежливый персонал. Проффессионалы своего дела. Хорошая консультация. Покупки делаем не в первыйтраз. Приобрели отличную мультиварку RED SOLUTION. Оченьдовольны. Шикарный дизайн. Много пронрамм. Быстро и вкусно готовить. Буду советыаать друзьям.
1
4
May 19
Погружной блендер Тефаль, заказ № 2153866030 мы сдали в магазин, поскольку в нём есть конструктивный изъян - во время измельчения овощей (конкретно тыквы) не происходит перемешивания внутри чаши. Измельчение происходит только на уровне ножа. Было сказано, что блендером пользовались и надо было проверять в магазине(КАК!!!) и теперь будет некая «экспертиза». Блендер слали, но до сих пор нет никакого ответа.
February 25
Сегодня заходил в магазин и был крайне удивлен сервисом, который оказал мне Кирилл Зубов. Подошел к решению проблему с юмором и знанием товара. Огромная ему благодарность
August 17, 2024
Магазин понравился, отличная выкладка товара, достаточный ассортимент. Что понравилось -товар забирали в 22 часа, при закрытии магазина. Персонал вежливо согласился выдать, хотя время работы заканчивалось.
Товар был - капсулы Lor. Кофе очень приличного качества, на мой взгляд, лучший в настоящее время с такими капсулами.
whkxb
#МВМ
1
March 14
Ребята подсказали по умному дома, рассказали как все правильно подключить. Все отлично
August 16, 2024
Менеджер Оля (молодая девушка) весьма компетентная и ненавязчивая. Помогла определиться с выбором саундбара, оперативно ответила на вопросы, развеяла все сомнения. Лучший консультант! Спасибо!
3
July 31, 2024
Добрый день.
За очередной покупкой едем именно в этот магазин (через весь город), т.к. именно в торговом полюсе Европолюс в магазине Мвидио работает прекрасный специалист Юлия Корбут!!!!
Она не только покажет, расскажет о товаре представленном в зале, но и поймет то о чем говорит покупатель и предложет прекрасный вариант из каталога.
Большое СПАСИБО!
Будет приятно, если магазин сможет отметить прекрасную работу своего сотрудника.
1
2
February 6
Ужасный магазин, спрашиваю про товар если у них в наличии так что я слышу в свой адрес идите туда, что за хамство у вас в магазине работает вообще не могут нормально ответить на мой заданный вопрос. ❗❗❗
1
January 28
Внимательные и знающие продавцы. Рассказали всю интересующую меня информацию о телевизорах и саунд барах
1
January 23
Ужасный сервис , когда пришел консультантам все ровно на тебя , пришел в отдел им все так же все ровно стоят группой и разговаривают , выпросил подойти , подошла сказала витринный вариант и ушла сразу
1
1
August 5, 2024
В магазине часто покупаю все необходимое и не только технику. Например по скидке можно купить хорошую сковородку или контейнер для заморозки. А за баллы часто беру кофе, очень удобно. Заказал, через час можно забирать. Пришёл, взял талон, быстпр без очередей, все получил. Мне после работы всегда по пути. Рекомендую.
1
May 13
Хочу отметить Хвана Дениса,за отличную работу,и вежливость,и вполне хороший персонал
August 12, 2024
Забирал несколько раз заказы - быстро обслуживают, товар можно сразу проверить. Внимательные и отзывчивые продавцы.
Удобное расположение для меня - по пути с работы домой.
A8PWr
#МВМ
2
March 29
Хочу поблагодарить специалиста Артема за подробную консультацию , доброжелательность и помощь
August 25, 2023
В целом, магазин хорош. Большой выбор. Много места. Чисто. Просторно. Но. Сегодня забирала заказ, и столкнулась с тем, что это не просто. Консультанты отмахивались от меня в довольно грубой и резкой форме. Очередь была электронная. Я была первая в этой очереди. Через 30 минут ожидания, я пошла искать старшего менеджера. Только после этого, и ещё минут через 20, я получила свой заказ.
Так что учитывайте такие варианты.
3
November 7, 2023
Всех приветствую. Хочу оставить отзыв о магазине М Видео, который находится на проспекте Полюстровском, дом 84.
ТРК Европолис.
Очень доволен данным магазином М Видео.
Вежливые продавцы - консультанты. Всегда все подскажут и помогут выбрать нужный именно по вашим потребностям товар. Приятное и быстрое обслуживание на кассе. Большой выбор товаров. Возможность предварительного заказа и со склада. Доставка у течении нескольким дней. Всем рекомендую данный магазин М Видео в ТРК Европолис. Код 283214 #МВМ.
1
2
November 23, 2024
Удалила свой прежний негатив: обратилась вновь, - слава Богу, очень важное для меня приложение восстановили, перебрав много способов и потратив кучу времени. Мастер сделал все, что было нужно, и абсолютно бесплатно. За это ему огромная благодарность. Также спасибо за "экскурсию" по смартфонам: хочу в скором времени обновить свою технику. Четыре звезды только за первое недопонимание: мастеру следовало прежде спрашивать, что удалять, чистить, а что оставить в прежнем виде. А так все замечательно!
June 19, 2023
Добрый день хочу оставить отзыв ,Магазине МВидио. Красивый огромный торговый центр .Большой магазин Мвидио. Отличный выбор товара,и что не мало важно в на личии .Обходительные продавцы,все расскажут об акциях и покажут товар .Также есть рассрочка на товар обходительные кредитные специалисты ,делают свою работу грамотно и профессионально .Рекомендую
2
October 17, 2023
Хороший магазин и отличный выбор товара.
Бытовую технику не рискую заказывать через интернет-магазины, поэтому решила обратиться за помощью в магазин М.Видео.
В выборе мясорубки мне помогла Мокова Ксения. Ксения - приветливый и доброжелательный сотрудник. Грамотно разъяснила все о данном товаре.
В дальнейшем - буду обращаться только к этому сотруднику😁👍🏻
2
March 21
Купил наушники AirPods маме на подарок, когда через месяц она приехала в гости, достать наушник один (левый) из кейса не смогли. Сразу же поехали в магазин. Сотрудник был крайне невежливым. Взял их на ремонт, но сказал: что вам будет 100% отказ. Это конечно очень забавно, так как наушники не использовались, а даже если бы я и хотел ими воспользоваться, то тоже не смог бы, так как на правом наушнике нет микрофона. Эпл монтирует только 1 микрофон (в левый) в этой модели. Вообщем сотрудник пытался всячески провоцировать на конфликт, но ему это сделать не удалось, возможно кто то ему испортил настроение до нас. Позже как решится (или не решится) проблема, дополню отзыв.
Меняю отзыв с 1 звезды на 3. Взяли на экспертизу и через месяц вернули деньги, эксперты подтвердили брак! Так что мой совет, вскрывайте сразу и проверяйте технику.
December 31, 2024
Ужасное обслуживание, точнее его нет совсем! Самообслуживание! Всем работникам всё равно на тебя, никто не подходит и не интересуется
1
September 28, 2024
Хотел купить планшет. Оплатил по qr 75000₽. Через пару минут продавец сказал что деньги к ним не пришли и отдать товар они не могут. Вернуть деньги он тоже не может, т.к платили по qr. Прождав час пришли другие сотрудники и сказали: или езжайте за физической картой или ждите непонятно сколько пока деньги не придут.
Потратил два часа времени на поездку за картой. Приехал и о чудо, ничего не поменялось. Просили карту прикладывать, вставлять, водить и ничего. Мы не можем вернуть вам деньги.
В итоге спустя пять часов сказал пишите претензию. И ни денег ни планшета. Потраченные 5 часов времени и деньги на аренду авто. Ситуация до сих пор не решена
2