M Video
126 reviews
February 15
Неоднократно приобретала здесь технику, хорошо консультируют, персонал рад помочь всегда.
Адекватные цены, хороший ассортимент,
промоутер сделал установку Яндекса, получила подарок - Бесплатный сервис яндекса! Приятные бонусы в м видео❤️спасибо
Рекомендую!
March 18
Отличный магазин МВидео в ТРЦ Райкин Плаза на ул. Шереметьевская,6 с широким ассортиментом товаров. Недалеко от метро Марьина роща. Получала здесь недавно заказанный товар - быстро и удобно.EF95y #MBM
March 12
Хороший чистый и светлый магазин. Быстрое обслуживание.
Бонусом промокод от Яндекса.
Достаточное наличие товара, продавцы всегда могут сделать заказ того, чего нет в наличии.
Рекомендую к посещению! 👍
December 28, 2024
Решила купить телефон себе в рассрочку, выбрала банк мтс ,договор на руки не выдаётся, дома пыталась найти где, что нашла в приложении и увидела, что это во все не рассрочка, а кредит и переплата почти 25 тыс рублей, в итоге товар должен быть приехать в магазин 2 декабря и я отказалась, не захотела ,такую сумму переплачивать. Что в итоге получилось то , оказывается между магазином Мвидео и банком Мтс существует какая-то ещё компания Директ Кредит, которая за услугу берёт почти 10 тыс рублей, причём об этом ни где не говорится, магазин возвращает мне сумму за товары, а вот эти 10 тыс говорят не они должны в банк мтс , в банке мтс мне ответили, что всё это делает магазин, пришла в магазин и они мне сказали ,мы с вами свяжемся ,что делать дальше, в итоге надо писать на почту с Директ Кредит мне самой, так я по сегодняшний день жду свои деньги на кредитный счёт, в письме ответили 3 дня рабочих денежных средства придут. Очень внимательно читайте договор, требуйте бумажный договор и только потом согласие. Вообще поражаюсь, почему клиент должен сам бегать и выяснять, не магазин в котором был оформлен товар .
1
January 17
Сделал заказ утюга на самовывоз, приехал в 20:00 забрать,взял талончик,в котором написано что следите по экрану,который не включили даже столь заботливые сотрудники. Сотрудников нет,мониторы выключены,на горячей линии предложили придти в другой день,шикарный подход клиентам. На фото идеальный магазин по мнению М-видео
PS.Написал в ТГ по их просьбе, в итоге там они тоже не отвечают с 10.01 по 17.01. М-видео,вы идеальный пример скотского отношения к клиентам
1
August 18, 2024
Хочу поделиться отзывом о данном магазине! Отвратительный интернет-магазин. Сделали заказ 10.08, доставку ожидали 17.08.24 , прождали ВЕСЬ день, для этого мы приехали с другого города, так как пока не живем в этой квартире , 2 часа в 1 сторону. Курьер связался с нами и сообщил, что доставка нашей кухонной техники будет осуществлена в течение дня (в итоге Мы прождали весь день в 9 часов вечера он перестал отвечать на звонки), на следующий день утром с нами связались, сказали, что нужно выбрать другой день доставки, гарантий того, что в следующий раз не будет той же ситуации нам не дали никаких. При этом за ПЕРЕНОС доставки не по нашей вине нам необходимо было еще и доплатить! В итоге мы составили обращение в службу поддержки! С нами никто не связался, мы звонили в службу поддержки , где нам помочь не смогли , связать с кем-то кто может решить вопрос также отказались, чтоб отказаться от товара нужно ехать в магазин! Это просто замкнутый круг! В итоге мы уже были готовы выбрать хоть какой- о день доставки! Мы звоним в службу поддержки и выясняем, что заказчик отменил наш заказ по неизвестной причине! Деньги нам также нужно ждать около 5 дней, то есть мы прождали весь день, следующий с нами никто ничего решить не мог за оплаченный заказ, далее нам отменили заказ , не уведомляя, новую технику мы заказать НЕ МОЖЕМ! Так как нужно ждать денег! Это ПРОСТО НАСТОЛЬКО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ, что нет слов!!!! Не рекомендую НИКОМУ!
3
February 26
Сделала онлайн заказ, пришла в магазин, ушла с товаром через 5 минут. Набрала в терминале номер заказа, через 3 минуты сотрудник склада вынес товар. Всё быстро и чётко.
February 10
Ходит девушка, пристаёт к прохожим. Просит помощи, сканирует ку ар, пото м просит телефон, и что то щелкает. Объяснить ничего не может, для чего она это делает. Разберитесь с таким наглым поведением. Пусть за пределы магазина не выходит
3
1
August 23, 2024
Отличный магазин электроники! Спасибо Игорю Олеговичу и Наташе за внимание, терпение и выдержку, когда надо разъяснить что-то сложное не совсем продвинутым покупателям:))!
1
February 4
Пришёл приобрести планшет, 3 продавца стояли общались в 3х метрах от меня, ради интереса решил подождат ь. За 8 минут (специально засек) никто из них не подошёл. Кол за обслуживание, хотя по ассортименту всё прилично.
February 15
Отзывчивый персонал, всегда хорошее настроение
Всегда большой ассортимент
1
September 18, 2024
Внимание!! Установщики обманывают н а деньги! Воспользовавшись тем, что две женщины в квартире одни и не особо смыслят в электрике, наврали о том что нужно «дорабатывать электросеть» и по факту в договоре ни слова о дополнительных услугах, взяли себе в карман 10 тысяч. Вот так подло и бессовестно. Доказать это, конечно, нельзя. Я и моя мама инвалиды 2 и 3 групп. Спасибо, М.Видео за минус в кармане.
2
March 3
Каждый раз, когда проходишь за заказом, нигде не можешь найти сотрудников: ни на кассе, ни в зале. Надеемся, что обслуживание станет лучше.
UD6Re #МВМ
July 10, 2023
Лучший магазин! Сотрудники Максим, Марк и Мария большие профессионалы и всегда помогут с выбором. Также хочется отметить менеджера магазина Сергея, всегда придёт на помощь вам и поможет. Ну и естественно директор магазина Максим, помог мне разобраться с моим заказом, все показала и объяснил. Очень редко когда в магазине все сотрудники одновременно и профессионалы своего дела и настолько добры и отзывчивы к покупателям, рекомендую👍
November 27, 2023
Выбор в магазине большой. Присмотрела себе новый ноутбук. Консультант хорошо проконсультировал. Ноутбук мне понравился, мощный, все что нужно для работы в нем есть. И цена вышла супер с бонусами! 893201#МВМ
1
March 17, 2024
Мой отзыв не столько об этом магазине, а скорее о качестве товаров и сервисе.
07.01.2024 года приобрела NOTEBOOK INFINIX Y2 PLUS. Включала его всего три раза. В один прекрасный день, он просто перестал включатся. Сдала его в сервис в магазине на Шереметьевской, 2,5 недели ждала ответ от сервиса. Пришла в магазин, получила акт, о том, что все настройки сброшены до заводских и аппарат исправен.
Однако, в самом магазине при проверке, выяснилось, что не работает тачпад. Мне установили драйвер и казалось бы все хорошо. Придя домой, я обнаружила, что не работает звук, пыталась самостоятельно установить драйвер, но столкнулась с тем, что ПО не лицензионное. Оставила претензию через горячую линию 10.03.2024. Срок решения был 17.03.2024. Сегодня, я позвонила им сама, так как никто не удосужился со мной связаться. Мне ответили, что снова необходимо обратиться в сервис. Когда я позвонила уточнить, смогут ли они выдать мне подменный фонд, так как аппарат мне необходим для работы, что я объясняла всем операторам и сотрудникам, оказалось, что они его не предоставляют. Таким образом, получается, что я должна снова потратить свое время, деньги и получить простой по работе, чтобы мой ноутбук съездил в нерадивый сервис. Что ожидать от сервиса в этот раз я уже не знаю. Никогда ничего больше не куплю в данном магазине и никому не рекомендую, даже единицу жалко ставить.
3
August 5, 2024
Хорошее место, с нормальным выбором техники. С персоналом никогда проблем не возникало. Все заказы получал быстро, которые заказывал. HoTpu #мвм
August 17, 2024
Большой магазин - и ни одного консультанта в зале! Зато можно не торопясь пройтись, оглядеться и выбрать то, что нужно самостоятельно. Плюс - выдача интернет-заказов очень быстрая. Упаковали все отлично. CuAZp#МВМ
1
September 15, 2024
15 сентября 2024 года зашел в магазин приобристи смартфоны для семьи , стоял минут 15 ждал когда ко мне подойдут консультанты, причем стоял на против них , они беседовали о чем то . Отношение ..... Спасибо больше не придем
2
1
November 7, 2023
Очень удобно было сделать заказ и вовремя забрать товар в ближайшем магазине, а именно в ТЦ Райкин Плаза. Близко к дому, без очереди, применила бонусы, быстро, вежливо обслужили, покупкой (ручной отпариватель) осталась очень довольна
476187 #МВМ
1
August 13, 2024
Удобное расположение. Большой выбор товаров.Возможность интернет-заказа.JxQoU/#MBM
1
July 31, 2024
Самое хамское обслуживание! Хотели купить радиоприемник. Получили ведро пр енебрежения от менеджеров. Вместо консультации пихали в лицо инструкции. Просто море хамства. Никогда не пойду в этот магазин и другим отсоветую.
Если ты консультант, так консультируй. Не хами покупателям.
1
1
March 20, 2024
Это просто угар. Время 19:46, в огромном магазине работают дай бог 2 консультанта, которые абсолютно не заинтересованы в том, чтобы помочь. Попросили показать где находятся микрофоны, то сказали сейчас прийдет консультант и забили болт на то, что мы ждем, то махнули рукой мол там, а мы не видим. По итогу через 20 минут ожидания выцепили консультанта с телефоном, и оказалось, что микрофонов вообще нет! 20 минут ожидания и полное безразличие. 👍
5
November 6, 2023
Нравится этот магазин. Персонал вежливый, всегда отвечает на заданные вопросы. Очередей практически не бывает. Существуют выгодные скидки. Весь товар который я получал оказывался качественным. Магазин рекомендую. 884904# МВМ.
1
May 28, 2023
большой просторный магазин с неплохим ассортиментом, во время последнего посещения меня встретила очень п риятная и заинтересованная в помощи с выбором консультантка, в общем поход в магазин оставил положительные впечатления
October 8, 2024
Ну ребят …. Вы находитесь в Москве! Придите в себя пожалуйста и приведите в порядок обслуживание в магазине
Сотрудники с фингалами, охранница спящая. По ощущениям этот магазин как затхлая пятерочка в забытом богом регионе
February 24
быстро купили, что нужно, но консультантов в зале мало
aZSEs
#МВМ
April 17, 2024
Зашел в магазин в 10:30. Ни одного консультанта и сотрудника. После поиска консультанта выяснилось что он совершенно не владеет информацией о товарах, пытался спорить на очевидных вещах. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой в сети этих магазинов.
1
January 1
31 декабря продали не тот товар, который был по акции, а дешевый. На следующий день 1 января, отказались заменить товар, на тот который по факту я выбрал и должен был получить, так как акция закончилась, хотя вина на сотруднике, который выдал мне не тот товар, а я оплачивал за то что выбрал!
April 7, 2024
Обслуживание 10/10 большое спасибо консультанту быстро обслужил и скидку сделал было приятно
May 24, 2023
Покупаю в основном по интернет-заказу. Очень удобно , можно забрать се годня же , а если нет в этом магазине- привезут сюда бесплатно. Получение организованно удобно, без очередей , по коду , быстро , тут же можно проверить товар и упаковать . Я довольна. CBTG #МВМ
1
August 14, 2024
Большой магазин и выбор продукции, использую его как магазин для самовывоза y7vcm #МВМ
November 23, 2022
Очень неоднозначное впечатление от магазина. К сожалению, больше негативное. Из плюсов для меня – только его расположение.
В основном оформляю заказы на сайте или в приложении с получением в данном магазине. Один раз, когда был в торговом центре, зашел в магазин, чтобы купить товар без заказа. Но после 5 минут безуспешных попыток найти продавца, чтобы получить консультацию и оформить товар – ушел.
Когда получал интернет-заказы, тоже не всегда все шло гладко. По факту электронная очередь – не работает. При ожидании заказа по электронной очереди сначала обслужили клиентов, которые подошли без использования электронной очереди. При следующих получениях заказа электронной очередью я уже не пользовался.
Что касается самих заказов. В основном привозят то, что заказано. Но не всегда. Как-то оформил заказ на аккумуляторы. Менеджер минут 20 искал заказ, потом сказал, что перепутали и привезли не то. После этого с другим продавцом они выяснили, что где-то в торговом зале должны быть такие же аккумуляторы. Еще 20 минут они искали и нашли. Правда аккумуляторы были изготовлены более 2-х лет назад… В итоге мне предложили либо забрать что есть, либо оформить отказ и ждать возврата денег.
436A
1
October 28, 2023
Впечатления от магазина очень неприятное. Складывается впечатление, что магазин вообще не заинтересован в покупателях. Задаешь вопросы работникам - в ответ получаешь либо «не знаю», «не могу подсказать», либо ответ на вопрос, но с таким призрением, будто покупатель не имеет права вообще спрашивать что-либо касательно ассортимента. Нет желания посещать этот магазин вообще. Очень жаль.
5
May 12, 2023
Отличный магазин,очередей практически никогда не бывает. Обычно при онлайн заказе время на получение товара не более 2-х минут. персонал всегда приветливый. По качеству товаров нареканий не возникало. R$8K #МВМ
1
December 30, 2024
На выдаче и на кассах никого. Нужно стоять и ждать персонал по полчаса.
January 6, 2024
При покупке товаров, уточняйте цены. Спрашивают про подписку(Яндекс плюс нужна или нет), при отказе продавец пробил платную подписку. Мотивация была тем, что цена будет дороже. Продавцы только и умеют "разводить". Не советую, приобретать именно в этом магазине М Видео
4
July 30, 2024
Заказали онлайн фен, пришли забирать нас заставили сначала оплатить товар объясняя что после вскрытия упаковки они продать его уже не смогут то есть уже нарушили мои права, после оплаты товары выяснилось что в коробке, которая оказалась неопечатанная находится другой фен визуально практически идентичный точка разница в маркировке всего лишь две цифры но цена в два раза дешевле. Причём на витрине под ценником моего фена также стоял в позиции дешёвый фен
1
November 20, 2021
Отличный сетевой магазин бытовой техники. Традиционный широкий выбор на любой случай, от бюджетных до эксклюзива. Пришёл купить тёще микроволновку, присмотрел домой новый стационарный блендер. Отдельное спасибо менеджеру зала Алексею за терпение и широкий кругозор.
Широкая линейка мониторов и периферии к оргтехнике, цены вполне сравнимые с Савеловским ТЦ. В общем, бу до ем встречаться. Всём спасибо.
March 9, 2023
Чтобы проконсультироваться, надо именно изловить продавца. И так в каждом магазине. А я была в четырёх за последний месяц. Жаль и продавцов, и нас покупателей
09.03 апдейт к моему отзыву:
Магазин ответил: "спасибо за отзыв, напишите нам еще и в вк, и скрин приложите, разберемся."
Простите, а вы не хотите просто поработать с этим отзывом. Зачем меня слать еще к вам в вк писать одно и тоже, чтоб посещаемость ваших соц сетей поднять?
Просто хватить мучать сотрудников и клиентов, наберите персонал, расширтье зарплатный фонд
1
December 13, 2023
Супер магазин мне нравится, товар в наличии всегда
Сотрудники отзывчивые
Всех благ вам ребята
2
May 13, 2023
Отличный чистый и просторный магазин, заказ был доставлен даже раньше срока, пришло уведомление и сразу поше л получать. Получил талончик и получил товар. Очереди нет! Приятное впечатление ! M!6L #МВМ
June 30, 2022
Отличный магазин и персонал! Приобретала телефон, ребята все отлично настроили и наклеили плёнку. Обслужили быстро и качественно. Всем рекомендую данный магазин. Из минусов - магазин находится на нулевом этаже, навигации мало, еле его нашла .
1
May 12, 2023
Очень хороший магазин ,большой выбор товаров , свободно , покупателей немного , асортимет товаров большой ,консультанты , всё знают о товаре
2
September 8, 2024
В общем не плохо, посетителей мало, консультанты отзывчивые, ассортимент в сети одинаков
May 28, 2023
Отличный магазин с лучшими продавцами. Да, их немного, но каждый на вес золота - каждый знает все о технике и культуре общения с покупателем. Видно, как коллектив сплочен и готов противостоять любым невзгодам.
Ассортимент магазина располагает всем необходимым для удовлетворения любых потребностей клиента.
Руководство магазина тщательно следит за соблюдением стандартов качества подопечными, которые в свою очередь отдают всего себя любимой работе.
Обожаю этот магазин и буду возвращаться ещё и ещё.
3
June 10, 2023
Консультант Мария просто чудо , прекрасный специалист !
Быстро , четко . Внимательна и вежлива . Знает свое дело.Спасибо
Рекомендую.
1
1
October 17, 2024
Работает одна касса из трёх, очередь 5 человек
1
March 3, 2023
Отвратительное отношение к покупателям. Чек 160857
Попросил девушку консультанта помочь найти картридж для принтера.
Она его нашла и убежала, оставив меня в очереди на кассе, где кассир долго и мучительно проводил скидку девушке по чужой накопительной карте с подтверждением по СМС для списания накопленных баллов....
В это время девушка консультант вернулась с покупательницей какой-то мелкой техники, пробила ее по кассе и ушла.
А ЧТО, ТАК МОЖНО БЫЛО?
ПОЧЕМУ МЕНЯ ЗАСТАВИЛИ ЖДАТЬ?
Негуманное отношение, я считаю.
4
February 7, 2024
Магазин не плохой, но! Персонал не профессиональный. Работать не хотят. Охрана ходит за посетителями и во всех подозревает жуликов ))
1