Один из самых больших магазинов сети "М видео". Удачно расположен в огромном торговом комплексе " Европолис". Удобная транспортная доступность, вместительная крытая парковка на которой всегда есть места. В самом магазине представленны практически все группы товаров, всё можно потрогать, посмотреть, персонал не навязчивый. Так-же удобен как точка самовывоза. NdLBW #МВМ
В этом магазине приобретал бытовую технику для новостройки.
Огромную помощь в выборе оказа л консультант Георгий. Он помог сориентироваться среди множества товаров. Ясно и четко разъяснил плюсы и минусы каждой модели. Кроме того подсказал как лучше использовать бонусы, скидки, доставку.
В итоге . Были куплены посудомоечная машина, встроенная печь СВЧ. Затем стиральная машина. И наконец холодильник. Покупки осуществлялись как в магазине , так и дистанционно.
Георгий оформлял покупки и организовывал отправку, контролировал своевременную доставку всей техники.
Большое спасибо продавцу , надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Хороший магазин крупной и бытовой электроники. Отдельную благодарность хочу вы разить консультанту Можару Семёну, помог выбрать кофемашину, + также подобрал остальные расходники к ней. Очень общительный и приятный человек.
Несколько раз заходил в М. Видео Европолис.
Крайний раз вчера. И к своему неописуемому удовольствию два раза попал на Консультанта Евгения!!! Консультанта именно с большой буквы! Один раз получил консультацию по телефонам, вчера по планшетам. Поражаюсь терпению, выдержке, знаниям, проф. подготовке Евгения!!!
40 минут , спокойно, уравновешено, доступно и очень терпеливо, Евгений проводил мне ликбез по огромному количеству гаджетов (планшетов), и это при условии что я пока ничего не покупал, а только выбирал модель!!!! Более того, 90% покупателей ничего (как и я) толком не понимают в современных планшетах, какой выбрать, почему. цена, сравнение, обслуживание, аксессуары и! бонусы!!! Я за это время сам себе надоел со своими вопросами (возможно глупыми) но Евгений просто "скала"! Поражаюсь как он всё это вытерпел, по нескольку раз объяснил, "разжевал" и по доброму посоветовал!!! Вот это и есть высшая степень прфессионализма!!! Учитывая что таких как я в день может быть 100500 человек! Спасибо огромное! Я вышел из магазина "подкованным" по многим вопросам! Такие профессионалы на вес золота! Теперь знаю куда подъехать и к кому обратиться! Настоятельно рекомендую искать именно Евгения, если хотите не испортить себе нервы))) Еще раз, Евгений, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Покупала в магазине телевизор ,ребята помогли с выбором,все рассказали,ост ановились на телевизоре с Яндекс(с Алисой),оч.удобно ,включается с голоса,управляется также,телевизор отлично работает.Хочется отметить продавца Илью: клиентоориентированность,воспитанность,профессионализм,знание того,что продают с желанием помочь,все рассказали,объяснили!рекомендую к покупке данного телевизора брать пакет с подпиской на год!выгодно!!!Спасибо за помощь в выборе всех сотрудников магазина.Рекомендую данный магазин в ТЦ!
Все товары хорошего качества. В России один из лучших магазинов.
Обслуживание качественно, магазины чистые и красивые. Местоположение тоже очень удобно. v2uUj#MBM
Хороший магазин, вежливый персонал. В основном заказываю товары через сайт самовывозом в этом магазине.
Что хотел бы добавить (улучшить):
- время работы с 10, хотел чтобы работали хотя бы с 9, а то утром часто проезжаю мимо магазина, можно было бы заехать, а магазин еще закрыт;
- больше доставки мелких товаров в постаматы, такая доставка есть, но почему то не все мелкие товары доставляют в постамат, хотя как-то даже пылесос мне привезли в соседнюю пятерочку.
SDsNr #МВМ
Покупал Ноутбук Ноутбук Machcreator One R5 как подарок на Новый Год 31.12.2024 близкому человеку.
К сожалению, не обнаружил дефект на экране в магазине, так как не менял тёмный фон рабочего стола на белый.
После вскрытия товара и начала использования, после смены тёмного фона рабочего стола на белый, была обнаружена чёрная продолговатая точка в верхней левой части экрана.
08.01.2025. Обратился по месту покупки в сервисный центр. В замене товара мне откзали и направили в сервисный центр haier.
Haier дал свои номера АСЦ, но дозвониться я не смог.
После чего заболел и не мог решать данную задачу в течение месяца.
Качеством товара очень не удовлетворён.
Ноутбук оказался бракованный. Менять вы мне его отказываетесь.
Больше не планирую покупать у вас технику.
Нес колько месяцев назад я была в магазине Мвидео Европолис .
Здесь большой ассортимент товаров для дома..
Мне нужен был вертикальный пылесос.
По совету консультанта Олега купила домой пылесос Dreame R10.
Фирма надежная ,я довольна работой пылесоса.
Спасибо за совет,приеду еще за телефоном.
Очень большой магазин "М видео" в этом огромном торговом центре который очень удачно расположен в плане транспортной доступности,а так-же там довольно таки вместительная парковка на которой всегда есть места. В самом магазине представлены практически все товарные группы от гаджетов до крупной бытовой техники, всё можно рассмотреть и в живую потрогать руками,но что особо радует так это практическое отсутствие назойливых и навязчивых"аниматоров" так называемых "председателей поставщика" (они есть,но не так много) которых в некоторых магазинах "М видео" бывает больше чем потенциальных покупателей. Одним словом магазин хороший. Рекомендую 6901217485 #МВМ
В магазине происходит какой-то трэш, хотел купить микроволновку, она была запакованная в торговом зале, сотрудник( видимо промо персонал) помог найти ее и донес до кассы. На самой кассе никого, больше 10 минут стоял, передо мной люди стояли еще дольше, в итоге они ушли, я постоял еще, но так и не дождался что бы кто-то пробил мне эту несчастную микроволновку, просто худший опыт обращения в магазин сети м. Видео. При этом на сервисе рядом с кассой находились старший продавец и еще какой-то мужчина без фирменной футболки. Чем то занимались, но так и не смогли организовать хотя бы одного сотрудника для того что бы отпускать людей на кассе
Клиенты уходят из магазина тупо из-за того что персоналу ВСЕ РАВНО, хотя на футболках пишут обратное.
Магазин МВидео, который находится в ТЦ Европолис, на мой взгляд, достаточно неплохой: большая площадь, выбор товаров достаточно большой, можно подобрать необходимые товары по вашим предпочтениям. Все чисто, аккуратно.
Чаще всего заказываю онлайн и беру самовывоз здесь. Заказы обрабатывают оперативно, все быстро получается: заранее талончик взял, пришел, оплатил, забрал. Удобно, находится недалеко от дома. Сам ТЦ тоже приятный.
Единственное, что не очень нравится - иногда бывает сложно найти консультанта и на кассу периодически бывают очереди. Но консультанты хорошие, помогают выбрать и посоветуют различные варианты.
457460 #МВМ
Магазин находится в торговом комплексе 'Европолис', поэтому име ет большую площадь и большой выбор товаров. Можно спокойно выбирать т тестировать товары, без толкучки. Консультанты не отвлекаются и подробно всё рассказывают. Чаще заказываю в этот магазин самовывоз. Заказы собирают быстро, очередей при выдаче и получении заказа нет. Из минусов -не стабильный интернет, приходится выходить из магазина, чтобы его словить. Учитывайте это перед посещением, если требуется открывать коды заказов или пользоваться мобильным банком.
5967520004 #МВМ
Продавец,который помогал с подбором техники-супер!обсудили все тонкости и нюансы!спасибо!доставка вроде тоже ничего,привезли в очень удобное время, спасибо. А теперь нюансы, в момент начала осмотра привезенной техники,один из них начал меня уговаривать это не делать, типа смотрите, коробка целая,не мятая...я продолжил осмотр, опять целая история-зачем вы тратите время?Всё из магазина,все новое!я немного возмутился и сказал,что я должен осмотреть товар!это моё право! И тут в разговор включился второй деятель-вам что то не нравится?короче, товарищи должны были просто доставить и занести технику,а получилась не очень лицеприятная ситуация ....товарищи руководители прекраснейшего магазина!обращаюсь к Вам с просьбой!смотрите на морально-деловые качества людей при подборе персонала.спасибо! Теперь,что касается самого товара. Выдали мне сплит систему, а при установке выявлен факт разносортицы товара. Внешний блок одна модель, внутренний другая. Заявление принято от меня на замену внешнего блока. Ответа нет. На мои звонки не отвечают. Жду дальше
С одной стороны все есть, что мне было нужно, покупки быстрые получились. Но консультанты.. Только у телефонов стоят и когда я спросил где находится то, что мне нужно - то меня оглядели снизу вверх, было очень неприятно, и ответили нехотя "где-то там". Будто оказался в меме про заносчивых консультантов, которые ублажают только богатых, по их мнению.
Пыталась купить ноутбук. На сайте указано наличие в магазине большого ассортимента необходимых мне моделей. В зале оказались только 2 варианта. Консультанту вообще без разницы было, на вопросы отвечал сухо и с недовольством. Никакой заинтересованности и помощи! В итоге приобрела ноутбук в другом месте, где подробно рассказали и объяснили важные нюансы в выборе техники
Просторный магазин , ассортимент вполне себе широкий , но всё впечатление от процесса покупки испортило отношение персонала . Магазин техники , подход к дорогостоящим товарам обдуманный, соответственно , не помешала бы помощь людей , компетентных и разбирающихся ,и вот здесь начинается самое интересное ... С трудом выловили одного парня , который пообещал переадресовать нас своему коллеге и быстро испарился. Ждали 15 минут , коллега не появился , поймали следующего ,который нам галантно пояснил ,что он этим вообще не занимается , и рубашка у него белая ,а нам -де нужен человек в красной футболке ))) Смирились ,пошли искать человека в красном . Еще 15 минут ожидания . Честно , не скрою , что хотелось уже уйти и приобрести вожделенный товар в другом магазине , я оставила мужа возле стенда и пошла искать "жертву" сама . Выловила несчастного практически у входа в магазин , и не применяя-таки физической силы , всё же убедила его помочь нам , он согласился . Товар куплен, спасибо ,но повторно зайти за чем-либо именно в этот магазин в ближайшее время вряд ли захочу .
Отвратительный сервис, сплошное разочарование.
Не хотят разбираться со своими же ошибками. Повесили на меня рассрочку и вот уже 3 недели кормят «завтраками», что разбираются с вопросом.
Купила товар за свои деньги, а продавец дополнительно провел по рассрочке. Оказалось, что это еще и директор магазина. Сказать, что я в шоке, то это ничего не сказать. Почти 15 тысяч рублей мне никто не хочет возвращать. Если у Вас есть возможность, то не обращайтесь в этот магазин.
Разбирательства будем продолжать. Почему я должна платить деньги банку, когда МВидео нагло украло их себе?
Сейчас 05.11.2024. Пишу дополнение к отзыву.
Я связалась всеми способами с МВидео. В тг, в ВК, через приложение, по горячей линии, оставляла вопросы и ждала неделю ответа. НИКТО не решил мою проблему, которую МВидео создало самостоятельно, а в частности работник из Ростокино.
Я не знаю, как в это можно верить, но тем не менее с 29 сентября мне не могут вернуть деньги. В реальности ничего больше не остается, как обращаться в правохранительные органы. Сотрудница кредитного отдела в насмешку надо мной написала мне в ватсап на личный номер, что я «виновата сама и кредит никто не заставлял меня брать». Забавно? Очень. На меня повесили кредит, забрали деньги у банка и теперь я должна буду платить банку, а МВидео в шоколаде. Радует, что в ватсапе нельзя удалить сообщения и это пойдет к делу.
Консультанты ужасные.
Было 2 случая:
1 случай:
Я пришел в магазин сделать трейд-ин на Samsung s24 ultra, мне начали втирать лютую дичь какой Huawei pura 70 ultra крутой выпаривали таким глупым образом (у него выдвигаться камера за счёт этого он лучше, в движении тоже круто фоткает и процессор тоже якобы лучше чем у Самсунга) просто проплаченый тупизм
2 случай(сегодня)
консультанта запомнил (карпов михаил)
Я начинающий техноблогер
Я для своего интереса и возможно ролика сравнивал свой Honor magic 7 pro и ветринный Huawei mate 70 pro
Молча никого не спрашивая ничего.
И тут подходит карпов михаил
И говорит "да прогадал ты конечно с камерой"
Во первых какое его дело
Во вторых почему на ты
Далее я ему отвечаю "почему же если у хонора камера лучше" (так и есть и это мое мнение)
Он говорит "ну вот сфоткай меня"
Результат получился+- одинаковым, но естественно "непроплаченый честный промоутер" говорит Хуавей лучше
Потому что ему платят денюшки
И обьективного мнения не имеет.
И говорит "ну да конечно жаль потраченные деньги давай оправдываться"
Ну короче про докопался консультант
Прорекдамил Хуавей
Тупизм полный
Как же деньги портят людей
А ещё уважение к м видео и Хуавей максимально упало.
Магазин удобно расположен, большой выбор товаров, различных гаджетов, многое можно посмотреть и потрогать, сотрудники вежливые! Всегда можно получить ответы на свои вопросы! bEIwR #МВМ
Пришла с целью выбора смартфона. Консул ьтант Тамерлан помог определиться, все подробно разъяснил и объяснил, после покупки помог полностью настроить телефон и перенести данные со старого.
Доброжелательный, профессиональный персонал оставил приятные впечатления. Огромное спасибо.
Рядом со станцией МЦК Ростокино. Огромный магазин, Вежливый предупредительный персонал. Получил свой интернет-заказ за 2 минуты.
Недостатки: ну слишком большой торговый центр, от главного входа в ТЦ идти и идти до магазина!
хэштег 1v5xX#МВМ
Самые негативные эмоции, за последние полгода пришлось побывать в этом магазине несколько раз ( находится рядом с домом и необходимо было укомплектовать квартиру техникой). Каждый раз наивно полагала, что , продавцы -консультанта вспомнят , в чем их обязанности , а именно, помочь покупателю приобрести товар , за которым они пришли . Но нет, здесь по другому, когда ты просишь , их помочь с выбором , они ведут тебя к самой дорогой модели или той , за которую они получают больше процент, уверяя Вас в том, что это лучше всего, возможно… но бюджет у всех разный и цена не всегда показатель качества. Если ты просишь рассказать о модели другой фирмы , то ответ-не могу вам помочь или это дерь.., тогда вопрос зачем это дерь… в вашем магазине . Не рекомендую, лучше купить в другом месте, сберечь себе нервы и настроение.
Самый худший М.Видео из всех магазинов техники.
Заказал всю кухонную технику на 130.000, оформил доставку, и тут понеслись приключения.
В день доставки я вызвал установщиков техники, сидели ждали доставку, никто не приехал, сборщикам заплатил просто так.
На следующий день спрашиваю в магазине, где мой товар? Со мной никто даже не связался, забыли про меня, ну ок.
Пересказал доставку, приезжают опять, звонит водитель, говорит « у дома негде встать я не буду разгружаться» я объясняю, я опять вызвал установщиков, пожалуйста поднесите мне технику, встаньте у подъезда, да вы перекроете движение но это новостройка тут все поднимают вещи, ответ « нет я не буду, мне еще колеса проколят, ждите другую доставку» уехал.
Я опять заплатил установщикам просто так.
Опять приезжаю в магазин делаю новую доставку.
Наконец-то спустя две недели привозят, духовой шкаф и плита нормально, холодильник весь поцарапан вместе с микроволновкой, доставщик все бросил и сказал чтоб я разбирался с магазином.
История такая прошло полтора месяца я до сих пор без холодильника и микроволновки, заказываю еду так как негде хранить нее, не знал что при покупки холодильника буду столько ждать, они не могут доставить, забрать , поменять, не могут и не умеют ничего, сервис работы с клиентами ноль!
Заказывала виниловый проигрыватель через интернет на данный тц.
Забирала с витрины и + бонусы были накоплены.
Пришла забирать, подхожу на кассу, объясняю, что товар с витрины и хотела бы посмотреть. Подходит консультант и начинает меня в открытую уверять, что данный проигрыватель мне не нужен, звук плохой. (Хотя по отзывам своих друзей и в интернете, проигрыватель вполне себе хороший за среднюю сумму).
Я объясняю, что не рассматриваю другие варианты и мне нужен именно этот.
Консультант относит его на кассу и к нему подключаются еще три «Недоэксперта», просто в открытую мне предлагая проигрыватели в два раза дороже, уверяя что у этого игла сломанная и неизвестно как он себя поведет. (Хотя игла была на месте и все с ней было в порядке)
В общем и целом покупка не была совершена.
Прекратите впаривать, а лучше начинайте нормально и адекватно помогать совершать покупки.
Персонал просто ужасный! Особенно этот ваш Алексей, который сидит рассрочки оформляет! Брала технику в рассрочку , накинул мне кредитные услуги , не предупредив и не оповестив меня! Просто кошмар ! Позвонила в головной центр- они сами в шоке . Мой заказ даже нигде не отображается . Пришла с хорошим настроением в итоге - пожалуйста, спасибо!
От посещения магазина остались только положительные эмоции, очень аккуратный и чистый зал, продавцы очень внимательные, доброжелательные и самое главное не навязчивые. В магазине большой выбор ассортимента, сложно было определиться с покупкой, но мне с выбором помогла Боева Ольга, большое ей спасибо. Буду всем своим друзьям и знакомым советовать это чудесное место.
Сделали закал, позвонили уточнили точно ли товар не витринный, написали в чат еще раз уточнили, точно ли заказ не витринный, сказали, что заказ не витринный!!! Потратили 2 часа на дорогу, бензин, оплатили платную дорого, в итоге в магазине сказали, что товар с витрины, у него нет в комплекте даже пульта, есть царапины и вмятины!!!
Забрать любой более менее не стандартный (не со складской позиции) огромная проблема, на решении которой надо от 30 и более минут. Нет сотрудника, а "я кассир и это не моя работа"
И как место самовывоза крайне не удобная точка.
Магазин М Видео в ТЦ Европолис - большой выбор техники на любой вкус и кошелёк. Здесь можно найти все от холодильника до весов для кухни и батареек. Я не один раз покупала здесь разные товары и всегда все отличного качества. Консультанты супер, знают где что лежит несмотря на то, что магазин большой и товаров очень много, подскажут преимущества того или иного товара,найдут достойную замену ушедшим брендам. Рекомендую данный магазин безусловно. Последний раз мне очень помог консультант с выбором фена так как затруднялась с выбором. Спасибо.
Дважды покупала в магазине бытовую технику по п редварительному заказу. На всё хватало минут 5-7, это супер, спасибо сотрудникам за то, что ценят время покупателя!
Очень хороши магазин всегда на бонусную карту дарят бонусы. Это очень приятно. Но один минус не все бонусы списывают при покупке.а какой-то процент. Раньше списывались полностью.и если бонусы есть оплачивали полностью бонусами .а сейчас не так.в этом только минус. Но все равно советую.
Магазин М.видео по адресу пр. Мира, отличный магазин,большой, огромный ассортимент,можно выбрать на любой кошелек. Отзывчивый персонал!
Консультанты всегда подскажут, помогут и посоветуют что лучше выбрать если колеблешся между выбором из двух или трёх моделей какой нибудь техники! Одним словом замечательный магазин и персонал.
Я давний клиент МВидео, в данном магазине понравилось отношение персонала. Нам мягко и ненавязчиво помогли с выбором холодильника. Милая девушка кассир подсказала, как получить дополнительный год гарантийного ремонта. rxgd4#MBM
1. Большой магазин, удобно расположен в ТЦ Европолис. Можно доехать от АДНХ, Ростокино, Бот. сада.
2. Вежливый персонал.
3. Парковка - можно спуститься по траволатору.
4. Быстрая доставка, большой ассортимент.
976276 #MBM
10.11.2024 покупал полный комплект бытовой техники в квартиру. В итоге впарили варочную панель, которую невозможно подключить к однофазной сети на 220 вольт. При этом консультант не сказал, что она подключается только к 380 В. Дополнительно включили в чек подписку на ОККО за 1000 руб и сказали, что это подарок. Выявив это сдал весь товар.
ТЦ удобно расположен около: мцк, трамваев и автобусов. Магазин большой и с большим выбором товаров. Приветливый персонал, быстрая выдача интернет заказов. Рекомендую данный магазин!👍
996956 #МВМ
У меня уже традиция - ставить двойки магазинам этой сети. Что не так в этом:
1. За кассой трое сотрудников, напрочь забывших о покупателях, ругаются между собой. При этом покупателей никто не рассчитывает.
2. По всему залу постоянно, то там, то тут, звучит сигнализация.
3. По всему залу разносится громкая матершина сотрудников.
4. Постоянные технические сбои. То товар не пробивается, то баллы не начисляются, то баллы не списываются, то нельзя qr-код показать. Уверен, что с техникой все в порядке, просто никто не умеет ей пользоваться.
Давно знаем этот магазин. Всегда приветливый персонал, помогают с выбором., консультации качественные. Многообразие товаров впечатляет. Периодически акции постоянно скидки. Доставка осуществляется. Качество приличное. Очередей не видел. Сходите Сами не пожалеете!
Большой магазин по площади, большой выбор товаров, но мало консультантов. Приходится либо самому искать, либо ожидать освободившегося. Пытаются всегда впарить товары подороже, специаоисты узкоспециализированные gmDoL #МВМ
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров, удобно расположен.
Из недостатков отмечу, что не весь ассортимент товаров с сайта есть в наличие в магазине, приходится делать заказ и ждать, иногда несколько дней.
считаю, что товары хорошего качества, но большую роль играет еще и отношение у консультанта к покупателю. посетила этот магазин, чтобы просто узнать цену товара и в будущем его купить. прошла весь магазин и подошла уже к концу к отделу с телевизорами, увидела первого консультанта. спрашиваю, где находится нужный мне товар, на что я слышу «там». мне интересно, он думал, что я умею читать мысли или как? я уточнила, «там это где?». опять получаю ответ «там». я спрашиваю «там это в начале?». и ура, спасибо, мне говорят «да, там это в начале». спасибо, за точное объяснение где все находится.
подхожу к кассе, чтобы узнать можно ли забронировать товар. здороваюсь и спрашиваю. мне просто отвечают , «нет нельзя, можно только на 2 часа». это было сказано так, будто я должна все знать и что это вообще за глупый вопрос.
покинула магазин с не очень приятными ощущениями.
Хороший персонал, грамотно подбирают с подробным разъяснением характеристик, удобное место получения габаритных товаров, но иногда долго стоишь на выдаче интернет заказов (могли бы автоматизировать процесс, исключив человека) 1445966403#МВМ
Неоднократно заходил за покупками в этот магазин. Все устраивает, широкий ассортимент, дружелюбные и компетентные консультанты помогают выбрать лучший товар исходя из моих потребностей и предпочтений.
Покупала телефон, оформила беспроцентную рассрочку... как я думала...
Оказалось, что мне без моего ведома автоматически подключили какие то пуш сообщения стоимостью почти 1500р. в месяц... обнаружила это ещё в салоне, когда перечитывала сумму по графику платежей. Дали инструкцию, как отключить.
Моя беспроцентная рассрочка - это потреб.кредит под 37,63 % годовых.
Вопрос к руководству М-видео: "как долго вы будете обманывать людей?", какого лешего я должна платить конский процент за БЕСПРОЦЕНТНУЮ РАССРОЧКУ?????