M Video
54 reviews
February 25
Данный магазин открылся не так давно,находится в ТЦ Кузьминки Молл на 3 этаже ,добраться от метро Кузьминки можно пешком,он находится в шаговой доступности.Магазин находится на 3 этаже,хорошо оформлен в стиле МВМ ,сразу видно.Покупал товар с заказом через приложение и самовывозом из магазина,доставили всё в срок,компетентные ,вежливые сотрудники.Внутри небольшой магазин ,но доступ к товару отличный.Что не понравилось: при выдаче товара попросил проверить внешний вид,оглянулся и не увидел зоны проверки товара,на мой вопрос продавцу- он предложил открыть товар на кассе,всё проверили,спасибо сотруднику.Но место для проверки товара надо сделать.код GzYNr # МВМ
February 24
Магазин довольно большой. Продавцы компетентные и помогают разобраться в вопросах. Очередей на выдачу товаров не наблюдал, все довольно слаженно.
Расположение магазина тоже удобное, в большом ТЦ.
SLCDM #МВМ
1
August 8, 2024
Магазин находится в торговом центре,, Кузьминки-Молл,,. Открылся недавно. Находится на третьем этаже. В торговом центре есть экскалаторы и лифты. В шаговой доступности от метро Кузьминки. Торговый зал не большой. Но в маназине свободно, удобный доступ к полкам на которых расположены товары. У самого входа расположена касса, что очень удобно, не надо проходить через весь зал, если допустим Вам получить онлайн заказ. Продавцы молодые вежливые. В жару в магазине было комфортно, хорошая вентиляция.
April 4
Купил вытяжку, оказалась не комплектной, вместо нужных переходников под вентиляцию положили то, что валялось в зале. Вытяжка явно была с витрины т.к. следов от пальцев на ней было огромное количество. Некомплект обнаружился в процессе сборки кухни и установки техники, пришлось останавливать сборку на несколько дней, а товар возвращать как ненадлежащего качества. И тут начался цирк. Первую претензию магазин отклонил т.к. не нашел нарушений, вторую претензию отклонил, т.к. не захотел возвращать деньги, пришлось идти с досудебкой,где были расписаны все пункты зозпп и мои требования, но ее директор просто не взял, сообщив, что у меня там 'ошибки'. Пока я через горячую линию не достучался до ответственного возврат мне не одобрял директор. Надеюсь, руководство видео проведет проверку местного управления этого филиала.
December 11, 2024
Покупали пылисос , к сожалению человек который выносил его ! Был явно не в себе ! Открывая так коробку что я думал что мы ему чем то обязаны ! После того как попросил вытащить пылисос для проверки ! Человек начал гововить что я его потом не засуну назад ! Но мне кажется что это его прямые обязанности я!!! Первый раз пришёл в данный магазин-видео и столкнулся с таким подходом к клиенту ! А точнее ориентировочно на клиента составил 0!!!! Лучше я теперь закажу на маркетплейсе. Хотел бы обратится к руководству . Объясните пожалуйста сотрудникам, клиент если просит достать товар для осмотра и проверки! То надо это сделать. Т к товар может быть помят,треснут ,и т.д . Магазин в кузьминки мол конечно безумно растроил .
March 13
Приобрёл телевизор на сайте м видео. То,что он не включался с первого раза оказалось лишь началом.Далее,не настраивались каналы,сами включались субтитры и т.д. Позвонил на горячую линию,сказали бери его и неси обратно сам,не сообщили,что можно вызвать мастера из сервиса и он забрал бы и зафиксировал день поломки в день покупки. Теперь месяц общаюсь в чате с поддержкой,толка ноль. Вчера пообещали кому-то передать мои жалобы. Операторы прав не имеют,зачем я 150:людям это повторяю,непонятно. Где и что с телевизором никто не знает. Сегодня 13.05.2025,а денег за признанный неисправным телевизор я так и не получил. Удачных вам покупок в этом чудном магазине товарищи.
April 29
Здравствуйте!
Приобрели в М.Видео наушники Marshal Motiv 2 ANK, наушники не подошли по потребительским свойствам, спустя 10 дней прошли в магазина на ул.Маршала Чуйкова , д.3 для того чтобы обменять на более дорогой и нам отказали, ссылаясь на закон о сложных технических устройствах. В чем смысл лояльности М.Видео о чем написано на сайте что все меняем, всегда идем на встречу, не подошел телефон к цвету куртки бла-бла-бла. А тут даже наушники обменять отказались. Прошу дать объяснение
February 25
Хороший магазин. Вежливый и грамотный персонал. Прмогли мне с выбором фена. Покупкой доволен. Буду еще покупать в этом магазинк.
#МВМ x3Uub
August 14, 2024
Магазин находится в большом ТЦ, в удобной транспортной доступности. Меня проконсультировал высоко квалифицированный специалист Владимир и помог сделать оптимальный для меня выбор. 972 #МВМ
March 3
Хороший магазинтв новом центре торговом, всем рекомендуем, очень приятные, вежливые сотрудники, epLJ5
August 6, 2024
Отличный магазин. Хорошая локация. Удобное расположение в торговом центре. Большой выбор товароа Быстрое обслуживание. Грамотные консультанты, ромогли при выборе товара
June 22, 2024
Хороший магазин различной техники ,большой выбор ,есть возможность предзаказа практически всего ,есть так же бонусная программа с баллами а так же различные дополнительные бонусы ,магазин находится в минуте от метро что очень удобно
2
June 11, 2024
Жалко, что нельзя поставить ноль звёзд. Пришли с целью купить определённый смартфон. Консультант был вежливый- это, пожалуй, единственный плюс. Проблемы начались с момента оформления, вопрос замены аккаунта для списания бонусных баллов занял 15 минут. Получилось, заменили, со склада принесли телефон, к оплате сумма на 8 тысяч больше. Оказалось, что пробита другая модификация. Начали делать отмены, искать нужный товар- выяснилось, что в наличии только витринный экземпляр. Это стало последней каплей, пришлось отказаться от покупки. За час, проведённый в магазине, с чёткой целью приобрести конкретную модель конкретной модификации, кроме списанных впустую бонусов, а также навязчивыми предложениями о страховке и махинациями со скидкой в 3000 рублей взамен этой страховки, аксессуаров и ещё не пойми чего, ничего не приобрели.
3
6
August 5, 2024
Несколько раз был в новом магазине в Кузьминки Молл. Все отлично и персонал и ассортимент. Из минусов только сложности с оплатой по причине плохого интернета в Молле.
CDTmI #МВМ
February 3
Все можно заказать в мобильном приложении м. Видео.
Так как в торговом центре по этому адресу для меня не очень большой ассортимент.
June 27, 2024
Сегодня зашла в магазин М-видео купить планшет. Очень понравилась девушка консультант- продавец Михайлова Анастасия. Очень доброжелательная, грамотная девушка. Все рассказала, показала, объяснила. Магазину и нам явно повезло с таким грамотным сотрудником. Спасибо ей огромная. Очень довольна .
1
December 7, 2024
Лучший М.Видео! Очень отзывчивые сотрудники! Помогли с выбором удлинителя🫶
June 8, 2024
Хороший магазин , с хорошими консультантами , особенно хочу отметить Анастасию! Со своими задачами консультанта справляется очень хорошо! Рекомендую именно этот магазин данного сетевого магазина!
3
3
February 24
Отличный магазин! Большой выбор товаров! Вежливый персонал! lAev7
January 8
Часто покупаю в этом магазине разнообразную технику.Всегда можно проконсультироваться у менеджеров.
June 13, 2024
Очень плохой магазин. Консультанты вроде стараются, но ничего не получается. Что бы купить вещь за которой пришел, вы потратите не меньше часа (это в лучшем случае, если не будет очереди), но все равно ее не купите. За этот час, раз в 5 минут вам будут предлагать какие-то сземы с эо страховкой и скидкой, видимо, что бы сделать план на месяц. Пришёл, час пытался купить именно то, чем аяем пришел, а итог - ушел в соседний магазин конкурента. Не тратье свое время, не ходите сюда
3
3
September 18, 2024
Благодарим продавца Березину Анджелу за высокий профессионализм, терпение, консультацию по кофемашине и ее настройке!
Анджела абсолютный профессионал своего дела, спасибо!
July 10, 2024
Зашла сегодня за веб-камерой. Помогал подобрать Владимир и консультант Юрий, показали как выглядит, рассказали как подключить к ноутбуку, помогли решить как лучше поставить, чтобы всё было видно, так ещё и подняли настроение на весь день) Товаров много, магазин супер!
March 3
Покупал подписку яндекс плюс на 12 месяцев , была скидка по бонусным баллам, поэтому показалось относительно выгодно. Без скидки цена как везде. 12 месяцев оказалось к сожалению 360 дней, а не 365. Код активации направили на почту, быстро активировал и стал пользоваться. Рекомендую. Код gLDAW. Хэштег
#МВМ.
August 4, 2024
Вродесуббота , выходной день, в тц много людей, должно быть много продавцов , консультантов. В итоге пришли совершить покупки, 1 продавец который занят и 1 консультант который так же занят. Никого не дождались! Вообщем не советую. Так же я не понимаю, хотели посмотреть наушники все в антикражках, это ладно , но они сцеплены между собой , так можно все уронить если не знать !!!!!
1
June 14, 2024
Хочется отметить старшего продавца Дмитрия, вежливый, компететный, подскажет и посоветует, что лучше.
В целом магазин хороший и удобное расположение)
2
1
September 29, 2024
Пришёл возвращать товар из за того что он был неисправен. На кассе возврата сидел специалист Юрий, то ли стажёр то ли просто тормознутый. Всё очень долго делает, очереди было 0, а такое чувство что человек 10, ужасное обслуживание, а также в зале стоят колонки Алисы, на которых играли матные песни в присутствии детей, вообще безобразие!
1
June 16, 2024
Сегодня приобрели планшет для дочери, не знали что купить, но профессионализм работников развеял все сомнения! Грамотная консультация и отношение к нам как к покупателям помогли принять верное решение! Покупкой довольны ! Персонал молодцы! Так держать! Мвидео рулит! Красавцы! Спасибо!!!
2
June 8, 2024
Рядом с домом)
Сам магазин небольшой, но это не критично
Приветливый персонал, помогут, подскажут, где нужно.
Продавец Анастасия просто лапочка
3
2
March 3
Отличный магазин, прекрасный персонал.
dxFOb
#МВМ
1
February 27
Забирал отсюда товар. Мне понравилось, как организована и очередь, и работа продавцов
1
August 10, 2024
Покупал iPhone 15 pro max.
Продавец-консультант Алина , подробно рассказала про все акции , про сам телефон. В целом покупкой доволен!
April 25
Будьте внимательны при покупке в чеке могут быть обнаружены дополнительные покупки ,о которых не информируют
,к примеру платная подписка.Которую никто конечно же не просил и не хотел покупать ).Компания желая спастись от финансовых сложностей (по информации из СМИ) прибегает даже к таким действиям .
December 10, 2024
Лучший мвидео из тех, куда я заходила. Зашла без конкретного запроса, но ребята быстро мне помогли, все подсказали. Покупкой довольна!
June 8, 2024
Продавец Анастасия хорошо справляется со своей работой , подскажет и расскажет о товаре. Сам магазин хороший есть что выбрать
3
3
July 20, 2024
Очень приочень магазин хороший. Грамотные сотрудники. Мне очень понравились Анжела и Дмитрий (старший продавец).
1
1
June 7, 2024
Магазин супер, ребята всегда помогут с выбором, очень отзывчивые и добрые ребята!!!
4
2
March 15
В этом магазине не отвечают ни за какую гарантию,персонал перекидывает свои обязательства на покупателя,приобретать товар в этом магазине не рекомендую,столкнетесь с плохим обслуживанием и с никакой гарантией
June 11, 2024
Товаров много, но все они за витринами, не как везде.
А вообще это самый плохой МВидео из всех, которые только есть и всё из-за пары продавцов, которые взяли деньги за часть товаров, а за вторую часть товаров не стали спешить с оформлением кредита и тянули до закрытия магазина.
При этом сначала обещали подарков на 5000р., а потом после оплаты сказали, что так не получится и подарков не будет и кредит не успеют оформить.
Товары в кредит взяли в другом МВидео, потому что много лет покупаем у них технику и сопутствующее товары всей семьёй, но из-за таких продавцов (один с бородкой и серёжкой, а второй старший Дмитрий) портится всё впечатление о магазине.
3
1
June 8, 2024
Хороший коллектив. Все подсказали и показали. Приятного находится в этом магазине 🙃
4
2
February 24
Обслуживание на 1 звезду. Ни стола, для проверки, ни стульев ничего нет.
July 22, 2024
Очень хороший магазин и отзывчивые сотрудники в этом магазине . Готовые помочь )
July 5, 2024
Спасибо, директору магазина!
Помогли с возвратом робота пылесоса! Удачи в продажах! Здоровья! Мирного неба над головой!
2
1
February 20
Хороший магазин,отличный персонал. Большой выбор.
July 18, 2024
Компактный магазин. Вежливый и знающий персонал.
June 26, 2024
Маленький, но очень уютный. Аналогичен подобным М.видео магазинам.
June 13, 2024
Покупал в магазине чайник , он не подошел , но директор Дмитрий , пошел на встречу и поменял нам его . Спасибо большое за профессиональную работу! Очень выручили !
1
1
September 17, 2024
Оплаченный заказ 1592604321 пришлось отменять, поскольку сотрудник на выдаче так и не смог отправить СМС для подтверждения. Больше никогда не буду оплачивать заказы заранее. Незачёт.
1
July 27, 2024
Купили телефон, 27.07.2024 г.
Нагрубил продавец и сотрудник магазина.
1
August 21, 2024
Тесно, не работает мобильный интернет, и приложение м-видео.