Mvideo
198 reviews
November 7, 2023
Не самый большой магазин М Видео, расположен в удачном месте.
Торговый зал хорошо продуман, товары удачно и интуитивно понятно размещены.
Я часто делаю покупки через Интернет и забираю заказы в магазинах.
Данный магазин мне более всего понравился отсутствием очередей, удобством и скоростью получения заказа.
Персонал вежливый и предупредительный, готовый в любую минуту придти на помощь.
В еще понравилось то, что в этом магазине мне ни разу не предложили при заказе: «возможно, выставочный образец»..
752081 #МВМ
May 13, 2023
Сравнительно новый магазин, расположен удачно в небольшом ТЦ, где редко бывает большой поток посетителей. Поэтому можно спокойно, не толкаясь, осматривать торговый зал, который радует своей просторностью. Выдача интернет-заказов очень быстрая, очередей ни разу не было при мне. Рядом с магазином есть платная парковка. Ассортимент, как и подобает Мвидео, широкий на многие категории товаров. W5!M #МВМ
2
1
February 5, 2024
Да магазин прекрасен но консультантами проблематично и так же очень большую помощь от Охраны что я заметила Пять звёзд ставлю Магазину чисто аккуратно Охране и тем двум продавцам которые с такой скоростью пытались обслужить всех нас это круто
1
February 2, 2024
Достаточно большой магазин и выбора очень много, но за консультантами нужно бегать, то сразу все в торговом зале, а бывает зайдешь и спросить не у кого. А так хороший магазин и парковка есть небольшая, которая практически всегда занята...
September 23, 2024
Ужасный сервис.Забрали товар самовывозом.При скрытии дома был обнаружен механическое поврежление (огромная вмятина).Магазин ответствености не несет ссылаясь на сервисный центр .Было отказаноив обмене.Так что не ведитесь на их сайте в возврате без проблем.Один обман.В следующий раз при покупке любового товара буду придираться до любого пятнышка.
August 31, 2024
В этом магазине который в ТЦ ,, небо,, в Ханты-Мансийске, никогда нет консультантов. Сегодня суббота и смешно и не до смеха на весь магазин один сотрудник он и консультант он же и продавец))), правда ещё видели охранника...
February 22, 2022
Здесь неплохой выбор бытовой и цифровой техники. Радует разнообразие предлагаемых моделей смартфонов основных брендов и аксессуаров к ним. Довольно большой торговый зал. Удобное местоположение и парковка перед входом. Цены в основном средние по рынку. Огорчает подход М.Видео к ценам на своём сайте, демонстрируемым скидкам и использованию накопленных баллов. У меня ощущение мошенничества: при демонстрации товара показывается цена с учётом моих баллов (предполагается их списание в случае покупки по этой цене); а когда захожу с другого устройства в режиме "инкогнито", то демонстрируется та же самая цена, но без учёта баллов, а просто со скидкой. Получается, что М.Видео пытается украсть баллы с моего личного счёта, притворяясь, что берёт их в оплату. Получается, накопление баллов М.Видео - это жульническая игра в напёрсток с покупателем.
5
July 9, 2023
Мне нравится именно этот магазин у МВидео. Близко к месту работы и представлен большой ассортимент. И хочу выразить благодарность отзывчивым сотрудникам, которые всегда помогают с выбором, информируют об акциях на интересующий товар ненавязчиво и вежливо.
1
1
October 7, 2023
Произошла очень странная и в тоже время неприятная ситуация
Зашел купить в данный магазин фен для волос и компьютерную мышь 07.10 предварительно 15:20
Был я одет в спортивном стиле, во всем черном, также был накинут капюшон.
Охране, (либо был консультант) видимо это не понравилось…
Когда подошел к стеллажам нужной мне продукции , слышу, кто-то кричит «СНИМИ КАПЮШОН»
Тут я понял, что сотрудник магазина обращается ко мне, «тихо кричит через зал, тут я сразу сгорел,т.к. формулировка обращения ко мне, от данного субъекта, не понравилась и она была максимально некорректна, как будто я его друг или знакомый, брат, сват, я не знаю…
Сказал ему, пускай обращается ко мне на «ВЫ» и повежливее, а не на «ТЫ» после слов: « снимите капюшон, пожалуйста» я его снял, я человек не гордый. Возможно правила магазина такие, что нельзя быть в капюшоне, я не знаю, первый раз с такими воообще правилами сталкиваюсь…
Остальной разговор можно посмотреть через камеры, если руководству данной точке это будет интересно, примерное время я указал.
Хочу добавить, можно было ко мне подойти, и по человечески сказать: « молодой человек, можно Вас попросить снять капюшон, пожалуйста»
Я бы его без разговоров снял, если обращение ко мне, было бы примерно в таком формате, но увы.
Покупать я ничего уже не стал, после такой ситуации настроение поменялось и я поехал в другой магазин)
1
March 3, 2024
Не самый крупный М.Видео в Москве. Ассортимент обычный. Перед входом небольшая автостоянка (платная).
Продавцы с покупателями взаимодействуют. Потребовалось отказаться от покупки - сделали все быстро и без вопросов.
November 23, 2022
Выбор большой, Ценник нормальный,иногда радуют скидками. Расположение для меня удобное-привык заказывать в ИМ и получать тут. Организовано всё на уровне. Рад, что отменили необходимость иметь при себе паспорт при получении заказа.
Ещё момент : сдавал магнитофон на экспертизу, заменили на новый без проблем и отправили в удобный для меня магазин. За это отдельный респект сети М. Видео.
Код Y17V
December 2, 2023
Очередей вообще нету из за очень качественного персонала , а самое главное мне понравился директор (Артем Александрович)который находится в зале и тоже помогает с выбором товара и всегда с улыбкой на лице!)
1
November 8, 2024
Персонал отзывчивый, если его( персонал) найдёшь. В моё посещение на весь магазин было 3 человека, включая администратора и складского сотрудника. Выбор стал меньше во всех сегментах. Дали скидку на нужный мне предмет.
Парковка бесплатная у магазина.
Парковка стала платная. Магазин закрыли.
November 6, 2023
Удобное расположение, ассортимент достаточен, персонал вежлив но его маловато. Всё, что покупал нареканий не вызвало. Минусов нет, или я не заметил. 609343#МВМ
1
November 24, 2022
Отличный магазин! Удобное расположение. Персонал внимательный, дружелюбный. В Магазине чистота и очень светло. Большой выбор нужного товара. Редко , когда нет нужного мне товара, с бонусами часто там делаю покупки.
9YBS
November 23, 2023
Магазин хороший, свободный, персонал отличный. Но ПЛАТНАЯ ПАРКОВКА-380 рублей/час!!!!!!!! заехали на 2х машинах с родителями за лампочками и оплатили 10 тысяч штрафа. Я бы на месте охраны предупреждала каждого входящего что парковка платная. Причём с чего??? В здании мвидео, бургер кинг, пятёрочка-совсем не дорогие магазины. Вот так заедешь купить молока и хлеба домой по пути и попадёшь на 5 тысяч.
1
March 25, 2023
Прекрасный магазин благодаря его управляющим и сотрудникам!!! Хочу выразить благодарность главной 😅 - Иляне!!! Просто восхитительная девушка, компетентная, умница, добрая безмерно! И продавцу-консультанту Никите. Спасибо, ребят! Благодаря вам и вашим стараниям, знаниям хочется вернуться в магазин!!!
1
November 28, 2023
Светлане Шишовой благодарность от клиента, который вчера больше часа ждала решения по своему заказу! Из-за сбоя системы мне не могли выдать долго мой ОПЛАЧЕННЫЙ ОН ЛАЙН заказ, пришлось ждать на стойке! ЗА ЭТО СНИЖАЮ ЗВЕЗДУ. Единственное, что девушка Светлана Шишова включилась в нашу проблему, хотя я и обратилась к юноше, но помощь реалная исходила лишь от нее. Она куда-то звонила, что-то думала, комментировала и принимала решения. Спасибо ей за это!!!! А так была бы 1 звезда. Ругаться и орать я из-за этого и не хотела, но это бардак. Лучше бы вызвать полицию в таких ситуациях. Было желание!!!
1
February 12, 2024
Всё удобно. Всегда свободно. Огромный выбор. Рядом можно поесть! Большая территория!
3809907818 #МВМ
September 20, 2023
Магазин с очень большими площадями, подрезанными у некогда процветавших тут Оливье и Летуаль. Ассортимент большой, акции присутствуют, покупателей почти нет, интернет продажа рулит, персонал услужливый и достаточный. Накопительные скидки работают.
1
September 24, 2023
Было день рождения, за день пришло сообщение на почту, мол 50% скидка на все товары , не придал этому значения, остался последний день акции и решили зайти в магазин спросить,есть ли эти акции в реальном мире, менеджер посмотрел сообщение с моего телефона и уверил что надо брать товар, но придется оформить онлайн, я по его рекомендации сделал все как то сказал, и в итоге чуть не стал жертвой мошенников, оказывается сайт подставной, спасло от потери денег только бдительность службы безопасности сбербанка!!?
1
January 31, 2024
Большой, хороший магазин. Консультанты компетентно помогают с выбором нужного товара. Парковка (уличная) платная.
July 12, 2023
В целом выбор хороший, но при абсолютно пустом магазине, консультации не дождешься, а если и дождешься, уровень знаний продавцов ограничивается просмотром товара в приложении, что я могу сделать и сам. Время работы кассиров, когда стоишь в очереди из одного человека, около 10 минут. Все очень долго. В целом к самим сотрудникам претензий нет, но персонала в магазине явно не хватает раза в два
2
August 8, 2024
Магазин неплохой, продавцы навязывают дополнительные услуги, прям настаивают на них. За установку стиральной машины взяли 3599, за что, я не поняла, один шланг прикрутил, другой вставили. Осадок остался не приятный.
November 6, 2023
Бываю в этом магазине достаточно часто, очень большой ассортимент, прекрасный персонал. очень легко найти по яндекс картам. никогда не попадали в очереди. 384854 #МВМ
May 25, 2023
Прекрасное обслуживание! Быстро и вежливо приняли сломанный пылесос, по страховке «быстро-сервис» помогли подобрать новый. Новый продавался со скидкой, разницу выдали наличными. Ухожу из магазина с новым прекрасным пылесосом, с деньгами и с хорошим настроением! Спасибо консультанту Юлии и всей команде, вы супер!
3
1
February 12, 2024
Купил air pods, оказались нерабочие, взяли на экспертизу, возвращать отказались. Экспертиза была около месяца, по приезду сказали что наушники бракованные и будет возврат. Но персонал магазина около часа искали эти наушники на складах на кассе и тд. Вообщем крайне недоволен данной точкой. Пришлось заезжать 3 раза(покупка, сдача на экспертизу и на возврат) проторчал в этом магазе часа 3 в общем, а там еще и парковка платная 380р.
1
October 25, 2021
Неплохой магазин бытовой техники с неплохим ассортиментом товаров. Проводятся разнообразные акции и скидки. Не так давно покупал триммер для бритья.....................
Таким был отзыв после покупки триммера, потому что я знал какой триммер хочу купить. Поэтому подошёл, взял и купил. А вот потом я ещё трижды заходил в магазин, чтобы меня проконсультировали по вопросу выбора продоваемой в магазине техники, но дважды прождав в ожидании продавца-консультанта по 15-20минут, не дождавшись, я уходил, а в третий раз я всё таки дождался консультанта,но всё равно не получил ответ на мой вопрос. Услышав:"не знаю". Может быть Вам лучше относится к подбору персонала.
Первоначальная оценка "пять звёзд" плавно превращается в три.
За первый мой отзыв я получил благодарность от руководства магазина, надеюсь что и этот отзыв не останется без внимания.
1
1
September 11, 2024
Отличный магазин. Очень профессионально работают продавцы!!!!
May 14, 2023
хороший спокойный магазин. Людей не много, поэтому очередей нет. Часто пользуюсь. В основном выкупаю заказанное в интернете. Ребята вежливые. Есть парковка. #МВМ
1
1
May 12, 2023
Отличный магазин!
Уже не первый раз совершаю покупки,продавцы очень вежливые и учтительные,всегда быстро выдают товар.
Качество товаров всегда на высоте!
$Y0A
2
1
November 23, 2022
Не первый раз покупаю товар в данном магазине. Практически всегда есть, что нужно в наличии, редко когда приходится заказывать и ждать поступления в магазин. В этот раз покупала напольные весы, заранее ничего не мониторила, времени не было и весы нужны были срочно. Просто пришла в магазин на бум, что понравится. Выбрать было из чего, на кассе проверили, оказалось в комплекте не было батареек, но вроде как предполагались, тут же выдали, проконсультировали, всё вежливо, обходительно. Покупкой довольна, обслуживанием тоже. U2A2
1
December 8, 2023
Ваш заказ готов к выдаче означает , что вы придете , в терминале потыкаете и потом еще минут 15 будут собирать ваш заказ или искать . А мой заказ это детские часы !
Ну может загрузка , нет , магаз пустой вечером в пятницу, я не знаю , как эти консультанты целый день не собрали мой заказ.
А потом еще такие : да они просто валялись ) так держать
1
May 13, 2023
Плюс, мало народа....
Минус, мало продавцов...
Расположение магазина очень удобное, товаров в наличии много, можно использованные батарейки сдать... AqB8 #МВМ
1
April 11, 2023
Ситуация - покупал монитор, заказ оформил на сайте. Очень удобно, быстро. Сайт отличный. Приехал забрать. Вынесли опломбированную коробку. Оплатил. Проверить проблема. Долго искали рабочую розетку. Нашли. При включении монитор пишет "нет сигнала" и выключается. Прошу подключить комп, но оказывается подключить нечего! Это же не пункт выдачи интернетзаказов! Как посмотреть матрицу?! Персоналу побоку на Вашу проблему. И да, у магазина платная парковка. Не забывайте! Данную точку не рекомендую к посещению.
2
May 24, 2023
Отличный магазин. Очень заинтересованный и отзывчиввй персонал! Неоднократно забирал оплаченные заказы и всегда все делается быстро. Единственно не работает терминал по выдаче талончиков, но сотрудники сами его выдают.
3@#Z #МВМ
1
August 15, 2023
Отвратительно. Я осталась недовольна обслуживанием. Оплатила через приложение. И в магазине не видели эту операцию часа три. Совершенно не понятно как зам руководителя порядка лет ну двадцати Станислав Соколов предположил, чт можно еще и хамить покупателям. В общем, пока не начнете требовать свою вещь, простите за 60 тр, ничего не получите. Отвратительно. CRM системы пора бы уже поднастроить и провести тренинг своим сотрудникам, что клиент всегда прав. Никогда больше не приду.
February 25, 2023
Выражаю благодарность Елисееву Алексею и Андрееву Григорию, магазин ул. Сущевский вал д.31с1, за :
профессионализм в своей работе
Уважение к покупателям
Решение сложнейшего обмена!
За приветливость и улыбку
За знаете своего дела!
Уважаемый директор этого магазина, прошу Вас наградить этих ребят премией, это действительно Огромная проделанная работа по тяжелому возврату!!!
Обратите внимание на книгу отзывов, заявление 37.
Ребята профи!!!!!
3
November 7, 2023
Магазин большой, удобный в плане походить по нему и ознакомиться с техникой. Внутри не душно, что тоже не маловажно. Но находится далековато от метро, что делает его неудобным для посещения. Также странные сотрудники, либо мне попался подобный, который искал заказ на самовывоз минут 20 по всему магазину, а в итоге он был на стойке заказов самовывоза...
388315 #МВМ
1
May 30, 2022
Как и во всех магазинах бытовой техники и электроники продавец пытался втюхать все, что только можно, начиная с дополнительных гарантий, заканчивая программным обеспечением. Но это не самое неприятное. Хуже то, что во-первых, мы покупали HUAWEI, а продавец в коробку пытался положить асус. Кроме того, необходимая нам модель, за которой мы шли целенаправленно, оставалась только с витрины, и никто нам даже не предложил проверить работу ноутбука, а также убрать программу для заставки ветринных образцов. Благо есть знакомый программист, который не без проблем, но все ж всеипереустановил и удалил. Так, что с обслуживанием, конечно проблема. Если не берёшь доп. опций, то никто и пальцем лишний раз не пошевелит. Хотя сумму в магазине потратили приличную.
3
September 12, 2023
Магазин большой. Есть разные отделы, но иногда нет чего-то нужного по мелочи, типа весов, зарядки,держателя доя телефона. Искала тут кнопочный телефон, так там один или два в наличии были. А так все чисто,аккуратно. Еще иногда прдавцов искать надо
August 1, 2023
Хороший ассортимент,чистенько,консультанты на месте и подсказывают при нпобходимости, народу не много,рекомендую.
November 23, 2022
Отличный магазин, ребята веждливые, все подсказали и рассказали, после определния с выбором оформили покупку, так же хвалю за выдачу заказов, что сервис работает очень удобно
K7NH
November 6, 2023
Нормальный магазин, народа немного. Расположение удобное. В общем как везде МВидео.
554533#МВМ
September 29, 2023
Скудный ассортимент. Искала выпрямитель для волос. Сайт вводит в заблуждение - информация, что есть выбор в данном магазине, а по факту - всё витринные образцы. Консультанты непрофессионалы, не продали, не помогли.
July 5, 2023
Конкретно этот магазин ужасный, т.к. народу обычно меньше чем в других. Но почему то всегда очереди и всегда только 1 сотрудник. Беру тут уже третий раз и всегда одна и та же ситуация...
Самый близкий от работы, но ужас, а не обслуживание.
Трата времени.
1
December 7, 2022
Хороший магазин, выбираю его из-за близости к дому, в основном оформляю заказы самовывозом. Всегда все приходило в надлежащем состоянии, сотрудники так же помогают консультацией при необходимости . В самом магазине так же достаточно большой выбор любого вида техники, в 90% случаев нужный товар в наличии.
TTV8
1
September 20, 2023
Отвратительный магазин, если хотите убить час а то и два то добро пожаловать. Работает один кассир он же консультант, сначала он будет ходить консультировать, а потом еще пол часа продавать один товар.
Тут охранников больше работает чем сотрудников магазина.
April 7, 2023
Магазин неплохой. Но почему-то сложно с консультантами. Приехали посмотреть холодильник и долго не могли найти с кем пообщаться. Доставка от этого магазина Отличная!!!хотя и привезли попозже, чем ожидали, но ребята знают своё дело!!! Молодцы!!! Работают чётко и слаженно!!!
December 8, 2021
Очень удобный, аккуратный, чистый и с довольно большим количеством различного товара и выбора, при такой не большой но уютной территории! Уже делали там покупки и не раз и будем продолжать это делать. Хороший-добрый-привелтивый и главное не навязчивый персонал именно в этом магазине!
1