Всегда хороший сервис обслуживания, расположен в удобном месте
AH%J
#МВМ
2
1
наталья фролова
Level 2 Local Expert
December 2, 2022
В нашем городе для покупок бытовой техники предпочитаю обращаться в этот магазин. Ассортимент хороший. Возникающие вопросы по гарантии решаются быстро. К сожалению, консультанты зачастую не обладают информацией, дополняющей описание товара. Код 2WJD
Консультанты вообще ничего про товары не знают, рассказать,показать не могут. Попросил открыть товар(водонагреватель) и показать-мне говорят ,откройте сами посмотрите. Ценников на некоторых товарах нет,ловил консультанта чтобы узнать цену,а он шарахался по залу со своим знакомым. На кассе с пожилыми разговаривают грубо. Будто магазин самообслуживания. Персонал просто не компетентный. Мои предложения всех разогнать и нормальных людей поставить.
Жуть, конечно, что творится с консультантами. Ничего не знают, при нас стоят в телефоне, не могут ответить на базовые вопросы. А когда к ним подходишь, разбегаются.
В итоге, не стали мучиться, и так как полностью не поняли какие характеристики у товара, пошли и купили на первом этаже в другом сетивике.
Отвратительно работают продавцы ( не дозовешься. Пройдут 10 раз мимо и не остановятся подсказать или чтоб спросить не нужна ли консультация. Встанут или сядут, или будут болтать между собой. А администратор просто хамка! Ни с каким вопросом не подойти,разве что только матом не покрывает. Ужасно. Жалею,что именно в Мвидео приходится покупать - бонусы остались от большой покупки. Так бы пошла в другой магазин и купила тот же товар за те же деньги,но при отзывчивом и внимательном персонале
Раньше был отличный магазин, но, видимо, пандемия и все последующие события дали о себе знать-персонал стал абсолютно безучастным, ассортимент сильно сократился:(
CRSG
Шаговая доступность для меня. широкий выбор товаров. Относительно хорошо работающая система скидок. Соблюдение гарантийных обязательств. Несколько раз покупал различные бытовые товары ( не электронику ) Меня всё устроило. По электронике есть определённые недостатки, но некритичные. Не весь спектр брендов представлен и это наводит на мысль о некоей конкуренции среди крупных торговых сетей. Вот не всё там можно купить. В целом впечатление неплохое.
Купил у них ноутбук, а он оказался с браком, перегревается, сдал на диагностику,теперь ждать когда его проверят. В итоге нет ни денег ни ноутбука. Мои деньги оказались в подвешенном состоянии. М видео разочаровал.
С консультантами прям беда, их реально мало!!! Весь магазин нужно обойти пока кого-то найдешь. А вот интернет-магазин работает на 5 баллов. Срок от заказа до доставки очень быстро? Так что двойственное какое-то ощущение.
Хороший магазин. Большой выбор товара.Быстрое обслуживание.
NRZ6
2
1
Serhio
Level 7 Local Expert
January 24, 2023
Большой удобный магазин, персонал ненавязчив, товар в ассортименте, выбор большой
Зима
Level 15 Local Expert
June 4, 2022
Магазин на троечку. Для меня недостаточно ассортимента. Многое все через интернет магазин надо заказывать. А хочется посмотреть, открыть, потрогать. Всегда ухожу ни с чем. С Нижегородскими магазинами не сравнить. Так же недозовешся консультанта и это проблема.С покупками в этом магазине не складывается у меня.
Это просто ужас а не магазин пришел покупать акустику! Позвал консультанта говорю можно послушать колонки как работают? Она мне в ответ вам надо вы и проверяйте я просто в осадок выпал не магазин а слов нет что......
Продавцам- консультантам глубоко на покупателя пофигу. При оплате в кассе на меня наорал какой-то парень с бирочкой МВ с требованием назвать номер телефона. Очень отвратительно и неуважително себя вёл. Короче даже нервно. Никогда туда не приду за покупками. На просьбу проверить товар отреагировали так: вон розетка идите и проверьте. Спасибо
При покупке телевизора спросил у продавца, есть ли у вас услуга доставки на улицу до машины, т. к. один вынести с 4 этажа не мог, ответ был Да до машины вынесут. После этого в зоне выдачи простоял в очереди 30 мин. Когда оплатил оказалось на улицу никто выносить не собирался. Пришлось сделать возврат, и ждать деньги на карту 7 дней, отвратительный магазин.
В этот магазин хожу получать товары, которые заказал на сайте. В самом магазине выбор не очень широкий и продавцы слабо компетентные. А вот выбор товаров и цены на сайте мне нравятся. Когда мне что то нужно из бытовой техники, я всегда сравниваю несколько продавцов, таких как Озон, Ситилинк, Днс и т.д. Чаще всего выгоднее бывает купить в МВидео.
Очень печально, что уважаемая ранее организация, полностью испортила мнение о себе.Заказ, оплаченный онлайн не выполнен.Связь со службой поддержки, как и с сайтом , невозможна.Обращения игнорируются.После удачного попадания (45 минут) на консультанта, был дан совет-забрать товар в магазине самовывозом и его наличие подтверждено.Но товара в магазине нет и неизвестно когда будет.Заставили пожилого человека из группы риска тащиться в магазин, что бы услышать эту приятную новость.Итог- отказ от товара,испорченное настроение и ожидание возврата денег.Это был подарок мне на день рождения.Причем заказы они продолжают принимать, как и предоплату, хотя прекрасно знают, что заказы выполнены не будут.Это полное безобразие и неуважение к покупателю.Очень не рекомендую иметь с ними дело.Мне это хороший урок.
Магазин большой, широкий выбор товара. Консультанты магазина слабоваты: недостаточные знания характеристик товара, явный пофигизм. Банковские консультанты для оформления кредитов и рассрочек - это просто позор человеческой расы. Такое ощущение, что туда конкурс исключительно среди тех, кого больше никуда не берут на работу. Легче купить за наличку, только вот не всегда есть возможность.
Цены явно не дешёвые. При наличии интернет-магазинов надобность в М.видео всё меньше и меньше. В интернет-магазинах всё и дешевле, и отношение к клиенту достойное: хочешь вернуть товар (даже не бракованный) - да легко, без проблем примут и вернут деньги без лишних вопросов.
М.видео имеет очень примитивную систему поощрения постоянных клиентов. Одно то, что балы списываются либо кратно пятиста, либо никак, говорит о том, что этому магазину наплевать на сохранение клиентов и на соответствующее отношение к последним. С таким успехом сделали бы уже возможность списания накопленных балов начиная со 100000 или даже с 1000000...)))
Отдел м видео в евроспаре занимает почти весь этаж очень большой ассортимент товаров начиная от от электрических бритв до холодильников вежливое и быстрая обслуживание.
Ставлю пять звёзд с одним условием, что в будущем будет обслуживание на хорошем уровне. А то чтобы пробить товар нужно простоять очередь одну, а затем другую чтобы получить товар, а про телефоны сотовые вообще можно час потратить что бы тебе поставили защитное стекло на экран. Так что большая просьба директора магазина исправить ситуацию.
Продавцы вежливые, все объясняют. Зона расчёта отвратительная. Сначала стоишь в очереди, чтобы оплатить, а потом ждёшь, когда найдут товар на складе и , только после предъявления чека его выдают.
Раньше покупала там ВСЮ ТЕХНИКУ, но...07.06.приобрела кофемашину и ...три раза отвозила обратно в М-видео,её возвращали мне...но она так и не работала.Всё так бы и длилось видимо, но я написала из своего личного кабинета претензию на сайт и О ЧУДО!!! Мне вернули деньги...к стати,кофе так и не попробывала с этой кофемашины Delongi, меня мурыжили 2 месяца. Отвратительно вели себя сотрудники сервиса в г.Саров. Даже не знаю, решусь ли ещё на покупку там.
Продавцы-консультанты предельно вежливы, дают полезные рекомендации по поводу товаров и действующих акций магазина. С удовольствием хожу в этот магазин
Широкий ассортимент. Цены приемлемые. Но не хватает консультации. Пришли за телевизором и пришлось ждать долго консультанта, который был с другими покупателями. Других не было. Чистый магазин.
Мне понравилось что консультации которые получала в этом магазине были очень правдоподобны.
Именно по этой же причине родители предпочитают М. Видео другим магазинам
Отвратительное отношение сотрудников магазина к покупателям. Сотрудники хамят, огрызаются, да к тому же просто не грамотные. Выбор товара в каждой категории небольшой. Проблема купить сразу. Если бы был выбор в данный магазин не пошла бы