M Video
193 reviews
February 27
Прекрасный магазин с широким ассортиментом товара по доступным ценам и качестве! Всегда рады приветственным бонусам благодаря которым покупки становятся еще лучше!
May 25
Купил монитор — оказался с засветами. Принёс на возврат через несколько дней после доставки.
Был вполне готов обменять на другой экземпляр или же доплатить за другую модель, но хамство сотрудников отбило желание вообще иметь дело с этой компанией (являюсь постоянным клиентом, + члены семьи больше 10 лет) — был намёк, что я испортил товар, и мол, ещё экспертиза пускай докажет, что не испортили — ждать сказали 10 дней. В итоге спустя 15 дней не было никаких вестей — по телефону сказали, что могут и до 45 дней не отвечать (это первая откровенная ложь продавцов).
В итоге спустя 3 недели таки пришла СМС, что товар вернули в магазин из сервиса. Казалось бы, я уже притащил бракованный товар, отстоял в очереди, выслушал хамских первокурсников универских, заполнил все возможные доки, что хочу ВЕРНУТЬ деньги, отказываясь от ремонта, но в итоге, чтобы мне вернули деньги, мне нужно ещё раз приехать, отстоять очередь, принести свой паспорт и снова подтвердить, что я действительно хочу вернуть деньги. То есть я потратил 3 полноценных вечера, чтобы просто вернуть бракованный товар.
Позвонил до этого в колл-центре - сказали выслать им на почту все доки, чтобы не приезжать, но когда выслал - в ответ пришло письмо "не, надо приезжать всё равно. В итоге приезжаю для подтверждения, и, несмотря на то, что у меня есть все документы в электронном виде девушка заявляет, что не будет мне ничего оформлять без бумажной версии— Ксения, которая максимально стервозно и мерзотно задала тон разговора, будто мы на рынке, и я с ней торгуюсь — сидит, лыбится и всячески подначивает, чтоб я шёл лесом без бумажной версии, несмотря на то, что в электронном я прислал на почту все сканы документов (отказалась смотреть почту в моменте, ибо "не знает, кому я там что прислал") + есть на телефоне приложение, куда осуществлён вход. Старший менеджер в итоге поправил некомпетентную Ксению и подсказал, как оформить документы, но напоследок Ксения не удержалась и ещё стервозно полыбилась со словами: «Надеюсь, больше не увидимся».
Всех своих знакомых и родственников отныне буду отговаривать иметь дело с этой чебуречной.
March 5
Ставлю данную оценку как за сам магазин также за службу поддержки и определённого консультанта(продавца) Скороход Даниил. 14.01.25 купил стиральную машинку Канди серого цвета где с данным продавцом определились по цвету и оставил на хранение до 28.02.так как делал ремонт. Каково было моё удивление когда привезли цвет белый. Звонки на горячую линию и обращение в магазин бесполезны. По итогу сказали доплатить 5т.р. И поменяем на нужный мне цвет. Кто будет приобретать товар в данном магазине переспрашивать по могу рас дабы не оказаться в такой ситуации. Магазин Площадь мира 7 Мармелад.
1
1
March 3
Отличный магазин в центральном ТЦ. Коллектив компетентный. Всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Выбор большое. Бонусы - этл здорово
April 3
Просто отвратительный персонал: были 03.04.2025 с 20.20 до 21.37- консультантов нет, никого нет. Нашли еле-еле одного, который заявил что он не работает уже. Выбрали САМИ, начали опять искать хоть кого-то чтобы оформить покупку, еле-еле нашли: он из какого-то отдела и НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, оформить не может, надо ждать ещё кого-то. Потратили почти полтора часа: КПД НОЛЬ!!! Пришли только потому, что нам умную колонку продавал очень толковый консультант 6-8 марта(не помню даты и имени, но СПАСИБО ему). Теперь понимаю, почему закрываются по городу "М-видео" Больше не придём.
1
May 6
Ужасное обслуживание, сегодня сотрудники БУКВАЛЬНО бегали от меня, лишь бы не ответить на вопросы по товару. 3 сотрудника говорят разное в отношении о смотре товара на кассе. Жаль, что у людей низкая мотивация
1
February 15, 2024
Огромный выбор товара! Удобное расположение магазина, огромная парковка, внимательный и доброжелательный персонал. Конкурентные цены. Почти вся бытовая техника куплена в сети магазинов Mvideo. Всем советую посетить этот магазин. 2682726696#МВМ
February 14, 2024
Отличный выбор товаров, всегда можно найти нужное со скидками. Предпочитаю онлайн заказывать и забирать в магазине, который в ТРЦ мармелад. Очень удобно. Быстро. Проблем с качеством не возникало. Возвратов не было. Рекомендую 👍.
7644458197 #МВМ
March 3
Отличное расположение. Отличный выбор и приветливый персонал. PvZXC #МВМ
April 30
Не понравилось, персонал не совсем честен, заказал через интернет товар , в смс описании утаили множество дефектов ,приехал- время потратил зря
1
February 25
Много лет покупаю и заказываю онлайн технику из данного магазина. Всё работает - показывает, звучит, кипятит, гладит и т. д. Качество, хорошее обслуживание.
Бывают ситуации, когда товар подводит, но всегда удавалось его ветнуть и получить новый взамен!
#МВМ 2eldu
August 24, 2024
Категорически не рекомендую обращаться в данный магазин. Гарантию на товар по сути и по факту Не Предоставляют!
Хотела бы оставить жалобу на магазин М-Видео г Таганрог, тц Мармелад.
24 декабря 2023 года, был куплен робот пылесос. Спустя несколько месяцев использования пылесос перестал работать ( съезжать с базы). Продавец обещал предоставить гарантийное обслуживание в течении года.
Далее 4 августа мы обращаемся в магазин, по этому же адресу. Для того,чтобы Произвести гарантийный ремонт техники. Пылесос уезжает на две недели в сервисный центр. Позже нам сообщают, что у меня НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ якобы случай .
В Просьбе разобраться в этой проблеме --- Произвести дополнительную диагностику, либо заменить товар на новый или вернуть деньги в полном объёме, директор магазина Олег Ткаченко отказался. ( просто посоветовал отремонтировать пылесос за свой счёт)
Написаны заявления в Роспотребнадзор, Прокуратуры и Администрации Президента
4
August 7, 2024
Лучший магазин Мвидео в городе. Расположен в торговом центре, что имеет свои плюсы. Ассортимент товаров средний, качество обслуживание нормальное, придраться не к чему.
#МВМ
код: zjrcW
February 12, 2024
Отличный магазин,в удобном районе. Грамотный ,вежливый персонал. Постоянные скидки. Богусная система поощрения. Быстрая, удобная доставка. Качественный, с хорошей гарантией товар.
4917362811 #МВМ
1
February 12, 2024
Постоянно покупаю бытовую технику в сети этого магазина, консультанты всегда подскажут и помогут с выбором. Удобное расположение и просторная парковка. Рекомендую магазин
1397822709 #МВМ
November 6, 2023
Магазин расположен в удобном месте, ТРЦ Мармелад, легко доступен как на машине, так и на общественном транспорте. Персонал магазина приветлив и доброжелателен. Выбор техники огромен, также всегда можно заказать товар в приложении, #МВМ 629259
1
2
November 7, 2023
Отличный магазин , большой выбор техники и аксессуаров , грамотные консультанты , всегда вежливый персонал , всю технику беру только в этом магазине , есть бонусная система скидок, а также всегда есть акции и выгодные предложения.
1
August 13, 2024
Удобное расположение магазина. Оформляла заказ через интернет. Всё очень оперативно. Заказ был готов через минут 20. Забрали в тот же день. Всё понравилось. Au69X#МВМ
November 11, 2023
Очень удобное расположение. Большой ассортимент на товары. Персонал отличный, помогут, подскажут, и при этом не навязчивые. Оперативно работает отдел по работе с интернет заказами. По качеству товаров пока что претензий не было, хотя покупок совершали много. 583426 #МВМ
1
January 22
Хороший магазин с приемлемым ассортиментом цен
February 12, 2024
Магазин расположен удачно: внутри крупного торгового центра. Выдача заказов, в том числе интернет, практически сразу у входа в магазин. Блуждать не нужно. Крупногабаритный товар доставляют сразу к заднему въезду, откуда легко перегрузить в свою машину.
1
June 13, 2024
Если товара нет в наличии - надо оплатить его онлайн и ждать неделю+, а потом окажется что в мониторе битые пиксели или он меня чем-то не устроит - а все это время деньги были в обороте у мвидео. Пошел в другой магазин - там и дешевле вышло и деньги после доставки и проверки оплачиваются. Спасибо, буду мвидео обходить стороной.
3
November 7, 2023
Отличный магазин с хорошим выбором! Всегда нахожу то, что мне нужно. А бонусная программа является приятным дополнением. Удобное расположение позволяет чаще посещать магазин. 824377 #МВМ
1
2
March 22, 2024
Отличный магазин, каждый день проходят акции, персонал подскажет и расскажет про товар, местоположение хорошее, график магазина до 20-00, много товара в наличии. 4943630626 #МВМ
1
2
February 13, 2024
Плюсы: хороший продавец, быстро понял что мы хотим и подобрал товар, рассказал о всех акциях, быстро оформил покупку.
Минусы: не все продавцы в этом магазине доброжелательные
6483231215 #МВМ
July 10, 2021
Очень просторный магазин в громадном торговом центре, невероятный ассортимент электроники и бытовой техники. Кажется сами продавцы не вполне ориентируются этом океане современного оборудования. Однако всегда можно получить консультацию по интересующей проблеме и приобрести очередную электронную вещь невиданных возможностей.
4
1
February 3, 2024
Прекрасный ассортимент, отличные цены, всегда приветливый персонал, всё знают. Отличная система бонусов, рекомендую!
November 7, 2023
Интернет-заказы собирают и выдают быстро, по наличию товаров обычно лучше чем другие филиалы, расположение удобное. Цены завышены, но по акции товар дня выгоднее чем в других местах. 148813 #МВМ
February 3, 2024
Хороший магазин, отзывчивый персонал, все понравилось. Подобрали мне именно то что я хотел, рассказали как получить кэшбэк бонусами, так что вернусь еще 😀
1
November 6, 2023
Магазин удобно расположен в большом торговом центре, персонал грамотный и пртветливый. Заказаный или купленый товар отпускается быстро. #МВМ 290902
October 7, 2023
Большой ассортимент, квалифицированный внимательный персонал. Товар на различные уровни достатка. Предварительно можно ознакомиться с ассортиментом на сайте.
February 23, 2021
История с этим магазином просто потрясная. Задумали мы переехать из Санкт-Петербурга в более теплые места, купили домик под Таганрогом, нужно его обставлять, в том числе и техникой. В Питере все брал в М-Видео (вся кухня техника Бош), решили идти по прежнему пути. Пока идет ремонт, заказал ради пробы в этом М-Видео спутниковый комплект НТВ плюс. Приехал, получил. Открыл коробку, вроде всё на месте. Приехал домой, распаковал. Некомплект. В большой коробке маленькие, причем вскрытые, не зватает спутникового ресивера и тарелка со следами установки. Звоню на горячую линию в Москву, объясняю ситуацию. Через час перезванивают из магазина, готовы исправиться. Приезжаю на следующий день, мне выносят другую коробку на замену. Параллельно пришлось устроить словесную перепалку с охранником, который в грубой форме вдруг начал указывать как мне передвигаться в торговом зале. Дожили, сторож указывает отставнику как мне выбирать товар... Ну, ладно, наконец дождался замену товара. ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО ВСЁ ПРОИСХОДИТ. Проверяю комплектацию, все ок. Приезжаю домой, открываю, монтирую, все норм. А дальше самое интересное. Ресивер, карта доступа и абонентский договор номерные и подлежат регистрации в НТВ. И тут выясняется, что спутниковый ресивер с этим уникальным номером уже где то зарегистрирован. ТРРАММ!!! Далее звонок в НТВ. Ресивер зарегистрирован в Мурманской области(!!!). Просят выслать фото чека, ресивера с номером и документами. Объяснение простое - номера ресиверов написаны на коробках, кто то из сотрудников сливает номера черным установщикам, те ставят контрабандное оборудование под легальными номерами. Если из первой коробки ресивер просто украли, то из второй слили номер, наверное из других тоже. Делайте выводы, а я в этот магазин больше ни ногой. И да, всю бытовую технику и электронику сейчас заказал в другом сетевом магазине, рядом с М-Видео. Спасибо за внимание.
1
2
November 8, 2023
Удобное расположение, хороший ассортимент, демократичные цены, бонусная программа, дружелюбный персонал. #МВМ. 212961
1
2
August 5, 2024
Все прекрасно, обслуживается клиент качественно и очень хорошо
1
May 16, 2023
Отличный магазин, главное он в любимом торговом центре"Мармелад", очень радуют цены , возможность оплатить часть стоимости бонусами . Персонал подскажет наличие товара,быстро выдаст интернет заказ, рекомендую к посещению.OZNR#МВМ
1
November 28, 2022
Хочу всем порекомендовать магазин «М.видео» в ТЦ Мармелад. Очень хорошие продавцы. Например, покупал iPhone. Не мог определиться с моделью. Продавец по имени Евгений подошёл ко мне, всё чётко рассказал. Помог оформить заказ. И уже через 6 дней мне привезли iPhone14. Уже не в первый раз Евгений мне помогает с выбором, не только замечу с телефонами. Евгений Молодец, спасибо ему. Продавца рекомендую. Магазин хороший.
4NN9
November 23, 2022
Хороший магазин бытовой техники для дома!!!Покупаем в магазине всё устраивает. Удобно что можно заказать через сайт. Доброжелательный персонал,всегда можно проконсультироваться,подскажут по скидкам!!! 2Q46
2
1
May 12, 2023
Удобно расположен магазин, весь транспорт рядом. М-видео постоянно радует скидками и акциями. Консультанты не оставят вас в покое, все расскажут и помогут разобраться. Покупаем много, возврата не было. 6*Xl#МВМ
2
November 24, 2022
Из плюсов данного магазина - находится недалеко от дома. Пользуюсь в основном, когда есть бонусы, а так цены завышены. Ну и последний плюс, что в отличии от его клона-собрата (Эльдорадо), можно оплатить 50% товара бонусами, независимо от суммы заказов. Ну и самые главные для меня минусы: практически любого интересующего меня товара нет в наличии. А также постоянно из трех касс, именно в этом филиале, работает одна, несмотря на количество покупателей, то есть один кассир и продает и выдает онлайн-заказы, за это снимаю 2 звезды. Код отзыва X953
3
1
November 24, 2022
Товар заказывал через приложение М.Видео самовывоз мз магазина. Персонал приветлив, товар выдали быстро.Понравилось отсутствие очереди,хотя покупателей было довольно много. Рекомендую магазин М.Видео всем желающим приобрести качественную технику, по хорошим ценам! GJFY
2
1
April 23, 2023
Отличный магазин, всегда большой выбор товаров, оформил в этом магазине рассрочку на встраиваемую технику, продавец помог подобрать удачный комплект, получилось со вкусом и выгодно!
December 27, 2020
Если бы была оценка 0,я бы поставил 0.Накануне нового года семье решили сделать подарки в виде покупки новых телефонов,но что-то пошло не так...После заказа в самом магазине Мвидео на площади Мира, 7, Таганрог (ТРЦ Мармелад) нам назначили дату прибытия телефонов 31 декабря,но что же случилось,спросите вы?Правильно!Безответственные сотрудники Мвидео пошляпили наш заказ на кругленькую сумму,один телефон оказывается был продан до того ,как мы его забрали. А отношение сотрудников к данной проблеме поражает,они сказали ,что следующий телефон придет 11 января.Хотелось бы сказать ,что новогоднее настроение испорчено у всей семьи из-за бестактности,хамовитости всего персонала Мвидео на площади Мира, 7, Таганрог (ТРЦ Мармелад).
PS: После того ,как мы позвонили в техподдержку ,нам сказали что телефоны придут 26,смс о прибытии товара пришло 25(мы сходили проверили не пришел ли товар ,и нет !он не пришел),пришли 27 проверить товар и его все равно нет!
Всем прочитавшим данный комментарий не советую брать технику в этом ужасном магазине с варварским отношением к клиенту.
3
1
December 3, 2022
Нормальный магаз. Использую для забирания интернет заказов в основном. Чего только тут не забирал даже электровелосипед.
Можно сразу проверить и пощупать - это важно. 1 раз сразу без проблем отказался от заказа - брал на подарок - а упаковка была повреждена.
Про сам магазин и продаванов сказать ничего не могу. Прихожу в основном днем - народу мало.
В среднем быстро все проходит. А после подтверждения по смс стало намного удобнее. Паспорт таскать не надо. Баллы - приятный бонус и хорошая скидка в 50% от цены.
MXNB
1
1
November 11, 2023
Ужасный магазин, все сотрудники перекладывают консультацию друг на друга, подхожу к одному говорит идите в тот отдел, иду туда куда послали, прошу о помощи мне говорят идите в другой отдел, и так обошла весь магазин, так никто мне и не соизволил помочь
2
February 3, 2024
Большой выбор,помогли подобрать ноутбук,хорошо разбирающийся в технике продавец
1
October 9, 2024
Самый отстойный магазин навяливают всякие подписки и товар не моответствуетхарактеристикам
2
November 6, 2023
удобное расположение, вежливый персонал, всегда помогут с выбором товара. 643256 #МВМ
1
2
March 1, 2024
Хороший магазин, качественное обслуживание
Грамотные продавцы
1
November 23, 2022
Часто покупаю в этом магазине различную электронику и бытовую технику. Преимущественно выбираю самостоятельно, но в случае затруднений обращаюсь к консультантам. Проблем не было ни разу. Рекомендую данный магазин.
E7WH
1
December 7, 2022
В целом хороший магазин. Конечно из-за ситуации в мире ассортимент стал хуже, но все же.
Можно приобрести необходимое. Консультанты средние. Ассортимент и характеристики товара знают на троечку.
Но в городе так везде.
В целом рекомендую
8YZU.
2
1