M. Video
276 reviews
February 24
Хороший магазин, большой выбор товаров, вежливый персонал. Так как магазин расположен далеко от Москвы удалось купить товар, которого уже не было в московских магазинах. От Москвы можно доехать на машине по Минскому шоссе или на электричке от Белорусского вокзала ( от станции пешком 15 минут). уРТо5 #МВМ
1
1
January 2
Огромное спасибо персоналу за их труд🙏. Очень внимательно относятся к каждому клиенту, компетентное объяснение всех нюансов высоко-технологичного товара. Замечательная команда.
Ребята так держать.
January 11
Отличное место!! Широкий ассортимент товара, и почти есть все, что нужно. Ждем хороший акций и скидок после нового года. Без них скучно (
March 16
Мда. Пришли с целью приобрести ноутбук. Сообщили продавцу, какой ноутбук выбрали. Девушка сказала что «он с витрины, сейчас принесу упаковку», соответственно не уточнив, хотим ли мы брать «витринный образец». Принесла и начала упаковывать, не предложив его осмотреть, сама тоже не рассматривала. Он был уже заляпан, но думаем ладно. Но никакой скидки даже нет, как минимум за внешние следы эксплуатации. Приехав домой примерно через 20м, начали открывать, конечно коробка уже вскрыта, но это фигня, при открытие ноутбука обнаружили скол на экране, очень здорово 🫡
Пришли вечером, хотели вернуть, сказали уже поздно по времени, менеджера нет, приходите завтра. Пришли сегодня, сказали что это проводится только через программу. Программа выдала отказ, в причине возврата менеджером указана причина возврата «не подошло клиенту», хотя причины - следы эксплуатации. Спросили, сказали что могут только так оформить.
Соответственно-никакого возврата, пользуйтесь б/ушной фигней
Не советую данный магазин 👎
December 14, 2024
Сегодня (14.12.24) приехали в данный магазин забрать свой онлайн-заказ,потратили на дорогу 1.5 часа!
По приезду домой видим такую картину, отпареватель весь в накипи, никто даже не предупредил,что это витринный образец
Спасибо большое руководителю МВидео
Одинцово,расположенного по адресу Можайское шоссе 71,решил все наши проблемы и сделал возврат!
Недовольны тем что потратили столько времени и сил и получили использованный товар!
Проверяйте свои покупки на месте!
1
1
April 16, 2024
Всем добрый привет. Хочу поделиться своим мнением и объяснить почему 3 звезды.
Магазин расположен в хорошем месте, с достаточно большой парковкой. Сам магазин расположен на первом этаже небольшого торгового центра у главной артерии города). Магазин не маленький, с большим выбором техники и аксессуаров к ним, каждый найдет то, что ему будет нужно. Но вот автомобилистов обделили на мой взгляд, очень скромный выбор аудио подготовки, как авто-магнитол, так и колонок, сабвуферов и комплектующих к ним (все понимаю, что уклон на бытовую технику, но для такой сети я думаю не большая проблема, чтоб такой отдел был ярче).
Подошли и к той теме, почему снял 2 звезды, это - персонал. Не знаю, может мне так не везло с людьми или может я какой-то не такой, но было несколько случаев, что доходило до споров и разговоров с администратором данного заведения и в итоге заканчивалось всё на том, что мол кто пойдет работать за такую зп и что ни кто ни кому не обязан ( на мою память когда РИТЕЙЛ в России начала развиваться, в него изначально закладывалось: качество оказания услуг, спектр оказываемых услуг и соблюдение прав потребителя. Это на мой взгляд основные пункты в любом месте, где оказывают услуги, не важно какие). И второе, что на такой магазин очень мало работников, доходило до того, что заказ ни кто не мог выдать пока сотрудник до конца не проконсультирует другого покупателя. Я считаю, что в такой сфере должна быть команда, которая будет пылинки сдувать с любого покупателя, если даже он ни чего не хочет покупать, но возможно бы вернулся повторно в это место, лишь из-за того, что к нему был реальный качественный подход, интерес и уважение как к потребителю.
На входе есть охранник (это большой плюс).
2
March 18
Очень удобный, современный супермаркет электроники. Отзывчивый персонал. Огромный выбор.
May 17
Плохой магазин. Джойстики связаны в два-три. Рядом стоит консультант и смотрит за тобой, как в тюрьме. Онлайн-магазины, как я понял, отличный выбор, а это всё в прошлом. Желаю удачного закрытия!
September 3, 2024
Хороший магазин. Мы недавно покупали там телевизор. Персонал вежливый и компетентный, небольшой недостаток только один-товар приходится получать на следующий день, что не очень удобно, т.к. приезжали с дачи. Кстати телевизор оказался подходящим, смарт и работает хорошо, теперь иногда смотрим фильмы по интернету.
October 9, 2024
Очень хороший магазин и кквалифицированные продовцы.
Приобрели пылесос RED, впервые взяли технику такой фирмы и остались очень довольны,
Пользуюсь им больше месяца, я в восторге, удобен во всем и пылесосит очень хорошо, зарядки зватает на неделю чтобы пылесосить 3-х комнатную квартиру.
Буду брать технику этой фирмы и рекомендовать друзьям.
2
August 1, 2024
Отличный магазин. Хороший выбор бытовой техники. Вежливые продавцы-консультанты. В магазине чисто. Очень удобная, большая парковка для посетителей. Есть эскалатор.
December 4, 2024
Если честно , местно не очень, в зале музыка орет на весь магазин и не чего не слышно , стенд с телефоном пищит на всю , Изначально приходил за наушниками, стояла одна цена , пошел с ними на кассу , при оформлении сказали что цена уже другая , видите ли акция на них закончилась, и по той цене что на ценнике они пробить не могут , так как код на ценнике и на поковке другой, ну думаю ладно уже , по итогу когда забрал чек и вышел из магазина увидел в чеке подписку на Яндекс плюс ( на 3 месяца ) за 1190 р , это же ужас , обычная подписка на Яндексе стоит 299р и того 900р на три месяца !! ну уже ругаться не стал , но это ужас!!!!!!
November 7, 2023
магазин нравится . чисто. уютно. очень вежливые продавцы-консультанты. всегда все покажут и расскажут . очень большой выбор техники .качество устаивает. пока не было возвратов. хорошее начисление бонусов. всем рекомендую данный магазин! хэштэг #449498
November 15, 2024
Приятный магазин, доброжелательный персонал, большой ассортимент товаров. Парковка и расположение идеальны.В целом только приятн8впеч
July 16, 2024
Сотрудники хорошие, ( правда там их от слово вообще нет, ходишь по залу и никого) а вот доставка вообще не работает, третий день на телефоне с горячей линии, при этом у нас самовывоз, днп находиться в 50 км, ни ответа ни привета, все в пути🤷♀️, но хотябы прислали что задерживается смс, горячая линия им оставили кучу обращений, дозвониться до магазина они не могут, уже смешно ( горячая диния дозвониться не может) ждем дальше
1
August 17, 2024
В магазине в Можайске продали сломанный ручной пылесос, отказались через 4 часа оформлять возврат сразу отправив на «контроль качества» на 21 день. Директор Елена Толкачева ведет себя хамски, намеренно вводит в заблуждение относительно правил и возможности возврата денег. Консультант утром при проверке товара заверила, что в е работает и тем самым ввела в заблуждение, хотя индикация, как написано в инструкции, показывала ошибку и требование обращения в сервис. Утром при покупке директор Толкачева отвлекала консультанта посторонними вопросами, затягивая процесс оформления покупки. На мое требование ускорить процесс велела успокоиться. Считаю, что при возврате некачественного товара имела ко мне личную неприязнь, шепталась с другим консультантом до оформления возврата.
October 12, 2024
Очень НЕ понравился магазин из-за обслуживания: подсунули сломанную технику без каках- либо бумажек( не было ни инструкции по применению, ни талона, ни чей это товар..) уже середина октября а вопрос в воздухе. Купленный блендер был изначально сломан. На просьбу вернуть деньги, несколько раз отправляют на ремонт. Безобразное отношение. Никогда больше из- за таких продавцов не куплю ничего в этом магазине. Более того, во всей сети. Доверия больше нет!
3
February 4, 2024
Посещал однажды, забирал интернет заказ. В целом всё у ребят хорошо, вежливо и доброжелательно, но при свободных продавцах и кассирах пришлось стоять в очереди. Хотя нас можно было отпустить одновременно.
1
April 2
Дорогие цены! Мне ничего не мешает заказать дешевле у конкурентов с доставкой и с гарантией
October 4, 2024
Ассортимент может быть получше, персонал из опыта мало что знает. Проблемы возникли с портативным пылесосом, после одного применения, больше не заработал. Возврат длился 4 месяца, ругались, ездили в Москву в сервис-центр, с Божьей помощью вернули. Потрачены нервы, время!
November 26, 2024
Расположение товара хорошее,ассортимент хороший, но ты будешь очень долго ждать консультанта,даже если ты будешь искать их глазами,не отходя от товара,они подходят только если позовешь их,хотелось бы больше внимания к посетителям
December 7, 2023
Прекрасный магазин всегда чисто,все по полочкам🤝персонал приветливый грамотный 🤝приятно ходить в этот магазин👍⭐⭐⭐⭐⭐
1
1
April 28, 2022
Персонал квалифицированный, ассортимент товаров достаточно широкий для такого маленького городка, с парковкой тоже проблем нет. Но теперь самое интересное, доставка это просто нечто они либо вообще не приезжают в назначенный день, либо как в моём случае , приехали когда я уже совсем перестал их ждать. Полчетвертого утра мне раздается телефонный звонок - это доставка Мвидео у нас форс-мажорные обстоятельства, машину стиральную примете? Вы что дебилы совсем или наполовину!!! Заранее не позвонили не предупредили втечение дня ,что не получается доставить вовремя, даже не соизволили предварительно позвонить,мол сможете принять если среди ночи привезём- нет ума не хватило. Мы говорит минут через 10 у вас будем!!! Самое плохое,что магазин поделать ничего не может,т к. служба доставки сторонняя организация из Москвы. Качество техники разное,как и везде.
3
January 12, 2024
5 января покупала телевизор и оформила доставку,в итоге передума и решила отказаться от данного товара.Пришла в магазин через пару дней ,сотрудники отказали мне в возврате хотя товар я еще не получала.Оставила жалобу на магазин ,через пару дней позвонили и сказали приходите с паспортом сделаем воврат.Вновь пришла 12 января в магазин ,в возврате опять отказали.Магазин нарушает все права потребителя.Директор магазин Толкачева Елена Александровна вела себя по хамски,сказала не позволит сделать возврат нарушая тем самым закон и мои права.Куда смотрит вышестоящее руководство непонятно, женщина безнаказанно себя чувствует,хамит ,орет и обзывается демонстративно ,чтобы все вокруг слышали.На горячей линии ответили ,что не понимают поведения директора и что она действительно нарушает права.По факту вопрос до сих пор не решен.Ужасное отношение к покупателю.Не рекомендую этот магазин никому.Жаль не записала видео этого хамского поведения
3
November 8, 2024
Большой выбор электроники и бытовой техники. Консультанты всегда помогут с выбором товара, все покажут и расскажут. Часто сюда заходим, когда предстоит что-то перед праздниками купить.
April 10, 2024
Самый плохой М видео в котором я была ,никогда нет продавцов и консультантов на месте .приходится бродить по залу в поиске .хотите потерять время -можно зайти .к вам подойдут минут через 20 ,чтоб сказать в наличии только ветринные образцы .уехали в эльдорадо и за 5минут купили нужный нам телефон.
Владельцем данного магазина стоило бы почаше приглашать»тайных покупателей».
March 4, 2024
Единственный в городе крупный ТЦ. Есть все ремонт и продажа смартфонов, одежда, еда, косметика, озон, кофейня, много мебели.
December 20, 2024
Отвратительный персонал. Никогда ничего не подскажут, ничего не знают, ещё и когда нужно никогда никого не найдешь.
Если товар поломался возврат или ремонт оформляют скрепя зубами. Месяц меня мурыжили с ремонтом по гарантии, так и не сделали его. Крайне не рекомендую этот магазин.
1
November 25, 2024
Магазин неплохой.. техники много.. но консультантов тяжело выловить…и зал вроде пустой- нет покупателей… но и консультантов нет… может, мы не в то время приходим🤗
December 31, 2024
Хороший магазин. Грамотные и вежливые консультанты. Хороший выбор товаров.
April 28, 2024
Замечательное место положение , сотрудника отзывчивые . Всегда можно сделать заказ и забрать. Если нет в наличии .
Очень удобно !
1
April 10
Плюсы ассортимент широкий, минусы на тебя никто не обращает внимание.
1
July 23, 2024
Приехал за холодильником syde by syde вообще ни одной модели в наличии в ассортименте магазина нету в остальном вроде норм, но пришлось ехать к конкурентам
May 12, 2023
Магазин расположен в очень удобном месте, большой, просторный, светлый. Персонал доброжелательный и компетентный, всегда готовы помочь, рассказать и посоветовать нужный товар. Минусов нет, ассортимент товара большой, очередей нет, парковка удобная. J&R0 #МВМ
2
May 14, 2024
Магазин большой с хорошим ассортиментом. Покупала там электрический чайник, практически все чайники продаются в единственном экземпляре без коробок. А под заказ ждать до 7 дней. Очень странно.
November 9, 2023
Нашли всё, что искали! Заказали чистящее средство для кофе машины. В этом магазине оказалась самая приемлемая цена, чем в других. Менеджеры обслужили быстро и проконсультировали по уходу за кофе машиной в будущем. Спасибо!
3
May 29, 2024
Пришли с мужем отовариться. Приглядели заранее товары. Консультант определила с выбором. Все отлично, прийдем еще.
August 7, 2023
Удобное расположение. Большая парковка. Доброжелательный персонал. Хочу написать слова благодарности консультанту Алине Шестаковой. Очень приятная, улыбчивая, располагает к диалогу. Проконсультировала по техническим характеристикам и рекомендовала модель необходимой мне техники. Есть желание вернуться в этот магазин ещё раз!
2
November 6, 2023
Отличный магазин, чистый, мало людей
Персонал вежливый , консультант все объяснил и подсказал
Чистота и порядок
Буду посещать ещё
#МВМ
Код для отзыва 931151
2
October 19, 2023
Довольно большой магазин, товара много, но то, что мне надо там никогда не бывает, но!!! Всегда можно найти решение: ребята под заказ готовы привести любой товар, что не может не радовать! Персонал там вежливый.. Чисто всегда
1
March 8
Покупали зубную электрическую щётку в итоге накрылась через неделю
November 6, 2023
Очень вежливые и приятные сотрудники, но не очень быстрые, но это как повезет и очередей нет)
парковка перед входом, не нужно никуда спускаться/подниматься. выбор нормальный, но хотелось бы больше мелкой бытовой техники . #МВМ 184835
July 26, 2024
Доставка отвратительная! Заказала холодильник, доставка должна была быть с 9:00 до 22:00 26.07.24
В итоге ни товара, ни звонка, курьер слился. Отвратительно работает МВидео. Не советую, не рекомендую. Буду писать выше
2
January 31
Нормальный магазин по своему ассортименту
3
November 23, 2022
Отличный магазин. Все красиво расставлено, чисто, продавцы отзывчивы и приветливы. На все вопросы отвечают, дают экспертное мнение. Магазин в шаговой доступности. Единственное, чего не хватает, так это демо зон. Код магазина MYY2
3
December 26, 2024
Отличный магазин хороший персонал
September 17, 2023
Хороший магазин. Техника разного ассортимента. Менеджеры приветливы, длюжелюбны. Всегда помогут и подскажут в выборе товара.
1
October 31, 2023
Магазин хорoший. Покупали здесь бытовую технику. Понравилась работа кoнсультанта, очень помог с выбором. Ушли довольные и с покупками.
1
September 17, 2024
Выбор большой, товаров очень много, вакуматор один вид две шт и все, разочаровало .
December 16, 2023
Посещал магазин,покупал эл.приборы,все хорошо,персонал вежливый,жаль консультантов мало,приходиться ждать