Вчера я пытался купить кнопочный тлф в магазине М -видео, расположенном в ТРК Алмаз, где продавцы, сильно занятые беседой между собой, отказались принести со склада этот тлф чтобы я смог рассмотреть его перед покупкой "живьём", посмотреть подойдёт ли шрифт и громкость мелодий для пожилого человека, мотивируя тем что он последний и распечатывать они его не будут (на витрине его не было), предложили купить через инет. Сделал заказ, дождался когда принесут, но и там продавец отказалась показать товар- оплатите и открывайте, но если не понравится, то назад не возьму и деньги не верну- это сложная техника и возврату не подлежит! А я должен купить эту "сложную технику" не глядя!!!такого мерзкого отношения к покупателю не встречал с 90-х годов!!! При этом сегодня на ул. Разина принесли, распечатали, дали потестить такой же тлф , тоже последний, только не в синем цвете, как мы хотели, без вопросов! стало быть это не политика М-видео, а отвратительная "работа" руководителя данного магазина! Получается если телефон не дорогой, допов впарить к нему не выйдет, а значит лучше повернуться спиной и продолжить беседу с коллегами.
13 августа был сделан и оплачен заказ 2009606751, пришел чек об оплате и подтверждение о том, что заказ в обработке. Через некоторое время статус уже был «доставка со склада» отлично, думаю я. Вечером захожу в личный кабинет и вижу, что заказ отменен. Смс не было, на email ничего не приходило, деньги не возвращались. Товар в наличие есть, просто не хотят продавать его по цене, которая была указана. Такой случай уже происходил в прошлом году, но в фокусе, там ребята все же пошли на мировую и выдали заказ через несколько дней.
Сегодня покупали телевизор, попросили молодого человека проконсультировать на счёт того какой телевизор лучше, на что он пафосно ответил что не тот и не тот и больше никого информации не дал. Было слишком высокомерно, благо девушка спасла ситуацию.
Посетила сегодня данный магазин, и поняла, что я со своей кофеваркой не интересна консультантам. Трое мужчин персона, просто не отходили от отдела с крупной бытовой техникой, там наверное интереснее. Устала ждать помощи.
Зашли в магазин купить недорого телефон персонал даже не стал с ним разговаривать отвратительный сервис .Может конечно Вам не выгодно пробовать не дорогие товары тогда сделайте объявление Продаем от определенной суммы!!! Не советую ходить в М Видео со среднем уровнем достатка!
Увствоваои
Довольно большой магазин; удобен мне по расположению. Часто приходится что-то выбирать в самом магазине, либо забирать заказы. Не всегда радуют продавцы. Но в целом особых проблем не возникало.
1. Очередь на выдаче. 2. Компания разводит людей своими скидками. Покупал Робот-пылесос Tefal X-PLORER SERIE 40 RG7275WH. В м.видео стоимость 32990р и типа скидка сейчас можно купить за 13990р. В других магазинах без скидки он стоит 13990р. Будте внимательны к акциям этой компании! У себя на сайте они отзывы такие не публикуют
Сделала заказ с самовывозом, по приезду в магазин выяснилось, что коробки нет, половина комплектации нет, они все потеряли, и поведение при этом "ну а что такого"
Show business's response
Кристина Константиновна
Level 2 Local Expert
December 24, 2023
Сегодня подошла хотела взять телефон, начали отговаривать, консультантант вел себя пренебрежительно, было очень неприятно.
Сделала интернет заказ смартфон samsung, оплатила онлайн. Когда приехала в магазин забирать, обратилась к сотрудникам за помощью переставить сим карты, чтобы проверить смартфон, не сообразила как вставить. Сотрудник откровенно послал, сказал, что эта услуга стоит 490 рублей. В итоге, побоялась получать смартфон, так как в случае его неисправности, пришлось бы возвращать и ждать 30 дней диагностики, был такой печальный опыт. Предложили сотрудники не покупать телефон, позвонить на горячую линию и вернуть деньги, что я и сделала. 7 дней рабочих еще ждать возврат денег.Настроение было испорчено. Много магазинов в Челябинске, где помогут с покупкой.
Добрый день, при заборе своего заказа в г. Челябинск в ТЦ Алмаз 26.12.2019 на сумму 3162 рубля с учётом бонусных рублей, с меня было снято 4490р, хотя заказ на 3162!!!! затем по МОЕЙ инициативе, так как другая цена , мне деньги вернули, и я купил товар свой товар за 3162р. Но неприятное чувство что хотели обмануть осталось! 28.12.2019 в 12.00 без моего присутствия в магазине было повторное списание с моей карты 4490р, я обратился 28.12.2019 в магазин который снял с меня деньги с просьбой вернуть незаконно полученные от меня средства!!! , в итоге мой товар вместо 3162р обошёлся в 7652р., на что получил отказ, написал претензию и поражён, что однажды купив в вашем магазине товар, ни кто не застрахован от незаконного снятия денег с его счет в пользу МВИДЕО, в итоге обмануть меня магазину МВИДЕО получилось
Проверяйте чеки не отходя от кассы!!!
Покупали телевизор. Дальше предложения продавца - доп. гарантия, батарейки, чехол на пульт...
Не торопитесь покупать батарейки в пульт при покупке телевизора. Батарейки к Samsung в комплекте есть.
"Предложили" чехол на пульт ну с очень выгодной скидкой.
В итоге в чеке все по полной стоимости.
Конечно, батарейки найдем куда использовать и чехол не тысячи стоит, НО осадок от такого сервиса остался.
Очень хороший и грамотный персонал.Покупала недавно товар,все рассказали,показали-сделали скидку,дали много бонусом товара.Очень приятно,и хочется возвращаться в этот магазин.
покупал не один раз консультанты приветливы отзывчивы, быстро выдали заказ, № 1510833504.
так же проставили печать и роспись в гарантийном талоне
2
С
серж дед
Level 2 Local Expert
March 25, 2021
Вукупил морозильник, иуже второй день не могу дождаться доставки.Связаться с магазином не могу.Кормят ответами,свами свяжутся, и больше ничего.Следующий раз,низачто не буду сними связываться.Очень отвратительно и вам не советую.
Все устраивало, до того момента, когда решили оформить рассрочку на машинку(через Почта банк), менеджер которая с нами работала, умолчала о страховке жизни не много ни мало 6500 рублей, а мы не глядя подписали, так что читайте внимательней каждую бумажку, пусть это займёт хоть 2 часа, самое обидное не первый раз берем и так лохонуться!!!