Магазин в удобном месте, в шаговой и транспортной доступности, можно заказать товар через интернет и получить его в магазине. Есть грамотные консультанты, правда не все))) большое разнообразие товара. VZ34
Отличный магазин, большой ассортимент, нормальные цены, частые скидки и акции. Очень нравится, что когда прихожу за интернет заказом с малышом обслуживают очень быстро. %WB8 #МВМ
Посетил данный магазин есть лёгкое разочарование, консультан не корректно указал информацию, я задал конкретные вопросы на что консультан дал ответ не совпадающий с настоящим , вроде мелочь но все равно не приятно . Хотелось бы более корректной информации по ассортименту!
Магазин в шаговой доступности от дома, без особых очередей на получении товара, заказанного, через интернет, брака не наблюдал, качество товара и упаковки все на 5! 352850 #MBM
1
Ульяна Голованова
Level 4 Local Expert
February 15, 2024
Магазин устраивает, наличие достаточное дл выбора. Есть возможность заказать через приложение. Пользуюсь данной фунцией. Персонал приветливый.
#7262877275 #МВМ
Нашли к чему придраться, чтобы не возращать деньги за неподошедший приобретенный в тот же день (между покупкой и сдачей разница в час) товар, сославшись на "открытую упаковку" хотя политика компании говорит в возврате в любых случаях
Далеко не первый раз совершаю покупку электроники для себя и своей семьи в М.Видео, и мне захотелось впервые за долгое время оставить положительный отзыв о данном магазине по ул. Волгоградской, 71 в ТРЦ "Сити-Парк". Посещение магазина приятно радует обстановка внутри с огромным ассортиментом техники и грамотными продавцами-консультантами, готовыми показать, подробно рассказать, и помочь сделать выбор в пользу того или иного необходимого товара. И даже если товар, который понравился будет последним на витрине, сделают для покупателя доставку с удаленного склада. QTRT
Пришли забрать заказ, сказали оплатить и подождать-оплатили, подождали... Потом сказали ещё подождать, ещё подождали... Позже мы спросили сколько ещё ждать? На что продавец ответил что не знает, и что он один,и вообще к складу отношения не имеет... Пошли к ст. продавцу, он занимался каким то планшетом, и в пол-оборота хамовато сказал "-освобожусь подойду"... К продавцу вопросов нет, он и правда был какой то замученный... А вот ст. продавец был без бейджика, (и после того как его и спросили представился Виталием ) повёл себя не профессионально, что очень огорчает, и радость от покупки улетучивается...
Магазин хороший. Сотрудники вежливые и компетентные. Переодически приходится ждать свободного консультанта, вероятно связано с отсутствием достаточного количества персонала.
XO$0 #МВМ
В основном заказываю онлайн, товар всегда получаю хороший, зачастую со скидками, без задержек. Магазин неплох. Персонал всегда приветливый и вежливый. Ассортимент большой. 2MKF
Оказывается, проблема с тем, что сотрудников нет на рабочих местах не нова и существует в этом магазине уже несколько лет, судя по другим отзывам.
Ну, что сказать, очень неприятно ждать кассира полчаса, когда хочешь просто забрать заказ. Очень странно.
Постоянно заказываю в этой точке. Радуют бонусы, персонал компетентен. Ко дню рождению хороший кэшбек, можно присмотреть хороший подарок для себя)
9NCD
#МВМ
Хороший супермаркет где можно подобрать на выбор несколько вариантов по приемлемой цене и самое главное с горантией даже если вы чек потеряли ,и менеджер может это решить.
Заказывала зубную щётку в мвидео, забрала без проблем! Приятная улыбчивая девушка, не смотря на вечер, легко всё выдала, очередей нет, персонал всегда на месте и легко найти что-то спросить, никто не футболит друг другу клиентов. В общем, всё гуд!
MNZ6
Давно покупаю технику в М.Видео и все нравится. Самое главное можно посмотреть товар в живую в магазине в отличии от онлайн маркетплейсов. Хороший магазин.
RTAK
Отличный магазин в отличном ТЦ, остановка напротив, очень быстро можно добраться, большие товары могут спустить на задний двор к авто. рекомендую всем. UUUE
Магазин в целом не плох, но есть в нём одна злая охранница. Заходишь в магазин, смотришь на ассортимент, ещё со входа тебя начинает преследовать эта охранница, которая, видимо, думает, что ты хочешь украсть ценнейший товар, который полностью обвешан магнитами🤦🏻♂️. И вот ты не обращаешь внимания, смотришь дальше товар, который заинтересовал тебя(пусть это будет условный синтезатор), хочешь протестировать его, чтобы понять - стоит ли его вообще приобретать, играешь какую-нибудь мелодию, и тут та самая охранница, которая следит за каждым твоим движением, вдруг делает тебе замечание: "Не баловаться! Хочешь купить?! Я позову сейчас продавца! Это не витринный образец(при том это витринный образец, который стоит на той самой витрине годами), его купят ещё!!!!". Только преподается это с максимально хамской манерой общения, словно ты пришел к этой охраннице домой и что-то трогаешь своими грязными лапами. И так постоянно, знакомство с товаром - пустое баловство, лишь бы навредить магазину и всё там сломать. Хорошо, если я захочу купить товар, то я найду консультанта и попрошу оформить покупку. Если человек хочет протестировать ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ, то не нужно постоянно делать замечания, чтобы он отошёл.
Впечатления от такого отношения к покупателям ужасные! Прошу администрацию принять меры в отношении этой ситуации и попросить охранницу быть более сдержанной, а не хамить с первых слов.
3
Show business's response
Евгений Агафонов
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Профессиональная работа сотрудников, легкость выдачи заказов + доступность. Всегда хорошиц асортимент товара в наличии а также хорошие скидки и акции на них #МВМ
Хороший выбор техники, средние цены (есть магазины с более низкими ценами), вечно прячущийся персонал, даже в практически пустом магазине сложно найти продавца консультанта. Они прячутся по двое, трое человек, обсуждают видимо какие то важные вопросы! Отвратительная организация рабочего процесса! Считаю что свободные продавцы должны встречать покупателей у входа, помогать сориентироваться в достаточно большом магазине и помогать выбрать необходимый покупателю товар.
Покупали холодильник через интернет магазин 26.08.2022 Атлант, сразу же после покупки, был выявлен дефект: не работает холодильная камера. После чего, я позвонил по горячей линии 27.08.2022, мне сказали, что я должен приехать в ближайший магазин, таким магазином оказался именно этот. В магазине, мне далеко недружелюбной форме сказали, что сотрудник нужный вас не работает по выходным, приходите в понедельник. После звонка по горячей линии и моего требования принять мое обращение, сотрудник взял документы и подписал заявление на возврат, после сказал ожидать 10 дней. Соответственно, 10 дней прошло, сотрудники магазина не вышли на связь, не дали мне ответ на мое заявление, уже больше двух недель не отвечают на мои звонки и мне не перезванивают. Максимально отвратительное поведение! Даже ИП магазины относятся к покупателям с большим пониманием.
Я уже уже 4 раза звонил по горячей линии, оставлял заявку и мне обещали перезвонить, но ничего не происходит.
Магазин хороший. Заказываю все через интернет. Всегда товар приходит вовремя с оповещением. Получаю покупки быстро. Да и сам М Видео постоянно подкидывает баллы и скидки. 81N4
Магазин электроники различной направлености. Ассортимент нормальный. Есть постоянно какие-то скидки и акции. Персонал где-то бегает в зале. Если попросишь помощи, всегда помогут.
Второй раз покупаем там бытовую технику. Остались довольны,заказываем на сайте,приходим и быстренько забираем. Все продавцы вежливые,инструктируют по нашим вопросам.4QAW
Ассортимент товара и цены на 5 баллов. Клиенториентированность на 3 балл.Долго искали консультанта, лучше заказать онлайн, и забрать, чем искать продавца 20 минут. 6DD9
Столкнулись с мошенничеством и крайне хамским обращением персонала магазина при возврате купленного товара. При этом, вернули сумму меньшую, чем была уплачена. Продавцы мотивировали это тем, что при покупке были подарены подарки. Но если это подарки, то почему за них нужно удерживать деньги?
Подарки - доступ в онлайн-кинотеатр. Товар возвращала моя мама, человек в возрасте; консультант посмотрел на нее и сказал "Видимо, мне долго придется объяснять". Как это назвать, если не хамством?..
Покупал телефон через интернет заказ. Витринный образец. Не смогли перед тем как положить в коробку протереть . Телефон был весь изляпан снятые все плёнки и севший аккумулятор, на просьбу предоставить мне зарядку для проверки, консультант не смог найти провода. А магазин продаёт технику!
Отвратительный магазин. Мало того что консультанта не доищешься, он еще и не понимает ничего. Купили стиральную машинку с доставкой и теперь уже второй день не можем дождаться ее. Три обращения в службу поддержки не дают результата, там только оформляют обращение в магазин об отказе доставки и приносят извинения за предоставленные неудобства.
Часто покупаю в этом магазине. Прежде чем идти в него, подробно изучу вопрос, определюсь что именно мне надо, потом иду и покупаю. Консультанты ничего незнают, предлагают только самый дорогой товар. Хотя давно известно, что не все хорошего качества что дорого. Советую самому улучшить все о товаре который нужен а потом прийти и просто купить.
Большой ассортимент товара, есть из чего выбрать. Приветливый персонал, ребята квалифицированные обладают профессиональными знаниями. Есть возможно осуществлять покупки онлайн, что крайне удобно.
3
Евгений П.
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Отличный выбор товара, персонал всегда поможет определиться с выбором. Современная техника. 527246
Пришла для выбора соковыжималки.Сотрудники(по очереди вызывали- итого было 3!)оказались не компетентны,ничего рассказать о предоставленной продукции не смогли.Создалось впечатление,что им абсолютно нечего сказать о предоставленных товарах.В результате,я сама искала информацию в интернете,чтобы сделать выбор.Зато сотрудники группами стояли в зале,до покупателей им нет никакого дела.Отвратительное обслуживание и сервис