Специалист Гончарова Яна, специалист по хамству. Я сдавала телефон по гарантии, приехала забирать телефон, указала на вновь появившиеся сколы, Гончарова фыркнула и далее я разговаривала только с её затылком. При возврате мне денежных средств, Гончарова не ответила мне ни на один вопрос, и так же разговор был только с её затылком. Я четыре раза сказала ей: спасибо, ответа мне не последовало ни разу. Зачем ходить в такой магазин? Этой Гончаровой только короны не хватает. Надо будет ей купить
Магазин хороший. Покупали там много техники. Всё оформляют быстро и качественно. Консультанты отзывчивые, ответят на любой ваш вопрос о товаре. В общем хороший магазин. Покупать технику можно.
В продолжении предыдущего отзыва , доставили машинку на 4 раз, но забыли состыковать установку , отвратительно работает магазин и его сотрудники , надеюсь после отзывов их все таки накажут , и научат работать и отвечать за свои слова и контролировать действия по своей работе !!!!
Мне не нравиться отношение. Я купила телефон есть брак никак. А потом я обратно чек а не вернула деньги. А касса отказал ничего. Я вижу некачество. Вот он неактивный ничего делать. Я буду жалобы поставить в суды!
Ужасный магазин, консультанты делают тебе одолжение, что общаются с тобой, и если не покупаешь премиум сегмент, то тебе дают понять, что ты неудачник, и покупаемая техника не премиум работать у неудачников не будет. Отвратительное ощущение!!!
Неодекватные сотрудники , не компитентные , хамят , постоянно нет на месте. Ужасное ослуживае!!! Продавец Юра маленький и наглый ,,,незнаю как вы на работу сотрудников отбираете , ему явно нужно пройти курсы психологов , неодекват полный . Хамит матерится. Просто край,!!!
4
Show business's response
константин с.
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Магазин отличный.Приезжали из другого города,так как в нашем городе товара не было в наличии.В магазине чисто,персонал приветливый,рекомендую. W3TW #МВМ
Ужасный персонал, хамло. Не удивительно, что в отзывах негативно отзываются только о них, а не о товарах, портят репутацию М-видео. Пусть сначала научатся разговаривать с клиентами. Не рекомендую данный магазин никому.
Топовый магазин электроники. Большой ассортимент на сайте компании который можно заказать как в магазин, придти осмотреть и оплатить. Так и оплатить онлайн и забрать в любом почтамате города. Всегда чисто уютно хорошей коллектив.
20.10.2021 года купили стиральную машинку,нам посоветовали сделать страховку. Купили страховку. Машинка была с витрины. Видимых дефектов не было. Привезли домой, подключили подачу воды А клапан подачи воды не закрывает,все время вода течет в машинку даже если она выключена из сети. Видео есть. Приехали в магазин вернуть товар,по чеку имеем право на возврат в течение 14 дней. Хотя сам магазин дает на возврат товара 30 дней,и как пишут на сайте обмен и возврат без проблем. Деньги по чеку нам возвращать отказались , сказали нужно сделать контроль качества! Контроль качества делают в течении 20дней! То есть товар который продает магазин не исправный и перед продажей не делают контроль качества. Мы заплатили деньги хотели получить качественный товар,а по итогу машинка не работает денег возвращать не хотят. Больше в этом магазине ничего покупать не будем! Руководство прошу разобраться!
Маленький выбор техники (особенно мало тв приставок из них только один хлам по цене нормальных). Цены оставляют желать лучшего. Советую не тратить ваше время и заказать в интернете
Отвратительное отношение к покупателям .Покупали ребёнку беспроводные наушники ,вскрыть нам в магазине их не разрешили ,сказали ,все проверять дома ,если что -то не понравится ,можно вернуть в течении 14 дней .Дома ребёнок попробовал,не понравилось звучание и дизайн .На следующий день понесли их обратно ,и тут началось ,и царапину какую -то они нашли ,и сто вопрос почему не понравились .Итог ,составили какую то бумагу ,что отправили якобы наушники на экспертизу,при чем наушники отдали нам 🤦🏻♀️Сказали позвонят ,прошёл месяц ,никакого звонка не последовало .Да мы и не ждали .просто днищеский магазин ,с днищенским отношениям к людям
Хороший магазин, приветливые сотрудники, за консультацией не обращался, т.к. забирал интернет заказ(о чем ниже). Ждал получения около получаса, взял талончик, как подсказал мне один из сотрудников, в электронную очередь,и в это время пробивали людей покупающих товар по факту в магазине, собственно за это и снизил баллы. Смотрите товар в наличии в магазине(на сайте) , если есть, не резервируйте, а приезжайте и покупайте на месте, иначе рискуете оказаться на моем месте.
С ценами,акциями всё понятно в подобных магазинах, а вот с продавцами ж..а полная ,точнее с одним из (жаль имя не узнала). Решили мы тут с мужем зайти телефончик купить, недешевый , попросила продавца рассказать что да как и т.д., отвечал так буд-то мы ему что-то хотим продать, короче в конце вообще убил своим P.S. "А мне всё равно, купите вы телефон или нет" Вот такой там кадр работает.
Магазин как магазин. Не лучше и не хуже чем другие. В Воскресенске всего два таких крупных магазина: М- видео и Эльдорадо. Удобно расположен в торговом центре. Есть доставка
Пришел забирать интернет заказ,прождал 15 минут,после чего девушка спросила "у вас витринный образец?" Я сказал что нет , на что девушка ушла ,потом вернулась и попросила оплатить товар , якобы без оплаты склад не собирает ! Я оплатил , уточнив это точно будет не витринный образец ?! Девушка ответила что нет! Через 5 минут бежит со склада в зал паренёк собирать мой "невитринный образец"!!!! Идиотизм , на мой вопрос какого хрена??! Девушка ответила "а я откуда знаю с витрины ваш товар или нет"!!!! 25 минут потраченного времени в пустую !!! Сотрудники невладеющие вообще никакой информацией! Ужас ! После звонил в службу поддержки ,где сотрудник повзлыхал в трубку 19 минут и сказал что ничем не может мне помочь ,ТК даже не знает как найти данный магазин на своем сайте!!! Печаль беда, товарищи!!
Менеджер-консультант Ольга была настолько убедительна и проворна, что я не ушла без покупок и индивидуальных скидок)) Спасибо большое, буду рекомендовать))
Сегодня с дочкой совершили покупку в этом магазине. Продавец - консультант Алексей, очень компетентный и приятный. Грамотно подсказал и рассказал нам. Ответил на все вопросы, касающиеся нашей покупки. Редко встретишь сейчас, такое качественное обслуживание. Спасибо. Рады, что посетили именно ваш магазин.
Принес бракованную микровалновку в магазин м видео воскресенск. На вывеске было написано что замена по чеку в течении 30 дней. Я пользовался микровалновкой 29 дней, потом перестала работать. Так у меня не приняли. Обман кругом особенно в этом магазине. Старший менеджер Андрей, ещё тот жулик. Все сделает чтобы не принять товар. Все твердит в соответствии с законом работаем и больше ничего. В общем потратил 3 часа, сдал в ремонт и уехал. Не советую в этом магазине что то брать.
7
1
Инкогнито 4447
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин. Очень много чего покупала и заказывала. Когда приезжаю туда, там всегда чего нибудь новенькое. Постоянно уезжаю с товаром.
Каждый раз,когда там что-то покупаю,ааждый раз что-то случается с техникой. Вот опять купила телефон,трех дней не проходила и сдала. Уже месяц жду, когда позвонят... Все хуже и хуже...
Сначала все было хорошо. Заказал принтер, обещали привезти на следующий день. Оплатил через сайт, получил бонусы. Но товар не привезли, никто не звонил, а потом появился статус что заказ выполнен и доставлен. Дозвонился в службу только на второй день пробившись через довольно бестолкового робота Алена. Ответ такой, мы разбираемся в порядке очереди. Это займёт 3 дня, а пока ни денег ни товара. Ожидайте. Вот такой сервис...
Что могу сказать , попался менеджер который явно хочет "зарабатывать ” пришли выбирать технику дня бабушки, хотели достаточно бюджетную и не сложную модель , в наличии были модели только с витрины , мы были не против взять понравившейся вариант , но продавец который попался первым , о машине не сказав ни слова, начал отчитывать за не правильную эксплуатацию людей, что машинка не прослужит и 2-ух лет , смотрите в машинках инструкцию ! Да я вот прихожу в магазин и первым делом этим занимаюсь , от грубого отношение сотрудника расхотелось вообще что-либо покупать , Так как была необходимость в приобретении , обратились к другому сотруднику , тот тоже для начала резко реагировал на просьбы в помощи , но всё же благодаря ему купили машинку , пылесос и т д , ему огромное спасибо ) но полное хорошее впечатление от покупки товара к сожалению не сложилось , не хочется более возвращаться в ваш магазин, обслуживание ужасно ! Имена сотрудников к сожалению не запомнила, да они и не представлялись , наверное это норма ! Дата покупки 24.07.20! Просьба к руководству ,научить сотрудников работе с клиентами)
Мобильная Сеть в магазине не работает, соответственно интернет тоже
3
A
Anonymous review
August 19, 2021
Купила холодильник оказался бракованный, попрасила поменять на другой на основании закона ст. 18,получила отказ, старший смены вёл себя хамски, пришлось писать претензию, пока писала принесли ещё три бракованный товара