Saint Petersburg, Efimova Street, 3СТК Сенная
M. Video
Directions
Sadovaya
157 m
Moskovskiy Avenue, 4
293 m
Features
Credit card payment
Remote controls
Built-in appliances
Delivery
Game discs
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Kinds of electronics:smart watch, bluetooth speaker, smartphone, TV sets, home theater, audio equipment, video equipment
Types of household appliances:cooktops, refrigerators, gas-electric cookers, ovens, steamers, dishwasher, coffee machines, heaters, vacuum cleaner, table stoves, washing machines, gas ovens, steam generators for ironing, electric ovens
Wheelchair accessible:Available
Brand of computer:Thunderobot, Machenike, ASUS, Apple, Lenovo, Acer, GIGABYTE, Samsung, HP, MSI, Huawei, Digma
Advertise your business on Yandex Maps
147 reviews
December 12, 2024
С самой первой минуты понравилось, что сотрудники в этом конкретном магазине сразу увидели меня у кассы и побеспокоились, работают ли уже их коллеги по моему вопросу или нет;
всё подсказали о доставке и установке стиральной машины, постарались применить скидку на работу по установке и подключению, посочувствовали о том что скидку применить не получилось, эмоционально подключились, с заботой о моих чувствах, что это расходы и они не маленькие;
обозначили важность установки именно сотрудниками магазина, а именно, что это влияет на гарантии и дает гарантийное обслуживание;
ответили на мои вопросы про ответственность компании-грузоперевозчика за товар до момента установки, обратили внимание на разницу в документах на перевозку и установку и важность их сохранения;
самое главное учитывали где и как будет стоять моя стиральная машина и сказали даже про электрику, рассказали про подрозетники, участвовали в решении моего вопроса все кто был свободен и дополняли слова друг друга, или корректировали, и было видно, что это коллектив и люди знают своё дело;
были вежливы, приветливы и дали ощущение того, что техника будет установлена наилучшим образом и выразили надежду и веру в то, что она будет служить долго и исправно.
Сотрудники в этом магазине настоящие профессионалы и по-взрослому подошли к потребности меня как покупателя, и я почувствовала уверенность в том что мне по плечу решение бытовых вопросов. Таких сотрудников надо ценить. Успехов вашему магазину и нам прекрасных покупок бытовой техники у вас, и только у вас!
March 26
По заказу 329841563 был приобретен телевизор, на сайте отображался как витринный образец, написал в поддержку и обращался к консультанту в магазине, для уточнения, есть ли где то на складе или в другом магазине "не витрина", на что везде ответили - нет, только витринные экземпляры, на следующий день после приобретения, оказалось, что в некоторых магазинах , как минимум в 1, есть не витринный экземпляр. Очень печально, ведь теперь я не могу обменять свой витринный на новый
Но и это еще не все, спустя пару дней после покупки, мне была заблокирована (без каких либо объяснений) бонусная карта магазина, на которую должны были поступить 20 000 бонусов ( в том числе из-за этого, был сделан выбор товара), в комментариях они постоянно пишут напишите нам и мы решим проблему , по факту лишь одни отписки их серии "нам очень жаль", никому не советую сети данных магазинов
December 5, 2024
Отвратительное отношение! Заказал через приложение НОВЫЙ термос,выбрал удобный для вывоза магазин и стал ждать так как срок доставки был 6 дней. Через три дня приходит смс что товар будет в виде витринного образца. То есть решили таким образом спихнуть некондицию,а то что мне нужен новый товар, магазину не важно. Позвонил в службу поддержки, чтобы прояснили ситуацию. Получил ответ: произошел системный сбой, отмените этот заказ и закажите ещё раз. На мое возражение почему сбой магазина должен становиться моей проблемой(т.е. я должен отменить заказ , дождаться возврат денег, сделать новый) мне было сказано , что ни чем помочь не могут. А когда попросил разобраться в ситуации и найти виновных, был отправлен в ближайший магазин и повешена трубка. Из этой ситуации делаю вывод , что м видео плевать на своих клиентов, больше заказывать не буду
2