Берем не первый год бытовую технику Холодильник Самсунг телевизор Sony bravia телефон Самсунг Айфон .Врлде все нормально.Тем более неприяьно когда купили холодильник Самсунг после доставки установили обнаружили что с верхней дверки снята подсветки блок для морозильной камеры.Думаю разберемся с этой неприятностью с помощью сотрудников Мвидео
Хотите потерять время и переплатить? Вам в мвидео, а вообще радует, что скоро все эти офлайн конторы с продаванами повымирают. Не забывайте только родителям через интернет помогать заказывать технику.
Покупали стиральную машину. Покупкой остались довольны, продавец проконсультировала, помогла определиться с выбором. Выбор хороший
2
дмитрий с.
Level 2 Local Expert
August 5, 2022
На днях покупала смартфон в этом магазине,Продавец очень помог с выбором и подобрал модель со всеми моими пожеланиями!Сейчас хожу и радуюсь покупке,
A
Anonymous review
February 25, 2020
Такого ужасного сервиса я ещё не встречал!!! Сдал у них смартфон на проверку качества 08.01.2020, на 21 день пришёл узнать статус проверки качества, наглые сервис - менеджеры мне сообщили что телефон находиться в сервисном - центре и ответ они узнают только завтра! Придя на следующий день я узнал что проверку качества проводили прямо в магазине, сами сотрудники и что они не выявили никаких дефектов. У меня были заявлены дефекты: самопроизвольное отключение и периодически теряет сеть. На мой вопрос почему они не отправили телефон в сервисный центр, ведь в магазине нет оборудования и ПО для проверки данного дефекта, а так же сами сотрудники - заинтересованные лица и им конечно же выгодно писать что дефектов нет! Как я понял, телефон они проверили только 29.01.2020 перед моим приходом, совершив 2 звонка входящий и исходящий (номера с метками времени и длительностью разговора остались в телефоне) Походив с телефоном 3 дня, у меня всплыли все заявленные мной дефекты. В итоге получается что Мвидео на Спешилова 114, 3 недели продержали мой телефон в магазине, проверив его двумя звонками, которые были меньше 2 минут по времени, и сказали что он исправен. А телефон не исправен, гарантия кончилась ... Директор и сервис менеджер ЗоЗПП не знают!!! Когда я узнал что телефон проверялся в магазине, я сначала не стал его забирать, случайно поставил подпись в акте о получении телефона, но не поставив дату, сервис менеджер Данила мне сказал что может дату в акте о получении аппарата поставить сам, и намекнув тем самым что телефона потом можно не найти в магазине, но потом, при директора конечно же всё отрицал. Вообщем когда будете сдавать в данном магазине что то на проверку качества или экспертизу - требуйте что бы всё отправлялось в сервисный центр!! Так как сами сотрудники просто выпишут акт что всё исправно.
Есть детские тележки в виде машинки))) чтобы посадить ребёнка и спокойно смотреть, и выбирать товар.
A
Anonymous review
December 23, 2019
07.12.2019 заказал два смартфона Honor 20 по цене в 15 990 за каждый с учётом трейд-ин. Оплату банковской картой произвёл непосредственно при оформлении. Примерно через 2 часа на мой номер пришли сообщения об отмене. Отмена заказов никоим образом со мной согласована не была. Позвонил на горячую линию, где мне сказали, что цена была установлена в результате технической ошибки, а отдавать мне его, конечно же, не будут (уже видим нарушение прав потребителя). Оставил обращения на сайте, в результате чего снова получил отказ. Чуть позже я узнал, что всё же было издано распоряжение для всех магазинов выдавать один смартфон в одни руки (это подтвердила и их поддержка). Тут я уже обрадовался, но радость моя длилась недолго. После закрытия очередного обращения и отказа в их группе в ВК я окончательно понял, что ничего мне от них не добиться. После Нового года обязательно позову знакомого юриста и посещу роспотребнадзор, взяв с собой все переписки и записи звонков.
Сотрудники сервиса - не знают элементарных статей закона о защите прав потребителей, директор тоже ничего не знает, ссылается на то что они и есть закон. Сдал смартфон на проверку качества, что бы они его отправили в сервисный центр, а они его никуда не отправляли, типо сами проверили и сказали что он рабочий. Хотя это не так. Вообщем обманщики те ещё там работают
Ужасный сервис. В праздничный день работает полтора человека, консультантов в зале нет вообще, на кассе очередь. Ни один сотрудник не обратил на нас внимания. Хотели оформить покупку, ждали 20 минут. Не дождались, ушли ни с чем.