Консультантов мало, всего 3 на огромный магазин. Г
Попросили помочь с выбором наушников, искали консультанта, почему-то вдвоем консультировали одного покупателя. Зато охранников человек 6. охранник обратился ко мне с дочерью "молодые люди" 😅. Очень грубые(
Купили стиральную машину за 26 тыс в рассрочку, нам также предоставили гарантию 5 лет за 6000 тыс иначе говорят никак, как обьяснили если брать в рассрочку то и гарантию брать. Ладно потом узнаем что ещё страховку жизни включили, что это тоже обязательно. Пытались отказаться от гарантии и страховки обьяняют что никак нельзя. В конце концов общая сумма на 40 тысяч вышла. Очень разочарована!! Больше туда ни ногой!
Ужасное обслуживание! Покупали духовой шкаф и варочную панель. Шли зная какую именно модель купим. Консудьтант как упертый втюхивает то что он хочет. Только после того как уже в моих глазах увидел злость начал работать. В итоге мы выбрали проверили на комплектность оплатили нам сказали что сейчас упакуют и нам нужно подьезать к пунку выдачи. В итоге приезжаем домой (а мы живем за 200 км) вскрываем коробки... в духовом шкафу нет потивня...а у варочной панели нет креплений. А они отдельно не продаются... у меня нет слов!!!! Больше ни одной ногой в данный магазин
Ставлю 1 звезду за работу продавцов-консультантов! Пришли выбирать пылесос. Нашим консультантом оказался Сергей, который стал навязывать пылесос определённой модели. На отказ рекомендуемого товара, в пользу другого, видимо обиделся - ушёл в другой зал, к другим покупателям! Об интересующей нас модели не сказал ни слова! Далее пришла консультант Эльвира, которая абсолютно не владела информацией о представленных пылесосах (читала нам комментарии пользователей, размещённые в интернет-магазине). Далее пришёл ещё один консультант, который честно признался, что ничего не знает об интересующей нас модели пылесоса. Пошли искать управляющего, которого в магазине не оказалось! Спустя 1,5 часа, к нам подошёл 4 консультант по имени Роберт, который принёс извинения за безграмотность и отчасти хамство своих коллег. Роберт помог нам в решении всех наших вопросов, за что ему большое спасибо! Странно, что когда готов потратить немалую сумму денег, магазин не готов получить прибыль от покупателей!
Хороший, с большим ассортиментом электроники и бытовой техники. Приветливый персонал. Отличное обслуживание. Я преобрел плазменный телевизор., ноутбук, сот.овый телефон и многого другого товара. Всё с горантией и высокого качества.
Выбрал на сайте гриль. Пришёл покупать его в магазин, а продавцы вдвоём начали отговаривать от покупки, настойчиво предлагая гриль другой модели в 5 раз дороже. Спорят, товар откровенно обсирают, говорят что завтра я его принесу обратно. С намёком если я покую гриль за 3490, значит я нищеброд. Сервиса вообще ни какого, попросил открыть коробку и посмотреть все ли в наличии, только после оплаты, на столе упаковки, сам вскрыл и проверил самостоятельно без продавца. Сам магазин хороший, а продавцы ужасные.
Ни один продавец не подходит для консультации. Стоял минут 15, ждал. Зову жестами, игнорируют. Ужасное впечатление. Итог: когда надо - их нет, а когда не надо - толпой лезут, лишь бы помочь.
Магазин чтобы место занимать на этаже, хотел ребёнку ноутбук купить, так у них нет ничего, одни корпуса с экранами стоят, и продавцы сопли жуют, не советую,
Шикарный магазин бытовой техники есть всё в наличии Чего нет можно быстренько заказать , хорошие акции, вежливые продавцы ,хорошее руководство неоднократно покупал там технику всегда доволен всё прекрасно.
В магазин не пускают без перчаток потенциальных покупателей. Не пускают сотрудники, которые на рабочем месте сами находятся без перчаток. Аргумент железный: Я не покупатель, имею право! Уже и не хочется ничего покупать в данном магазине
3
1
A
Anonymous review
December 27, 2020
Прождали продавца консультанта один час . Бардак никто не подходит, просиш подойти, отварачиаются.Хотя все стоят разговаривают по телефонам.Супер сервис на Новый Год.
Если есть возможность не торопиться, любой товар можно купить по акции намного дешевле. Многие годы все закупаю только здесь.
8
1
L
Level 13 Local Expert
August 9, 2020
Не советую покупать тут технику, каждый раз брак, приходится сдавать по гарантии, а это дополнительные поездки в сервис, нервы, время. Даже при заказе с али ничего никогда не ломалось, но после м-видео каждый раз возникают проблемы.
Выберите другой магазин.
Дополняю из магазина:
Гарантию оформляли больше часа, сотрудники не знали что делать. Подменное устройство было в глубокой разрядке, еще пол часа ушло на то, чтобы его оживить. В клиентской зоне периодически ругаются люди, так как нет сотрудников на месте для выдачи устройств.
Такое отвратное обслуживание нужно поискать даже в Стерлитамаке.
5
1
розалина бухарметова
Level 6 Local Expert
February 3, 2021
Купили в этом магазине технику очень довольны. Продавцы очень хорошие помогут с выбором все обьясняют .
Были на днях, с начало еле нашли консультанта, сказали , что выбрали данную модель, попросила оплатить в кассе и уже потом нам покажут товар, как он работает!!!! Это как так! А если нам не понравиться и мы откажемся от данной модели и потом, чтоб выбрать другую будем заполнять бумажки по возврату денег!!! Дурдом.
Качество обслуживания-караул. Надо очень долго искать сотрудников, которые видимо играют весь день в прятки с покупателями(у которых наличка), зато кредит.специалисты это прям ассы своего дела, но как только отказфваешься от кредита-интерес к тебе пропадает и все абсолютно и начинаются поиски продавцов по новой