Столкнулись с тем, что сотрудники даже не знают о том, что продают. Смотрят все по телефону не имея представления о товаре, отношение на 0. А еще, если вы сотрудника не поймали, то к никто и не подойдет.Худшее обслуживание из всех М.Видео в Ростове.
Плохой магазин, и люди должны это знать! Не советуют этот магазин, в других филиалах возможно и лучше, но в этом магазине беспредел. Купили пылесос, сразу проверять и вскрывать упаковку не стали, сильно спешили. Сказали что можем проверить дома. Мы думали что в нормальном магазине все будет хорошо и решили проверить дома. Пылесос рабочий, но заметили что корпус битый. В тот же день сдали его в магазин на возврат. Заявление должны были рассмотреть в течении десяти дней и дать ответ. Времени прошло больше никто не позвонил, перезвонили только после заявления на сайте. Отговорились тем что у них было много работы и звонить таким клиентам как мы им нет времени! По итогу магазин на возврат товара дал отказ. Они не хотят отвечать за то что они продают. Пришлось писать заявление что мы с их ответом не согласны. Начинается волокита на ровном месте. В добавок персонал не квалифицированый и не обученный разговаривать с клиентами, зато наверняка у них хороший штат юристов и адвокатов. Не могут урегулировать копеечные моменты, деньги не большие тем более для магазина. Если хотите там что-то купить проверяйте не отходя от кассы и не верьте ни чему. Я считаю что в такой магазин я могу прийти спокойно заплатить деньги и не о чем не переживать, на деле оказалось хуже чем на рынке.
Электпоника магазины стали как музеи .Также пусто и товары только посмотреть Вот интерестно на сколько их политики хватит . Ведь ясно всем народ обокрали и платят всем копейки . Для чего делать павильоны с огромной проходимостью и такими же огроными ценами . Д а и качество товара стало отвратно. Ставлю 3 и то авансом за место удобное павиоьона
Вчера купила телефон в магазине М-Видео, осталась недовольна всем процессом продажи.Продавец неправильно выписал счет,кассир потратила час моего времени,что бы оформить продажу,то добавляла мне товары в чеке,то удаляла.Затем настройкой мего телефона занялся инженер,услуга стоит 1,5 т,хотя в Связном мне всё это сделали бесплатно.Профессионал из М-Видео установил в телефон приложеня,которые мне пришлось самостоятельно перезагружать,потому,что они не работали.Прошу вернуть мне деньги,за отвратительную работу,речь о сумме 1,5т.,взятой неизвестно за что.
Приобрели сплит систему по акции с бесплатной установкой. На дату установки никто и не приехал делать ту самую установку системы. На горячей линии говорят, что мы сами отказались от установки. Что за бред?!?! Не рекомендую никому связываться с этой компанией!!!
29.11 приобрела пылесос, сказали что осмотреть можно дома, приехав домой увидела на товаре механ. повреждения(корпус разбит, на колесе вообще куска пластмассы нет). Вернулась в тот же день и оформила возврат, деньги не вернули, сказали что срок рассмотрения заявления 10 дней. 10 дней прошло но обратной связи нет и денег тоже..
Отвратительный персонал, покупал телевизор, целый час искал кто мне его продаст, в итоге продажу оформлял какой то недовольный инженер говоря что это не его работа, жаль что я был с семьёй, хотелось его натыкать мордой в монитор в который он так важно смотрел.
По горячей линии говорят одно, в итоге приезжаешь в магазин, персонал работает так как сам хочет, уходит с работы раньше, хамит. Ужасный магазин и именно в ТК Горизонт
Сегодня вечером 16.11.2017г. С женой хотели принять участие в акции по обменну смартфонов Apple. Пришли в магазин расположенный на пр. Нагибина32.чтобы уточнить все ньюансы. И были неприятно удивлены: хамским отношением персонала абсолютно не заинтересованным в продажах, не способным ответить на простые вопросы, абсолютно не владеющем информацией о тех акциях которые компания проводит. В итоге мы остались крайне расстроены посещением магазина. И в дальнейшем не собираемся его посещать вновь, а также будем настоятельно не рекомендовать его к посещению своим друзьям и знакомым.
5
Тимур Izmena
Level 12 Local Expert
February 10, 2020
Большой ассортимент. Удачное место расположения, выгодные акции, вежливый персонал.
4
2
P S
Level 13 Local Expert
September 3, 2019
Вчера хотел купить пылесос)
Не смог! Т.к не работала программа) какойто сбой, сказали подойти через час.
Это прям смешно, но факт есть факт, пошёл к соседям. сервис конечно на 0.