Сносные сотрудники. Сервисное обслуживание товаров по гарантии производителей в большинстве своём уже отсутствует. Сам магазин приемлемый ибо всё-таки был первым открытым в городе.
Код:
D611
Всем читателям доброго дня! Начну с того, что шла я в этот магазин с четкой уверенностью какой именно товар мне нужен! Но!!! Не успела я подойти к прилавку с парогенераторами, как прибежала некая дама и категорично отвела меня от нужного мне товара и подвела к тому товару который она яро и настойчиво начала мне навязывать!!!!!!!! Показав мне видео с экспериментом, якобы трёх разных парогенераторов, где тот, что она мне навязывала, даёт большую пара отдачу!!! Никакой информации более она мне не предоставила!!! Но близко меня не подпустила больше к тому товару который я хотела - это был парогенератор фирмы филипс!!! В итоге я купила навязанный мне товар, но на следующий день попыталась его обменять на нужный мне парогенератор!!!! В чем нам было отказано!!! Якобы мы его использовали! Вопрос- а те три парогенератора которые мне показывали в видео эксперименте, куда делись? Они в таком случае тоже считаются использованными!!! И кому вы их продали ??? Хочу дать совет покупателям! Не подпускайте к себе никаких консультантов! Лучше самому изучить нужный вам товар, чтоб вам не навязали тот который выгоден магазину!!! А в моем случае эта дама, навязала мне товар, потому-что нужного мне товара у них на складе не было!!! Был только витринный экземпляр (который бы я конечно не купила)!!! Это я выяснила, позвонив на горячую линию! Но вы просчитались!!! Я приду к вам с иском, согласно статьи 495 ГК РФ
Магазин большой, с хорошим ассортиментом. Но обслуживание оставляет желать лучшего: на момент помещения магазина - 1 продавец, очередь и доооолгий срок ожидания.
Взял товар, пришёл на кассу, 15 минут смотрел как продавцы или бегают или разговаривают с друзьями которые пришли к ним на смену, развернулся и ушёл, к слову покупка была на 40 тыс, спасибо за"шикарное" обслуживание, закажу на озоне видимо чтобы не ждать когда тебясоизволят отпустить
Почему-то в М-видео всё дороже, чем в других магазинах, если только что-то по хорошей акции брать… а так консультанты всегда очень внимательны и компетентны 👍🏼
Хороший адекватный сетевой магазин.
Со всеми достоинствами и недостатками присущими этой сети.
Просторный торговый зал, достаточный выбор товаров по различным категориям, но сама сеть "М.Видео" - далеко не самая лучшая, в настоящее время, в нашем городе. Есть очень достойные федеральные и региональные конкуренты.
Продают подержанную технику под видом новой! Уже второй раз попадаюсь! Очень плохой сервис! В прошлый раз привезли стиралку и плиту газовую вся техника была мятая и затертая! В этот раз брал самовывоз, ну думал наверняка новый кондей! Приехали, затащили на десятый этаж, распоковали, а там кондей потасканный!
Магазин сам по себе неплохой, но обслуживание хромает сильно, особенно на кассе, ни кто ничего не знает, и чтоб получить заказ нужно просто отстоять вечность 3R15
Отвратительный магазин персонал нулевой врут обманывают клиентов подсовывают не тот товар бракованный товар уже неделю мучаюсь подсунули бракованный телевизор жду эксперта а дальше пока не известно 🤷♂️
Самый лучший магазин электроники, купил айпад про, наушники, Алису, теперь и я и дочка развлекаемся)) и ещё радует что можно купить гарантию, особенно на планшет))
Ужасный опыт, заказал, а потом узнал, что товара нет в наличии.
Show business's response
Албо
Level 11 Local Expert
October 22, 2022
Заказала монитор по полной предоплате со склада Москвы с обещанием консультантки, что его можно будет проверить на месте на работоспособность и брак. Без предоплаты как она сказала заказать его нельзя. Время ожидания поставки неделя. Приезжаем через заданный срок за монитором, хотели проверить его сразу на месте: убедиться в отсутствии битых пиксилей и засветов. В данной проверке мне грубо отказали, сказав что таких проверок не делают - можно осмотреть только в выключенном состоянии. От такого "кота в мешке" отказалась и решила сделать возврат. Возврат тоже нужно ждать, пока соизволят сделать, да ещё и с чего-то вдруг для возврата потребовали мои паспортные данные и номер телефона, а что-то при моей оплате они не нужны были. Теперь девушка даёт мне несколько бумаг на подпись, где стояли пункты о передачи моих паспортных данных третьим лицам и что претензий с утечкой этой информации не имею, а без этих подписей возврат не делают. Очень интересно что делает данная компания с данными тех людей, которые делают возвраты, если после вашего такого возврата мне уже названивают левые компаний с предложениями оплаты непонятных услуг.
Имейте это ввиду, обращаясь в данную сеть их магазинов. В других местах такой произвольщины при возврате или проверке товара нет.
Полный лахотро!!!сделала заказ онлайн,сама с другого города.Позиции были по акции,заказ обрабатывался,затем пришло оповещение о готовности!выехали и уже в дороге пришел отмен моего заказа!!!дозвониться до магазина не реально,трубки никто не берёт!!!делаю вывод,что сами сотрудники увидев халяву просто забрали себе товар!!!в других городах и магазинах друзья получили данные товары!!!никогда больше не закажу ни то чтобы в этом магазине,а вообще в данной сити!!!и друзьям тоже никогда не посоветую!!!
Всю технику покупаем в этом магазине, от телевизора до копучинатора Благодаря консультантам Альбине Цибировой, Валерию Калагову, Зауру у нас дома качественная, добротная, полезная техника. Очень хочется чтобы все консультанты были такими же грамотными, вежливыми, терпеливымии, Альбина, Валерий и Заур - профи с большой буквы
С уважением Алла и Владимир
Неповоротливая система - брали на время ремонта электроплитку. Не заработала. На определение неисправности им необходимо 21 день! Сдали. Купили в другом месте
Заказала эл. Чайник, не смогли найти заказ в течение 40 минут, ушла ни с чем, попросила найти его, чтоб вручили завтра без ожидания, и таких при мне было 3 человека, также долго искали их заказы, но хоть нашли с трудом
Любому магазину М видео ставлю минус. Система работы этих магазинов рассчитана только на прибыль. Клиент? - заплатил, а дальше идет на.... тебе не подберут в этом магазине то что тебе выгодно, тут тебе подберут то, что выгодно продавцу, а следовательно - магазину. Кстати из продавцов на виду всегда только один, который занимается смартфонами, против него ничего не могу сказать, нормально консультирует на редкость, остальных не видно.
Очень не плохой магазин с широким выбором аудио видео и другой бытовой техники. Правда при определении выбора покупки не всегда получаешь целенаправленный совет и консультацию. Но возможно это не всегда так.
Хотел купить телевизор и тупо не смог, меня даже не нужно было консультировать я уже знал что хочу взять, в итоге одна консультант пыталась навязать телевизор Самсунг я сказал что хочу именно другой модели и указал какой, она сказала подойти к другому консультанту и в спешке ушла к другим покупателям, в итоге другого консультанта я так и не нашёл, на кассе тоже не знали где он находится, после этого ушёл и купил телевизор в другом магазине))