Заказал набор кастрюль от Tefal, заказ собрали в тот же день, забрал их буквально через час. Скидка была 30% - это самая низкая цена на онлайн-магазинах. Очереди в пункте выдачи не было, сотрудники были вежливы и упаковали товар по моей просьбе.
Спасибо!
USPW
Купила 3 товара в магазине одновременно: фен, беспроводные наушники и под заказ цифровое пианино. Все 3 товара оказались бракованными: в наушниках не работает функция регулирования звука, фен сгорел примерно через месяц редкого использования (хотя купленный на базаре прослужил 20 лет), на цифровом пианино клавиша отказала- пропал звук- после нескольких занятий. Официально направленная по всем каналам претензия о замене пианино (благо товар на замену был в наличии в магазине) и последующие переписки с разными представителями ООО -владельца магазина- ни к чему не привели, ответ на претензию в установленный законом срок не получен, представители продавца перестали выходить на связь- на запрос ответа не реагируют, в чате включен бот. Буду обращаться в суд со взысканием всех штрафных санкций и прочих положенных сумм. Отвратительный магазин и по качеству товаров, и по сервису.
Пришли 28 августа в магазин М.видео чтобы купить утюг. Ждали минут 15 чтобы хоть кто нибудь подошёл. Мимо парень прошёл у него спросили но он оказался занят,хотя сланялся по отделу просто так. Подошла к ребятам около кассы,попросила помочь и сказала что уже выбрали утюг на что мне ответили что сейчас подойдут. Но так и ни кто не подошёл. Ни когда больше не пойду в этот магазин. Им наверно деньги не нужны а утюг я выбрала не за три тысячи а за 12 000. Ужасный персонал.
Отвратительное обслуживание. Сотрудников постоянно нет на месте. Стоишь возле товара по полчаса в ожидании продавца, чтобы тебя проконсультировали. Ощущение, что продавцы некомпетентны, поэтому они скрываются от покупателей. И это не только моё мнение...
Купили телефон ,посоветовали плюс к нему приобрести защитную пленку. Телефон брали в кредит. Как получили телефон сказали что заклеить экран не получится ,прибор какой то сломан, сказали приехать через пару дней. Приехали через пару дней опять не работает. Живём не в этом городе. Сказали приехать через неделю . И че каждый раз приезжать ?
Очень плохо,решил купить смартфон в режиме онлайн в подарок мало того что всё на свете перепутали,дак ещё и фтюхали товар с ветрины списав за это накопленные балы,не рекомендую
Доброжелательное отношение к покупателям. Все заказы, которые были сделаны через Интернет, всегда находятся рядом и готовы к выдаче. Из-за этого посещение магазина сокращается по времени, что не так уж и плохо в наше коронавирусное время.
Странного вида продавцы, которым продажи похоже не нужны. По ассортименту вопросов нет.
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 16, 2021
Покупала часы для пульса , а они даже у вещей пульс мерить , отдавала по ремонту. А мне сказали а что вы хотели это все вранье и это марка часов Самсунг , не берите их
Во-первых изначально никто не подходил,пришлось ходить искать продавцов,подошел с видом как будто отвлекли его от чего-то,во-вторых товара в магазине не было в наличии, пришлось ехать на склад,и там прождать еще целый час(хотя продавец обещал что все это очень быстро делается)в общем остались крайне недовольны!!!!
Ценники указаны ложные, продавать по указанной цене отказываются. Нарушают закон…
1
Show business's response
Эльдар
Level 25 Local Expert
November 14, 2020
Персонал наплевательски относится к покупателям, грубят и хамят. Ценники указаны со скидкой, но на кассе оказавается товар уже без скидки. При просьбе позвать администратора или кого нибудь из руководителей отварачиваются и уходят. ДНО
Продовцы- менеджеры безграмотные, не могут элементарно ответить на поставленные вопросы покупателей! Для чего содержать такой штат? Пример, пожалуйста : лампочки, какой аналог мощности простых лампочек! Не знают!