Заказывала на сайте несколько раз технику, по скидкам) но на следующий день заказы отменялись. Имейте ввиду цены на сайте не соответствуют действительности, позорище для такого магазина!
Были косяки, были и удачные покупки, за последнюю неудачную покупку так и не начислили бб. Единственный повод похода это сотрудники! А именно Арсений! Прекрасный специалист!
Отвратительный сервис на пункте выдаче товара!!! Помимо того что нам сказали выдадут товар в течение 5 минут мы ждали больше часа !!! Когда мы подъехали за Своим товаром нас в грубой форме охраник выгнал с пункта выдачи , и ему не возможно было доказать что мы приехали за товаром хотя звонили ему раз 40! И ко всему прочему сказал грузить сами товар!!!! НЕ УМЕЮТ РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ ПУСКАЙ ДОМА СИДЯТ ( В ЕГО СЛУЧАЕ НА ПЕНСИИ)!
Отвратительный сервис в магазине, никогда туда не дозвониться, да и в целом всей сети М видео просто наплевать на своих клиентов, мне сплит систему меняли по гарантии два месяца и плюс за новый сплит пришлось доплатить, это просто отстойный магазин в целом как вся сеть, не рекомендую брать технику в М Видео!!!
Стандартный выбор, отзывчивые консультанты.
Удобно забирать интернет заказы.
Но если у вас претензии к качеству товара, будут перекидывать обязанности друг на друга. Ооочень долгое разбирательство в претензиях к качеству
Дополню отзыв. Два раза заказываю технику и два раза доставка не приходит в срок. Причем никто не звонит, не предупреждает об этом. Наплевательское отношение. Если будете оформлять доставку, имейте эту ввиду.
Show business's response
Ирина
Level 19 Local Expert
May 10, 2024
Персонал не знает акции, впаривают покупателям ненужные страховки.
Гнилой магазин. Ждите свои заказы, люди! Ваши интернет заказы находятся в моей машине, которую не хотят выгружать . Стою на парковке полдня. Вот и ответы на ваши вопросы. Гнилые отгрузки, гнилые выгрузки, гнилое обслуживание
Работает магазин физический. Хотели оформить покупку в рассрочку, нам сказали можно через интернет, так как там бумаг на заполнять меньше и быстрее одобрение приходит. А интернет магазин не работает, был технический сбой и не смогли оформить то, что хотели, пришлось ехать в другую сеть магазинов.
В магазине не найти не одного консультанта, который мог бы грамотно помочь. На кассе покупателя показательно игнорируют. Система-выловил консультанта, он принял оплату. Не порекомендую, сервис отвратительный
Если покупала бытовую технику, то в этом магазине, но бытовая техника вещь такая , каждый год не покупаешь. Был там продавец, который старался скидок больше сделать, вот этим и привлекла меня этот магазин.
Магазин не понравился, не уютный, брала там электроплиту, и та сломалась на 2 сутки, вернуть плиту в магазине отказали. Не советую этот мвгазин, и там заблудится можно, всё как-то в кучу.
Магазин изживает сам себя. Консультанты прячутся от покупателей. На вопросы отвечают неохотно, стараясь переложить на других консультантов: "подождите здесь, сейчас придёт консультант из этого отдела и вас проконсультирует". Ага, сколько подождать? Минуту? Две? Пять?.
Ужасный сервис. Обслуживание на нуле. Информация о наличии товара на момент покупки не достоверная и покуптеля ставят перед фактом уже после оплаты: Ваш товар будет через 10 дней! При этом если бы это касалось меня,как покупателя, ничего страшного, но я дизайнер, и меня этот магазин подставил перед заказчиком!
При этом директор магазина М видео "Оз молл" связалась со мной и пообещала написать письмо от имени магазина на имя моего заказчика с извенениями, но ни письма, ни дальнейших действий от них я так и не увидела!
Не рекомендую данный магазин ни обычным покупателям, ни тем более дизайнерам!
Много других магазинов с качественным обслуживанием и хорошим товаром.
Больше никогда не обращусь в М видео "Оз молл".
Мне показалось ,что самый большой ассортиментный акцент сделан на телевизорах.Консультант Руслан ,самый приятный и знающий из всех.Магазин не большой ,но выбор есть.
3
A
Anonymous review
June 20, 2021
Тормознутый магазин, делаешь интернет заказ, потом сидишь ждëшь , два часа потерял
Очень много не соответствующих действительности цен. Берёшь по одной цене а на кассе озвучивает другую. Приходится самой искать товар на сайте, чтобы узнать реальную цену и затем уже идти на кассу.. Продавцов частенько тоже нет по близости. Приходится их искать.
4
Мари М
Level 6 Local Expert
June 4, 2022
Не рекомендую м видео. Есть сотрудники не вежливый