Частенько заказываю в онлайн магазине мвидео (частично оплачиваю баллами),забираю заказы в этом магазине. Меня все устраивает,проблем пока не было.
UQMS
Нет клиентоориентированности. С доставкой вечная проблема.
Курьер не приезжал,даже не звонил. Но прислали сообщение, что нас дома не было. Хотя заказ был оплачен.
Оформила заказ в интернете на холодильник и светильник, оплатила 13.05.21. Позвонил менеджер за 2 дня до доставки, предупредил, что одной позиции нет в наличии, обещали вернуть бонусы и деньги за отсутствующий товар. 28.05 привезли холодильник и тишина... переплату в 1020р. до сих пор не вернули. Написала обращение в службу поддержки 05.06.21... перезвонили, извинились, обещали сделать возврат в течении 7 дней, пришел чек офд на аванс...т.е. с 26.05.21 они зная, что товара у них нет, бессовестно пользуются чужими денежными средствами. Если бы не обратилась, то благополучно забыли и простили бы себе весь свой бардак... в качестве извинений предложили промокод на 500р. Который не действует на большинство товаров... чем дальше, тем хуже обслуживание в м.видео, очень разочарована.
Заказала товар в интернет магазине и сразу же оплатила 15.10.2021г. Пришла забирать товар в магазин М видео ТРЦ Мадагаскар, в котором выбрала доставку. Продавцы забегали и не нашли мой заказ. Стали на ходу что-то придумывать как отговорку. Но заказ я не получила и на складе нет. Вот так работают!
Покупаю только в М видео последние несколько лет, Цены и скидки по мне дешевле чем в других магазинах. 23RB
1
A
Anonymous review
May 21, 2020
Добрый вечер , купили чайник Kitfort в мадагаскаре ) в салоне Мвидео
От чайника все в восторге , тихий , суперского цвета , отлично вписался в интерьер
Плюсы чайника , естт термометр , на котором видно температуру
Очень удобно
Спасибт большое за обслуживание и большой выбор ♥️
Хороший магазин. Оптимальное соотношение цены и качества. 4J38
1
1
Алексей с
Level 9 Local Expert
January 8, 2022
М видео ТЦ мега Молл г. ЧЕБОКСАРЫПри заказе холодильника первоначально не уложились в интервал времени доставки указанный в договоре, да и привезли не тот заказ.
После чего был переоформлен заказ доставки, Но опять не уложились даже в день доставки! Словом М Видео это ещё Та ШАРАГА, доверия ему НЕТ. Люди не берите у них ничего, ну если разве что готовы слушать, что они не успеют привезти Ваш заказ. Заказ оплачен был при покупке!
Принятую претензию по горячей линии не рассмотрели!
Как оказалось мое обращение о невыполнении заказа, даже не зарегистрировали!
Подумайте! Стоит ли вообще в М Видео обращаться!
Отличный магазин с хорошими ценами и качеством продукции. Много лет покупаю в этом магазине. Пользуюсь удобным приложением. Если требуется помощь обращаюсь в тех поддержку. Цена и качество соответствует.
Взял вилку для зарядки, ценник 590, на кассе заявляют 990. Говорю пройдёмте посмотрим вместе, ни кто не пошел. Один и тот же товар продается по разным ценникам.
Заказали через интернет-магазин телефон ребенку. Мне продали витринный образец. Нарушили ЗоЗПП. При оформлении интернет-заказа необходимо однозначно и чётко доводить до покупателя информацию о том, что продается именно витринный образец (по сути Б/У). Пометки подобно "Последний экземпляр" вводят покупателя в заблуждение, попросту говоря-обман. Оформляя заказ через интернет-магазин клиент должен получить изделие НОВОЕ!!!
Отношение персонала ужасное, купили ноутбук 70к,подписку на доп программы навязали,, пришёл чтобы мне установили, в итоге мне сказали устанавливать не будем, не советую этот магазин
Купили недавно технику в рассрочку,по технике пока вопросов нет,но по поводу документов при оформлении очень злая,так как подсунули договор о страховании жизни и имущества от вск 1 января 1970 года,и это я обнаруживаю на кресле в страховой,естественно из за их ошибки мне никто деньги не вернёт потраченное на такси,и столько они уже таких не верных договоров дали своим клиентам.Так как у них под такую дату уже целая кипа распечатана и естественно это никто не проверял.Проверяйте тщательно документы.
3
Алиса М.
Level 6 Local Expert
June 25, 2022
При покупке роутера дали бесплатную подписку на что-то (нам не нужное), а в чеке пробили стоимость 250 руб., в итоге роутер оказался не рабочим, естественно эти 250 руб. не вернули. Купили там другой роутер, тоже оказался не рабочим. Ходили получается 4 раза просто так.
Магазин с большим количеством товаров бытовой техники и электроники.
Скидки не значительные, цены на товар заранее завышенны.
3
3
A
Anonymous review
August 13, 2021
Не очень приятная компания!
Заказал пылесос, оплатил.
Статус заказа:"будет доставлен со склада"
В итоге через 7 часов не позвонив, не предупредив. Самовольно отменяют заказ и деньги возвращают.
Хочешь купить не продают
Видите ли не хотели продавать по низкой цене.
Только здесь ты покупаешь геймпад но он тебе не понравился и ты пытаешься вернуть деньги, а тебе говорят что цитирую " давайте мы поменяем ваш геймпад на такой же"
Потому что я купила в этом магазине электрическую плиту и там она стоила не очень дорого и мне понравилось всем рекомендую посетить наш магазин потому что я в Мадагаскаре работаю на первом этаже это мой гипермаркет я могу там ещё что-то купить приходите не пожалеете.
Ну, в принципе, если ловить акции да купоны, то уже и ассортимент нормальным видится, и цены не кусаются :) В конце концов холодильник с алика заказать — не самая тривиальная задача. А тут пошёл и купил.
Один мужик тут работает, который хорошо объясняет. Брали у него телевизор и микроволновку. Все рассказал о товарах, что нас интересовало. Объяснял плюсы и минусы, за что стоит доплатить, а на что даже смотреть не стоит.