Приобрели стиральную машину в М.Видео, долго выбирали, продавцы консультанты умнички, всё рассказали, все плюсы и минусы, помогли очень с выбором! Огромное спасибо магазину! Всегда на высшем уровне работают! Продолжайте в том же духе! Не теряйте своей марки!!! WF1T
Добрый день! 24.03.2023 обратился в магазин М.Видео к сотруднице Анастасии, за тем чтобы оформить рассрочку на товар, который предварительно заказал товар сам подобрав. Заранее узнал что рассрочка беспроцентная на товары и без доп услуг, и несколько раз прямо сказал что хочу оформить товары без страховок и навязанных услуг, на что Анастасия отвечала что не получится без ничего, поздно подозвав к себе сотрудника по имени Артур уточнила у него можно ли ей оформить без ничего он сказал нужно хоть какую нибудь услугу, весь товар, который я заказал находится в магазине продавцы отказали оформить покупку в рассрочку! Не рекомендую никому данный магазин! Номера заказов прикладываю в фото.Прошу руководство разобраться и дать ответ мне лично! Мне перезвонили из самого магазина и дали такой ответ, менеджер Анастасия предложила мне услуги, но не отказывала в оформлении рассрочки без них, а я просто отказался и ушел. Наверное так и делают люди, которые ждали пока поступит заказ три дня в магазин чтобы приехать и развернуться уйти и заказать в другом магазине очень разумно! В итоге компания М.Видео выставила своего постоянного клиента дураком! Сразу скажу я не буду писать в ВК в вашу группу!
Мы покупаем всю технику только в М видео, живем на северо-западе , поэтому ездим в основном в Фокус. Очень приветливые продавцы, всегда помогут с выбором. Даже если возникают какие-то проблемы все решается быстро и в пользу покупателя. MGKM
Хороший магазин, большой выбор товаров и приемлемые цены. Часто тут покупаем. Недавно взяли стиральную машинку и микроволновку, всё понравилось. &7AY #MBM
Технику в основном покупаем в МВидео, приятные бонусы и цены очень часто приятно удивляют. Спасибо за отзывчивость работникам в данном магазине. K6G& #МВМ
Очень хороший магазин. Отличные приветливые, компетентные и отзывчивые сотрудники. Совершаем покупки только тут, если возникают какие то вопросы после покупки, сотрудники быстро и профессионально все решают. RPWN
24.12.2022 решил посетить данный магазин с целью приобретения айфона 12 на 64 гб в качестве подарка для близкого мне человека. Хотел сделать подарок к определённому времени, поэтому рассматривал рассрочку. В магазине консультант все показал, объяснили, посчитал и вроде все устраивает, пошли в кредитный отдел. Далее мне одобряют "рассрочку" в которую как оказалось входит, внимание, тело кредита и две страховки. Иными словами цена телефона при рассрочке увеличивается на 17 тысяч. Меня убеждают, что страховки можно вернуть, но в данный момент я начинаю разбираться и на одну страховку (самую небольшую) есть кассовый чек, а на вторую его просто нет, что фактически не даёт вернуть средства. По итогу я просто приобрёл телефон на 17 тысяч больше рыночной цены, в так называемую "рассрочку". Советую 1000 раз все перепроверять. Настроение конечно же испорчено и никакой радости от покупки.
Благодарю Анастасию Горячева за замечательное обслуживание, добродушие и знакомство со скидками. Все сотрудники вежливы, спокойны, доброжелательны. Молодцы, спасибо большое!
Всё, что касается техники, всегда приобретаю в М.Видео. Нравится ассортимент, качество выкладки товара, замечательное обслуживание. За много лет ни разу не возникло проблем. Рекомендую! 8FCY
Это кошмар какой- то! Наглость уже не имеет предела! Сегодня купили в салоне бытовой техники М- видео на Молдавской 16 стиральную машину фирмы " Hisense" стоимостью 37798 рублей. Сотрудник магазина по фамилии Мякишева сообщила, что при покупке нам положен подарок " Набор подписок и сервисов Яндекс". Но в чеке стоимость стиралки указана 36099 рублей и набор сервисов Яндекс- 1699 рублей! Это что за развод такой! Мне эти подписки и даром не нужны, а за 1699 рублей- тем более.
Я думаю что магазин класс. Попробуй остановиться сразу оккупируют консультанты 🤣. В целом все хорошо огромный выбор товара. Всякие скидки вас заманят и вы что нибудь купите. Советую всем 👍👍👍
Отвратитедьное обслуживание.
Хотела приобрести кухонную технику, тв и посуду.
Заказ большой. Никто не захотел оформить мой заказ.
Дословно старший продавец Ольга сказала : « У меня нет столько времени, чтобы с вами работать!». Я давно такого не видела, чтобы нужно было умолять продать мне товар.
При этом по залу слоняется толпа сотрудников и болтает друг с другом.
Советую руководству пересмотреть мотивацию персонала.
Постоянно пользуюсь этим магазином для получения интернет-заказов. Сам магазин нравится, вежливые отзывчивые сотрудники. Даже если какого то товара нет в наличии, помогут найти в приложении. Единственное, при интернет-заказе, со склада не так быстро приходит товар в магазин, хотелось бы побыстрее))) 5J9K
Подыскивали телевизор, консультант все рассказал о нем. Помог заказать со склада, т.к. в городе в наличии не было. Все быстро оформили, в том числе и доставку.
Бывает иногда многовато народа в магазине, приходится немного подождать, но персонал всегда готов помочь. Поэтому чаще всего выбираем именно этот магазин и ещё ни разу не разочаровались. 7ZMJ
Купил стиральную машинку, помог подобрать консультант, получилось дешево и как он сказал надежно, пользуемся первый месяц. Магазин могу порекомендовать. L*5Z #МВМ
Самый плохой филиал м.видео в городе. Когда вы придёте сделать дорогостоящую покупку, вас с головы до пяток оближут, чтобы продать то, что выгодно магазину (по возможности навешают кучу доп.услуг и товаров). Если вы придёте в магазин с проблемой или желанием вернуть товар (разумеется, не безосновательно), вас "вежливо пошлют".
Берите пример с магазина на Каслинской, 64, там сотрудники знают, что такое клиенториентированность.
9 марта приобрела тв со смарт хайер , два раза уже им увозила, так как кнопка тв не реагирует на пду, на что мне говорят все нормально, почему же я смотрю на черный экран, деньги не возвращают замену тоже. Я хочу им его подарить, я не обеднею. Я пенсионер 60 лет катаюсь с тв на такси, кто будет оплачивать. Не советую покупать технику в мвидео. Договор-страховку дают читать только после оплаты, а на словах говорят совсем по другому, возможен возврат либо замена.
Покупала тут пылесос, все понравилось, обслуживание хорошее, выбор товаров очень большой, нет навязчивости со стороны персонала, удобное расположение. Акции тоже есть и хорошие. Мне все понравилось.
Очень хороший сервис в магазине на Молдавской 16, замечательные и отзывчивые продавцы и консультанты, я очень давольна их помощью и консультациями,очень помогли ушла довольная с покупкой, молодцы ребята, обязательно вернусь к вам ещё))))!!!! Что не могу сказать о вашем магазине в Фиесте, сервис и обслуживание ужасные, долго ждёшь консультанта,ходят мимо и не подходят не спрашивают нужна ли помощь, когда обратилась я один сказал что сейчас ко мне подойдут и исчез, в итоге быстрее подошёл охранник, чем консультант пытался помочь, со склада товар тоже несли как будто с другого магазина, больше туда не нагой
Хороший магазин, много лет покупаю здесь товары, обслуживание на уровне. Были не удачные покупки, но замену некачественного товара делали без проблем #МВМ UV3S
Очень много лет покупаю очно в этом магазине и заказываю по интернету на этот адрес. Качество обслуживания и качество товаров на 5! Еще ни разу не было неприятных ситуаций)👍🏻 Недалеко от дома, что так же очень удобно! Спасибо за работу и за бонусную программу! Так как без неё цены М-видео всё же выше чем в других магазинах(
YA6Z
Если прихожу в этот магазин, то как правило ухожу с покупкой. Чаще стала заказывать через интернет и забираю в этом магазине заказ, всё происходит очень быстро. Персонал вежливый. UN!5 #МВМ
В магазине М- видео( Молдавская 16, ТРК Фокус), 20.02 приобрели вертикальный пылесос, консультант заверил нас, что достаточно мощный, т.к. будет работать от сети. По итогу при проверке дома, пылесос вообще не втягивает даже элементарную пыль и небольшие крошки( проверяли на ламинате и ковре), фаски между ламинатом вообще не прочищает! Буду обращаться в РосПотребнадзор!!!
Покупаю товары в М.Видео потому, что всегда можно быть уверенным при покупке в оригинальности товара. Дополнительно есть возможность уменьшить свои траты в магазине за счет бонусов.
U@7I #МВМ
Покупаем практические всю технику только в Мвидео. Цены ниже чем в аналогичных магазинах. Огромный плюс, что можно использовать дополнительные промокоды и бонусы.
AQX1
90 процентов оформляю заказы на магазин по ул. Молдавская 16. Товар приходит в назначенный срок. Информация поступает в полном объёме. Персонал вежлив и доброжелателен. V12M #MBM
Оплатил на сайте(2 чехла для телефона, чтобы выбрать из них оптимальный ), пришел в магазин , на стойке выдачи интернет-заказов не спросив, буду ли я забирать, провели оплату и выдали чек, пришлось делать возврат, а это минут 15-20 потраченного времени впустую из-за спешки консультанта
DXN8
Мой любимый магазин! У меня много техники на кухне, и почти вся она куплена именно здесь. Нравится всё: размещение стеллажей и указатели к ним, вежливость и желание помочь продавцов, ассортимент и наличие товаров.
Когда брал тут блендер оказалось что электронная очередь на самом деле не работает, как минимум потому что терминал выдал мне талон и написал что я должен смотреть на табло, но самого табло не было. И кассы почему-то расположены так что их надо искать. В остальном все хорошо. О том что буду забирать заказ оповестил заранее поэтому выдали быстро. WTU7