Крупный центр, много разнообразного товара, отзывчивые продавцы. Всегда помогут определится с покупкой, расскажут обо всех особенностях, помогут с оформлением и оплатой. 8%MI #МВМ
Отличный магазин, особых проблем никогда не было, обращение с покупателями на высшем уровне. Отдельное спасибо молодому консультанту, ответил на некоторые интересующие меня вопросы о товаре, благодаря чему я решился на покупку. 189355#МВМ
Постоянно пользуюсь этим магазином, все онлайн заказы делаю через него. Расположен в удобном месте, персонал отзывчивый, хорошее качество товара, всегда присутствуют скидки. OVXG #МВМ.
Просто отвратительный персонал. Акция нашли дешевле не работает, а знаете почему? Потому что они смотрят у себя в базе, а не где человек нашёл и показал им. У меня ситуация нашёл на маркетплейсе ноутбук от ОФИЦИАЛЬНОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. Тем самым объяснил - показал мне сказали ждите сейчас подойдут. Конечно я ждал около 15 + в очереди стоял. Просто смешно зачем вводить такую акцию, если они смотрят по их базе, а не где им пришли и показали. Просто -10
Покупали в этом магазине технику для кухни. Огромное спасибо продавцам за помощь в выборе. Нашли все что нужно - и по дизайну, и по функционалу, да ещё и скидку сделали. Отличный магазин.
Андрей Толтин
Отличный и отзывчивый продавец, с ним очень приятно общаться и как мне показалось он как будто мысли читает. Покупал там ноут бук я не успевал формулировать вопросы в голове как он отвечал на них. Сервис на высшем уровне а знания впечатляют.
КУПИЛИ ХОЛОДИЛЬНИК - ПОЛУЧИЛИ ШКАФ. Холодильник чудесный на картинке, но жизнь показала все "прелести" работы мвидео, службы поддержки, продавцов в магазине и самих курьеров. А теперь подробнее: 11.01.23 получила доставку, мне дали мой чек, их же чек я не подписала, у нас не нашлось ручки, они уехали, также при курьере не вскрыла товар о чем миллион раз пожалела. Прошел час, установили и смотрим мини-царапина на дверке снаружи, думаю, неприятно, но ладно - магнитиком закроем, открыли холодильник и на дверке внутри обнаружили 4 вмятины, которые мы закроем ничем, думаю, ладно, больно неприятно, но ладно, хотя муж начал вскипать. Далее два раза открыли, закрыли холодильник и он перестает закрываться и дверь больше не прилегает к холодильнику, я бегом писать в поддержку, где зафиксировали обращение на возврат/обмен. Спустя два дня мне звонят и говорят, извините, но нужно ехать в магазин и оформлять заявление там. Хорошо, мы поехали на след день в магазин, а там говорят, извините, но заявление примем после того, как из сервиса Candy приедет мастер и составит акт повреждений, еле дозвонилась в поддержку компании, (тк они работают пн-пт с 10 до 19, о чем я узнала уже позже), а была уже пятница, дозванивалась я и в пятницу, но не вышло, дозвонилась в пн я, составили обращение на мастера, сказали, свяжутся через пару дней, в итоге мастер приехал аж в пятницу, составил акт, что не гарантийный случай, тк есть повреждения, ничего удивительного для меня, я на эти повреждения смотрела уже неделю. В сб, 21. 01. 23г приехали в магазин, приняли заявление на возврат, дали мне срок 20 дней проверки, и то что с нами свяжутся смс или звонком. Спойлер: 11 февраля никто не позвонил и 12 тоже, 13 февраля я приехала, а они потеряли заявление, заново делали копии и дописывали информацию, 17 февраля мне каждый час звонили, уточняли скинуть фото повреждений, допишите информацию в заявление, сделайте фото и тд, общались в вотсе полдня. 18 февраля 23г мне позвонили и сказали приезжать за решением, я спросила какое решение, мне сказали по телефону не разглашаем, ладно, приехали в магазин и посмотрели на ОТКАЗ, в котором ссылаются, что я осмотрела товар, с доставкой согласилась, якобы на чеке моя подпись стоит, и то что прошло 7 дней с момента покупки и моего заявления, ссылаясь, что ФЗ уже недействителен, ни слова, что я 11 января сразу же писала в поддержку, что приезжала в магазин, а меня отправляли за актом проверки в сервис, что подпись я не ставила. Попросила фото чека прислать или распечатать с якобы моей подписью, в чем мне отказали, но спасибо, что показали фото на телефоне, где подпись не моя, я с 14 лет подписываюсь иначе, написала еще одно заявление и собираю документы в полагающие инстанции, ибо клиентоориентированностью, справедливостью, не говоря уже про законность тут и не пахнет. Спасибо, что подарили мне шкаф, а не холодильник, забрали крайние нервные клетки и подделываете чужие подписи, передавайте приветики своим курьерам, которые должны мне 30к, молчу уже про деньги за такси и дорогу к вам.
Любимый магазин электроники в Волгограде, в наличии всего больше чем в других. Брал дорогой OLED телевизор с гарантией, пришлось обменять на новый через год, без проблем приняли.
Советую всем.
Просто отвратительнейший персонал , это касается персонала ,который консультирует!!!!
Я покупала телефон ребенку ,они мне БЕЗ МОЕЙ ПРОСЬБЫ И РАЗРЕШЕНИЯ добавили услугу защиты экрана и подписку Литрес,а когда на кассе я хотела отказаться сказали что уже нельзя убрать из заказа. Меня консультировали двое ,один из них Андрей Толтин,будьте внимательны. Эти две лишние тысячи в чеке я заметила только дома ,и мне стало очень неприятно.
Пришли купить телефон, сначала рассматривали самсунг, но потом решили взять айфон. Продавец очень эмоционально начал навязывать самсунг и говорить, что айфон это фигня. Соврал, что эпл айди нужно делать через турцию. В итоге купили айфон в другом магазине, проблем с созданием аккаунта не было. В ваш магазин больше не ногой! Приходила 20.09.2023, продавец был нерусский (казахской внешности)
Отличный магазин !! Отличное обслуживание . Покупала телефон у продавца с бейджем эксперт . Не обманул . Офигенная камера по моей цене ! Очень нравится . Следующая покупка будет точно только у него !
Магазин большой, с огромным выбором товаров. Доставка в магазин интернет заказа раньше указанного срока. Вежливый персонал на стойке выдачи товара. Спасибо 714660 #MBM
Очень нравится этот магазин.
При необходимости, продавцы готовы проконсультировать и все рассказать о товаре. Конечно о компетентности некоторых я бы поспорила... но есть и очень хорошие и грамотные.
Пользуюсь мобильным приложением, очень удобно.
Доставка, один из плюсов, выбор времени доставки. Очень удобно.
CW4E
Хотели планшетик определенный прикупить. Нашли то, что нужно. Попросили сотрудника проконсультировать, какие цвета в наличии.
Посмотрел на нас оценивающим взглядом (с ног до головы) и сказал: "Никакие". Развернулись, пошли в другое место и все купили.
Не в первый раз сталкиваемся с таким отношением в магазинах М.Видео.
Теперь есть стойкое убеждение, что там работают одни глэки.
Отличный магазин, дружелюбный персонал,забирала интернет-заказ, всё быстро показали и рассказали,кроме интернет-заказов часто покупала там технику, не навязывают покупку в отличие от других магазинов
B12M
Отличный магазин. Консультанты всегда приветливы, рассказывают обо всех акциях, ассортимент отличный, если нужного товара нет в наличии - всегда привозят.
Настюша
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Ужасный магазин,а точнее продавцы.Вешают на уши,говорят одну цену,якобы подарки,и нужно сделать именно так как они говорят,по другому акции не проходят.А в итоге переплачиваешь в разы.Молча в чеки вбивают товар о которых даже не говорят.Берут за услугу а ее не выполняют (стекло на телефон почти 3тыс),потом ахинею несут что это за следующий раз.Будьте внимательны,проверяйте чеки что впаривают
Поскольку часто тут бываю и с детьми и по работе, для меня это самое удобное место. Покупал тут недавно стиральную машину, проконсультировали, помогли выбрать, хотя я уже подготовленный пришел) оказалось и место для погрузки очень удобное, и помогают загрузить в машину. Всё четко прошло, спасибо
ZQTR
Покупал телевизор тошиба. В итоге тока и телевизор в коробку сложили и все. Ни пульта нет, ни книжки и шурупов нет для ножек телевизора. Вообщем продавцы халатно относятся своим обязанностям…👎👎👎
Ни знаний у работников, ни сервиса обслуживания, ничего!
Пару звёзд мужчине который пытался улучшить ситуацию.
Одобрена рассрочка. Заполняла стел.все что нужно было.на деле оказалось что не все поля заполнены. Работники сказали это частое явление. Много так приходит но ничего поделать нельзя дозаполнить нельзя. У них новую оформить нельзя. Товар мой стоит,ждёт,но специалист по кредитам отменила мне заявку,
На вопрос что надо делать чтобы товар все таки забрать, как оформить, сказали что с онлайном вообще работать не могут,это не к ним вопросы,
Да,у них свои правила претензий к девушке нет,но кто то же должен знать что делать! Кто то должен разбираться в онлайн, ррассрочках, кто должен обучать персонал. Нет никого! Видимо объединение с эльдорадо не пошло на пользу. Такое отношение только там было.
На горячей линии отправляют в магазин,оказывается и там не знают ничего, в магазине сказали звоните туда...
Думаю отзыв продолжится тк заявку новую оформила.
А, теперь при рассрочке обязательная покупка аксессуаров на 3200. А если в магазине оформить, то только страховку купить у них)
Оформила рассрочку, мне в магазине подключили дополнительную опцию без моего согласия ,плюс эту опцию невозможно отключить. Везде разводят! При том чтобы мне выдали рассрочку, ждала целый час!!! Ужасное отношение к покупателям!!!
Здесь всегда очень классные акции, скидки на кофе, хорошие менеджеры, всегда помогут с выбором товара
1
A
Anonymous review
September 1, 2023
Ужасные, просто отвратительно наглые и хамоватые консультанты. Ходила мин 10 по магазину и отфутболивали всё по очереди друг другу, пока не стала возмущаться. И то подсказали не хотя. Видать слишком большие за, раз даже не шевелятся
Хорошее месторасположение, персонал как попадётся, некоторые охотно помогают, некоторые - как будто их заставляют.
На кассах, особенно в праздники и выходные бывают очереди, дополнительные кассы редко открываются, дабы ускорить процесс. А в целом магазин хороший, по ассортименту тоже. Код 54J5.
Хороший магазин и персонал отзывчивый. Всегда делаю заказ на этот магазин/, потому что удобное расположение и можно добраться на любом транспорте.
RQ5Q
Научите консультировать правильно своих сотрудников. Купили в дополнение к ноутбуку программу, как сказал консультант Кирилл, абсолютно идентичная офисам. По факту это не так! Написали заявление о возврате денег за глупость магазина и теперь ждем с моря погоды. В течении 10 рабочих дней нам не то что не вернули деньги, но даже не рассмотрели заявление! Отвратительный магазин! Лиж бы впарить, а что потом не важно! Обходите это место стороной!
Продавцы обманывают продают дополнительно установку техники ссылаясь на то что будет дополнительная гарантия.
По факту гарантия и так есть.
Только после звонка на горячую линию понял что установку я могу сделать а любом месте и с гарантии нечего не слетит.
Продавец Леонтьев Василий.
отличный магазин делаю покупки в нем с апреля 2018 года все приобретенные товары работают исправно ни одного возврата ,персонал клиенториентированный отвечают на все вопросы профессионально .КОД для отзыва Е1Х9