Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone
Забирал не один заказ, наверное, одна из немногих точек "красных" где на выдаче регулярно есть человек. Расположение самого магазина в ТЦ не очень удачное и сам ТЦ находится не очень удобно, если добираться общественным транспортом, с конца 2024 года стало транспорта побольше. Персонал вежливый, консультанты пытаются ещё навязать тебе то, чего не нужно, пока ждёшь товар, но это их работа. RYBv5 #МВМ
Из хорошего тут только консультанты. Теперь о главном - купил телевизор. Менее чем через год сломался пульт. Оказалось, что на пульт гарантия от ТВ не распространяется, но я брал сертификат быстросервис, по которому пульт сдать вроде бы можно. На самом сертификате обещана замена за 72 часа. Через 3 дня будет месяц, как я сдал пульт. По горячей линии ничего не знают, отпраили в быстросервис. В быстросервисе сказали, что ничего не знают и надо идти в магазин. В магазине сказали, что информации нет, срок до 90 дней. Проблема в том, что на самом ТВ нет кнопок управления, чтобы пепеключать каналы или подтвердить привязку смартфона, а новый пульт стоит в районе 7000 . В общем готовлюсь еще 2 месяца ждать, когда смогу посмотреть ТВ. Вот это быстросервис, однако. В магазине хотя бы дали телефон и можно не ходить туда пешком, спасибо добрым консультантам.
Заказ на покупку 90396.
Заказал телевизор в сети М.Видео ТЦ Город Лефортово, согласовали доставку, монтаж и настройку, чтоб это всё совместить пришлось назначить дату через две недели после заказа и оплаты. В назначенный день и время никто не приехал и даже не удосужился связаться со мной. На все звонки в службу поддержки и сервисный центр, отмашки, ссылки на стороннюю организацию, которая занимается доставкой и монтажом, либо составление жалобы, которая ни на что не влияет. С курьером они связаться не могут(недоступен или не берёт трубку), а с самой курьерской службой ведут общение по почте(безрезультатно). Вот уже третий день веду с ними разбирательство, плюнул и решил отказаться от заказа, в итоге, чтобы вы думали? Возврат они не могут оформить, так как курьер до сих пор не вернул телевизор в магазин, какая связь между их сторонним курьером и моим заказом у них объяснить не могут, но отказываются выплачивать. На мой логичный вопрос, а что будет, если курьер вернёт телевизор через неделю или месяц? Ответ простой, мол это я его жду через неделю, а они его ждут через час. Сам работаю в продажах, всякое бывает, но такой некомпетентности и беспредельщины ещё не встречал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Поберегите свои нервы, деньги и время.