Заказывал робот-пылесос на сайте, забирал в этом магазине. Очень компетентные сотрудники, помогли проверить комплектность и внешний вид (был последний экземпляр с витрины). Оплачивал после осмотра. HE76
Магазин может быть и хороший. Но доставка ужасная. Купили холодильник в воскресенье и договорились что доставка будет в понедельник. Но служба доставки отказалась доставляться холодильник, без объяснений и информирования нас. Сейчас уже четверг а холодильника нет. Такое ощущение что общения между магазином и службы доставки нет никакого. Холодильник доставили в пятницу.
Хороший магазин, нравиться компания Мвидео, в данной компании хорошее отношения к клиентам и при проблемах с товаром всегда шли на уступки. Код отзыва PZ4V
Сломался дома утюг. Муж решил сделать подарок, но не просто утюг, а купить сразу паровую систему. После прочтения отзывов остановили свой выбор на фирме Kitfort, которую приобрели в МВидео в ЦУМе. Муж оставил заказ на сайте магазине, я просто забрала. Я гладить никогда не любила, но с данной паровой системой глажка сплошное удовольствие😊всем советую👍
Спасибо Мвидео и индивидуально Денису Семицких за исчерпывающую консультацию , прям удивил уровень. Покупал смарт часы и консультировался по смартфонам
Выбор техники, действительно, широкий и на любой кошелек. Понравились продавцы-консультанты: очень грамотно и подробно обо всем рассказывают, причем, у каждого свой "профиль". Выбрали и стиралку, и ноутбук... Спасибо!
3
2
A
Anonymous review
March 7, 2021
Второй раз забираю товар из магазина пр. Ленина 121 ТД ЦУМ, заказанный через интернет -магазин.
То есть товар в заказ идет из самого магазина, а не со склада.
И второй раз упаковка оставляет желает лучшего.
В первый раз мне фильтр для воды без коробки хотели отдать, в итоге после моего возмущения, нашли упакованный.
Второй заказ - это умные весы, которые были в грязной вскрытой упаковке. Шли на подарок. Как такое дарить, подскажите?
Часто заказываю в Dns и там таких проблем с упаковкой нет.
Все чистое и новое.
Или вы такой товар ложите в заказ, потому что используются бонусные баллы?
Ну так вы тогда сразу предупреждайте - если хотите скидку, будьте готовы к тому, что товар внешне будет ненадлежащего качества или вообще без упаковки!
Отвратительная работа сотрудников и алгоритмов. Без причины заблокировали мои бонусные рубли, не называя пунктов правил, которые я якобы нарушил, пытался решать несколько дней подряд, ни один сотрудник ничего внятного не сказал, вот как магазин относится к клиентам, закупающимся годами в их магазине, на крупные суммы
Отзыв скорее на сеть в целом, просто так получилось, что мне надо было забирать товар с этого магазина. Вообщем история такая, позвонил в горячую линию и сделал заказ, сказали что последний, и СМС пришло что товар последний в этом магазине, однако, никто не предупредил, что это витринный образец. Вынесли, я спросил у продавца, он с витрины? Ответ был положительным. Я сказал, что меня никто не предупредил. Ребята всячески в магазине, пытались выйти из ситуации, начали уточнять, в каких магазинах есть этот товар, но он был только витринный. Им кстати спасибо.
Итог, телефон брал в подарок, ехал сквозь пробки, приехать к такому разочарованию. Испортили праздник, пришлось все пересматривать, касаемо подарка.
Заказ: 1039221097
А теперь веселье,дополню отзыв. 500 руб подарили, да я из за вашей систему э, потратил больще на разъезды!
Пришли покупать телевизор. В итоге простояли 30 минут и ушли. Ни один сотрудник не подошел, а когда мы пытались его позвать-просто разворачивались и уходили в другую сторону. Выбирают к кому подходить по одежде. Если пришел в простой куртке,то своим вниманием они вас не одарят. Стоит прийти в шубе- понабегут кучей. Большая часть стоят и ничего не делают. А нет,делают - болтаю друг с другом или стоят в телефонах.Ты можешь просто стоят и смотреть на них, но после оценивающего взгляда они отворачиваются и уходят. Или летят к только что зашедшему человеку, кто на их взгляд выглядит побогаче.И это не только этот магазин, на иркутском происходит сплошной комар. Там вообще к тебе не подойдут, а если ты кого-то и зовешь, то будешь стоять еще минут 40. Видимо работников этих магазинов больше интересует впарить кредит кому-то, а не тут же продать за наличные что-то. После этих случаев буду обходить М-видео стороной. Даже в интернете заказывать ничего не хочется ибо теряют пульты, руководства и мелкие комплектующие, а потом же пытаются тебе впарить товар без комплекции с недовольными лицами.
Создаётся впечатление, что магазин либо съезжает, либо только приехал. На полу стояли коробки с техникой и тележки. Искал клавиатуру для работы так и не смог найти. Думаю, что это из-за моего вкуса и моих параметров выбора девайсов, однако стоит сказать, что ассортимент не велик .
Большой магазин с большим выбором техники. Цены лучше сравнить заранее в интернете. Есть бонусы, промокоды и тд. Тогда ещё можно что-то выгодное найти. Парковка маленькая, практически не реально встать. За то от остановки буквально 10 метров.
Покупали стиральную машинку, продавец очень настойчиво советовал Haier , расхваливал , ну мы и взяли . (Походу им за втюхивание этого хаера доплачивают, да и мы сами дураки,что повелись и отзывы не почитали ,а доверились).Машинка не дешевая (35к на тот момент) . Через 3 месяца сломалась, стала течь , отжимать через раз , часто выдавала непонятную ошибку. Вызвали мастера , починить не смог ,запчасть под заказ и ждать ооочень долго , спасло то , что у нас была дополнительная гарантия ,по которой можно заменить товар . Мастер так же сказал ,что на эту фирму все жалуются и лучше ее вообще не покупать и они у многих так именно ломаются .Так что сначала лучше изучить отзывы, чтоб так же не попасть.
Сервис просто скатился к 0. В магазин никто не подойдёт лишний раз. Сайт глючит часто. Раньше был постоянным покупателям, теперь буду искать альтернативы!
Считаю этот магазин достаточно интересным.частенько бываю на его сайте.сравниваю цены с конкурентами.бывают достаточно достойные цены.сейчас вспоминая где что покупал осознаю что почти половина бытовой техники покупал у них по каким-нибудь акциям.ни когда не покупаю по принципу пришёл,купил.всегда сравниваю на сайтах.е-каталог и яндеас маркет.
Продали ноутбук навязали программное обеспечение Word Exel и Касперский, оказалось это аналоги... бесплатные за 6000 продали воздух, который к тому же неудобен. Thinkfree и Nod32. За которые отказались возвращать деньги, только 1000 руб вернули через бонусы и промокод. Ради этого пришлось купить ещё пару вещей в этом магазине, чтобы отыграть скидку... больше не буду там ничего покупать.
Безобразное отношение к клиентам! В связи со сменой правил программы лояльности оказалось, что номер телефона, заведенный много лет назад написан с ошибкой! (ошибка сотрудника, оформлявшего карту) Теперь можно пользоваться картой только по номеру телефона, соответственно бонусы не доступны. Оказались на кассе с покупкой и без возможности закрыть часть суммы накопленными бонусами. Исправить можно только с заявлениями, копией паспорта и не быстро. А если нет желания делиться паспортными данными? Отвратительно!!
Покупка здесь товаров бывает выгоднее, чем в других маркетах, при использовании начисляемых бонусов.
3
Елена
Level 3 Local Expert
September 24, 2020
Магазин вроде нормальный, но когда втюхивают страховые полисы от альфа страхования на 4 года, не говорят что если расшибете планшет после 1 года страховку не получите, вопрос : планшету был год и 2 месяца, ребенок разбил дисплей, зачем мне теперь эта страховка?????????? Зачем втюхивать, то что не нужно, понимаю сама ку-ку, никогда не брала ни какие страховки, а тут уговорили, ну дети же могут разбить, угу разбили и вот вам дырка от бублика
Федеральная сеть со всеми вытекающими плюсами и минусами. Хороший выбор всего, но не очень хороший каких-то частных случаев. Маюенеджеры все в большинстве своем на твердую двойку из пяти. Часто сталкиваюсь с попыткой навязать какой-то конкретный бренд. Причем часто далеко не самый лучший и не
в последний раз при выборе телевизора 40 минут ждал что бы хоть один консультант подошел, после того как я попросил охранника хоть кого то позвать только тогда нарисовался манагер, хотя в тот день я оставил 100к в магазине, проще всего самому выбрать купить и оплатить, и по возможности еще самому увезти
Большой ассортимент, интересные для покупателей акции (рассрочка на покупку, бонусы, скидки), профессиональные и приветливые сотрудники, услуги доставки-все это заинтересует покупателей
Приятные скидки! По мере увеличения стоимости чека, скидки дают ещё больше к заявленным на витрине!
Из минусов: взял ноутбук, оказался бракованным. Сдал им в ремонт. Тянули 21 день. В итоге отдали новый. Можно было всё это сделать в течении 2-3 дней((!