M Video
996 reviews
August 29, 2023
Для получения интернет заказа приходится ждать полчаса, сотрудники занимаются своими делами. Не рекомендую
3
April 17, 2024
Не самая лучшая обратная связь к клиентам с бракованным товаром!!!
1
August 18, 2021
Большой магазин различной техники для жизни. В последние лет 15 технику берём только там. Удобно, возле дома. Есть интересные гарантии. Бонусные программы.
January 18, 2023
Продали не качественный товар, он просто не работал, не включался. Следов эксплуатации естественно не было. Но в заявке сотрудница написала, что были, хотя она сама его со всех сторон трогала и чуть ли не разбирала, в попытках его оживить. Деньги возвращать отказались, только через сервисный центр. И что сотрудница могла сделать еще с товаром, я не знаю. Требую возврат денег. Магазин полностью нарушил мои права. В случае если деньги не вернут, я буду обращаться с заявлением в полицию и Роспотребнадзор надзор, а так де налоговую службу. Поскольку я не получила качественный товар или возврат денег. Номер на квитанции заявления, который мне выдали 31626.
1
October 25, 2021
Удобно расположено, есть парковка. Хороший ассортимент, внятные консультанты. В целом, обычный нормальный районный мвидео.
September 23, 2021
В общем впечатление положительное. Неоднократно покупали здесь товары. При последнем посещении не смогли найти консультанта для уточнения характеристик сложнотехрического товара. Никто не вызвал консультанта, в зале было только 2 молодых человека, которые уже консультировали и 1 молодой человек у кассы интернет заказа разговаривал по телефону. Прождав около 15 мин, увидев безразличие ушли. Купили нужную нам вещь в другом месте другой ТМ. Неприятно! И впечатления о магазине были испорчены.
2
April 28, 2023
Отличный магазин. Заказ выдали быстро, помогли подобрать чехол для телефона.
November 30, 2022
Периодически забираем здесь интернет заказы. Проблем никогда не было, все четко и быстро. Однажды сдавали товар по гарантии, тоже все прошло без проблем, сотрудник магазина быстро заполнил все бумаги, сказал когда позвонят по решению, обещание выполнили, в итоге ремонтировать не стали, вернули деньги. FKSD
3
December 28, 2023
Хороший магаз- выбор неплохой продукции
September 14, 2022
Отвратительное обслуживание, звала несколько раз консультанта -никто не подходил.
Когда наконец подошли обслуживание проходило в параллель решения своих рабочих вопросов с коллегами
4
June 22, 2022
Добрый день, зашла купить фен, ходила по залу минут 30, разглядывала технику, в зале человек 8 сотрудников, никто не предложил помощь, хотя покупателей не было. Выбрала фен, сверила модель, спросила у проходящего мимо сотрудника, как он оценивает мой выбор, он поддержал меня, сказал, что фен отличный, кассир предложил мне оплатить 5500, а не 3900, оказывается данная модель не выставлена на витрину, а отличается она синей полосой на корпусе, ее я не рассмотрела на рисунке, а остальные параметры те же. Я попросила включить оба фена поочередно, чтобы понять разницу и сказала продавцу, что куплю фен за 5500. Он сказал, что теперь не сможет аккуратно сложить фен в коробку и мне нужно найти для этого другого сотрудника. Нужно говорить, что я ушла без покупки?
2
November 6, 2023
Магазин хороший, часто забираю из него заказы самовывозом. Единственная претензия - мало сотрудников на выдаче товаров, иногда приходится ждать своей очереди. 913838 #МВМ
February 18, 2022
Персонал.выбор товара.раполодение очереди.парковка скидка и акции.доставка . отлично магазин.супер магн.удобный парковка.быстрый доставка, харошая скидка
3
March 20, 2022
Купила жёсткий диск Seagate, 5tb. Принесла домой, вскрыла упаковку, запустила диск.
Диск не запустился. Вернулась на следующий день, попросила заменить. В магазине стали снова проверять, диск запустился, каким-то образом вместо 5тб, отображалась память в 495 гб, а потом после форматирования 465 гб.
Попросили сдать в экспертизу.
На днях пришёл ответ: следы вскрытия, оригинальный диск отсутствует. Девушка-менеджер с каменным лицом повторяет: это вы заменили диск, забирайте его и пользуйтесь.
Менеджер мне ещё обмолвилась, что до меня приходила девушка с ровно такой же проблемой.
Если кто-то сталкивался с подобным в этом магазине, напишите мне, пожалуйста.
3
June 11, 2021
Много раз покупала именно в этом магазине технику.К самому магазину,к песоналу вопросов нет. Но вот служба доставки.....это нечто.Назначают время ожидания с 9 утра до 22ч, т.е.весь день ждешь. В 15.30 позвонили,и плохо говорящий по русски чувак сказал,что будут в течение часа. В 17.10😱 ни ответа ни привета. Звоню в службу доставки(там городской номер). Мне откуда то из под земли такой же плохо говорящий чувак пытается что то обьяснить,что ко мне едут. Связь,конечно,мама дорогая!!! Я сказала ему,вас не слышно,вы что из морга звоните. Так он трубку бросил..... Через 5 минут мне звонит чувак курьер, типа едем,едем,мы тут на вашей улице на другом адресе...🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️. В итоге прибыли 2 чувака нерусской национальности,которые по русски мне сказали всего 2 слова:полки и чек!!! Всё!!!!
3
1
March 22, 2021
Широкий ассортимент и приятная бонусная программа. Всегда есть возможность сэкономить на покупке за счет подаренных МВидео бонусных баллов или промокодов. Выгодная покупка в данной сети.
Спасибо!
3
1
April 9, 2022
Заказала товар и уже два часа дожидаюсь ответа менеджера этого магазина чтобы узнать о состоянии витринного товара. Бот в телеге (как и на сайте), куда меня адресовали, около 10 минут задавал одни и те же вопросы. И наконец сообщил о скорой связи с магазином. но этого так и не произошло. Возможно это проблема не именно данного магазина , просто система не работает. Жаль
4
May 13, 2023
Отличный магазин👍, всегда тут покупаю электронику!
%OD2
3
January 18, 2022
Покупала ухи, удобные для прогулок с бобиком, эфект от покупки средний, ухи то конечно супер, так как были самые дорогие из ассортимента, кожа, рожа, большие батареи, а вот продавца по залу прям реально ловить приходится. В остальном все супер, ассортимент средний. Надо расширять выбор народу, Битсов кстати нет в принципе, ну Джи би эль, так Джи би эль.
3
1
November 23, 2022
Хороший магазин. Персонал квалифицированный. Помогли с выбором телевизора. 25H8
3
September 27, 2021
Жаль ноль звёзд нельзя поставить, полное ....., а не магазин. Директору должно быть стыдно за такую организацию работы персонала. Наверное это самый бестолково организованный магазин М видео из известных мне. Тут даже впариватели кредитов не подходят! Найти здесь свободного консультанта, а тем более кассира чтобы расплатиться безумно сложная задача, при этом в самом магазине всего пара-тройка покупателей находится! Консультанты или как там они называются, вместо работы постоянно курят рядом с магазином. После того как в пятницу вечером при четырех покупателях в магазине не смог у них найти свободного кассира чтобы оплатить покупку вообще перестал сюда заходить и предпочитаю М видео в Новогиреево, там все работает как надо.
7
March 9, 2023
Все хорошо,чисто сотрудники вежливо обращаются,все устраивает!
1
June 16, 2019
Люблю этот магазин. Всегда покупаю тут бвтовую технику. Парковка есть, продавцы вежливые, отзывчивые. Однажды, покупая крупную для меня технику, консультанты ее вынесли и помогли погрузить в мою машину. Как то, нужно было организовать доставку в определенный день, но по моей вине сроки переносились и продавец договаривался и согласовывал все эти переносы, хотя в его задачу это не входило. Были и другие случаи, когда консультанты очень помогали даже после покупки. Вообем, если бы не хорошие продавцы, то был бы обычный магазин.
3
6
August 8, 2022
Консультанта не дождешься. Все чем-то заняты, хотя в зале нет никого. Когда он появился, сложилось впечатление, что в продаже он совсем не заинтересован, характеристики техники упираются только в цену: чем дороже, тем, якобы, лучше.
2
May 12, 2023
Хороший магазин с удобным расположением.
R94M
#MBM
3
July 26, 2023
Хороший сетевой магазин с внимательным персоналом.
2
1
March 17, 2023
Магазин - пережиток эпохи начала 2000х годов. Здорово, конечно, что можно посмотреть часть товара вживую, но конкурировать со стоимостью в Интернете не получится. Посетителей мало даже в выходные и это ожидаемо. Продавцы уже не бегут к клиенту с предложениями помочь.
November 23, 2022
Часто покупаю товары в этом магазине. Так же заказываю онлайн, и уже менее чем через 15 минут приходит уведомление, что заказ можно забрать.
DAVM
2
December 10, 2022
Отвратительный магазин, где персоналу плевать что ты хочешь что то купить, консультантов приходится искать, видимо они не хотят работать и где то прячутся!
3
1
August 16, 2021
В связи с переездом пришлось покупать много нового в квартиру, в магазине м.видео новокосино в том числе. Хотелось бы отметить достаточно широкий выбор ассортимента, но совершенно безразличное отношение персонала.
Найти сотрудника для получения консультации довольно сложно, им проще стоять у стойки и травить байки, чем работать в зале. Поэтому приходится охотиться за отдельными сотрудниками, которые еще доступны.
При покупке стиральной машины за 60к мне продавец обещал средство для первого пуска в подарок. На деле оказалось, что он просто включил его в стоимость. Вроде мелочь, а неприятно
1
April 26, 2022
Магазин испортился. Вчера зашел к ним около 19-00, нужен был ноут. Какой именно понимание было. В зале я и еще один покупатель и не одного консультанта (продавца). Подошел на кассу попросил помочь кого-нибудь, прождал 10 минут, так никто и не подошел. Плохо.
5
February 5
Так себе
September 7, 2022
Отличный магазин. Всегда малолюдно. Парковка рядом. Стараюсь забирать заказы отсюда
November 20, 2021
Удивительно бестолковый продавец на пункте выдачи интернет-заказов (Сухомлинов Алексей): за заранее онлайн оплаченный заказ списал все мои бонусные баллы М видео, сказав что так и надо. В итоге баллы сгорели, завели инцидент с другим сотрудником, посмотрим чем это закончится...
Очень жаль, что приходится контролировать все действия продавцов, ни на кого нельзя положиться, не попадите в такую ситуацию.
3
1
June 30, 2021
Деградация компании «М.Видео-Эльдорадо»
Друзья, не хотелось бы поднимать данную тему, но, к сожалению накипело. Обслуживание в данных магазинах просто переходит все границы. Ранее, буквально 5-6 лет назад гордились данным брендом!!! Что же мы видим сейчас??? Ни обслуживания, ни благоприятного отношения к покупателю-всё улетучилось! Нет ни продавцов в зале, ни проверки товара, ни простого человеческого отношения...Побывав в той и другой компании,хотя все знают, что она срослась, понимаешь, что это не пошло на пользу, появилось много хамства от продавцов и прочих отделов!!! Наблюдая за самими продавцами,начинаешь понимать, что виноваты то не они, а их вышестоящее руководство, которое сидя в кабинете и «просиживая штаны»,требуют с них план!!!, который они дать уже не могут, из-за нехватки сокращённых кадров. Открывая новые магазины компания снижает доходы сотрудников и повышает нагрузку на вновь освободившиеся должности, в частности-кассиров, которых уже всё реже встретишь в данной сети, сервис-инженеров, которые и без того, к сожалению, принимают удар на себя при наших же обменах и возвратах!!! Кругом одни скандалы-«Где кассиры???» Видя это, я, как рядовой покупатель, не смогла оставить данный момент без внимания и советую, Вам, дорогие покупатели, обратить на это внимание!!! В частности, побывав во многих магазинах и зная многих порядочных и лояльных сотрудников и узнав о том, что они уволились, стало очень обидно за этих людей, и за руководство данной компании, не обращающей внимание на них, в пользу своего собственного капитала в наше суровое время!!!
6
March 24, 2023
Продавца в зале не найти. Сам нашел, сам взял, сам дошел, сам купил, на кассе рассчитался. Сервис не какущий!
3
February 18, 2024
Хороший магазин,вежливые сотрудники
1
January 29, 2022
Сделал заказ, моноблок привезли без клавиатуры и мышки. Написал обращение, ответ не идет в комплекте. Но на сайте фото с ними, это раз, в описании по наименованию у производителя написано, что есть все в комплекте,это два, отзывы в приложении на этот товар описывают, что есть клава и мышь и они хорошие, это три. Мвидео(((. В итоге проще и выгоднее было купить в др месте на 1 тр дороже, но в полном комплекте.
3
July 29, 2023
Ленивые сотрудники, ужасный сервис. Давно уже надо позакрывать эти магазины! Кассиров нет
5
March 14, 2021
Идя в этот магазин-проститесь с родными,когда вы вернётесь,то ваши дети вырастут,а жена будет жить уже с другим..
В зале куча людей с бейджиками,которые стоят группами и общаются,но на вопросы не ответят,типо ищите в красных майках продавцов..но те тоже не лыком шиты:быстро пробегают по залу группами по двое с озабоченными лицами и прячутся в подсобке..на выдаче товара стоят очереди,так как выдаёт только один продавец ,он же и кассир,он же и работник склада..
Даже забрать заказанное займёт под час времени..
А ведь раньше это был мой любимый магазин..чтобы почувствовать разницу и вспомнить,как должно быть-езжу в Новогиреево
9
January 12, 2023
Постоянно пользуюсь именно этим магазином, очень часто приходится ждать консультанта чтоб что-то узнать, ещё бывают очереди на кассе так как опять же очень часто там не кого нет, а если кто и появляется то проходят мимо.
2
2
December 27, 2021
Сегодня 27.12. 21 стояла в очереди за готовым заказом, смс уведомление было. Из одной очереди отправили в другую, постам сказали , что заказ к выдаче не готов, идите в другую очередь. А откуда меня благополучно отправили в первую самую очередь, где я уже почти отстояла, но меня перевели в другую. Минус 25 мин. Спасибо, куплю в другом месте .
4
November 3, 2023
Большой ассортимент. Есть всё что нужно.
3
November 17, 2023
Я тоже купил телефон не стабильный роботу они не хотят возврат денег
1
October 25, 2024
Не люблю м.видео
1
1
November 23, 2022
У меня нет негатива к этой сети. Всегда все четко - заказал, оплатил, получил. Возвратов никогда не было. Рекомендую.
XR3U
1
September 9, 2023
Магазин очень хороший, но консультантов мало.
February 1, 2023
Брал утюг. Пересмотрел 3-4 штуки, так как были непонятные следы белого порошка в подошве. Вывод: внимательно смотрите даже новую технику в коробке перед покупкой
June 25, 2023
Большой выбор товаров. Приветливые продавцы.
3
February 22, 2023
Помощи от консультантов не ждите, приезжал 2 раз, консультации никакой, в итоге оба раза просто пришлось уехать
4
1