M Video
714 reviews
August 8, 2023
Покупал значит монитор в этом магазине для работы. Консультант не положил блок питания и hdmi провод. Упаковал товар отдал мне. И только по приезду домой при вскрытие, Я обнаружил что у меня только монитор и переходник. Итог какой: на след день, взял за свой счет выходной, и плюс потратил на бензин денег чтоб доехать. Когда оператору звонил, хотел чтоб меня соединили с магазином, на что мне сказали мы занимаемся онлайн заказами, вам нужно приехать в магазин, где была совершена покупка. И за весь это гемор который произошел, мне сказали что начислят баллы, типо извинения. И эта сумма 500 баллов, просто смешная, я больше 3000 рублей потерял на этом и об этом говорил с заместителем директора магазина. Вообщем итог. Негатив к магазину м.видео, больше покупки совершать там не буду и вам ребят не советую.
3
May 26, 2023
Отличный магазин. Удобное местоположение и часы работы. Вежливый персонал. Прекрасный ассортимент товаров. Забрать интернет-заказ очень просто. Всегда заказываю товары именно в этом магазине. Код HNQX #МВМ
1
1
May 12, 2023
Отличный магазин. Грамотные консультанты. Большой выбор. Всегда помогут подобрать по характеристикам. Цены - отличные, есть бонусная программа. Все супер !!! Z9#J #МВМ
1
November 23, 2022
Магазин удобно расположен, есть место для парковки.
Это мой любимый магазин, куда можно зайти и получить всю необходимую консультацию по любому товару, а также сделать покупки сразу в магазине или оформить заказ через интернет магазин с доставкой или самовывозом.
Рекомендую всем посетить данный магазин.
7TX6
May 13, 2023
Удобное местоположение магазина, наличие парковки непосредственно рядом с магазином, удобный и быстрый заезд/выезд с Московского шоссе. Персонал приветливый и, что важно, не надоедливый. VB0$ #МВМ
1
November 7, 2023
Отличный магазин! Парковка, персонал, ассортимент - всё на высоте! Рекомендую!
Сам получаю здесь интернет-заказы и покупаю товары оффлайн.
883774#МВМ
1
November 7, 2023
М видео, это магазин в котором приятно делать покупки. Данный магазин всегда причтно заходить, обслуживание на высоте и выбор товара хорош. 223022 #МВМ
1
May 12, 2023
Магазин с большой площадью и отличным ассортиментом, удобная зона выдачи товаров по заказам, внимательные продавцы, могут помочь с настройкой техники , что особенно важно для пожилых людей YGD$ #МВМ
3
January 13, 2024
Продали разбитую микроволновку!
К сожалению доверился магазину - купил по акции и не осмотрел при приёмке. Распечатал дома, когда начал устанавливать - и повреждена стеклянная рамка. В кол центре подробно описал проблему - сказали без проблем вернут деньги. А по факту магазин отказал и отправил в сервисный центр (с кем они сотрудничают). В итоге нет в РФ запчастей к этой бытовой техники. Тупиковый случай - «спасибо» М видео, что продали битую, потом обнадёжили/отказали и сервисный центр просто развёл руками!!!
February 13, 2024
Приобретаю товары в этом магазине постоянно, очень нравится простота, то есть как будто приезжаешь к дальним родственникам в гости и они всегда рады 🤣 был случай, когда дочь мне выбирала в подарок чайник электрический, так вот он был с заводским браком, получилось окончательно выбрать только с третьего раза, в этой ситуации очень понравилось отзывчивое отношение и грамотная работа сотрудников по возврату. Все отлично, так держать!!! Небольшой минус, который, думаю поможет работникам зала стать более быстрыми - не всегда в зале есть свободные консультанты
6437463747
1
March 5, 2024
Покупали запчасти компа, дали подробную и грамотную консультацию, в результате избежали проблем, которые были бы, если бы продали молча. Благодарны. Обслужили быстро, персонал вежливый.
May 22, 2023
Отличный магазин! Специалисты помогли с выбором, грамотно рассказали про телевизор, очень доволен покупкой, приду ещё тратить бонусы! Огромное спасибо! Рекомендую!
1
September 5, 2023
07.08.2023г в магазина М-Видео по адресу г Самара ул Московское шоссе д 205 был приобретен в рассрочку телефон. Схема развода описана уже на всех сайтах. есть цепочка М-видео-ООО Директ Кредит Центр и - некое ООО Ритейл Солюшен. Кредитный менеджер Кл***икова Людмила. При оформлении, кредитный договор не дали, выдали лишь товарный чек со стоимостью телефона 27 800 руб. далее оформили выдачу и после этого оказалось, что подключены дополнительные услуги по СМС информированию, которые не были озвучены. Сумма кредита стала вдруг на 2 тыс. больше. А по итогам суммирования с % по кредиту, то и на все 5 тыс. Таким образом М-видео пытается поднять себе продажи, т. к этот сервис зашит в их официальном сайте при оформлении. Что бы его отключить, необходимо обладать даром провидца и программиста. Сотрудникам, даны указания молчать и разводить руками (это со слов самого работника магазина). Директор магазина Сер**ков Е. С телефон не берет, за магазином не следит. Книга жалоб состоит из одних жалоб, он на них не реагирует никак, от слова совсем.
P.S. Продолжение отзыва:
Эпопея с М-Видео продолжается. Знаете, вышел на связь менеджер М-видео, всю информацию получил, сказал что сейчас разберемся... и пропал) Прошло уже 28 дней, возврата денег нет, хотя было написано обращение 08.08.2023г. Т. е налицо пользование чужими деньгами. Так что, я думаю, необходимо писать коллективный иск в суд на мошенничество со стороны трех компаний, которые состоят в сговоре. Это 159 статья. Прошу, тех кто пострадал от этой схемы, откликнуться в комментариях
1
May 25, 2023
В магазине большой выбор товаров, но не всегда найдешь свободного консультанта. Удобное расположение, парковка. Все купленные товары хорошего качества. PZC! #MBM
1
November 6, 2023
Отличное расположение, большой выбор товара, отзывчивый персонал, всегда проконсультируют, рекомендую 862433#МВМ
1
January 27, 2024
27.01.2024 были в магазине на южном шоссе.В Амбаре.Стоят кучей в одном углу.Подошли к ним.Они даже не смотрев в нашу сторону,сказали,ну вам только под заказ.Не посмотрев в нашу сторону вообще.Мы спросили не дорогую вытяжку.Это что за манагеры,которые даже не смотрят на покупателей?Им плевать..Хорошо.Ушли в другой магазин.
March 10, 2023
Очень понравился персонал. Очень грамотные ребята. Чуствуется, что знают технику. Очень толковые рекомендации. Продавец Юлия меня просто поразила своими познаниями и ответственным подходом к делу. Спасибо большое!!
1
March 26, 2023
Претензий к магазину нет. Выбрали целый набор бытовой техники для новой квартиры. Персонал помогает определиться с выбором, даёт прекрасные советы. Доставили все в срок, без проблем, установили. Дали хороший бонус
May 12, 2023
В этом магазине грамотный и отзывчатый персонал и быстрое обслуживание. До сих пор сохраняется широкий выбор товаров, есть доставка. Постоянно проводятся акции, есть хорошая бонусная система, согласно которой до половины стоимости можно оплатить накопленными баллами. Качество товаров хорошее, в случае брака быстро решается вопрос замены товара или возврать денег. Расположение шикарное (Московское шоссе) и есть парковка. Поэтому пользуюсь этим магазином давно.
Код: ZN&6 #МВМ
December 21, 2023
Хороший магазин, работает очень давно. Делал интернет заказ с Мегамаркета. Все прошло замечательно. Покупку получил вовремя и за те деньги которые хотел. Благодарю.
November 24, 2022
Вежливые продавцы. В августе покупала ноубук для работы, пришли выбирать одну модель, продавец предложил по параметрам и характеристикам лучше, нужно было только предзаказ слелать и пододать, а самое приятное что шла акция и планшет в подарок был, и ноутбук и планшет HUAWEI, у ребёнка день рождения и мы с мужем не знали что подарить, т. о. закрыли две цели. Я очень рада, благодарю
CZCQ
September 8, 2024
Замечательное место, 10 консультантов сторожат пустой зал, при этом на кассах никого нет , чтобы расплатиться и уйти нужно ждать минут 10-20)))
1
2
August 10, 2023
Даже 1 звезды много! Хотели приобрести встраиваемую технику, по привычке поехали в М.видео на Московском шоссе д.1. Попался консультант,совершенно не заинтересованный в продажах! Выбранные нами марки начал хаять и навязчиво предлагать новую марку. Мы такого отношения не ожидали. На наши вопросы отвечал неохотно, а второй даже не подошёл, так и торчал в телефоне. Жаль,что я не запомнила ФИО этих консультантов. Так мы и уехали из магазина неудовлетворённые и,конечно же, без покупок. На следующий день мы пошли снова в М.видео, но уже в ТЦ Аврора. Совсем другое дело! Нам все рассказали, показали, посоветовали ,как лучше установить!
3
November 9, 2024
М видео не возвращает деньги в банк по кредиту на товар, который они мне не выдали , больше месяца не могу добиться возврата .Видимо, придётся судиться с этим магазином
November 23, 2022
Магазин расположен на главной дорожной"артерии" города, что является плюсом. Присутствует широкий выбор. Грамотная система лояльности. На этом плюсы заканчиваются. В магазине постоянные очереди и явная нехватка персонала. Послепродажное обслуживание - это кошмар на яву. Даже небольшие "проблемы"оперативно никто решить не в состоянии. Сотрудники немотивированы помочь клиенту. Главная цель - продать, а остальное "хоть трава не расти". Код X345
3
May 12, 2023
Всегда покупаю в этом магазине, хорошее расположение и чистота. Персонал не навязывается. Если нужно помогут. Последний визит не работал терминал для выдачи заказов из интернета, но на кассе код ввели и всё выдали. Качество товаров хорошее, не когда не возникало проблем. JNN% #MBM
December 19, 2021
Отличный магазин, удобное местоположение, парковка. Техника качественная, все покупаю только здесь. Консультанты грамотные, корректные. Выделю особо консультанта Романа Щепеткова- позитивный, приветливый, отзывчив к нуждам клиента , всегда даст профессиональный совет. За годы покупок в магазине у меня не было случая недовольства приобретением и обслуживанием. С такими консультантами и с деньгами расставаться в удовольствие😊 Удачных вам продаж и процветания!
3
1
December 1, 2022
Этот магазин единственный, который близко находится к центру города, хоть и в нем большой поток покупателей товара там достаточно. Понравилось обслуживание интернет заказов, очереди нет, если она появляется то подключаются дополнительные продавцы. Есть напряженность с парковкой, но можно запарковаться рядом на парковке золотого яблока. Работой магазина доволен. UPDE
3
May 17, 2023
Есть парковка, находится почти в старом городе, что удобно. В октябре 2022 года забирал заказ самовывозом, всё прошло успешно, не было очереди, заказ получил в течении 3 минут.
Продолжаю получать покупки в этом магазине, сейчас май 2023. Всё по прежнему чётко. Заказ получаю в течение пяти минут.
8#CO #МВМ
March 21, 2024
21 марта приехал посмотреть на витрине что есть из ноутбуков. В итоге интересующая меня модель только под заказ на складе этогоже магазина. Заказал,пришел на выдачу. Попросил показать его и включить как он функционирует. В ответ сказали,все только после оплаты,товар вытаскивать из упаковки не будут. Ладно,оплатил,распакрвал,включил а он на китайском. Попросил помочь консультантов,реакции ноль. Ладно,через видеосвязь с переводчиком с китайского переключили на Россию,не поменялось одним словом ничего,все на китайском. Вернул ноут,деньги ждать 3-5 дней. Зачем так делать господа? Изначально было предложено показать товар. Теперь нет ноутбука и ждать деньги. Моразм. Не рекомендую никому магазин Мвидео в г.Самара на ул.Московское шоссе 1. Номер заказа №1589922305.
May 12, 2023
Всегда хорошее обслуживание. Почти всю свою технику покупаем здесь. Консультанты всегда грамотно все объяснят и помогут определиться с выбором. Q!CP #МВМ
1
May 12, 2023
В целом хороший магазин, покупала телефон, консультант достаточно оперативно помог. Единственное там же по совету консультанта решила наклеить защитную пленку, лучше бы не делала этого.На экране остались пузыри, которые должны быть исчезнуть, но к сожалению, они так и остались. #МВМ Q%WA
November 24, 2022
Удобное расположение магазина . Есть парковка. Много консультантов по товарам .
Из минусов терминал выдачи талонов на получения заказа не работал долгое время и сенсорный экран плохо срабатывал когда функционировал аппарат. При покупке стиральной машины магазин отказался помочь с погрузкой товара в мой автомобиль. (Магазин рекомендовал договариваться на прямую с работником который вывезет товар на тележке!)
4JVN
August 19, 2024
Не увидел заинтересованности в консультировании и помощи от продавцов-консультантов. Пришлось самому выбирать товар и оформлять покупку.
November 10, 2023
Прихожу в основном для самовывоза заказанных товаров. Сотрудники приносят заказ быстро, помогают проверить, если попросить. Оборудовано специальное место для проверки самых разных товаров. 433102 #МВМ
1
November 7, 2023
Удобная парковка, маловато персонала, иногда бывают очереди при выдаче заказов, хороший ассортимент. Код 318020. Хэштег #МВМ.
1
May 15, 2023
Хорошая бонусная система. Были гарантийные случаи - решили в мою пользу. Часто заказываю мелочевку онлайн - очень удобно: пришел - быстро забрал - ушел. Из недостатков - шатающийся терминал выдачи талонов онлайн-заказов.
E4UI #МВМ
1
November 6, 2023
Хороший, огромный магазин. Выбор большой. Всегда покупаю здесь технику! Качество отличное! 213575
1
November 6, 2023
Отличный магазин. Удобное месторасположение. Компетентный персонал. Качество товаров на уровне. 344465#МВМ
July 5, 2024
Отличный магазин. Большой выбор, грамотные продавцы консультанты.
November 23, 2022
Удобно расположен.Отличный персонал,подробно и доступно объясняют,внимательны и вежливы.Много раз пользовались услугами этого магазина,успешно приобретали товар.Оценка- отлично)
1
February 3, 2023
В основном консультанты грамотные и действительно подскажут и ответят на вопросы потенциального покупателя. Если М-видео, то в основном заказываю через онлайн-магазин. Удобно, быстро.
И допишу ложку дегтя и снижу звезды. С онлайн не все так хорошо. Привезли товар с браком, а чтобы его вернуть мне надо с ним и чеками ехать в магазин и менять, или возвращать. Короче заплатить, а потом тратить свое время на возвраты. Я к этому не готова, поэтому либо сами приедут и решат вопрос, либо больше я не клиент м-видео. )
October 12, 2024
Мвидео стал отвратительным, куча контрафакта, обязательства не выполняют, сочувствую тем кто пользуется этим магазином
October 17, 2023
Магазин в ТЦ Мега Самара. Забирала заказ. Получила талон. Стоим, ждём, я не одна, есть и другие покупатели. За стойкой сидит сотрудник болтает с другим, на кассе три человека тоже что-то обсуждают. На ждущих людей ноль внимания!!!!! Работа с посетителями никакая, или трепятся стоят, или никого не найдешь.
1
June 28, 2023
По сравнению с другими магазинами сети в городе тут всегда тишина и только консультанты ходят, обращалась пару раз, всегда подробно консультируют и вежливо
November 23, 2022
Периодические совершаю покупки с самовывозом с данного магазина, иногда из других. Очень удобно, вежливые сотрудники, быстрое формирование заказа, удобная бонусная система. Так же заказывал товары с доставкой на дом, все быстро и в срок
E1YS
1
October 8, 2023
Персонал абсолютно не хочет работать. Просили раз 5 обратить на нас внимание, но консультантам вообще плевать. Потратили целый час, чтобы к нам хоть ктото подошел. В зале три человека, не вкючая нас, а консультантов просто нет. Они где-то у входа тусуются. Клиентам приходится уговаривать консультантов, чтобы те подошли и завернули товар.
Мало этого, так еще и дают ложную информацию о товаре. Больше не придем.
1
August 13, 2023
Больше точно сюда не заеду. 3 покупателя в торговом зале. Сложилось ощущение, что консультанты просто прятались друг за другом и за столбами .. один пошел позвать другого, третий не разбирался и тоже пошел им вслед. Наверное на поиски всеведущего .. а вопрос был всего лишь по фитнесс браслетам .. Печально, что у нас процветает подобная клиентоориетированность. И яркий пример отсутствия миссии у компании... Одна реклама , а суть утрачена.
2
December 2, 2023
Хороший персонал, отличный выбор товаров, расположение этого М.Видео нравится больше всего)
December 19, 2023
Хорошо, просторно, чисто, тихо, магазин музей.)) продавцы первые не лезут, рекомендую