M Video
326 reviews
May 23, 2022
Ленивые продавцы, часто их в зале просто нет. Для получения интернет-заказов, часто приходится стоять в ожидании сотрудников. Есть адекватные продавцы, но их мало в этом магазине.
1
June 14, 2022
Хотела приобрести Эпилятор, стоимость которого составляла 2699р по ценнику
Когда была на кассе, было долгое обслуживание и сумма эпилятора изменилась на 3999р , так же ценник каким-то образом поменялся на 3999р
2
June 11, 2021
Магин неплохой, но довольно дорогой. Можно зайти посмотреть что-то в живую, а купить уже в другом месте в интернете. Иногда бывают и здесь интересные цены, но очень редко :(
June 20, 2021
Сегодня ,20.06.2021 хотели купить в данном магазине телефон без консультаций, ибо шли за конкретной фирмой и моделью.
40 минут ждали кого-либо из сотрудников , чтобы телефон ПРОСТО отнесли на кассу и там пробили.
Один отправляет к другому,другой не из этого отдела ,третий говорит -идите к тем ,кто в красной майке ,я вообще тут не знаю зачем и тд.
Бездарно прождали и ушли в соседний магаз ,где и совершили покупку!
Сервис нулевой ,не рекомендую этот магазин.
2
May 15, 2023
Ужасное обслуживание, консультант не владеет информацией. Направляет на сайт (ищите сами).
1
2
November 29, 2022
Хороший большой магазин, цены совпадают, персонал профессиональный!
3
July 1, 2021
Я бы не рекомендовал брать технику в этом магазине.
Приобрел ноутбук за 82тыс. руб.
он сломался через 8 месяцев (просто перестал включаться). Окей, такое бывает, пошел сдал в ремонт по гарантии в магазин, предварительно уточнив у знакомых и в сервисе сколько ориентировочно займет (максимум 5 дней). Ремонтировали почти !!! 2 !!! месяца. Очень долго из магазина по какой-то причине ноутбук не уезжал, после этого больше месяца ремонтировался в СЦ. Далее. Доверился «крупной компании» и проверил ноутбук только на включение-выключение. Недавно решил почистить от пыли самостоятельно (фиг с ней с гарантией если надо ждать 2 месяца) и обнаружил, что ноутбук собрали не полностью. Отсутствовало 3 винтика, на которых держится нижняя крышка ноутбука + дисплей (место под зарядку) и сд привод. Интересно что с ним еще делали за этот период. А самое интересное! Теперь если что-то с ним случится - в ремонте откажут так как скажут «сами разбирали вот видите винтиков не хватает». Эту же фишку хотели применить еще когда я пытался в первый раз сдать (я его пальцем не трогал), аргументировав что есть мелкие царапинки возле винтиков на корпусе, хотя даже дураку было понятно что царапинки появились в процессе использования. А теперь подумайте, готовы ли вы платить Н-ную сумму за товар этой компании, когда вам могут «просто так» отказать в гарантии еще и вернуть в не полной комплектации. (Ах да, я еще брал гарантию на 2 года)
Результат ремонта - ноутбук работает, но я ходил искал винтики для него + верхняя часть корпуса, которая держит дисплей надломалась т.к. «позаимствованный» винтик эту часть корпуса держал + сд привод держался на сокете.
1
March 22, 2021
Заказ 1043844231(Но изначально номер заказа был другой). Получил смс о готовности заказа и отправился в магазин, но оказалось что днем ранее пылесос из заказа был продан. Так как это вторая подряд ситуация с рассинхрон ом информации на сайте и фактически я ожидал что будет предложен аналог, но предлагали либо ожидать либо отменить. Было написана претензия и отметка в книге отзывов и предложений. Единственный позитив что спустя несколько дней со мной все-же связались и сообщили что товар появился в единственном экземпляре. Оформили доставку и привезли в течении 2 часов. К товару притензий нет. Но обслуживание так себе.
3
November 23, 2022
Часто(особенно вечером) пустое место где выдают онлайн заказы, нужно ждать пока придёт сотрудник Z968
1
May 29, 2020
Положительные эмоции вызваны в основном прекрасным, доброжелательным, отзывчивым отношением сотрудников к покупателю. Казалось бы я забирал телефон по предварительной брони в отделе выдачи заказов., что могло пойти не так. По ошибке я оплатил не той картой, покупку быстро отменили, но дальше телефон ушел в отрицательный остаток и кроме того я его заказывал по скидке, которая проводится через интернет, а через магазин ее не сделать.
Тем не менее меня отпустили погулять, поесть, когда же телефон "пришел" на баланс (15-20 минут пришлось подождать) мне позвонили и пробили ту же скидку, что и была изначально.
Все это без негатива, с положительными эмоциями.
Покупать и расставаться с деньгами было приятно))
3
2
August 26, 2021
Ужасное отношение к потребителю. Купил телефон 21.08.2021 так как телефон был в единственном экземпляре и с витрины , мне его заказали и сказали что привезут 24.08.2021 после 10 утра в итоге сегодня уже 26.08.2021 телефона нет!!! Старший продавец даже ответить не может когда привезут мой телефон и только пожимает плечами. Это не профессионально. Я плачу за товар и хочу чтоб он был во время!!! Примите меры.
1
1
September 8, 2021
Дважды заходили посмотреть телефон перед покупкой. За эти два раза в течении полу часа никто не подходил помочь. Обращались на стойку информации, говорили что сейчас подойдёт сотрудник зала, и в итоге никто не отреагировал на это. Только лишь охранник хотел нам хоть как то помочь и сам ходил спрашивал про консультанта. В итоге купили телефон в другом м.Видео.
1
May 15, 2023
В грубой форме женщина на кассе отказалась принимать для переработки лампы накаливания.
2
November 24, 2022
Всё понравилось, через интернет заказывать удобнее. ZFVK
3
July 24, 2023
1)не отвечают за свои слова при наступлении гарантии
2)не советую !!!
1
1
August 31, 2023
отличный магазин,много товара
1
1
June 13, 2022
Пришёл покупать мр 3 плеер ,взял ,оплатил на кассе .Там сняли защиту бокс .Иду из магазина . Выхожу .Уже на середине пути из самого торгового комплекса подбегает кавказец -парнишка ,с рацией и просит меня предъявить чек ...Я вообще удивлённо спрашиваю -А ты кто вообще ? Я типо охранник М -Видео .И что ? Ты где раньше был ?Тоесть если бы я вышел на улицу ,он и на улице ко мне подошёл )Ну покажи чек ,покажи ,я же типо вежливый . Не спи на посту -говорю ,смотри у кассы чеки тогда . Показал чек и пошёл . Сервис на грани фола ))
January 9
Все прекрасно
November 2, 2020
02.10.2020 купил здесь детские часы-телефон с GPS трекером для ребёнка. Дома попытался вставить свою сим-карту, оказалось что в часах уже засажена чья-то. Причём засажена намертво. Получается, что часы были не новые. На следующей неделе отвёз часы обратно в М-Видео с просьбой вернуть деньги. Деньги не отдали, сказали возьмём на проверку в сервисный центр. Через три недели написали в смс, может приезжать за часами. Приехал, вручили заключение в отказе гарантийного ремонта в связи с нарушением условий эксплуатации. Что за бред.. Друзья, исходя из моего опыта, не советую с М-Видео иметь никаких дел. И сам больше никогда не куплю и не посоветую в этой шаражке никому ничего покупать.
7
March 28, 2024
Вежливые консультанты, большой ассортимент
2
May 20, 2020
Худший магазин для заказа техники онлайн, заказал кухонный комбаин , с условием по акции доставим товар домой на дачу в пределе 50 км при оплате онлайн. Позвонил вначале оператору в 18-00 уточнил по поводу акции товар был нужен до 22-00 именно сегодня уточнил, привезут ли сегодня , сказали да если оплатим онлайн, Естественно сразу оплатил онлайн в 18-00 прождал до 20-00 согласно рекламе должны были превезти через 2 часа при оплате онлайн. Звоню оператору в 20-00 спрашиваю где мой заказ? должны были доставить после оплаты через 2 часа!!!!. Говорят что сегодня уже не привезут !!!!!
Вот и как верить их рекламным слоганам ?!?!! Доставим в течении 2 часов !!!!
" Доставим всего за 2 часа! Домой или на дачу*. Оформи заказ на mvideo.ru, и мы быстро привезём любую покупку от 1 990 руб.**.
* Услуга осуществляется не дальше 50 км от выбранного магазина.""
НЕ БУДУ БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ОНЛАЙН В М ВИДЕО!!!
И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ
7
November 15, 2022
Персонал хороший помогают с выбором, вроде без проблем.
1
May 17, 2024
Бедненький выбор
1
June 2, 2022
Потребовали фотографию паспорта, хотя из данных были указаны только фамилия и имя. Так же требовали показать карту, с которой была проведена оплата.
1
2
January 16, 2020
Это было 15.01.2020 в 21:30 примерно. Специально приехал чтобы вживую «пощупать» холодильник KGF39PW3OR т.к. в наличии он только в этом магазине есть. Пришёл в магазин в 21:30. На меня ноль внимания, даже когда зашёл не поздоровались. Ходил возле холодильника минут 10, хлопал дверцей, открывал соседние холодильники, всем продавцам было все равно на меня. У них уже в голове были домашние заботы и котлеты с пюре на ужин. В итоге похлопав дверью холодильника и осмотрев посудомоечные машины и духовые шкафы Bosch и также похлопав их дверьми и не дождавшись помощи консультанта я уехал домой.
Я являюсь управляющим магазина и в своём магазине я за такие косяки я штрафую всю смену вместе с администратором.
Я считаю что такое поведение недопустимо к покупателю. А особенно к тому, который хочет сделать комплексную покупку на 180000 рублей.
Если для вашей компании это мелочи и вам все равно на покупателей желающих оставить у вас такие суммы , то и дальше держите у себя в штате таких продавцов. Либо примите меры.
12
3
October 16, 2023
Оплатили заказ, ждали 40 минут пока вынесут
1
June 29, 2023
хороший магазин,техники много
1
December 7, 2020
Добрый день! Вот уже 16-й день я жду, когда со мной свяжутся. Купила 21.11.20 электрочайник WMF за 9990 руб., на следующий день сдала, т.к. при закипании образуется сильный конденсат, который не исчезает, вообще никогда - оставила до утра, ничего не изменилось. Обещали в течение 10-11 дней разобраться. НО ни денег, ни чайника, ни звонков! Обращения по телефону рез-тата не дали, разве что зафиксировали еще раз претензию. И предложили съездить в магазин поразбираться. Это в пандемию! Трогательная забота о покупателях, чьи деньги они крутят. Думаю, встретимся в СУДЕ.
5
February 19, 2021
Уговорили воспользоваться услугой установки холодильника и доставки. В виду, якобы, загруженности, доставку запланировали через 11 дней после приобретения! В день доставки товар не доставлен. И никто не знает почему. В результате холодильника нет, все сервисы поддержки говорят, что разбираются в ситуации, срок рассмотрения - 7 дней!!! Планирую обратиться в соответствующие инстанции.
4
October 31, 2019
Широкий ассортимент,скидки.Можно выбрать по цене и качеству.Продавцы всегда помогут и подскажут.Всегда покупаю технику в М.видео и она меня не подводила,все работает хорошо и долгие годы.
2
3
November 15, 2021
Жуткий магазин!Всё что представлено на сайте не соответствует действительности! Приходишь и продавец консультант объясняет что почти все на заказ, что на сайте система не даст оформить! Вы что из 90 сбежали??? Или консультантов набрали из чайной ложки??? Ни ногой больше в магазин м видео! Жаль потраченного времени
1
1
March 20, 2022
Спасибо Артёму, все грамотно объяснил
Выбрал холодильник 🙂👌🏽
June 19, 2020
Отвратительный магазин!!! Руководитель вообще хамло, на сотрудников своих орет что тот снял маску (человек решил выпить воды), а сам пришел без маски и перчаток для решения конфликтной ситуации.
Я совершил заказ в магазине на 100+ тысяч рублей оплатил на заказ 100%. Прождал 4 дня чтоб товар был доставлен в данный магазин, а в итоге когда товар был доставлен и мне пришло оповещение о его доставке - мне отказали в выдаче, мол они не могут выдать более одной позиции в руки (было заказано 10 телефонов). В итоге потеряно время, и деньги зависли (нет возврата по карте, ожидайте до 7 рабочих дней).
6
1
January 28, 2022
Хорошее обслуживание, особенно продавец в отделе бытовой техники
September 11, 2021
Купил телефон, в этот же день был обнаружен брак, телефон перезагружался самопроизвольно несколько раз в день,
Отнесли в магазин, затребовав возврат . забрали на экспертизу , через неделю вернули .
Никаких дефектов не обнаружили.
На след день отнёс самостоятельно в Самсунг сервис, в этот же день сообщили что заказана запчасть на замену, по гарантии.
Вероятно в мвидео его даже и не носили в сервис , чтобы не возвращать нам деньги.
О добросовестности магазина выводы, думаю, можно сделать.
September 20, 2023
Обслуживание неприлично долгое
1
May 22, 2023
Кредитный специалист нарочно включает доп услуги , это услуги не банка а магазина . А потом сидит глазами хлопает что он этого не делал .
1
1
August 7, 2020
Отличный магазин. Ребята очень приветливые и толковые. Все покажут, расскажут, дают дельные советы. Спасибо им.
3
2
June 4, 2021
Быстро подсказали и продали необходимый расходник, есть отдельный выход на парковку
3
November 23, 2022
Очень долго отдают заказы.
А в целом магазин нормальный.
3
April 4, 2020
Отличный магазин и продавцы - профессионалы. Помогли мне с выбором стиральной машины и шлангов для подключения. Машину доставили, а шланги остались в магазине так как его закрыли до 5 апреля, как и все торговые точки. Надеюсь получить свой товар после карантина.
3
3
July 14, 2021
Менеджер Сергей Романюк. Обращайтесь к нему! Профессиональный, спокойный, все рассказал за 5 минут так, что не осталось никаких вларосов. Быстрая и приятная покупка. Молодцы!!!
3
April 26, 2022
Все хорошо, бонусы радуют, но приложение не особо
1
November 23, 2022
чистый уютный магазин 393A
393A
3
June 28, 2023
Персонал не очень торопливый))
September 6, 2021
Ассортимент большой. Бывали случаи, когда продавались товары со следами эксплуатации, под видом новых.
April 14, 2021
Добрый вечер, Магазин электроники. Всё товары есть. Можно много все купить.
1
February 7, 2020
Зашли в этот магазин 07.02.20, хотели купить телефон.
15 минут ждали внимания сотрудника магазина, чтобы подобрать телефон. Обратились к сотрудникам с просьбой проконсультировать по поводу телефона. Сначала сотрудники не могли решить, кто оторвется от компа и подойдет к нам. Мы сказали, что подождем. Так и не дождались. Молодой человек стоял уткнувшись в компьютер, работал, а барышня дефелировала мимо нас. Так и не дождались. развернулись и ушли в другой магазин, где и купили телефон.
9
February 18, 2021
Сломался, входящий в комплект комбайна, блендер. Пошла сегодня купить новый. Чтоже поделать! Комбайн бошевский уже 10 лет как служит исправно, полагаю, что уже не отремонтируют. Пришла в магазин. Конскльтанту, и не одному, а двум, объямнила, что нужен блендер для овощного смузи ( свекла, морковь, огурец и другие овощи). Купила за 6400 Кенвуд. Знаете, он вообще не мельчит овощи! Вообще!!! Раньше МВидео был отличный магазин, а вот в последнее время, что-то совсем опустились ниже уровня городской канализации. Консультанты пытаются втюхать искдючительно дорогую технику. На кассе (единственной) очередь. Так что, аот такую простую покупку я совеошила так неудачно!!!
4
March 7, 2021
Избегайте магазинов МВидео!!!Купили беспроводные наушники, консультант сказал что должны подойти к телефону, они не подошли, принять их назад отказались, поменять отказались, идите люди в днс лучше.
4