M Video
326 reviews
November 6, 2023
Отличные продавцы!Подсказали какой иелевизор лучше и где есть акция Теоевизором остались очень довольны.
806470
1
May 12, 2023
Хороший магазин. Особенно удобно, что есть отдельный вход в сам магазин и всегда есть места на парковке. Если что-то покупаешь, то не надо нести покупку через весь ТЦ. Очередь на выдаче интернет-заказа обычно небольшая. С79@#MBM
November 23, 2022
Делал в этом магазине покупки не раз, в основном бытовую технику. В целом все очень позитивно. Продавцы свое дело знают, объясняют грамотно, нет навязывания доп услуг, но при этом рекомендуют необходимый сопутствующий товар. Рекомендую это магазин.
YPWQ
1
1
December 24, 2024
Магазин большой, выбора много. Консультанов мало, они все вечно заняты, что бы купить что-то, нужно их ждать и причем долго ждать. Мне как покупателю это не приятно.
1
1
September 8, 2024
почему нельзя сделать штрихкод для получения интернет заказа
бред тыкать весь номер заказа в тупящий и шатаюшийся терминал!@
November 24, 2022
Покупали технику для кухни. Менеджер все объяснил, предложил все скидки и бонусы. Все быстро. И дешевле чем мы находили. Быстрая и удобная доставка. В целом магазином довольны, покупаем там не в первый раз. Код TY2M
3
1
January 30, 2024
Хотела купить эпилятор . Сверила модель и цену, цена 3150.
На кассе назвали цену 6500
Принесли цену на кассу, модель и ценник совпадает. Но по нему продать не могут.
Спросили: почему цена на витрине и на кассе не совпадает ? ответили : « что у них магазин свободной выкладки»
Брать принципиально не стала •
1
November 25, 2022
Хороший магазин. Особенно удобно, что есть отдельный вход в сам магазин и всегда есть места на парковке. Если что-то покупаешь, то не надо нести покупку через весь ТЦ. Очередь на выдаче интернет-заказа обычно небольшая. С применением баллов проблем ни разу не было. Также не было проблем с выдачей витринного товара под видом нового. KJA5
2
December 31, 2023
Хороший магазин, один из немногих магазинов мвидео в городе с нормальным обслуживанием. Рекомендую
November 22, 2024
Работают хорошие компетентные ребята, всегда все объяснят и расскажут
February 12, 2024
Персонал хорошо работает, подсказали что выбрать лучше, хорошие скидки, особенно с баллами
1
February 12, 2024
Недавно забирал в данном М.Видео заказ - наушники накладные. Все четко 👌 магазин сам по себе большой, т.е выбора достаточно !)
7756226455 #МВМ
1
November 29, 2024
Сразу подходит помошник,все без проволочек.
February 13, 2024
Отличный магазин.
Удобное расположение.
Грамотный персонал.
Широкий ассортимент.
Если ускорить работу отдела выдачи заказов, обновить постоянно зависающие компьютеры, то цены ему не будет 😉
6017062955 #МВМ
March 7
Работает постоянно одна касса из-за этого большая очередь!
1
November 6, 2023
Большой выбор качественных оригинальных товаров, есть так же полезные товары доя дома и даже кофе в зернах брала, персонал на высоте, приятная атмосфера #МВМ 600340
1
January 20, 2023
20.01 забирали стиральную машинку.
Всё быстро и чётко.
Отдельное спасибо Карине за клиентоориентированность, оперативность и профессионализм. До этого покупал товар просто через кассу и всё тоже понравилось.
January 25, 2023
Купила духовой шкаф и посудомойку заранее, так как важно было успеть к определенному сроку. В день доставки позвонили и сказали, что нет духового шкафа. Дальше началась карусель звонков на горячую линию это ужасного магазина. Никто не мог дать ответа. Поехала в магазин, в магазине предложили оформить возврат и купить его на 6000 р. дороже или купить другой. Мне принципиально важна была определенная модель. Вопрос так и не решен, возможно привезут, а возможно и нет. Что и когда сказать ничего не могут! Ужасно, отвратительно! Никогда больше не свяжусь с МВидео.
2
2
August 14, 2023
Самый отвратительный магазин из всех Мвидео!
Ни когда не подойдёт ни один консультант! Подходишь просишь о помощи, ответ: «сейчас подойдёт!» тем временем ни кто не чешется!
И так же были ни раз отмены с интернет заказами, потому что «не нашли» !
Это нормально вообще?
Где вс менеджеры которые обычно подбегают?!
Причём менеджеров в зале нет! На стойке сервиса Нет!
Але?!
2
3
November 23, 2022
Мне очень нравится делать покупки в М.Видео на Савушкина. Очень квалифицированные сотрудники магазина помогут сделать выбор, проконсультируют о преимуществах той или иной техники, подскажут на что обратить внимание. YRDP
November 6, 2023
Хороший магазин, приветливые продавцы.
Итернет заказ выдали быстро и без очереди, все обьяснили и показали.
Код:722955#МВМ
1
November 19, 2022
Хочу поблагодарить продавца Николая, за его профессионализм. Вчера помог в выборе Хонор 70) с такими людьми покупка ещё приятнее))) спасибо Вам!
Всегда выбираю этот магазин, уже лет десять точно, и каждый раз только положительные эмоции)))
2
November 23, 2022
Магазин хороший, отличный ассортимент, удобное расположение, но минус звезду ставлю за то что на кассе постоянно никого нет, три раза подряд была ситуация, что подходишь к кассе там стоит очередь, никого из сотрудников нет и приходится ходить по магазину и просить кого-нибудь из сотрудников позвать на кассу, такого быть не должно.
SSTR
3
July 14, 2023
Пришел в магазин в 21.20, попросил показать ноутбук, мне отказали, сказали ничем помочь не могут, якобы у них один сотрудник. Отвратительный сервис, совершил покупку на 120 тысяч, а такое чувство будто это я им должен, пришлось делать онлайн заказ, на сайте не указано что остался только витринный образец, а заказ уже оплачен, скидки за это тоже не дали...
1
November 23, 2022
Хороший магазин. Много чего покупаю. Мне удобно, недалеко от дома. Всегда можно получить консультацию. Войти в магазин можно как из торгового центра, так и с улицы. Удобно.
DM3R
3
February 13, 2024
Делал заказ в этом магазине,всё прошло хорошо, продавец был добрый, заказ был новый в плёнки (как и было заявлено).1051969885#МВМ.
May 12, 2023
Хороший магазин, быстрое обслуживание, очереди на выдаче бывают редко.
Не далеко от дома, так что чаще всего выбираю именно его
5CT2 #МВМ
November 8, 2023
Рядом с домом, удобно. Хорошая бонусная программа. Выдача медлительная, очередь 704812 #МВМ
May 17, 2023
Хороший магазин. Персонал вежливый. Быстрое получения товара. Хорошие цены, широкий ассортимент. #МВМ , 4N$X.
May 12, 2023
Хороший магазин. Всегда квалифицировано помогут в выборе нужного товара. Стараюсь делать покупки именно в нем. @Q2J #МВМ
1
April 28, 2024
Стандартная Эм-ка. Народу не очень много, выдача работает вполне себе быстро, особенно, если на подходах через приложение попросить выдачу товара (если интернет-заказ).
March 27, 2023
Купила в этом магазине антивирус. Ну как купила. Его навязали мне за то, что я покупаю ноутбук в рассрочку. Бессрочный. Через месяц он перестал работать. Я два раза обращалась в магазин, чтобы вернули деньги или решили вопрос. Два раза писала заявлени и два раза они просто закрывали мое обращение. Вообще никак не отреагировав на него. Вот вы покупаете, вам мило все рассказывают. А как проблема, руководству наплевать на свои договоренности. Вообще в шоке, что такая крупная организация позволяет себе такие оплеухи своим покупателям
2
May 21, 2023
16.05.2023 мая купил технику и оформил доставку , на 20.05.2023 не чего не доставили , сегодня 21.05.2023 оператор так и не дал ответа когда привезут, один говорит что уже выехали, другой что перенесли но не знает на когда . Что это за отношение к клиентам? За что руководство платит им деньги, и как они ведут себя с клиентами. Их вообще кто нибудь контролирует? Или они что хотят то и делают, и отвечают как хотят и обманывают.
1
2
August 4, 2023
Сегодня должна быть доставка с 10 до 16 часов, сейчас уже 17.10, курьер не отзвонился, телефон службы доставки вообще не отвечает, на горячей линии тоже автоответчик срабатывает, привезут ли мне товар не знаю, такого ужасного сервиса я не встречала!
1
1
December 26, 2023
Всё отлично, удобно расположен, бесплатная парковка, хороший ассортимент наличия. Шикарный персонал .
February 5, 2023
В МВидео купил наушники APPLE, после покупки обнаружился шум в режиме прозрачности и белое пятнышко на наружном динамике, через день после покупки обратился в магазин, так как при покупке предупредили что это параллельный импорт и в случае чего обращаться к ним. Попросил сделать проверку качества, сотрудник сказал 20 дней, ну ладно 20 так 20. В итоге прошло уже 28 дней, ни наушников ни денег, ни результата проверки, добиться ничего не возможно, сотрудники просто смеются в лицо, каждый говорит разное, пробовал оставить обращение через горячую линию, через 7 дней его тупо закрыли без какого- либо ответа, сотрудники вдруг начали высказываться что 20 дней имелось ввиду рабочих, но и они прошли, потом что 45 дней и у меня ремонт, какой ремонт я пришел в течение 14 дней со дня покупки и написал заявление на возврат денег в случае брака, короче что в голову приходит то и несут, их задача от клиента отбрехаться. В общем избалованный фирменным сервисом Apple я был несколько легкомысленным решив связаться с этой конторой, которая совершенно не стесняясь нарушает закон РФ, и свои же лозунги - вся касса обвешана «обмен и возврат в течение 30 дней после покупки». Не ведитесь, после покупки и возникновения проблем может выясниться что это распространяется только на какие-нибудь китайские весы за 500 руб. А все остальное станет поводом обращаться в суд, чем я и буду вынужден заняться поскольку дарить 16 тыс МВидео не готов и это уже дело принципа. Будьте аккуратны, лучше переплатить пару тысяч, но купить в магазине, где хоть какой-то сервис есть. Лично я тут больше ничего не куплю, и никому не рекомендую.
1
March 23
Наплевательское отношение персонала
1
December 5, 2022
Приобрели 17.11.22 по адресу Савушкина 141 ТЦ Меркурий телевизор Realme TV55 (RMV2001) Сотрудники не дали проверить телевизор, только включили черный экран и заставку с логотипом (настроить не дали) Чем нарушили мои права потребителя !Привезли телевизор и на следующий день 18.11.22 вечером решили включить телевизор, когда настроили увидели в меню на экране чёрное пятно вверхенем правом углу и многочисленные засветы на матрице ещё и битые пиксели. Это все обнаружилось, только дома т.к. в магазине проверить не дали! Приехали на следующий день 19.11.22 в магазин там как раз был директор и зам директора, которые осмотрев телевизор сказали писать заявление на обмен или возврат и что через 10 рабочих дней наше требование удовлетворят. При этом телевизор предложили оставить у них. Прошло 10 рабочих дней ответа никакого мы не получили не письменно не устно! И мы приехали в магазин 03.12.22.
Когда мы спросили, что с нашей притензтей нам сотрудник сервиса сказал - сотрудник, который рассматривал ваше заявление уволился и его не рассмотрели. Увидев в магазине зам директора обратились к ней. Она сделала вид, что нам не знает хотя сама лично присутствовала при сдаче телевизора и осматривала его! Магазином МВИДЕО был нарушен Закон Прав Потребителей и сроки! Сотрудники и руководство не проявили должной заинтересованности нашей проблемой и не решили ситуацию. Если ситуация не решиться в досудебном порядке ! МЫ ОБРАТИМСЯ В СУД, ОТДЕЛ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И РОСПОТРЕБНАДЗОР
1
November 23, 2022
Сотрудники оперативно работают как на сервис зоне при выдаче заказов через приложение, при совершении возвратов, так и в зале. Всё спокойно, без суеты и ненужной "воды" при консультации по выбору товара. MW1U
2
November 28, 2022
Отличный магазин с разнообразием товаров. Для меня удобно расположен. Персонал всегда готов придти на помощь. Y75F
1
May 27, 2023
Выбор товара хороший. Не всегда можно найти консультанта, предлагают то что выгодно продать. Читайте отзывы и обзоры про товары, прежде чем покупать.
2
November 12, 2022
Консультант в отделе ТВ вечером 11 ноября продемонстрировал верх непрофессионализма. Я проговорился, что пришёл вообще-то посмотреть на LG nanocell, но заинтересовал Toshiba, который в чёрную пятницу стал стоить на 18 тысяч дешевле. После этого понеслось восхваление того, что дороже, и уничтожение этого Toshiba. Запустил телевизор рядом, включил параллельно ролики и стал показывать что тот лучше (честно я был противоположного мнения, о чем ему и говорил на его недоаргументы. Апофеозом стала приостановка роликов на обоих, но на Тошибе лицо мужика было размыто, а на соседнем - четкое (там фокус в видеоролике на самом деле смещался, четкость была бы на обоих, если бы остановил он их на той же секунде). Все с ним стало ясно, попросил все же показать LG nanocell 43’, он привёл. Я говорю, так у него nano нет в названии, и стоит на тысячу дешевле. Он буркнул, что их нет (я перепутал на сайте). В итоге поехал в Меркурий, там сказали, что телевизор хороший, поблагодарил, но не взял, так как витринный. Поехал в Ситимолл, где также нормально рассказали и выяснили, что под мои запросы это отличный вариант. Купил.
Так что магазин на магазин в плане консультантов не приходится. Налицо попытка развода на деньги. А таким консультантам - позор
1
May 18, 2024
мне нравится этот магазин рядом. с домом и сам трц меркурий.
November 25, 2022
Магазин с большим выбором и удобным расположением на севере города, Большая парковка, всегда есть места. PMQU
3
November 22, 2022
Худший магазин в Санкт-Петербурге. Заказал компьютерное кресло, жду уже 45 дней и никакого результата. Куда смотрит руководство, чем занимается директор магазина? Заплатил 12000 рублей за кресло и 700 рублей за доставку, в итоге спустя месяц узнаю, что перевозчики отказываются везти мне купленный товар. Идиотизм полнейший, если вы не можете доставить товар, зачем тогда продаете его, еще и за доставку деньги взяли!!! Хуже этого магазина я еще не видел, с такими мошенниками впервые столкнулся. Будьте внимательны и осторожны, продавцы деньги за товар берут, а доставлять его потом отказываются!!!!!!!
1
November 23, 2022
Недавно покупали телефон. Сотрудники очень приветливые, все подсказали, помогли выбрать. Магазин рядом с домом, всегда туда)
2
August 11, 2022
Пришла выбрать кофеварку для пожилого человека. Нужна была недорогая рожковая или капельная для простого американо. Подошел консультант для помощи с выбором, я ему озвучила то, что написала выше. В ответ он мне сказал, что дешевую брать нет смысла тк не будет вкуса при варке эспрессо и надо брать хотя бы от 15 тыс. Получается он не услышал мои требования, что должна быть ПРОСТАЯ и НЕДОРОГАЯ для ПОЖИЛОГО человека (которому будет сложно разбираться с режимами и видами кофе). Я повторила, что еужна простая и дешевая и консультант молча ушел. Пойду выбирать в другой магазин.
February 13, 2023
Отвратительный магазин. Со срочной доставкой прислали вхлам сломанную технику, в взрывоопасном состоянии, предоставляющую угрозу для жизни. При возврате дали неверную почту для отправки фото и видео о повреждениях, неправильно заполнили форму. Два месяца не возвращают деньги, только присылают отписки. Прошли все сроки, придется тратить время и решать вопрос в судебном порядке.
Фото прилагаю.
1
October 24, 2022
Всем доьрое утро, ничего не могу сказать про магазин, он обычный, как и все магазины электроники, но хочу пожаловаться на работу консультантов, я зашел утром в сагазин, когда никого еще нет из покупателей и никому не мешая, я хотел воспользоваться витринным ноутбуком, чтобы отправить работу по учебе, консультант подошел и отклбчил ноутбук и сказал, что так делать нельзя, это показатель отношения к клиентам.
November 30, 2021
Ассортимент магазина - хороший!!! Магазин большой. Продавцы тоже хорошие (обученные по одной системе и отобранные), НО… если они есть в наличии!!! А в наличии они бывают крайне редко🤷🏻♂️. Очень странно для такого магазина. Иногда прихожу за чем то конкретным , надо узнать тонкости и подробности про товар, жду продавца минут 10, ищу даже иногда и уходу не с чем. Так уже раз пять было. А в целом все норм…
1