Пришлось столкнуться с решением претензии к компании через этот магазин. Консультанты без проблем выполнили мои просьбы и решили мои задачи. Общение вежливое и понимаешь, что разговариваешь со знающими людьми. Также проводили онлайн покупку через их магазин. Также претензий к обработке моего заказа нет.
Если дело касается чего то крупного и с доставкой- не связывайтесь. Поберегите свои нервы и деньги. То что описывается на сайте" Доставка с 10- 22", не правда в 18-00 никто ничего уже не возит
Сотрудники Ужас. не рекомендую данный магазин. 1) Сотрудников нужно еще поискать ,поорать на весь магазин. Чтобы к тебе подошли.
2) покупал планшет. Сотрудник с недвольным видом, объяснял характеристики, и выписывал товар. 3) Когда он выписал товар и ушел на касса, и продолжил смотреть товары. Прибежал не довольный, вы где я же вас жду на кассе. оказывается у них продавцы они же кассиры. 4 Долго оформляли покупку ,минут 15-20 какие то тупники были. Продавец при покупателях ,наорал на другого продавца что его все достали и он не будет не чего делать
6
Show business's response
A
Anonymous review
December 25, 2021
Замечательный директор магазина на гоголевском 2/2,одобрил возврат за 1 день,не знаю ,как его зовут,но огромное ему спасибо,так быстро мне ничего ещё не возвращали)))
Покупал в подарок детям стиральную машину через приложение, с доставкой в другой город, оплатил картой-получили, всё хорошо, но одно но,только один человек смог ответить как это можно сделать.
Продали паленый айфон. Невозможно дозвониться в поддержку! Позор!
Ниже приложено фото-скрин экрана, айфона, которому неделя со дня покупки
Все продавцы слились. Поддержки и помощи от них никакой. Разочарована! Отвратительно!
Самый уютный магазин, из 3х представленных в городе. Ничего выдающегося, но и плохого тоже нет. Сейчас все переходит в Онлайн, так что думаю, перспективы продаж офлайн в расчете только на ценителей архаичности)
3
A
Anonymous review
December 24, 2020
Много разной техники, большой ассортимент товаров, часто бывают скидки и акции. Покупал тут телевизор и холодильник.Рекомендую.
Мвидио давно стал для большинства дискаунтером, не более. Тут есть те товары которые из-за хуевости сайта не нашли люди желающие их купить, скидки бонусы. Оптовый склад би лайк
Отличный магазин советую.Сделал заказ пришол на два дня раньше. P18Y
3
Елена К.
Level 3 Local Expert
March 9, 2022
Купила онлайн по интернет заказу кофеварку. Получила товар быстро и без проблем. Но не было коробки от неё. Не дали инструкцию к ней. И не было магнитика от производителя.Товар хороший и удобный в использовании.
Таганрог.гоголевский.купил ноутбук с браком.При покупке товара продавец обещал золотые горы,в смысле ,при обнаружении дефекта будет незамедлительный обмен.При обращении к нему на следующий день получил отказ и направление в сервисный центр.Менеджер отказался общаться.Продавцы оказались некомпитентными,хотя при продаже ноутбука трещал как сорока,обещал замену.Постоянного и ответственного продавца за отдел нет.Очень не доволен. Не ведитесь на их обещания!Самый плохой магазин. Не советую!!!!По оценке работы магазина ставлю много минусов!
Покупал телефон, к работе телефона нареканий нет! Консультанты отзывчивые, ответили на все вопросы и расспросы. Магазин находится в центре города. Всем доволен!
Я привозил товар в м. Видео выгружают относительно быстро. За остальное сказать не могу. Вот сейчас как раз начали здесь выгружать. Посмотрю сколько времени будут сегодня выгружать.
Хочу чтобы м. Видео хоть немного стало на сторону своих покупателей и достойно меняли товар, без издевок. Их эксперты пишут все хорошо с товаром. Если с товаром все хорошо при скрежите, так возмите себе этот товар, а мне выдайте рабочий товар без лишнего шума.
Сотрудники просто ужас, только друг с другом болтают, а когда видят клиентов, то не реагируют вообще никак, пока сам не подойдешь к ним. И еще посмотрят как на г**но за то. что посмели отвлекать их от бесед и попросили выполнять их работу. Еще и сотрудницы кредитного отдела ищут все способы на*бать)))
Единственное, что они умеют - так это собирать заранее заказанные товары (в отличии от своих коллег в Краснодаре).
Сам магазин маленький, выбор крайне небольшой, внутри плохое освещение и явно требуется косметический ремонт.
Один из худших магазинов сети, спасает только расположение в центре.
Это отделение намного лучше чем в мармеладе ,в мармеладе заказал товар так еле забрал ещё и обматерили ((( а вообще такое ощущение что менеджеры мвидео приходят на работу просто заработать денег и им совсем не интересно продвижение по карьерной лестнице просто повысят и так сойдёт)))