Покупала в прошлом году ребёнку ручку 3д, всё отлично работает. Сейчас купили на распродаже кофеварку. Цены приятно радуют, спасибо!
Кстати, заказывала ранее эпилятор, цена в интернет-магазине была ниже на несколько тысяч рублей, чем в других магазинах.
В итоге все дороги ведут в М.видео в ТЦ Кольцо))) наш любимый магазин. Просторный и светлый. Персонал вежливый, всё расскажут и покажут, посоветуют, что лучше, мододцы 👍🏻 рекомендую этот магазин ❤️
Покупал на днях новый телефон, очень доволен сервисом! Консультант Вадим на все интересующие вопросы ответил, помог с выбором модели, очень добродетельный и вежливый, оценка 10/10
Обратился за помощью с выбором кабеля от ТВ к игровой приставки. Консультант показал витрину на которой есть кабеля. С намеком «ищите сами».
Необходимого кабеля в данном магазине нет. Я снова обратился к консультанту на что получил ответ «вы уже спрашивали».
- заинтересованность в клиенте = 0.
- желание помочь клиенту = 0.
- желание выяснить потребности клиента, допродать другой товар = 0.
Вопрос к лицам принимающим решения в «М Видео» - с каких пор вы держите в рознице консультантов которые абсолютно не заинтересованы в продажах магазина?
Или планы по продажам у вас сами собой делаются и консультанты на них не влияют?! Если так, какой тогда смысл держать «таких» сотрудников? От них пользы для компании НОЛЬ.
Часто покупаю бытовую технику и товары в этом магазине. Очень приветливый персонал, все объяснит.
Заказывала телефон и Су-вид недавно, привезли вовремя.
Спасибо.
K4U5 Хороший магазин с теплой парковкой всегда товар в наличие. Быстрые и шустрые продавцы всегда идут на встречу покупателю как с покупкой так и с гарантией😊
Неадекватный охранник 12.11 всё время, что мы были в магазине, сопровождал нас с мужем убийственно пугающим взглядом - дескать, попробуйте только что-то украсть. А мы собирались??
Мы в прекрасном настроении выбирали селфи-стик и хотели ещё посмотреть технику для кухни, так как нам скоро её обставлять.
В итоге под этим взглядом взяли только селфи-стик, напряжённо пошли на кассу.
Понятно, когда охрана смотрит, но чтоб так - извините, это явно перебор. Кроваво-красные устрашающие глаза исподлобья, не сводящие с нас взгляд...
Мне стало страшно, я впечатлительный человек.
Нельзя так относиться к клиентам, всех растеряете. Из-за селфи-стика потеряли покупку техники.
К слову, до этого, зашли в DNS, ничего подобного там не было. Но к сожалению не нашли нужного товара, пошли дальше.
Не ожидала такого от М-видео, всегда было как-то адекватно.
На днях сломалась микроволновая печь, обратились в мвидео в Кольце для приобретения. Понравился большой ассортимент товара, внимательные продавцы. Единственное, очень долго выносили выбранный товар со склада.
Не понравилось, что в мвидел нельщя доехать на лифте, но это претензия скорее к ТЦ Кольцо, чем к самому магазину. Ехать на эскалаторе с огромной коробкой очень неудобно
Хороший магазин, всегда что-то можно купить полезное для дома, а если чего-то нет в наличии, продавцы помогут подобрать и сделать заказ с доставкой на дом.
4UUN
Пользуюсь данным магазином как пункт выдачи заказов. Как розничный магазин совсем все плохо. Все игры от PS4-PS5 муляжи, на полках нет и половины того что числится в магазине. Дурацкие замки которыми сцепляют по пять джоев, Одним словом ничего не посмотреть не пощупать не прочитать текст на упаковке. Приходиться заказывать в интернете и забирать на кассе. Покупаю тут только из за расположение магазина. Ну и на кассе довольно быстро выдают и консультируют по уже купленному товару. E9JR
Очень долгое обслуживание. Даже интернет заказов. Получили интернет-заказ, Дрон, на подарок ребёнку, проверили не сразу на работоспособность, где то через неделю , а он не летает. И похоже в комплекте не было какого то металлического ключика, о существовании которого узнали когда уже сдавали обратно товар. Взяли на диагностику, хотя проблема очевидна, просто не взлетает дрон. Внешних повреждений нет. С виду как новый. Мы ни разу не подняли его. Сколько раз уже думаю не буду заказывать в м-видео, на озон заказал, пришёл домой спокойно все проверил, если не работает сдал без проблем никакой диагностики. Проверяйте все не отходя от кассы, либо лучше и не покупать ничего здесь
Самые отвратительные сотрудники, никто не помог это раз. Сами сделали онлайн заказ, подошли на выдачу, сказали ожидать и грубо говоря послали. Еще и пытались спорить и доказывать свое. Разве такой персонал должен работать
Show business's response
Lion
Level 25 Local Expert
January 9, 2024
Не возвращают деньги за бракованный утюг , после первого использования утюг начал плеваться ржавчиной , после чего я пришла в магазин возвращать неудачную покупку так как не прошло 14 дней но меня начали обвинять в том что это я его испортила хотя единственное что я сделала это купила как мне казалось новый утюг. Не покупайте там ничего проблемы с качеством товаров на лицо
У меня только положительные впечатления:
1. Находится близко к месту работы. Я сделал заказ днем, пришёл в магазин вечером и забрал заказанное безо всякого напряжения.
2. Персонал отзывчив и расторопен, но без движений суетливых.
3. Сотрудницы все как на подбор, красивы.
432Z
Хороший магазин. Оформили возврат быстро(купил не тот фен онлайн, жена не оценила). Поменяли без проблем.
В общем я доволен. Ещё и бонусы списывать можно и в целом получается дешевле чем в других местах.
VFK2
Удобное местоположение- цент города.Большой выбор товара, светлое помещение, быстро отпускают товар. Единственный минус- трудно найти свободного консультанта по товару который вас интересует. FUM4
1
Лев Тихомиров
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Пользуюсь магазином не так часто, но меня всегда устраивал товар, продавцы вполне отзывчиваю и помогают. Едисвенный минус, это отсутсвие некоторых товаров. И самое главное щедрость ввиде баллоы, жаль что нет того на что их тратить ...(видеокарты)
В отлчиие от днс, эльдарадо , в мвидео куда лучший сервис.
5BUV
В первый и последний раз когда я покупала в этом магазине. Оплатила товар по онлайну. Пришла смс, что если мы не сможем попасть в магазин то нужно обратиться по телефону и товар вынесут до входа. Получателя указала сына 16 лет. Так как у него не было QR кода на вход в ТЦ Кольцо он позвонил в магазин и попросил что бы товар вынесли. Сотрудники магазина его культурно отшили (много клиенток, нет свободного менеджера). Мне пришлось самой ехать в магазин за товаром. По прибытию, я не увидела большой толпы в магазине. Свободные менеджеры слонялись по магазину, кто то сидел за стойкой. После того как я объяснила всю ситуацию главному менеджеру, мне сказала, что сотрудники не обязаны выносить товар по статье ….. . Я так и не поняла для чего тогда отправляли смс. Я не услышала никакого уважения и понимания от сотрудников М-Видео. Прошу дать объяснение по данной ситуации.
Хотели купить стиральную машину, попросили консультанта, ждали хоть кого-нибудь, почти 20 мин никто не подошёл, хотя многие консультанты были свободны. Только говорили, сейчас позовем, но сами потом консультировали других покупателей так же по стиральным машинам. Какое то невежливое отношение.
Очень грамотные консультанты, помогли с выбором ноутбука, приветливая девушка на кассе. Но есть не большое НО! К большому сожалегию из за qr кода не все смогут попасть в тц кольцо, соответсвенно и само м. Видео
Был недавно в этом магазине, отличное обслуживание и очень вежливые сотрудники.
PM2Z
2
К
Level 6 Local Expert
January 15, 2022
Покупали в Кольце посудомоечную машину. Продавец Елена, светленькая такая, всё подробно объяснила, рассказала про акции. Мы вместе выбрали наилучший вариант по отличной цене. Машиной довольны, всё супер! Благодарю консультанта за помощь, а магазин за низкие цены и большой выбор.
В принципе все понравилось, если бы не одно но, забрала заказ и на просьбу проверить рабочее состояние услышала в ответ идите и проверяйте, немного хамоватое отношение Z9UE
Пришёл в Магазин приобрести мобильный телефон, проконсультировали на высоком уровне, отдельное спасибо хочу сказать Ивану. Подробно рассказал о смартфоне после чего смог моментально разобраться и использовать уже в деле!