M Video
254 reviews
March 7
Недавно посетил М.Видео и остался очень доволен! Широкий ассортимент техники, всё наглядно представлено. Консультанты вежливые и хорошо разбираются в товарах. Цены приятные, акции радуют. Рекомендую!
Особенно двоих парней: один оперативно на сервисе шпарит, у второго хороший плейлист играл))
January 31
Один из любимых магазинов по продаже бытовой техники, есть хорошие акции, п риветливый персонал всегда помогут определится с выбором , быстрое оформление ,плюс есть доставка, рекомендую
August 5, 2024
Отличный магазин, почти вся техника в доме с этого магазина. Удобно подьехать, консультанты молодцы все быстро работают, рекомендуют и обьясняют много вариантов на выбор и советуют что лучше в данной категории товаров на настоящее время, а так же рассказывают о наличии скидок и акций. Вчера доставили моорозильную камеру Атлант. Всем советую. Персональный код 7vcD5, хэштег
#МВМ
August 5, 2024
Отличный магазин. Всё необходимое для дома, в основном, покупаем з десь. Грамотные, вежливые, отзывчивые консультанты всегда помогут, подскажут. Бонусная программа, скидки, акции классные. Если чего-то нет в наличии, можно на месте оформить заказ и доставку. OCMf1#МВМ
February 4
Отличный магазин, очень большой ассортимент.
Очень толковые продав цы, помогли с выбором.
Отдельное спасибо Евгению Шувалову.
March 3
Очень люблю бывать в этом магазине.Хорошие, знающие свою работу и ассортимент товаров консуль танты. Отношение к нам, клиентам всегда уважительное.Спасибо за вашу работу.Всего самого доброго. Каждый раз радуют скидки.
1
November 29, 2024
Купила встроенную стиральную машину в магазине М Видео 13 ноября, оформила доставку. 14 ноября доставили стиральную машину, она была в упаковке, при передаче доставщик не предложил распаковать упаковку и проверить целостность стиральной машины, быстро сунул на подпись какой-то корешок-бумажку (не Акт, а именно обрывок бумажки) и до-свидания, сервис при доставке абсолютный ноль. Внешне на коробке не было никаких видимых поверждений, поэтому каких-либо сомнений не возникло. Но после вскрытия упаковки оказалось, что на корпусе стиральной машины присутствует вмятина. Специализированный мастер попробовал подключить ее, но машина не включается. После этого я несколько часов пыталась решить проблему через колл-центр, но там они переводят с одного специалиста на другого, никто даже не пытается решииь проблему… в итоге пришлось ехать в магазин, где я опять потратила целый час в общении с абсолютно неуомпетентными слтрудниками…в итоге я написала заявление, на основании которого в течение 10 календарных дней должен был приехать мастер для оценки проблемы, на это время стиральная машина оставалсь подкоюченной к сети, чтобы мастер имел возможность проверить ее. Прошло 10 дней, никто со мной не вышел на связь, ждать я уже больше не могла, отключила от сетей эту машину и купила другую в другом магазине (тк жить без стиральной машины с 3 детьми невозможно). Пришлось снова идти в магазин, снова общаться с некомпетентными сотрудниками…и в этот раз мне явно дали понять, что раз вы при приемке товара, не вскрыли упаковку и не проверили товар, то это ваша проблема и решать ее никто не будет…директор магазина вообще красавчик: сказал дословно «а почему я вообще должен заниматься вашей проблемой?»…
В итоге прошло уже больше 2-х недель с момента покупки, а воз и ныне там. Абсолютно нулевой сервис, абсолютно всем в МВидео пофиг на проблему клиента.
Мои выводы из этой ситуации:
1. НИКОГДА и НИЧЕГО более не покупать в МВидео!!! Даже если это на первый взгляд выгоднее, чем в других магазинах. Обманут и по итогу окажешься с носом
2. Если эта ситуация не разрешится (сомнений пока в этом нет), то буду обращаться в суд на основании Закона о Защите Прав Потребителей. Ибо нужно обязательно проучить этих мошенников.
1
February 24
Сделала заказ через приложение, приехала в данный магазин, что бы забрать товар, подойдя к стойке выдачи заказов, спросила, можно ли получить заказ, на что 2-3 сотрудников одарили меня таким взглядом, как будто я к ним домой пришла.
Цитирую: " Вон терминал стоит, берите талон и ждите"
Я первый раз за последние 4 года приехала в этот магазин, и не в курсе их нововведений. И ладно бы, было много народу, но нет..
Покупки в данной сети совершаю не в первый раз, но с таким отношением столкнулась впервые.
В общем вежливостью и не пахнет, больше в этот магазин не ногой.
#HfCGa
February 19, 2024
Отличный магазин, доброжелательный и вежливый персонал. В данном магазине неоднократно совершала покупки. Приобретала электрическую плиту, которая служит мне верой и правдой. Графический планшет, приобретался в подарок дочери, радует ее по сей день. В этом году приобрела ноутбук и телефон, очень долго не могла определиться с выбором, спасибо консультантам помогли определиться, взвешали все за и против, были учтены мои предпочтения и выбор был сделан! Осталась довольна покупкой и ценой на все 100%. Действует система скидок, получается выгодная цена! 3777839071 #MBM
1
March 15, 2024
Хороший магазин, большой выбор, всё удобно.
Консультанты всегда в курсе всего, советы и ответы по делу, не навязчивые.
Очень жалею что не посмотрела на бейдже имя консультанта который работал 8 марта 2024г. в отделе на телефонах(показывал нам презентацию тел. в Китае). Просто знай, что ты крутой!!!🙂👍
Это лучший М.Видео в Свердловской области!!!
1
December 29, 2024
Купил сушильную и стиральную машины с установкой, 29.12.2024г. установщики приехали и отказались устанавливать технику, поскольку якобы необходимо было мне поднять слив на 80см. и предоставить переходники, о чем консультант уверял, что установка будет проведена без каких либо дополнительных процедур. Два варианта, либо я был обманут продавцом консультантом, либо установщик забыл переходники. За 163 тысячи рублей я лучше в другом магазине куплю.
November 6, 2023
Отличный магазин недалеко от дома, есть практически всё необходимое! Регулярно покупаю электронику и бытовую технику. Удобный заезд с паркинга для погрузки крупногабаритной техники. Зал магазина просторный, консультанты вежливые. Приятная бонусная программа, удобное приложение.
168340 #МВМ
November 17, 2024
Никогда не клейте пленку на телефоны. Отвратительная дешевая фигня. Хотела стекло. Говорят, нет в наличии. Убедили наклеить пленку. В итоге пленка закрывает не всю поверхность, палец цепляется при смахивании. На ощупь ужасно. Буду искать самостоятельно стекло. Пленку сорвала сразу как домой пришла и никому это не советую
December 21, 2023
Хороший магазин, обширный ассортимент в сравнении с другими точками сети. Персонал всегда отзывчивый, поможет и подскажет по акциям. В целом рекомендую, особенно если удобно сюда добираться.
1
September 17, 2024
Самый старший менеджер и по возрасту) и по должности Лураков (точную фамилию не запомнила, но вроде он) не умеет вежливо общаться. Устно отказал в возврате товара не осмотрев его. Срок возврата исправного товара не прошел (4 дня с момента покупки). Покупали вай фай роутер открывали коробку чтобы посмотреть как работает, продавец зацепился за то, что мы им «пользовались». Товарный вид сохранен и товар полностью исправен. Продавец озвучил фразу «как мы его будем продавать»?! Очень интересный случай. Ранее подобного сервиса в мвидео не встречала. На мои просьбы позвать более компетентного специалиста начал шутить и не соблюдал субординацию. Шутки можно и на стендапе послушать, а я хочу качественное обслуживание от крупной компании!
March 3
Качество товара на высоте. Много раз делали покупки в данном магазине, всё супер. eUrbL #МВМ
1
February 6
Обман клиентов ,касательно програм лояльности,втюхивание каких то подписок ,вообщем ужас и только .Просто обман потребителя.
Петров Алексей Владимирович ,отдельно наверное стал главным разочарованием при покупке,больше не вернемся
December 20, 2023
Уже не впервые покупаем технику в данном магазине, хорошие опытные продавцы. Летом помогли с выбором компьютера, проконсультировали, установили ПО, осталась довольна. На днях покупала телефон дочери, подарок на Новый год. Приехала и забрала, быстро и без очереди по предзаказу. Технику предпочитаю покупать именно в М.Видео, проверенный магазин.
1
December 21, 2023
Отличный магазин, грамотные консультанты. Довольны покупками! В выборе очень помог Петров Максим , спасибо большое! , чтоб не мучаться в выборе , обращайтесь к нему все по делу расскажет , максима льно клиентоориентирован.
July 17, 2024
При покупке телевизора сказали подарок будет - год подписки ОККО. В итоге получается по чеку телевизор не стоит не 50000 рублей а 48000 рублей)) и 2000 рублей ОККО. На вопрос почему так менеджеры смотрят на меня как на дурака)) мол это нормальная практика)) я им говорю завтра после или в течение гарантийного срока если вдруг возврат телевизора, сумма выплаты по нему будет составлять не его полную стоимость , а на 2000 меньше))) говорю какой то подарок не подарок получается)) в итоге еле настоял на том что бы фиг с вашим подарком, отбирайте чек по стоимости телевизора!
1
December 1, 2023
Добрый день! Хочу оставить отзыв про Мвидео в тц Мега ! Давно мы здесь не были , как то все дорога не лежала . Чаще всего ходили в ближайший , что как оказалось было нашей ошибкой. Магазин а в частности консультанты , оставили очень положительные эмоции. Начну с начала , на в ходе встретил консультант и поприветствовал нас с улыбкой ! Далее уточнил цель нашего прихода , показал все что мы хотели и провел грамотную консультацию, помог определиться с выбором телевизора и кофемашины , все оформил и проводил до кассы . При получение товара , нам все проверили , приятно удивили , в общем мы сейчас только к ним )) магазин большой, выбор огромный , а главное столько внимания к покупателю !!!
1
August 12, 2024
Большой ассортимент, почти все есть в наличии и что самое главное не с витрины! Консультанты не пристают, но если потребуется то помогут, подскажут. Uzlo0 #МВМ
1
February 12, 2024
Отзывчивый персонал, проконсультировал по поводу покупки телевизора, порекомендовал цена-качество, подсказали в каком магазине по близости можно приобрести (есть в наличии)
1
February 12, 2024
Хороший, большой магазин. Особенно хорошо, если есть бонусы на счёте, тогда цена может быть максимально выгодной. В некоторых категориях товаров совсем нет выбора, а иногда и вообще нет нужных. Это большой минус. 3830071921#МВМ
1
October 10, 2024
Самый ужасный магазин
Обслуживание, доставка/возврат - всё на низком уровне. Нужно пройти круги Ада, чтобы получить нужный результат
February 25, 2024
Просторный магазин, цены на определенные товары привлекательные, адекватные консультанты. Предлагают без лишней воды, всё по делу и на любой кошелёк.
May 14, 2023
Частенько заказываю онлайн с выбором магазина самовывоза. Очень удобно, пришёл-выкупил)) достаточно большой выбор техники, компетентные консультанты, не навязываются - самое главное! Если и что-то нужно уточнить-всегда подскажут! J%4W, #МВМ.
March 25, 2024
Продавцы не заинтересованы в продажах. Кучкуются в районе красной дорожки. Видимо интересно продавать только КБТ и ТВ, т к. На МБТ внимания вообще не обращают.хотели купить кофемашины. К нам никто не подошёл. Сами искали продавца и просили чтоб нам хоть что-то рассказали. На вопрос "в чем отличие, почему я должен заплатить на 10-20т.р. больше, аргументов не последовало 🤷 так же нам не предложили оформить покупку. И мы в этот день были такие покупатели не одни.... Очень жаль .... Сервис на нуле... Качества обслуживания нет вообще....
December 14, 2023
Приятной внешности мужчина Петров Максим, помог подсказал какой лучше выбор сделать. Полностью проконсультировал. Очень клиентоориентированный. Спасибо вам !!!!
1
July 29, 2023
Хороший магазин, большой выбор. Покупали кондиционер , очень помогла с выбором Пономарева Ирина, очень грамотный специалист. Все объяснила доступно. Таких продавцов нужно поощрять и ценить.
1
August 10, 2023
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом посещения М Видео. После долгих поисков и сравнений решила заглянуть.
С самого начала меня поразило внимание и профессионализм персонала. Сотрудники были дружелюбными и готовы ответить на все мои вопросы. Они проявляли глубокое знание о продуктах, предлагаемых в магазине, и помогли мне определиться с выбором, учитывая мои потребности и бюджет.
Кроме того, ассортимент товаров в магазине оказался впечатляющим. Я обнаружила широкий выбор техники различных брендов и моделей. Качество предлагаемых товаров меня приятно удивило, так как они были от ведущих производителей и имели хорошие отзывы.
Когда я совершила покупку, оформление всех документов прошло быстро и без каких-либо сложностей. Сотрудники сделали все возможное, чтобы мой опыт покупки был максимально комфортным.
В целом, я очень довольна магазином. Профессионализм персонала, широкий выбор товаров и комфортное обслуживание заслуживают уважения. Безусловно, я буду возвращаться в этот магазин и рекомендовать его своим друзьям и знакомым.
Надеюсь, этот отзыв поможет и другим покупателям сделать правильный выбор и насладиться позитивным опытом покупок в этом замечательном магазине техники.
1
July 22, 2023
Заглянули сегодня в МВидео, честно сказать, без цели что-то купить. Но с помощью грамотного и добро желательного продавца вышли с огромным пакетом покупок! Хотелось бы отметить Ирину Пономареву, которая помогла разобраться, помогла воспользоваться бонусами в приложении и просто расположила к совершению покупок! А тем самым создала нам приятное настроение на целый день! Спасибо! Побольше таких позитивных людей и по магазинам ходить приянее))) обязательно вернемся снова! Надеемся, что купленная техника будет работать так же хорошо, как ваш специалист. А прияную девушку руководство поощрит)
1
May 17, 2023
Обычно делаю заказ через прило жение. А получение заказов всегда оформляю на Мегу! Тут очень удобная парковка, приехал и без проблем есть где машину поставить. С получением заказов тоже всегда всё четко. Даже к возврату товара тут нормально относятся, уже приходилось по гарантии вернуть блендер, приняли без лишних вопросов и оформили возврат. Вообщем хороший магазин. Обслуживание на высшем уровне. Всё подскажут и расскажут. Буду заказывать еще! M%UW #МВМ
December 1, 2023
Добрый день. Был вчера в м-видео в меге, очень понравился персонал, ребята мгновенно реагировали на мои запросы и давали четкую и понятную информацию. Благодаря им подобрал всем подарки на новый год.
Рекомендую этот магазин!!!
1
December 1, 2023
Спасибо Алексею и Константину за подбор шикарного телевизора , все понравилось, придем снова за встроенной техникой. Специалисты высший класс, рекомендую!
1
July 18, 2024
периодически приобретаю там технику, имею личный кабинет, постоянно пользуюсь индивидуаль ными предложениями и акциями, пока не разочаровали, прежде чем покупать что то пользуйтесь отзывами, есть дельные советы
January 4, 2024
Спасибо за выбор встраиваемой техники, понравилось качество обслуживания, придет снова в этот магазин за выбором холодильника и стиральной машины. В этом магазине работают эксперты!
December 5, 2023
Очень профессион ально обслужили, единственный мвидео где от обслуживания до покупки меня сопроводили и все подробно объяснили. Спасибо за такое качество)
May 16, 2023
Большой выбор относительно большинства других филиалов, есть отдел по работе с юр.лицами на базе этого магазина (быстро выставляется счет персональным менеджером, сопровождение покупки до получения товара). Недавно покупали планшет Honor Tab 8, в подарок шла клавиатура. Очень понравилось обслуживание, даже не пришлось идти на кассу, оплата прямо по qr коду на терминале продавца.
December 1, 2023
Отличный магазин с огромным выбором и грамотным специалистами, к посещению рекомендую. Покупали здесь смартфон и ноутбук, покупкой очень довольны.
January 1, 2024
Увидела ipad mini в наличии на сайте, позвонила на горячую линию, там меня заверили, что в наличии есть витринный образец и обычный, запакованный. Я оформила и оплатила заказ сразу же, чтобы быть уверенной в том, что заказ останется за мной. На следующий день, 30.12 приезжаю в магазин и обнаруживаю, что мне продали не просто витринный, а демо образец, который находится в свободном доступе в зале. Других айпадов у них не оказалось. Насколько я знаю, демо образцы запрещены к продаже. Как получилось, что мне продали демо образец по полной стоимость нового айпада.
Состояние ужасное, сотрудники сказали, что этот образец заблокирован и чтобы его перепрошить понадобится от 2 до 4 часов.
Супер. Я, конечно, отказалась от покупки, оформила возврат. Вечером этого же дня я позвонила на горячую линию чтобы уточнить срок возврата средств и каково было мое удивление когда мне сказали, что заказ выполнен и возврата не было. Просто кошмарное обслуживание и деньги зависли на непонятный срок. Шарашкина контора.
June 10, 2023
Всегда с удовольствием заказывала и покупала все в Мвидео. До сегодняшнего дня. Как обычно, заказ оформила через приложение, очень быстро пришло сообщение, что заказ можно забирать. Муж приехал в магазин и ждал 40!!! минут, пока кто-нибудь соизволит выдать товар. Причем, товар уже был на полке за кассой, электронную очередь пробивали несколько раз. Обращались к сотрудникам магазина с вопросом: на выдаче кто-то работает? -да, конечно, но действий в ответ на вопрос никаких. Отличный показатель клиентоориентированности.
January 8, 2024
спасибо Алексею за выбор пылесоса, рассказал о сервисе, придем за новыми покупками. хотим порекомендовать магазин для покупок. хороший ассортимент
1
November 6, 2023
Большой, комфортный магазин. Забирая здесь онлайн заказы, почти всегда что-нибудь прикуплю ещё в самом магазине. Всегда есть выгодные спецпредложения. 494195 #МВМ
December 21, 2023
Магазин огонь ! Скидки что надо !
Сотрудники грамотные, вежливые быстро вникают и помогают в выборе товара .
Рекомендую !
January 30, 2024
Хороший магазин, грамотные продавцы которые всегда помогут выбрать нужный товар из всего разнообразия ассортимента
May 27, 2024
Обслуживание в этом магазине никакое! Надо бегать и просить, чтобы тебе продали товар. Кассира нет, приходится искать, кто примет оплату. Если бы мне не нужен был блок зарядки, развернулась и ушла шла из этого магазина. Покупателей и так нет, да и те, кто есть их не могут обслужить!
January 21, 2024
Прекрасный, большой магазин! Потрясающие консультанты. В частности хочу поблагодарить консультанта Кристину за помощь в выборе монитора!
1
August 26, 2024
Простояли 15 минут у товаров хоть бы один консультант подошёл по интересовался, пришлось искать, дак они чисто по своим отделам, все стоят у дорогостоящих товаров
November 6, 2023
Зашел узнать, какой телефон лучший по соотношению цена-качество. Мальчишки быстро принесли три флагмана от Самсунга, сяоми и Хуавей. Сравнили снимки в разных условиях, обсудили гарантии, стёкла, цену. Полчаса экспериментов и вуаля - куплен новый девайс. Ребята помогли все перенести с одного на другой. Счастлив, как малыш 👶
Рекомендую!
180851 #МВМ
