Очень разочарован раньше думал что этот магазин самый достойный в Уфе точка цтир мир брали там ни один раз и на большые суммы. Приехали в очередной раз за техникой сюда хотели как всегда взять в рассрочку 0024 как положено взяли аксесы. В Отделе оформления рассрочки каким то не понятном образом специалист по кредитам сказала что все банки вам отказали хотя мы там брали у них несколько раз и не малые суммы и выплатили все без всяких проблем и задержек все в срок как положено. Специалист сказала нам что только мтс банк вам одобрил. Худшего варианта оказывается нет какое то кидалово страховку на крутили и проценты сумасшедшие. Больше суда не нагой прощайте
19.12.21г.приобретала в м-видео гриль тефаль и колонку с яндекс.станцией в рассрочку. Мало того продавец накинул допов на 3000, якобы без этого не одобрят, так еще и в эту рассрочку сотрудник зашивает страховку от альфа страхование жизнь за 6000, (плюс рассрочку одобряют под 13%) а под видом выдает карту альфа банка якобы бесплатную. В Альфа страхование жизнь теперь не дозвониться, нигде заявки на расторжение принять не могут, просто обман со стороны сотрудников! Не говорят об этом ничего. Я на перевод никакие документы не подписывала, перевели без моего ведома. Ужасно! Больше не обращусь в Мвидео.
Сделал заказ онлайн в данном магазине, через пол часа пришел забрать на пункт выдачи, покупателей на выдачу больше нет, жду минут 15, обратился к сотруднику магазина долго ли ещё ждать выдачу, сказали просто ждите, стою жду ещё 15 минут. Ужасный сервис и о отношение к плкупателям
Большой магазин бытовой техники и электроники в центре города. Находится в торговой центре Мир. Лично мне - очень удобно. Имеется большая автопарковка. Менеджеры грамотные и целеустремленные. Выбор товаров очень большой.
Внимательные продавцы. Покупала технику в кредит, душевное состояние было не очень... Парень продавец так чутко оформил процесс покупки, что у меня осталось впечатление самого экскюзивного покупателя. Очень довольна покупкой и обслуживанием.
Просто ужас. 07.12.21 оформил покупку мясорубки. 08.12.21 должен был забрать с магазина, 08.12.21 пришло смс, что придёт в нужный магазин 09.12.21, а 09.12.21 пришло смс, что забрать можно 10.01.12. Пришёл в магазин, чтобы уточнить инфу, сказали, что по вашему заказу не придёт вообще. Она в другом магазине, езжайте туда и забирайте. Больше ни ногой в эту сеть магазинов.
Сегодня принесла робот пылесос в ремонт.Девушка блондинка ( в магазине на ЦР) буквально своими ручками вытерла весь пылесос и он - о чудо заработал.
При покупке мне не говорили что нужно протирать экран пылесоса🤷🏽♀️СПАСИБО)))
Всем доброго времени суток.
Наконец-то открылся магазин М-Видео в Семье-проспект октября 34 -цокольный этаж.
И что меня удивило, но приятно )))
С первым покупателем магазина - здоровается охранник.
Такие у них правила.
М-Видео вы молодцы-так держать!!!
Плохо!! Меняйте продавцов! Ждали долго выдачу! Воды попросила таблетку запить, стаканов нет. На выдаче поставили коробку и убежали. Это как? Ужасные продавцы, меняйте продавцов! Г. Уфа, пр. Октяря4
2
Show business's response
Дамир Идильгужин
Level 4 Local Expert
April 5, 2023
Екатерина очень плохой щи.директора,глупая,не слышит клиентов,безумно противоречит вашей компании,ужасное отношение отношение к клиентам,навязывает страховку,,аргументируя что ее детей нечего кушать,я в этом не замешан по сути,почему я как клиент должен это терпеть,я в жизни в мвидео это
Добрый вечер, купил через приложение Мвидео моику высокого давления керхер 02.05.2021г.
Доставка на 08.05.21 ждал весь день никто не позвонил не приехал, позвонил в службу поддержки
В ответ мне сказали из-за праздников что-то не получилось привезут 15.05.21. Ещё зафиксировано обращение по этому поводу мне сказали перезвонят так никто и не позвонил.
Я снова весь день жду посылку снова ни посылки ни звонка, снова звоню в службу поддержки теперь переносят на 17.05.21 и я снова весь день ждал звонка так никто и не позвонил, что у вас там творится?Сегодня снова зафиксировали обращение обещали перезвонить. Заказал товар для подарка на день рождения другу которое состоится 18.05.21.
Товара нет, все сроки сорваны!!!
С Китая посылки быстрее приходят.
В следующий раз придётся покупать с АлиЭкспресс хоть как то адекватно служба поддержки себя ведет
Ужасная работа магазина и всех сервисов.
4 февраля позвонили и сказали что Товар будет доставлен 5 февраля.
Через 5-15 секунд второй звонок, говорят что товар будет 11 февраля т.к. оказался бракованным - хорошо, жду заказ.
12 числа узнаю что не было курьера.
Звоню, мне говорят заказ будет 20 числа!
Сорван срок, нет уведомлений, информацию приходится узнавать самому.
В ходе долгих разговоров мне нашли принтер! Оказывается в магазин поступило 4 штуки на склад. На дворе пятница, мне (юр.лицу) предлагают доставку на завтра (суббота, выходной!). Согласовали что переделают на самовывоз и я могу сейчас уже забрать заказ и документы.
Приехал в магазин, мне говорят что будет займёт минут 20.
Через 2,5 часа нахождения в магазине, сотрудник который этим занимался не появляется. Звоню в контроль качества, НО ОНИ НЕ МОГУТ ДО МАГАЗИНА ДОЗВОНИТЬСЯ. Появился сотрудник и говорит "мы Вам позвоним когда закончим, приезжайте забирать потом заказ", и это уже 3 часа проведённых в магазине на тот момент.
4
Show business's response
Alexander
Level 13 Local Expert
October 11, 2023
Ужасно медленный сервис.
От ребят в зале до кассиров
Заказ из интернет магазина забирал почти час. То коробки нет, то касса зависает.
Худший опыт за долгое время
Персонал здесь - абсолютно не грамотный!!!!!! Совершенно не знают свои обязанности, отказываются возвращать деньги за товар ненадлежащего качества, ссылаясь на проверку в сервисном центре, когда она вообще не нужна
Настоятельно не рекомендую, не советую покупать что- либо покупать здесь
Самый ужасный магазин
Обратились в другой магазин м.видео , все приняли , без проблем
Ужасный магазин, обманули с рассрочкой, сотрудники некомпетентны, не владеют информацией, на просьбу предоставить книгу жалоб, они говорят то она есть, то ее нет, чудесным образом «растворяется»
Магазин не советую
Всегда там покупаем бытовую технику, телефоны, аксессуары для них, ноутбуки, внешние накопители.... все было хорошо до определенного момента. Купили в подарок маме телефон, не распаковывая на выходе (все таки подарок, а не себе брали) поехали дарить. У этого телефона не оказалось слота для одной из сим-карт. На следующий день сдали в магазин для установления всех обстоятельств. Стали нас проверять на камерах, открывали ли мы телефон в самом магазине и т.д. Было очень неприятно, учитывая, что это был еще подарок, купленный за наличные деньги и плюс в тот день мы брали очень дорогой ноутбук... Вернули телефон и слот, оказалось что винаМ-Видео. Разочарованы этим магазином...
Самый ужасный магазин. Не была лет 10 . Зачем пришла не знаю.
Отвратительные сотрудники!
Ребёнок пошёл покупать наушники
Цена на прилавке одна, на кассе на 3000 больше.
Плюс ему ещё пробила не сообщив страховку
Обращалась в службу поддержки ни кто не ответил. А менеджер магазина сказал докажите что цена не совпадает, я только что поменял ценник. И вы не докажите ни чего
Не рекомендую. В днс более адекватные сотрудники!
Сотрудник выдачи с именем Артур настроен недоброжелательно к клиентам. Отказывается ставить печать в гарантийный талон . Осадок от общения с данным индивидом неприятный
Покупала телефон сеггодня, отношение к покупателям просто отвратное, мало того что ценники на ветрине отличаются от того что говорят на кассе, так еще и кассир Руслан Абдуллин вроде фамили, хамит , под нос как крыса мне сказал закрой рот, после того как я как ему не понравилось жестикулировала рукой при общении(а это мое право держу я руку в кармане или у себя под носом) на замечания администратора или старшего продавца уж не знаю кто подошол к нам,он продолжал переговариваться и вести себя по хамски.Гнать таких надо, говорит наш магазин работает в другом режиме по этому у них ценники другие и отношение видать к покупателям.Ему место на базаре укропом торгавать а не в салоне куда люди за сервисом приходят, а не дебаты с покупателями вести как неотесанный болван .Ужасный осадок после таких людей!!!!
Покупала зубную щетку Oral-b. Безумно довольна . Теперь без неё не представляю жизнь . Удобная. Заряда на неделю хватает при использовании 2 раза в день .
Известный магазин электроники и бытовой техники. Достаточно много покупал именно там. Когда берешь несколько позиций, то часто бывает выгодно из-за акций.
7
Анна Русакова
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Средненький магазин, техники не много, продавцов нету.
Самый печальный магазин Мвидео в Уфе. Зачем электронная очередь, если сотрудникам на нее наплевать? Ждал оплаченный заказ, минут 25, по лицу кассира было видно, что она просто забы(и)ла.