M Video
303 reviews
April 6, 2024
Хороший магазин. Продавцы грамотные, телевизор покупала там. Действительно качественный оказался.
April 17, 2024
Отличный магазин, консультанты все помогают, рассказывают что выголнее, что лучше.
1
April 2, 2024
Очень плохо все 🫢
Работники некомпетентны
Хотел сдать наушники после покупки (прошло 3 дня)
Грубейший отказ
Сказали - «пишите заявление и МЫ дадим официальный ОТКАЗ о возврате» даже скрывать не стали😂
May 7, 2023
Выражаю огромную благодарность компании М Видео. Огромный выбор товара, хорошее обслуживание. Всегда помогут с выбором товара. Ни раз обращались к менеджеру Регине Усмановой, продавец от бога.
1
May 11, 2023
5 мая приобрела бытовую технику в ТЦ Мир в Мвидео. В выборе помог достаточно компетентный продавец, большое спасибо! Всегда хожу только к ним. Рекомендую!
May 6, 2023
Хороший магазин. Отличное обслуживание. Компетентные сотрудники, в особенности сотрудник кредитного отдела Лиана которая очень быстро оформила расрочку. Большое ей спасибо.
1
November 26, 2022
Удобное расположение, много покупок тут делала, магазин в целом неплохой. В основном интернет заказы тут забираю, иногда довольно долго приходится ждать, про гарантию и т.д. ничего не обьясняют, что проверить товар нужно не говорят обычно, хотя мне кажется должны. 5NFB
May 12, 2023
Магазин стал лучше. Увеличился ассортимент в нутри магазина.
На витрине выставлено много холодильников, стиральных машин телевизоров и встраиваемой техники.
Продавцы заинтересованны помочь с выбором.
1
April 1, 2023
Сделал предзаказ на телефон Xiaomi 13 во время предзаказа была акция смарт часы в подарок.
Как акция закончилась 01.04.23 в субботу!!! Приходит смс Нам очень жаль, но мы не можем выполнить Ваш заказ №1583897478 из-за отсутствия товара. Заказ отменен. Приносим Вам свои извинения.
Спасибо вам за испорченное настроение, очень ждал этот телефон и часы считай комбо 2в1.
Но сотрудникам М-видео г. Уфа пр. Октября 4/1 видимо выгоднее их продать по отдельности. Сейчас естественно на сайте уже оформить можно и телефон и часы, но цена будет под 100-ку.
Очень жаль, что такая большая и громкая компания как М-видео занимается такими пакостными мелочами.
1
April 27, 2024
Хороший кредитный специалист Денис, грамотный молодой человек, рекомендую, помог мне с моими вопросами)
May 7, 2023
Хороший магазин, хороший персонал , больше всего понравилась девушка в кредитном отделе , помогла , рассказала что да как платить , для меня как новечка в кредитование это было очень полезно , спасибо я не ошиблась что прошла именно к вам!
1
January 20, 2023
Отвратительный сервис - 10.12.2022 приехали в магазин расположенный в ТРЦ Мир г.Уфа. Заказали товар на 98 тыс руб. Оплатили сразу все на месте, оплатили доставку. Сегодня уже 29.12.22 товар так и не доставлен!!!! То у них товар отсутствует на складе, то они просто забыли про нас. А доставка у них вообще отдельная история - мы вот можем сейчас и все на этом и ни в какую не идут на встречу тому же магазину, который спит на ходу. Не понимаю зачем такая сеть связывается с такой транспортной компанией из - за которой теряют деньги. Ждать больше не стали - оформим возврат. Заказали все тоже самое и еще плюсом оставшуюся технику в DNS. Номера договоров доставки (чтоб не сказали что пишут подставные): 200873 и 200918.
Сегодня уже 20.01.2023 а деньги все еще не вернули.
Уже придется подавать в суд как на мошенников( незаконное удержание денежных средств)
1
1
June 29, 2023
Мвидео с самыми приемлемыми ценами в городе, консультанты всегда оперативно подбирают нужный товар, вежливые сотрудники
1
May 7, 2023
Приобрёл ноутбук в данном магазине. Я в компьютерах не особо разбираюсь, но консультанты мне все рассказали и показали. Подобрали мне оптимальныц ноут по моим потребностям и финансовым возможностям, помогли все настроить.
May 26, 2023
Большой выбор товаров,цены приемлемые, можно заказать в интернете и забрать здесь. Обслуживание быстрое (если нет народа). Можно заказать доставку, можно самовывоз. #МВМ@EL0
April 28, 2024
Отличный магазин. Почти всю технику на протяжении многих лет приобрел именно в этом филиале М.Видео.
April 17, 2024
Хороший магазин, отзывчивые и доьрые продавцы,всегда помогут м выбором.
1
November 23, 2022
Отличный магазин, в котором я обычно забираю свои интернет-заказы. Удлбно расподожен на втором этаже торгового центра «Мир», поднимаешься по экскалатору и вот магазин перед тобой! с левой стороны лакончино расположена зона выдачи, никаких очередей и толкучки я никогда не видел. В самом магазине все расположкно аккуратно и красиво, консультанты дружелюбны и не отказывают в предоставлении инфлрмации. Обязательно приду сюда еще 😊 J8PM
January 22, 2023
Фирма мир, м видео, компания под сомнением, ребёнок 20ти лет преобрел холодильник за 30к и страховку за 4000, 17.01, и только вчера мы решили проверить её документы, как ни как ей 20ть лет, и что мы увидели чек на 24 тысячи, приехал задать этот вопрос человек в пиджаке начал нам говорить про систему расчётов с банками что мол они делают скидку банку и что то в этом роде. На прямой вопрос сколько стоит холодильник и фото ценника с выставочного зала он подтвердил что стоимость 30, а на вопрос почему в чеке 24 объяснить отказался. Я задал вопрос, что если что то пойдёт не так то магазин мне возместить какую сумму? На что мне заявили, вы че не видите сумму в чеке) Что делать в таком случае????? Почему мы платим 30 к а по чеку 24к Может кто из юристов сможет объяснить или из роспотреба????
1
2
May 28, 2023
Удобное расположение магазина. Быстрое и качественное обслуживание, сотрудники помогли определиться с товаром. Рекомендую.
1
March 7, 2024
Заказал на сайте увлажнитель VITEK vt-2344, оказался не комплектным, в общем зря приехал, потерял час времени. Зачем выставляют на сайте не кондицию, возвратный товар. Это неуважительное отношение к покупателю.
March 2
Не плохой магазин. Есть брендовые товары.
November 11, 2023
Выбрал сковородку и крышку. На кассе насчитпли сумму,оплатил. В итоге дороде на 300 рублей,чем на ценнике выбили . Сделали возврат, деньги вернутся в течение 5 дней...
Отлично! Сеовороды нет,денег нет, настроения нет. Не пойду покупать более у них.негатив сплошной
1
March 4, 2023
Приехали в магазин . Нашли менеджера . Начал рассказывать путатся, когда оформляли заказ пришел клиент и тоже сказал что обманщик , мы как то не обратили внимания . Оформили заказ и менеджер сказал, что занесут товар, разберут, установят все покажут, заьерут мусор . А приехали заниесли на порог и дальше говорит пока , в итоге ребята сказали, что уже не первый раз такое лишь бы втюхать и даже менеджера назвали тока просили не говрить об этом . в итоге доплатили и у нас все забрали,позвонил менеджеру спросил у него почему мне пришлось платить так он придумал новую небылицу . Менеджера зовут Артур . Будьте бдительны
1
November 23, 2022
Отличный магазин М.Видео в Торговом центре «Мир».
Удобное расположение. Всегда чистота и порядок. Вежливые сотрудники. Всегда помогут с выбором. 3X48
May 11, 2023
Заходил вчера за блендером, и чуть не ошибся с выбором изначально но консультант все хорошо рассказал , быстро и полностью учел мои интнресы ! Покупкой и сервисом доволен
June 18, 2023
Хороший магазин , сотрудники вежливые , знают своё дело, в каждом отделе есть специалисты, подобрать нужный товар , спасибо
1
June 27, 2023
Отличный магазин, приятная атмосфера, огромный выбор,удобная парковка. Продавцы опытные, сколько помню не меняются , те же самые
November 6, 2023
Отличный магазин электроники, большой выбор, адекватные консультанты. 648231 #МВМ
November 6, 2023
Очень удобное расположение магазина, так же всегда радуют акции и скидки 573497 #МВМ
May 10, 2024
Одна из лучших сетей! Консультанты хорошие и приветливые. Объяснили, показали. Осталась очень довольна обслуживанием. Вернусь только сюда!
May 20, 2023
Магазин отличный, специалисты грамотные, товаров много, выбор есть. Покупал холодильник, подобрали то что надо👍🏻 Магазин рекомендую!
1
May 13, 2024
Хороший большой магазин сети с прекрасным ассортиментом
June 10, 2023
Очень классный магазин. Большое спасибо специалистам, ни в одном магазине так подробно не объясняют, как тут. Теперь все покупки только тут буду делать.
1
November 25, 2022
Искал супруге телефон, Самсунг s22 ultra, в итоге нашёл в М.Видео. телефон стоил 99990. В итоге попал на скидку 15000, плюс у меня были баллы(1000). Телефон обошёлся в 83990. Супруга счастлива, я доволен😁. Хороший магазин. Всегда стараемся там закупаться. Всем хороших покупок.
May 12, 2023
Компетентный персонал, подобрали то что нужно, обьъяснили всё доступно! Как раз попали на акцию, выгодно приобрели технику. Очень рада.
1
June 24, 2024
Магазин, в который хожу "посмотреть". Очень давно не покупал там ничего и даже толком не присматривался.
May 16, 2023
Удобное местоположение магазина. В центре города. Удобная бесплатная парковка. Персонал вежливый. Очередей обычно нет. . NP! 8 #MBM
November 23, 2022
Периодически делаю интернет-заказы и забираю из данного филиала, так как он ближе к моему дому. Проблем особо не возникало. Раньше иногда приходилось долго ждать, пока подойдёт нужный сотрудник, но теперь стало удобней: интернет заказы лежат в кассовой зоне и выдать их может любой кассир. Также недавно покупал в самом магазине наушники, выбора не особо много, но пойдёт. Списал на кассе 500 бонусов и получилось дешевле. В целом могу рекомендовать этот магазин, нареканий нет.
2GAS
January 9, 2023
Просто отвратительное обслуживание
Такой непрофессонализм и такая агрессивная бескультурщина - что я была просто в шоке от качества обслуживания
А ведь я купила у них мясорубку за 45 тысяч
Хотя это не важно - что купил и за сколько
При получении товара на просьбу - показать товар , я получиоа ответ : « я вам его не продавал!» Я была вынуждена нести тяжеленную коробку в отдел чтобы получить полную консультацию по мясорубке
В двльнейшем , я была еще больше поражена ну пррсто наплевательским отношением к покупателям - никакой информации по предоставляемым кэшбэкам, а они есть : и по части дат их активации и по сроку их реализации
То есть в принципе прдход такой: если что- то сам разузнаешь и поймешь из их очень грубых комментариев - то эти широко рекламируемые на этапе продажи кэшбэки- получишь
Одним сллвом , я была в шоке от такого обсслуживания и уж от М Видео я никак такого не ожидала
1
November 25, 2022
Всегда совершаю покупки в М.видео . Очень большой ассортимент и вежливые сотрудники, всегда помогут подобрать нужный товар с нужными характеристиками. Рекомендую!!!
78HU
September 26, 2022
Добрый вечер. Руководству нужно обращать внимание на отзывы. Как я пожалела о том что выбрала данный магазин для получения интернет заказа. Приобретала чайник. Чайник через пол месяца начал подтекать, отвезла в авторизированный сервисный центр, там тоже не ахти задержки в итоге через месяц кое как получила акт о неремонтопригодности. Поехала в субботу в магазин сдавать товар со всеми документами. Меня обслуживала Елизавета, задала вопрос обмен или возврат. Я уточнила и сообщила что часть покупки я оплатила купоном часть деньгами, я уточнила вернутся ли мне 500 руб по купону, на что Елизавета сообщила да конечно, после данного ее утверждения я согласилась на возврат, потому что для меня это было не маловажно. Я ей сообщила что карта по которой я оплачивала заказ закрыта, может все таки сделать обмен чтобы не возникло проблем, на что она мне ответила вернем наличные, ок меня устроило .Елизавета начала оформлять возврат в компьютере. В процессе пока она оформляла возврат, она решила уточнить действительно ли 500 р вернут клиенту, звонила по телефону у кого то узнавала. После сообщила по купону ДС не вернут они сгорели. Блин а зачем вводить в заблуждение не зная своей работы, информации. Я бы тогда на обмен согласилась. Но это только начало. Далее она подходит к кассе и делает возврат на заблокированную закрытую карту, тупизму просто нет предела. На что я спрашиваю а о чем мы договаривались, для чего вы сподвиднули меня на возврат средств, если к никакой договорённости вы не придерживаетесь, в итоге она проста уходит, рядом сидит консультант, ни от кого никакой реакции, накосячила и помто ушла и всем пофиг, я была в Шоке. Я попросила вызвать менеджера и дать мне претензионый лист вышел парень котрый навещал лапшу лишь бы я ушла. Сообщил он мне следующее что даже на закрытый счёт и карту деньги поступят на тот счет который у вас открыт, я чуть не упала в уме от его утверждения, я ему сообщила что если счет клиента закрыт эти деньги обратно вернутся к отправителю то есть к вам,на что он снова утверждал у вас есть действующий счет, у него была такая ситуация и деньги ему поступили, я сделала вывод в уме что от такого услышанного вранья толка нет. Ну и конечно пл истечении срока возврата 10 дней, мне пришлось повторно приехать, там уже был другой консультант. Он мне выдал обычное заявление где нужно указать причину возврата, а почему они не выдали бланк заявления где нужно указать реквизиты действуйщей карты, на что мне сказал консультант что вернут через Сбер он-лайн, это фантастика что они только не вытворяют и какую только чушь не несут. И я поняла что там работают безграмотные да еще и люди которые просто наживаются на деньгах клиентов котрые понимают что денег они не получат, а эти консультанты деньги ложат себе в карман и при каждом визите моем какую только чушь несут. Третий мой приезд уже другой молодой человек который долго сидел в компьютере, через 10 мин я спросила что вы делаете, он мне ищу переписку, т. е заявление в работу не принято, инцидент не создан и снова меня послали мол принесите справку что счет карты закрыт, дальше будем решать. И это длится на протяжении 1,5 месяцев. И все эти "специалисты" отвечают у нас такое впервые, и видимо никто из них не хочет решать, а надеяттся что клиент плюнет на все и уйдет без денег своих. РУКОВОДСТВО И СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ М ВИДЕО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ОТЗЫВЫ И ПРИНИМАЙТЕ МЕРЫ ЭТО УЖЕ ЧЕРЕЗ КРАЙ ЧТО ОНИ ТВОРЯТ ЭТИ СОТРУДНИКИ ДАННОГО МАГАЗИНА.
2
March 29, 2024
Сотрудники не компетентны. Спрашиваешь одно, они предлагают совсем другое. Ценники не совпадают с товаром. Предлагают сравнивать модель с ценниками, которые написаны мелкими буквами. Иногда при посещении вообще никого не найдешь. Где то группами стоят и на телефонах сидят. Ведут себя как будто высшая каста. Рекомендую пересмотреть персонал. Обращаться со всеми клиентами уважительно, так как они приносят деньги. Итак уже ничего путного не осталрсь в продаже техники
May 10, 2024
Замечательный магазин, очень доброжелательные сотрудники))
1
May 12, 2023
Хороший магазин помогли с выбором техники, благодарю консультантов в знании технике и отзывчивой работе с клиентами
November 23, 2022
Отличный магазин, огромный выбор товара, вежливые и грамотные консультанты. За покупки начисляют приличные бонусы. Технику беру только здесь UUGT
November 2, 2023
Купили холодильник "Хаер".М Видео, по ул. Жукова .Бонусы дали, карту заблокировали. Доставка вообще безалаберно, не аккуратно. Упаковку, на улице оставили , линолеум порвали, ообратился с жалобой.Знают, своих прикрывать.
1
June 10, 2023
Просторный, светлый магазин! Очень радует большой выбор техники и работа грамотных специалистов!
1
November 24, 2022
Магазин находится рядом с домом. Всегда покупаю технику в М видео. Приветливый персонал, который всегда подскажет информацию о товаре. Рекомендую TCC5
December 25, 2022
Купили 07.11.2022 телевизор Haier 65 Smart TV MX. Принесли домой, включили. Пользуемся только киносервисами. Что в итоге: Лагает изображение, отстает звук, пульт реагирует с задержкой. Изображение может просто зависнуть. Дико раздражает. Второй наш телек от LG, которому 5 лет работает на порядок шустрее и не болел этим всем. Идём дальше. Сброс настроек не помог. Обновления не помогли. Принесли на 7 день после покупки, в возврате отказали. Настроились подавать в суд. Отдали в магазин это позорище, они провели свою так называемую «экспертизу», естественно ничего не нашли и отказали в возврате уже на бумагах. Мы составили иск, и тут по счастливой случайности для мвидео мне досталась приставка яндекс.модуль. Подключив ее к этому чуду, с удивлением заметил, что яндекс модуль работает так, как я и хотел, чтобы работал телевизор со смарт тв в 2022(!!!) году. Все плавно, не зависает. Мвидео только из-за того, что мне лень, и без вас забот хватает, вы не получили иск в суд. У вас там, кстати просрочка по ответу на претензию, большой «привет» отделу, который отвечает на такие вещи. Больше к вам ни ногой. За год потрачено 300000 ₽ в вашем магазине, с таким сервисом сами у себя покупайте. В самом магазине администраторы, которые принимают претензии - абсолютно не хотят никак помочь, не предложили обмена, ничего. Просто сухо суют ваши бумажки, уже заранее подготовленные, чтобы в суде вам проще было отмазываться. К примеру ваши конкуренты обменяли мне компьютер с доплатой, которым я пользовался 12 дней и вопросов даже не задавали. Догадайтесь, к кому я пойду в следующий раз.
1