M Video
335 reviews
February 8
Отличный магазин, отзывчивый персонал. Выражаю благодарность сотрудникам магазина Дмитрию Докадину и Алексею Галаутдинову - настоящие профессионалы знающие свое дело ,очень доброжелательные и отзывчивые. Помогли мне выбрать марку и модель телефона учитывая мои пожелания а после покупки любезно помогли проверить и настроить телефон .Процесс покупки был очень комфортный. Прошу руководство магазина поощрить данных сотрудников. Спасибо !
February 7
Недавно посетил магазин М.Видео и хочу поделиться своими впечатлениями. Особенно хочу о тметить работу сотрудника Михаила, который проявил высокий профессионализм и внимание к клиентам.
Михаил помог мне выбрать подходящий товар, подробно рассказал о его характеристиках и особенностях. Также он был вежлив и доброжелателен, что создало приятную атмосферу во время общения.
В целом, я остался доволен посещением магазина М.Видео и рекомендую его всем, кто ищет качественные товары и хорошее обслуживание. Спасибо, Михаил, за вашу работу!
November 11, 2024
Очень нравится магазин! Много раз покупал здесь смартфоны,наушники,планшет, и бытовую технику! Все гда вежливо обслуживают, быстро находят товар,грамотно консультируют, доволен покупками!
March 8
Отличный магазин! Выдали товар без проблем и еще проконсультировали по ряду вопросов, связанных с крупной бытовой техникой. Очень клиенторасположенные продавцы и консультанты! Ассортимент разнообразный, есть из чего выбрать!
lNQJe#MBM
February 24
Жена забирала кофе, заказанный онлайн. Магазин рядом с домом, удобно. Сотрудники вежливые. С учетом бонусны х баллов цена за килограмм кофейных зерен вышла ниже, чем самые дешевые предложения на маркетплейсах.
March 2
Помогли с выбором, промоутер Яндекса супер классный, очень подробно рассказал про все интересующие модели, сравнил и помог выбрать самое то за мой бюджет ещё порадовали приятной скидкой. Обязательно вернусь за покупочками к ним.
February 25
Отличный магазин, всё для людей! Большой выбор товаров , внимательные и компетентные сотрудники! Обслуживание быстрое, выше всяких похвал, очень рекомендую данный магазин!!!
February 24
Выражаю огромную благодарность консультанту Алексею Галаутдинову, который оказал мне существе нную помощь при выборе и дальнейшей покупки 16.02.2025 г. смартфона realmeC75. Также выражаю Алексею благодарность за помощь в настройке этого смартфона в рабочее состояние. Все действия его были грамотными и выверенными. На сегодня смартфон работает без нареканий, я очень доволен покупкой.
1
March 2
Вежливый и профессиональный подход к каждому клиенту. Помогли определитьс я с покупкой и выбрать лучший товар по цене и качеству. Покупкой очень доволен. Искреннее спасибо!!!!
February 12, 2024
Магазин Мвидео, расположенный на ул.Вавилова, 3 в ТЦ Гагаринский, давно выбрала "любимым" местом для получения покупок онлайн и просмотра товаров в торговом зале. Магазин очень удобно расположен: рядом м.Ленинский проспект, станция МЦК площадь Гагарина, остановка трамваев 14, 39.
Большая площадь торгового зала, профессиональные, вежливые консультанты- продавцы. Если купленный онлайн товар находится в магазине, заказ быстро обрабатывают и присылают уведомление, что заказ готов к выдаче в тот же день. Рекомендую!
код для отзыва 1922333400
#МВМ
2
1
September 15, 2024
Выражаю огромнейшую благодарность Галаутдинову Алексею. Необыкновенный промоутер. Таких умных, внимательных, знающих свое дело, не жалеющих свое время, еще и скромных и готовых во всем помочь людям я еще не встречала ни в одном центре. Почет и хвала таким консультантам. Премии и повышения зарплаты, как минимум. Еще раз спасибо. Ветеран атомной энергии Борисова Наталья Дмитриевна
1
3
March 2
**Отзыв на М.Видео (5 звёзд):**
Отличный магазин! Зашёл в М.Видео за новым гаджетом, и тут же встретил промоутера Яндекса. Он рассказал про акцию и пообещал подарки, которые пришлют в смс. Теперь с нетерпением жду, что это будет! 😊
В самом магазине всё на высоте: большой выбор, приятные цены и вежливый персонал. Спасибо за качественный сервис и приятные сюрпризы! Рекомендую!
January 12
Похоже, что продавцы мигрируют между м видео и спортмастером. Ни та м ни там не найти, и один кассир на магазин. Покупали детские часы, как обычно они в витрины. Сначала консультант с нами побеседовал, потом сказал, что к нему пришли покупатели и забыл про нас. Когда часы выбрали, за коробкой надо было идти самим в соседний отдел. Продавец стал вытирать часы об рукав кофты, сделал замечание, что для этого есть салфетки, продавец обиделся. Если раньше брали по объявлению, то сейчас похоже продавцов просто хватают на улице первого попавшегося.
December 27, 2024
22.12.2024 приобрела тел...... Работал со мной Алексей Галаутдинов..,.. Качество работы с покупателемщ... Бысро, четко, профессионально.... Ценность сотрудника для компании очевидна.... Прошу руководсство принять это к сведению.... Достоин достойной з/платы и премии...
Благодарю за качество обслуживания!!!
Растренина Светлана Алексеевна
1
March 1
Понравилось само место получения, качество и стоимость товара в М. Видео. Выбрат ь товар несложно, технической информации и наглядных картинок тоже хватает. При входе в М.Видео, в приложение нажимаешь кнопочку “забрать заказ” и вежливый продавец любезно сканирует твой талон из приложения, чтобы выдать товар. Цена со скидкой и моими бонусами /которые М.Видео, время от времени “вежливо подбрасывает“/ была выгодней чем аналоги в других магазинах. Так как у меня был выходной а товар не объёмный, место выбрал, чтобы потом прогуляться по зелёным зонам, рядом Нескучный Сад и до Парка Горького. И здоровье и настроение🙃
KaAQc#MBM
March 2
Хороший магазин. В зале чисто, большой ассортимент товаров, вежливые сотрудники, быстро помогли мне выбрать нужный товар.
August 12, 2024
Удобно расположен, большая площадь магазина, легко найти нужный товар
Но очень мало продавцов в зале, конс ультации дают неохотно, в основном ориентируясь на описание товара на упаковке, и делая акцинт на самых дорогих моделях
Когда цена на кассе отличается от цены на ценнике, скидку делают неохотно
vSzkB #МВМ
1
February 7
Отличный ассортимент товара и прекрасный персонал. Помогли подобрать товар, настроили его и подобрали всё необходимое. Спасибо!!!
1
December 31, 2024
К товару претензий нет, но я столкнулась с абсо лютно свинским отношением женщины-консультанта. При покупке колонки Алисы она начала меня убеждать, что без оформления подписки Яндекс.Плюс Мульти ничего работать не будет. 15 минут ушло на то, чтобы не получить никакого внятного объяснения, так как на самой колонке и в Яндексе написано лишь требование просто Яндекс.плюс и если уж на то пошло, то в этом расширенном пакете (за который, я так понимаю, продавцы получают процент)) нет отдельно указанной опции «Алиса», что подтвердило бы действительную необходимость покупки.
В итоге с Яндекс.плюс все работает, а впечатления остались неприятные.
February 25
Отличный магазин, удобная транспортная доступность, вежливый персонал и большой выбор товаров! #МВМ RoQHD
March 2
Бомбовый магазин, широкий ассортимент, отзывчивые сотрудники. Промоутер Яндекса помог с выбором товара. Продав цы тоже спецы своего дела
February 23
Заказала холодильник российского производства. Доставку ждала больше месяца. В контракте указано время доставки 18 - 22pm 22 февраля. СМС приходит на тел в день заказа, ожидайте 16 - 21pm. Я еду к бабуле (85 лет) на другой конец москвы "принимать товар". Это был подарок для нее. Звонит в 20:00 курьер и говорит, что привезут в 11 или позже. Тут уже подключается дядя. Обещают привезти. Я обратно через всю Москву еду домой. Бабуля остается ждать, бедная не спала до 1:30. Разморозила холодильник (ваши сотрудники попросили). Все мясо протухло. Пенсионерка, как не стыдно... В 12 ночи звоню в поддержку. Говорит, ничего не знаю, звоните курьеру! Раза 3 звоню в курьерскую службу. Никого. Потом опять в поддержку. Они ничего не знают. Зачем так издеваться над пожилым человеком, мне неясно.
Звоню в поддержку утром, там девушка адекватней. Она оставила заявку. Никто не звонит. Только после того, как я написала отзывы, мне отзванивается девушка из магазина. Сказала, что доставка будет 25 (и то непонятно, будет ли). ОБМАНУЛА МЕНЯ, ЧТО КУРЬЕР ЗВОНИЛ. А ОН ДВАЖДЫ НАБРАЛ И БРОСИЛ ТРУБКУ В 9, ЧТОБЫ ОБМАНУТЬ КЛИЕНТА ВМЕСТЕ С ЭТОЙ ДЕВУШКОЙ!
Извинений предложено не было, компенсаций тоже. Сказала, все, что они могут предложить это доставку 25 числа в неопределенное время. Когда я ее спросила какого черта, она сказала, что она не причем. После чего я ее долго убеждала, что у нее на бейджике ни макдак написано, а МВидео, с чем она так и не согласилась)) Это ваш работник? ..... бросила трубку. Перезваниваю ей опять. И ДО СИХ ПОР НЕ ЗНАЮ, БУДЕТ ЛИ ДОСТАВКА. ВЫ ЖЕ ФИРМА! Только месяц назад кофемашину у вас за 80 000 взяли... Щас холодильник. ЭТО НЕКРАСИВО!
1
February 7
Отличный магазин! Сотрудники, которые знают технику, и которые помогут выгодно её приобрести, и огромный ассортимент товаров.
1
March 13
Выражаю благодарность персоналу, за качественное объяснение, широкий подбор номенклатуры под запрашиваемые параметры, вежливость в общении. Будьте здоровы
February 25
Покупаю иногда как юридическое лицо.
Удобно. Выбрал на работе, оплатил со счета, на следующий день утром забрал заказанное по дороге на работу. Покупаю только то, что продает само м-видео, а не их партнёры во избежания недоразумений. До этой поры все покупки были идеальны. OMTRD
1
November 7, 2023
Удобно расположен. Отличный ассортимент. Выбирать товар удобно, если ориентируешься в магазине. Если нет, то помощи дождаться сложно, особенно если много покупателей. Очень вялый персонал. С неохотой рассказывают о товаре( так смотрят, что создается впечатление, что ты просто дурак и не понимаешь элементарных вещей) . Сонные какие то ходят. Часто говорят, что не из этого отдела…. Хотя покупателей там редко много бывает. Не понятно от чего устают. Сидят у кассы и их от компов не оторвать, а в зале 1 человек где то прячется все время, нужно громко звать . А так отличный магазин!
2
1
March 13
Вежливая и профессиональная консультация. Покупал кофе машинку ДеЛонги, про консультировали по высшему пилотажу, захотелось купить 2, но по деньгам не вывез
March 2
Всё устроило, вежливые сотрудники, большой выбор, быстро нашла что искала, промоутер Яндекса помог в выбо ре товара, всем советую на 💯👍
March 14
По рекомендации друзей зашел в этот магазин сделать бронепокрытие на телефон. Поначалу показалось дороговато, но проверили по номеру телефона в их бонусной программе, оказалось, что у меня там начислены какие-то приветственные бонусы, и они дают скидку. Пленку поклеили хорошо, да еще и гарантию дают.
March 4
Покупаю как юридическое лицо.
Поскольку ком пания находится рядом, так покупать быстро и удобно. Оплачиваю со счёта, для получения требуется паспорт и печать. Времени забрать товар уходит мало.
OMTRD
#МВМ
November 30, 2024
Хотелось бы поблагодарить консультанта Яну Мозылеву за помощь в выборе стайлера для волос. Всё показала, подробно рассказала, ответила на все вопросы, даже включила, показать как работает.
Так же большая благодарность девушке и молодому человеку (имен не запомнила) в зоне выдачи заказов. Быстро все нашли, проверили, предложили списать бонусы, хотя я сама пропустила этот момент, подсказали, что еще можно дополнительно получить подарки за покупку, а так же начислили бонусы, при этом я оформляла покупку без личного кабинета, забыла указать. Но они со всем помогли и сделали покупку выгоднее.
September 7, 2024
Магазин хороший, но сервис доставки и отдел претензий меня поразили своим интересным подходом. Заказывала доставку холодильника 3его сентября. Специалисты службы доставки вели себя грубо, завезли и бросили холодильник в неудобном месте, сказали, что за доставку до кухни нужно платить, это отдельная услуга. Т.к. они вели себя как-то агрессивно я решила не связываться и как-то своими силами его уже довезти до нужного места и готова была их отпустить, попросила лишь подождать пару минут, чтобы я проверила нет ли сколов, царапин на корпусе. Они сказали, что им вообще все равно на это, ждать не будут. Развернулись и вышли, даже не закрыв дверь)) Я позвонила на горячую линию оставить жалобу на поведение сотрудников доставки, там мне рассказали, что оказывается холодильник должны были доставить на кухню и это не отдельная услуга, а то, за что я заплатила. В дополнение к моей претензии я попросила написать ещё и об этом. Через 2 дня мне позвонила девушка из отдела претензий и сказала, что доставщики вели себя хорошо и вежливо, холодильник они очень хотели доставить на кухню, но не смогли, им помешал диван… Я сказала оператору, что у меня на кухне стоит маленький диван, который никак не мог помешать им (холодильник я-то без единой проблемы дотащила), проход он не загораживает и я могу предоставить фото квартиры. Оператор ответила, что фото не нужно, ведь я просто за это время могла уже передвинуть диван. Отлично, большое спасибо, что перезваниваете своим клиентам и говорите, что они у вас дураки, которые не могут отличить грубость от вежливости, и понять где у них в квартире стоят диваны.
Номер обращения 24-07140647, хотите разбирайтесь, не хотите не разбирайтесь. Но ваши доставщики, как и продавцы, это ваше лицо. А за лицом надо следить. Удачи вам в работе и добрых клиентов.
2
September 30, 2024
Отвратительный магазин.
Сразу на входе стоят ленивые консультанты, которые дезинформировали меня.
Наймите, как минимум адекватных и клиентоориентированных продавцов консультантов, которые не будут отпугивать / терять клиентов, и знают, что у них есть на витрине.
Хотела купить пылесос Дайсон - но увы, в другом магазине.
И в этот магазин я больше не приду, хотя он и рядом с домом.
1
October 7, 2024
Отличный магазин!
Особенно добрый и участливый сотрудник Huawei. Ответил на все вопросы. Спасибо большое!
March 13
Шикарный магазин, покупаю технику для дома только тут !!! Хорошо обученный и отзывчивый персонал😙
December 28, 2024
Пришли за наушниками. Попросили у консультанта сравнить две модели наушников, Sony и JBL. Мальчик сказал, что он не будет ничего нам открывать, и если мы хотим послушать и сравнить, то можем поехать в Dr. Head на Арбате. Так и сделали, спасибо парню, что своим советом предостерег от покупки плохих наушников, на Арбате мне помогли выбрать лучшие
September 3, 2024
Сегодня посетила данный магазин в тц Гагаринский. Сотрудник мвидео, Галаутдинов Алексей помог определиться с выбором телефона. Всё подробно рассказал. За что ему огромное спасибо!
1
March 13
Вежл ивые сотрудники и профессионалы своего дела, помогут подобрать для вас товар под все ваши запросы
March 2
очень все понравилось, помогли подобрать нужную мне технику, все рассказали и объяснили!!! советую!
February 11
На кассе пробили товар без скидки. На вопрос почему такая цена, ответили что акция закончилась :-) но цены почему-то они со скидками не убирают :-) Сковорода на ценнике 999 руб. пробивают как 1500 руб. Причём ведут себя так, как будто ты ещё в этом виноват, что взял такую сковородку :-)
January 11
Была в магазине 10 января, отвратительный сервис, в магазине не пытаются сильно помочь, хотела забрать витринный образец, не нашли комплектующих, продавец сказал, что образец без пульта, в инструкции написано, что пульт должен быть
1
March 3
Всё ок. Хороший магазин. Удобное расположение. Вежливый персонал.
1Ig2J #МВМ
November 24, 2022
Хороший магазин. Расположен удобно в торговом центре рядом с метро Ленинский проспект и станцией МЦК.
Вежливый отзывчивый персонал. Чётко отвечают на вопросы.
Выбираю на сайте, заказываю с бонусами, получаю заказ в магазине.
Цены, учитывая бонусы, часто получаются ниже, чем в других магазинах.
Удобно, что оплата при получении.
Очередей на кассу нет, обслуживают быстро.
Не первый год пользуюсь услугами Мвидео. Всё нравится. Надеюсь, что и дальше всё будет хорошо.
4PNP
1
1
March 13
Удобное расположение, вежливые сотрудники и широкий ассортимент. Рекомендую
February 25
Прям нехорошие люди. Хамство, обман, непризнание своих ошибок, отмена обязательств. Никаких компе нсаций. Мне как бренд-менеджеру, мерзко туда ходить. Они еще и над стариками издеваются! Все хочется писать новые отзывы. Но я как посмотрю на их аудит, меня отпускает.
1
1
May 12, 2024
Покупал здесь 1 мая несколько предметов для кухни и смартфон. Несколько позже обращался за помощью по настройке устройства. При каждом обращении получал профессиональную и квалифицированную помощь от сотрудников магазина. Не помню фамилий этих людей, а имена одного и второго - Алексеи. Вежливый и внимательный подход к обслуживанию покупателя сильно порадовал. Ушел довольный и с хорошим настроением. Спасибо! Удачи в работе.
March 2
норм товар, классные сотрудники, промоутер яндекса помог в выборе товара, продавцы специалисты
February 23
Очень профессиональное приятное обслуживание Алехандра Орешкина ! Очень рекомендую!
1
January 15, 2024
Я неоднократно заказываю товары через интерн ет-магазин, и могу сказать, что процесс выдачи заказа проходит быстро. Мне всегда быстро подтверждают заказ, и я могу забрать его в удобном для меня магазине. Сотрудники вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Качество товаров также на высоком уровне. В целом, я очень доволен своим опытом покупок в М.Видео и рекомендую их магазин всем, кто ищет надежного продавца с широким выбором товаров и качественным обслуживанием.
Код - 453064
хэштэг #МВМ
1
February 14, 2024
Через онлайн магазин заказала планшет HUAWEI и стилус к нему. Дополнительно закащаоасучоунумпоинаклецке защитной плёнки. Сайт во всей Москве предложил всего 4 магазина, где можно забрать заказ. Пришло подтверждение, что все готово. Приезжаю. Планшет - пожалуйста, стилус выбранный не подходит якобы, а подходящего нет ни в одном магазине Москвы. Плёнку наклеить могли бы, но вырезать не можем, принтер другого формата... Нас выдаче пакетов нет, в кассе не предлагали. За пакетом вернитесь в кассу... Через коридор магазин DNS. Там и плёнку вырезают и клеят без проблем, и стилус тот был подходящий, оказывается (проверили), и даже пакет в наличии. Больше в М Видео обращаться не буду. Только конкурирующие фирмы
2