Покупал сразу несколько единиц техники, менеджеры в магазине заверили в том, что бонусы будут начислены и доступны сразу после получения товара. Для меня это было важно, так как планирую приобрети еще две крупногабаритные техники для новой квартиры. В итоге бонусы будут как оказалось доступны только через месяц!!! Обманули
Отличный магазин с широким ассортиментом техники и приятными ценами. Вежливый персонал всегда готов помочь с выбором и ответить на вопросы. Быстрая доставка и гарантия качества товаров. Рекомендую!
Отличный магазин. Широкий ассортимент, доступные цены, вежливый персонал. Всегда помогут с выбором и проконсультируют. Есть скидки и акции. Рекомендую всем, кто хочет получить отличный сервис!
Я просто в восторге от консультации в магазине.
Обратилась за покупкой телефона. Мне так всё по полочкам разложили, что сомнений в выборе не осталось. Грамотно, динамично, без позиции "ну что тут можно не понимать". Очень довольна обслуживанием и покупкой. Телефон рекламировать не буду. Обращайтесь за консультацией к ребятам. Подберут под ваш запрос. Спасибо 🙂
Обращался в магазин за покупкой робота-пылесоса в рассрочку. Консультант подобрал отличный вариант и по выгодной цене, рассказал про условия рассрочки и предложил приобрести услугу на обмен. В целом магазин приятный и чистый, персонал приветливый. Советую обращаться в этот магазин!
3
Дмитрий Шанин
Level 4 Local Expert
March 6
Отличный магазин, большой выбор бытовой техники, вежливые продавцы. Мне при покупке стиральной машины подсказали, как выгоднее оформить по акции с бесплатной доставкой. Стиральную машину доставили строго в назначенное время.
Очень нравится магазин, доступное местоположение. И всегда в наличии товар, не надо ждать, консультаты помогут, посоветуют, отзывчивые. Удобная парковка рядом. Рекомендую. o1w0m #МВМ
Хороший магазин с большим ассортиментом товара. Пришли, чтобы ознакомиться с ценником и предупредили об этом консультантов. Дмитрий ( сотрудник магазина) ознакомил нас с функционалом и дал пару советов по технике. Обслуживание понравилось. В дальнейшем вернемся в данный магазин
Удобное располодение магазина,находится прямо при въезде в жилой район. Грамотные специалисты,много чего знают и без проблем ориентируют и помогают выбрать товар. Покупал смартфон,всё четко рассказли,объяснили.
Отличный магазин техники и электроники, компетентный и отзывчивый персонал, быстрое обслуживание, всегда помогут с выбором что лучше взять. Рекомендую данный магазин!
178988 #МВМ
Купили телевизор и через два месяца он начал глючить и ладно бы раз,несколько раз.Обратились в магазин так как у него гарантия год.Хотели обменять на другой телевизор по той же цене или могли бы добавить на другой.Фокус не удался…у нас забрали телевизор и предложили ремонт(а зачем мне отремонтированный телевизор который типа новый)хотя я уже думаю что он был б/у а они продают как новый(правду они все равно не скажут)при этом я должна жить без телевизора 10 дней пока они думают.Поторопится с решением в их планы не входит.Продавцы толи специально толи и в правду не знают как составлять претензию (мою оформили с нарушением) моих прав.Пришлось ходить в магазин исправлять.Вообщем если хотите пользоваться исправной техникой.Обходите стороной м.видио.А нам предстоит нелегкий процесс.Прошло 7,10 дней нам никто не позвонил не сообщил сколько еще ждать.Я написала в службу поддержки там только обещают и говорят ждать.Нам позвонили и мы ходили на диагностику (там его включили и смотрели минут 20)естественно он работал без всяких глюков.Вообщем пока его туда сюда таскали в магазине(поцарапали нижнюю панель)есть фото до сдачи и после как нам его отдали,мы забрали телевизор 30 декабря будем за ним наблюдать.Ждать долго не пришлось 2 января все повторилось. Будем обращаться в суд а мвидио будем обходить стороной и всем остальным советую тоже самое.Настроение накануне Нового года испорчено.
Приехали за заказом в другой город, было написано доставка 18 января. Прождали до 19 часов в магазине, потом п ришло сообщение, что доставка переносится на 21ое число. Кто нам оплатит дорогу туда и обратно? Товар был, но якобы для ручного покупателя. Нам сотрудники этого магазина предложили купить витринный образец, без нашего согласия продавцы отменили заказ, в итоге у нас пропали баллы за заказ и 500 «извинительных» баллов от мВидео за перенос сроков. В итоге товар не был куплен и мы с пустыми руками возвращаемся домой. «Спасибо большое» за «покупку»!!! Я требую компенсации и наказания сотрудников магазина в полном объеме.
Магазин в целом мне нравится. Покупал не один товаров в данном магазине (Ярославль, Тутаевское ш., д. 1, ТРЦ «Рио») и планшет и утюг . Персонал всегда приветливый и компетентный по вопросам товара. Помогали с выбором, выслушав мои персональные требования к тому или иному продукту. Но есть один продавец или менеджер, это девушка в белой рубашке (отличается от других продавцов), не компетентная, товар не знает (ничего не может сказать толком, только самому тебе же поддакивает в пустую), о наличии теряется и занимается обманом. Крайний раз выбирал утюг, сначала принесла с витрины (хотя просил в коробке) модель вот прямо с изогнутой подошвой (сильно изогнутой) и предложила скидку. Я выбирал утюг немного так скажу не дешевый с ценой близко к 20 тыс. и такое предложение, ну прямо скажу, оскорбительно ! Данный экземпляр требовалось списать ! Потом предложила взять данную модель (а мне нужен был именно в коробке) в магазине М.Видео Ярославль, Ленинградский пр-т, д. 123, ТЦ «Альтаир» и сказала что позвонила туда и там дали добро, что есть в наличии. После чего предложила сразу заплатить в неё и с выданными бумагами, просто поехать забрать. Так и сделал. Но приехав в ТЦ «Альтаир», продавцы сказали, что никто не звонил и что уже знают о таких махинациях данного "продавца-менеджера", а товар только с витрины. Получается деньги уже заплатил, причём в другом магазине. Ну это конечно свинство полное. Хотел бы, а раз это постоянно она вытворяют, чтоб уволили, такие люди портят лицо М.Видео.
7U46
Добрый день. 24,10,23 купили в вашем магазине телевизор. Оформили доставку, заплати 500 рублей. Доставку заказали на воскресенье 29,10,23 с 16 до 22 часов по адресу Бабича 10/22 кв. 287. 29,10,23 доставка позвонила 29,10,23 в после 17 часов и сказали сначала что привезут в течении часа, затем перезвонили и сказали что много доставок не повезут мне. Я возмутилась, на что мне ответили что привезут. Позже в 20 часов перезвонили и сказали что машина сломалась и доставят только 30,10,23. На что я их предупредила, что с работы приду не раньше 19 часов, т.к отпрашиваться возможности нет (поэтому и заказывала доставку на воскресенье) и договорились что привезут 30,10,23 в 20 часов. Доставка позвонила 30,10,23 в 17 часов и сообщила что везут мне телевизор. На мой ответ, что я на работе и буду дома только в 19 часов мне нахамили и сказали что не привезут и сегодня. Это просто возмутительно!!!! Прошу привести телевизор в любой день после 19 часов и вернуть мне деньги за доставку!!
Сервис хороший, очень доволен магазином, правда, я туда ездил всего два раза, в о сновном покупал в М. Видео в Ауре на Победы 41, а так и этот магазин произвёл на меня хорошее впечатление, я то в этом М. Видео купил только 2 вещи: лобзик и циркулярку, а эти инструменты меня порадовали, так что спасибо сервису М. Видео! A2EU #МВМ
Скорее всего, отзывы не читают те кому бы не помешало их почитать. Но я всё равно напишу. Магазин задуман не плохо, выбор товара не плохой. НО РУКОВОДИТЕЛИ, ПОМЕНЯЙТЕ ПЕРСОНАЛ ИЛИ ПЕРЕИМЕНУЙТЕ МАГАЗИН В РОГА И КОПЫТА. Сегодня хотела приобрести 2 электрических мясорубки. Не купила. Персонал обслуживающий если его можно так назвать, не желает работать от слова совсем
Выбери, собери и проверь сам, не хватает деталей сначала оплати потом может найдём, если есть, сначала оплати потом будем упаковывать, нет деталей и что...., что стоите вы должны все сделать за нас.
Полная безответственность, бестактность, простыми словами пофигизм, наверное их на оклад перевели, продал ,не продал заработную плату получил.
Не один ,повторяю не один продавец, пальцем не пошевелил, что бы хотя бы оформить как нужно на кассе покупателя.
Конечно, у меня закончилось терпение и я ушла из магазина, в соседний ДНС, попросила о помощи , без проблем подсказали оформили и я ушла домой.
Магазин очень разочаровал, как сказали так называемые сотрудники, что теперь они так работают, очень жаль, что огромный магазин превратился в забегаловку. Этот магазин не заслуживает даже одной звезды, вернее не магазин , а его "консультанты"
Зачем нужны вообще продавцы, если от них нет никакого толка. Если покупатели всё должны делать сами, поставьте камеры и всё ,дешевле обойдётся. Не советую этот магазин, идите в соседний две большие разницы.
Отличный магазин, хорошее обслуживание. Забираю здесь заказ уже не первый раз. Из пожеланий хотелось бы что бы в выходные работало 2 кассы почаще, оформление товаров не очень быстрое.
Но! Цены часто бывают очень хорошие, брал ipad, цена была и так самая низкая по городу, но еще и бонусы и кэшбэк начислили. В итоге получается на уровне серовозов с горбухи, а тут нормальный магазин.
Код: REJS
Продавцы ужас да и сам магазин тоже ужас. Таке ощущение что Мвидео как склад с ворованными товарами. В самом магазине вентиляция не работает, как в бане. Обратившись к продавцу в красной майке ей 19 -21 год, попросили показать фен, подошла со словами "а че вам надо показать то", Позвали второго, девушку в светлой рубашке с бейджем на веревке, _- та ответила "вы купите, а потом сами и увидите что внутри коробки и как работает, т.к со склада который у них в магазине они не дают тебе смотреть товар. На вопрос а есть ли у них продавцы способные за з/п от 20 тысяч ( или сколько у них зарплата, показать товар) обозвав в спину при выходе. При этот в тот момент, около меня и тезники находилась продавец в красной майке ,трое мужчин и девушка в светлых рубашках сбейджиками на лентах. Итого 4 чел *20000 = ходят 80000 рублей по залу, а товар продать не могут. Из 4 сотрудников свою зарплату на тот момент (9 сентябя с 16.30 до 18.00), не отработали оклад, они только обозвали, а доход магазину так в этот переод времени и не поступил. Сказав, что найдем руководство, учредителей магазина и сообщим им о отказе продавать товар, они ответили - "нам все равно ничего не будет, ищите и пишите куда хотите"... Покинули магазин без покупки. А прочитав сейчас коментарии, думаю что повезло, судя по отзывам о некачественном товаре, или может весь товар у них секенд-хенд....
1.10 приехала в ТЦ Рио в мвидео за НЕОПЛАЧЕННЫМ заказом онлайн- сковорода тефаль, продавец консул ьтант на кассе по имени Элла не хотела мне его выдавать, требуя имя фамилию на кого оформлен заказ! Хотя номер заказа я ей сообщила! Это что-то новенькое!!! От себя придумала? Это некомпетентность работника!!! После того, как я хотела уйти она решила всё таки выдать заказ! Просто Ужас!!! Общаться Элла с покупателями не умеет!!! Грубит и хамит! Нельзя таким сотрудникам работать с клиентами! Остался негатив от данного магазина! Больше туда не ногой!
Купили приставку wink +. Цена на ценники стояла 4999 когда стали оплачивать стали просить 5999. Стали говорить, что цены 4999 не было. Сразу побежали ценник менять
В магазине довольно приличный выбор товара, причем не только техники но сопутствующих товаров, если чего нет можно заказать через интернет магазин, что очень удобно. $16N
Это просто ужас. Пришла купить морщильную камеру Индезид. В другом магазине не было. Мало того мне в магазине сказали, что смена фамилии -это моя проблема. Сами оформили доставку( дату и время сами предолжили). Офомили доставку 11.07с 16 до 22. В 20 позаонили, что доставка до23. В 23 доставка переносится вплоть да 01.00. Я отказалась. Звонила на горячую линию 3 раза, там сказали, чем чаще вы звоните, тем дольше будет ваша доставка. Потом, почти через сутки со мной связались из магазина, доставку прндложиди еще через 2 дня, оюаинив меня в нежелании их понять загруженность. Как так?
Для чего создали бота в мобильном приложении? Зачем программировать так, что клиент должен тратить время, что бы донести до бота, что нужен оператор. Или клиент должен тратить время на поиски правильной формулировки, что бы бот тебя понял. Ну не обращаются люди с шаблонными вопросами. Раз пишут в чат, значит вопрос индивидуальный, нужен живой человек, в котором отказывают. Какие тугодумы это придумали? Думали явно только об экономии ДС, но ни как не о клиентах и их удобствах.
Очень хороший ,магазин не первый раз покупаем семьей там товары.Последняя из крупных покупок был телефон. Консультант все подробно рассказал. Персонал всегда поможет,расскажет.Спасибо, будем приходить ещё.A9WH.