Хочу поблагодарить компанию ООО М-Люкс за качественную работу по изготовлению и монтажу откатных ворот и калитки. Первоначально обратилась в несколько фирм. Но благодаря менеджеру Роману остановилась на фирме ООО М-Люкс. Он сделал подробную калькуляцию, прокомментировал каждую позицию. В процессе выполнения заказа всегда был на связи, отвечал на все вопросы. Отдельное спасибо монтажникам - Сергею и Алексею. Работа выполнена с отличным качеством. Фирму ООО "М- Люкс "рекомендую.
Обратился по ремонту автоматической рольставни на окно. Приехали мастера, сказали что не будут ремонтировать пока я не сниму банер из поликарбоната, который держится на 4х шпильках с гайками, т.к. он мешает. Сказали чтобы звонил в офис за разрешением. Позвонил в офис, те говорят мол договаривайся с мастерами. Позвонил мастерам, те запросили 2 тысячи за то, чтобы раскрутить 4 гайки и снять банер. Спросил почему так дорого, ответили что лестница нужна. Говорю им что у вас есть же лестница и к тому же вас двое. Что потребуется все лишь пять минут для снятия. Они говорят всё равно 2 тысячи. Я подумал, что если снятие Банера стоит 2 тысячи, который сам по себе стоит 2 тысячи, то сколько же тогда ремонт рольставни будет у них стоить? Короче отказался от их услуг
Обратились в М-Люкс за переделкой ворот с автоматикой, которые после прежних "мастеров" проработали два года с двумя поломками и долгими ремонтами. На замер приехали на следующий день после звонка ( хотя мы не из Тамбова), предложили полностью поменять автоматику на более мощную. Нас всё устроило, и через несколько дней приехали два мастера, поправили геометрию ворот, всё быстро и качественно сварили, даже места спилов/сварки серым грунтом подкрасили. Прошло уже более двух недель, всё работает отлично и с кнопки и с брелков. В общем рекомендуем и не жалеем что к ним обратились. Спасибо за работу!
Долго выбирала компанию по установке гаражных ворот. Остановилась на компании М-Люкс. Дали подробную консультацию при выборе ворот. Заказала ворота Алютех. Установили в оговоренный срок, очень быстро, качественно и аккуратно. За это спасибо сотрудникам этой компании. Очень довольна.
Заказывала
в этой фирме гаражные ворота с приводом. Менеджеры профессиональные. Ребята на месте все сделали аккуратно. Ну а о качестве продукции можно не говорить - оценка отлично. Пока все работает исправно, думаю прослужит долго без нареканий.
Ворота, роль ставни, сервис - все на высшем уровне. В офисе всегда приятная атмосфера. Большой плюс в том что не бывает перерывов, сотрудники всегда готовы ответить на любые вопросы
Высокопрофессиональные специалисты и отзывчивые сотрудники. Доверила М-Люксу изготовление и монтаж ворот, забора и шлагбаума. Все отлично работает, претензий нет. Спасибо Вам большое за то, что Вы у нас есть!
Жаль не поверила отрицательным отзывам. Заказала автоматические ворота Алютех. Приехал замерщик. Обьяснила, что размеры внешних снен облицовки будут выступать на 4 см с каждой стороны. В пятницу приехала заключать договор с менеджером Надеждой на интернационалтной. Она было очень приветлива. В понедельник после обеда решиласвыяснить учли ли мои пожелания по поволу 4х см. Оказалось нет. Попросила приостановить производство. Во вторник замерщик приехал повторно. Оказалось он не понял, что я от него хотела. Во вторник мне сказали, что о приостановке ждут ответ с завода. В среду утром солбщила уже не приветливая менеджер Надежда, что ворота готовы и я могу с ними судиться теперь только, а так же, что я вру и их замерщик говорит, что такого разговора не было вообще со мной о 4х см. На мои претензии отвечала нервно, раздражительно, не клиентоориентированно, пепебивала меня и орала в трубку, что бы я не перебивала ее. Что их политика компании защищать своих сотрудников и репутацию компании. Предложили на мете порезать варота до нкжного ращмера вскрыв заводские заклепки и тп. Решили, что это нормально наколхозить. Я просила отрезать на заводе подотно. Получила отказ.
Лично я не рекомендую эту организацию. Начиная с не профессионального замера, потом не клиенториентированности и заканчивая не адекватными менеджерами.
Хочется сказать пару слов, как и обещала, приехали на ремонт ко мне в этот же день когда оставила заявку по вьездным воротам, Николай и Павел, очень вежливые ребята, без лишних слов все сделали за пару часов, наверное, не работал мотор, на будущее объяснили, что нужно делать, чтоб не было проблем, попросила посмотреть домофон, не отказали, хотя в заявке этого не было, спасибо М Люкс за такое отношение к клиентам!
М-Люкс, спасибо за ворота, от замера до установки прошло чуть больше 2х недель, очень все слаженно получилось, сотрудники приветливые, объяснили ситуацию, что нужно очень быстро, и вот, ворота Алютех, установлены, не подвели
Отвратительная организация монтажа!!! Больше никогда не обращусь в данную компанию! Обещали после заключения договора установить рольставни в течении двух недель! Прошло уже 4 недели! Звонила и напоминала о себе я сама! Сначала меня предварительно поставили в график на одно число, но не тут-то было! Подождала ещё несколько дней... тишина... звоню сама... ставят через неделю от предварительной даты! Договариваюсь о точном времени, объясняю им что это дачный посёлок... свет отключают на зимнее время... Обещают приехать как и договорились! В итоге, прождали их час....никого...( не забываем что это дачи... дом летний...на улице холодно...) Замёрзли! ! Звоню.... а мне говорят- «Мы ещё на обьекте! Подождите!» Объясняю что возможности ожидать такое длительное время нет возможности...! Я считаю, что уважающая себя организация и работники в ней, продумывают все до мелочей, просчитывают все возможные риски... и уж точно должны понимать что не укладываются по времени! И как минимум заранее позвонить и с извинениями перенести на другую дату! Ждать ещё больше часа мы отказались... на что нам сказали ну тогда позвоним вам на следующей недели...сомневаюсь что в понедельник будет звонок... ещё наверное до конца следующей недели протянут! Итог: до сих пор рольставни не установлены! Ждемс!!!
Я бы поискала другое место. Установив у них автоматику на ворота и гаражные ворота, так и не смогли добиться у них приезда специалиста для устранения мелких неисправностей, пришлось искать "на стороне". Из плюсов, то что пока ещё все работает) тьфу-тьфу-тьфу.
Здравствуйт, обращался я раз 7 в эту организацию и не разу не был удовлетворён, постоянно, рабочие звонят куда-то и спрашивают как делать. Получается они просто сами не чего не умеют делать..... Буду искать другое место....
Обратилась в данную организацию по совету друзей, все очень понравилось, менеджеры компетентны, монтажники опытные. Смотрю теперь на ворота и радуюсь. Спасибо.
У нас встал вопрос о монтаже ворот для загородного дома, по совету близких друзей решили обратиться в данную организацию. Ворота стоят на века, выражаю огромную благодарность компании и отдельно работникам, отличный сервис.
3
4
Show business's response
Екатерина
Level 13 Local Expert
July 17, 2021
Оставили о себе хорошее впечатление. Компания осуществляла монтаж откатных ворот. Все пожелания учтены. Работа выполнена в срок. Либо нам повезло, судя по отрицательным отзывам, либо действительно хорошая бригада была у нас на монтаже. Рекомендую к выбору.