…Если бы была возможность-вообще не ставил звезды…Но всё по порядку.Отдав в данный «сервис» оригинальные наушники Apple для замены аккумуляторов.Сразу предупредили,что дело не быстрое,ждать 2-3 недели.Ок,без проблем.Понимаю,в какое время живем-санкции и всё такое.Наушники отдал 17декабря,месяц ремонта вливался в новогодние праздники-тоже понимал,что срок может увеличится.Решил узнать о ходе ремонта в двадцатых числах января.Был ответ-ещё 3-4дня и мы позвоним и сообщим ,когда можно забрать наушники.Полторы недели ожидания прошли в молчании со стороны сервиса.11 февраля решил съездить сам лично,узнать о ходе ремонта.В торговом центре «Глобус»,где находится этот «сервис» меня уверили,что наушники привезут вечером этого дня.Хорошо,договорились,что приеду на следующей день.На следующий день,конечно,никто ничего не привез и не сделал.Чтобы позвонить и сказать,что приезжать не надо никто из сотрудников не додумался-обратной связи с никакой!Мне сказали,что наушники не готовы и когда будут отремонтированны не понятно.На просьбу вернуть товар в любом виде последовал отказ.Думаю,что наушники безвозвратно испорчены во время ремонта,либо их просто,по тупому,потеряли.Очень серьезно подумайте перед обращением к таким «специалистам»,взвесьте все за и против.Просто знайте,что данный «сервис» профессионализмом,клиентоориентированностью не блещет.Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
P.S.Наушники получил,пришлось опять звонить и узнавать о готовности (сотрудники,вопреки своим обещаниям,не сообщили о том,что можно забирать заказ).Наушники работают,пока всё нормально.
Неоднократно обращался в эту мастерскую ,небольшую по размерам,но огромную по количеству и качеству оказываемых услуг. Главное - высокий профессионализм мастеров, обаяние, конкретные рекомендации по ремонту, оптимальные цены и сроки. Отдельная благодарность мастеру Андрею за сложное восстановление важного ноутбука!!!
Отличный сервис! Ребята заменили заднюю крышку на iphone11 и в подарок заменили стекло на камере. Сделали всё очень быстро, меньше одного дня. Выше всяких похвал, рекомендую!
Сломался ноутбук, не включался, думала уже не починить. Все грамотно объяснили, соориентировали по времени. Цена приемлимая. Починили быстро на отлично. Ноутбук теперь не тормозит как раньше, стал быстрее. Спасибо большое! Теперь ходить буду только к вам
Добрый день! Лучше поздно, чем никогда. Так подумала я, вспомнив, что не оставила отзыв😁 Сервис на высшем уровне! Отдельная благодарность мастеру Андрею за неоднократную помощь в спасение моего ноутбука 🤗 Всё очень оперативно и грамотно!
Я всю технику тут ремонтирую) и друзья по моей рекомендации тоже ремонтируют в этом сервисе. Цены адекватные, лишнего не наболтают.
Мастера хорошие, разбираются во всем. В общем всем рекомендую!
Обратилась с разбитым стеклом на 7 айфоне ребенка.
Предложили заменить.
Все сделали, по началу все было в целом хорошо, работало, но через 3 недели сенсер вдруг перестал реагировать.
Я обратилась снова по гарантии (сказали гарантия месяц), но к моему сожалению, мне отказали в ремонте, сославшись на то, что мы неправильно эксплуатировали телефон…сильно давили на экран …
Общалась я со специалистом Андреем и его непосредственным руководителем Иваном.
Конечно, я огорчилась и посчитала отказ неправомерным ..
Ну на следующий день мне позвонил вышестоящий руководитель Константин, извинился за произошедшее недоразумение и предложил все исправить.
В итоге все починили, телефон работает, еще и сладкий презент сделали детям! Спасибо!
Из сложившейся ситуации могу сделать вывод, что, вероятно, сотрудники на местах не владели в полной мере информацией, как действовать в подобной ситуации, также не сообщили оперативно руководству.
Руководство сервиса М 1 дорожат своей репутацией, им важно, чтобы каждый их клиент оставался доволен работой.
Они сделали все, чтобы уладить возникшую ситуацию очень оперативно.
Поэтому, если вдруг возникает недопонимание на месте, имейте ввиду, руководство открыто к диалогу!
Обращаться в сервис можете смело!
Отремонтировали ноутбук после сильного залития (на свою беду вылил целую кружку кофе в него…). Честно надежд у меня не было. Сделали оперативно, понравилось что согласовывали действия в ходе ремонта и цену. Спасибо!
Хороший и дружелюбный сервис электроники, ремонтировал ноутбук. Цены демократичные, работают быстро. Диагностику сделали при мне, сразу назвали стоимость ремонта. На следующей день забрал, полностью исправный ноутбук.
Рекомендую
Отдавал комп в ремонт, в итоге из видео карты у меня спаяли несколько деталей и проговорили еë к смерти, если вы дорожите своими устройствами никогда сюда не приходите. (До этого компьютер просто грелся, но работал)
Честный сервис! Мастера профессионалы! Доверяю и всем рекомендую🤝
Show business's response
Мамаев Сергей
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
Принёс ноутбук который похоронили 2 сервиса. Здесь его за неделю починили. Работает как новый. Всем рекомендую данный сервис и мастера Андрея. Большой профессионал своего дела.
Отличный сервис, грамотные ребята, в трех мастерских отказали в ремонте ноутбука, в одном из них даже не смогли снять панель с кнопками, М1 все отремонтировали, цены нормальные, лишнего вроде не прибалтывают, обращаемся туда около 3х лет, сервис рекомендую, кстати пункт приёма и продажи есть и в ТРЦ Глобус.
Обошёл 3 сервиса с обычной проблемой неработающего Nfc на Айфоне 7+. В других пытались наболтать на замену корпуса, а тут парни за 15 минут разобрались и починили устройство. Спасибо.