Очень неприятно получилось: приехала впервые, обратила внимание и мойщика, и админа на липкие почки , несколько раз уточнила , что их нужно отмыть. Назвали цену 700 руб - за мойку и два коврика. Когда пришла забирать - липкие следы остались , попросила доделать. Мойщик без проблем согласился, но какой-то левый мужик , то ли помощник администратора, то ли еще кто, прибежал и стал мне выставлять счет за каждую почку липы в три раза выше самой мойки. Я пошла к администратору ( была другая девушка уже) и сказала, что это неправильно - называть одну цену, недомывать , а потом требовать доплаты. Я заплатила 1400, но попросила на будущее называть сразу актуальную цену за работу. На что мне этот левый мужик нагрубил и огрызался, что я сама виновата (интересно в чем🤷🏻♀️)
Не рекомендую! персонал не клиентоориентированный, с перегаром, настроение подпорчено, машина не домыта
записаться по телефону невозможно, почти всегда он молчит и никто не перезванивает. на мойке стали гнать количество и потеряли напрочь качество. печально
Раньше была шикарная мойка, но все хорошее, как известно, рано или поздно заканчивается.
Мыл машину комплексом, подошел к машине когда домыли кузов, было интересно что будут делать дальше. В итоге всю машину помыли одной тряпкой, ей же, к слову, вытирали кузов после мойки. Я конечно все понимаю, но мне всегда казалось что хотя бы стекла должны мыть другой, хотя бы для приличия. Про то что стекла, пластик в салоне, кожу просто вытирают мокрой тряпкой без каких-либо моющих средств это отдельная песня. Ну и финальным аккордом было то что под сиденьями как лежал пепел от сигарет так и остался, когда пылесосили салон решили, видимо, что туда можно и не заглядывать…
В общем так машину я и сам помыть могу)
Самое лучшее качество мойки машины.
- Есть менеджер, который придирчиво проверяет качество мойки машины
- также без вопросов могут убрать остатки грязи, если уж они остались. Хотя за много моек мне ни разу не приходилось делать замечаний!!!
Ещё надо отметить, что в "комплексе" не забывают сделать идеально чистыми стекла изнутри - никогда после мойки не было бликов на разводах грязи ночью. Более 10 машин могут мыть одновременно, поэтому очереди чаще всего нет.
Менеджер оперативно сообщает, в какой бокс заезжать.
Да, ещё есть уютное кафе - которое сейчас обновили и сделали уютным даже для того, чтобы посидеть вечером за чашкой кофе/чая с коллегой или знакомым.
Ноль управления, мойщики саботируют «менеджера», при наличии 40% свободных рук и места , все равно приличная очередь
Подойдет- не подойдет для определения за кем стоим и как мыть, не понятно
На этой мойке помыть тачку тока при везении можно))
Ещё 5 лет назад я поставил Мойке 5 звёзд за стабильное качество, но сегодня Администратор Георгий (Жора) показал максимальную некомпетентность, три подряд недовольных постоянных клиента и даже мне (спокойному и уравновешенному) пришлось повысить голос, чтобы мойщики сделали свою работу. Ставлю одну звезду чтобы обратить внимание администрации. После решения вопроса с Георгием с радостью верну пятёрку. Номер машины 913
Первый и видимо последний раз посещение данной автомойки. Доп разведи на удаление мошек, а потом когда начала спрашивать про точки ой а это от дерева … даже не хотел исправлять хотя бы на лобовом стекле… говорит не оттирается, ага чуть чуть времени все прекрасно оттерлось, только потому что главный стоял и контролировал. Времени и терпения разбираться с кузовом не было… заплатила 1700 по фату за обычную мойку.
1
1
Алексей К.
Level 5 Local Expert
May 1
Впервые заехал на эту мойку в воскресенье, спросил стоимость за комплекс - 1350р, но была очередь на час. Решил заехать в понедельник с утра, не ошибся, были пустые посты, очень обрадовался. Приёмщик, такой цццц это двойной тариф за салон типа сильно грязный, итого 2000 рублей. Ехать искать другую мойку не хотелось, согласился, ну думаю хоть помоют хорошо. Помыли плохо, если что следы от наклеек со штраф стоянки остались на дверях и на кузове, сам потом оттирал.
Отвратительная мойка, на которой не готовы признавать косяки своих сотрудников. После выезда с мойки пришлось доказывать, что мне не домыли машину, и показывать пальцем то, что не помыли, ибо администратор, ровно как и мойщик просто не видели в упор, где машина не помыта. 2 звёзды только потому, что кофе вкусный . При этом не кривая душой за мойку стребовали 1500₽
Классная мойка,приемлемая цена. Единственный минус-нельзя забронировать на конкретное время,только в режиме «живой очереди»,а она бывает длиной с удава Каа;)
Не могу советовать данное место. Помыли машину - только кузов - 600 рублей. Через 10 минут зовут - говорят готово.
Подхожу к машине. Ребят я за 150 рублей машину лучше сполосну с шампунем на самомойке. Нищы грязные, детейлинг не произведен. Мокрая. Забирайте. Дорогие приезжие рабочие на мойке без администратора работать не хотят. Пол косаря не стоит. Не тратьте время.
Простоял час в очереди, выяснилось, что пропускают своих без очереди, это у них как бы нормально.
Диски изнутри не промыли, обшивку дверей и багажника забрызгали, приложил фото.
На следующий день выяснилось, что диски просто не промыли.
Предстояла длинная поездка, ехать было невозможно, чувствовалось сильное биения на всех четырёх колесах!
Пришлось встать на обочине и самому убирать грязь с дисков из нутри,
Представьте, стою на обочине, по локоть в колесе, чищу колеса с внутренней части дисков, грязь, пыль, руки помыть негде.
Самый неудачный выходной день.
Не советую.
Отношение к простым клиентам так себе.
Много лет моем машины на этой мойке. Устраивало качество. Последнее время очень не довольны . Комплекс какой-то вовсе не комплекс, а как будто просто мойка с ковриками. Не однократно делали замечание, но в лучшую сторону ничего не меняется.
По телефону сказали очереди нет. Цена комплекса. 1200+200багажник. По факту ждал очередь, потом объявили 500р за пену 2й раз, при оплате сказали 2050р. Получается комплекс 1350р. Немного но неприятно. Народ тусит на улице на жаре, никто не сказал что есть комната ожидания. Ну и вишенка на торте, помыли просто отвратительно. Просто размазали грязь. Когда входишь с улицы там темно, вроде норм но потом всё видешь. В багажнике никто не убирался вообще, просто намочили коврик.
Автомойка деградирует год от года. Если быть точнее качество работ, клиенториентированность упала до нуля. Похоже поменялся владелец, и цели удерживать постоянных клиентов более нет. Текучка кадров, безразличие администраторов. Никто не торопится подойти спросить, как будем мыть машину и тд...персоналу откровенно пофиг на клиентов. А 10 лет назад все было с точностью наоборот, хотелось возвращаться снова и снова. Жаль....но рядом много других вариантов.
Всегда раньше мыла на этой мойке, очень удобное расположение , но последний раз приехала и разочаровалась( очередь была огромная , я хотела как обычно оставить авто и пойти по делам, но теперь ключи берут только если мойка комплексная, хотя раньше брали и на стандартную. Хорошо, я взяла комплексную мойку и оставила машину, когда вернулась качество мойки меня не устроило - зеркала не промыли , а главное наклейки от эвакуатора остались на кузове , и это, на минуточку, при комплексной мойке! Менеджер сказала, что это отдельная плата , я такое встречаю впервые.. ехать сюда больше нет желания(
Ужасная мойка. 3 года назад, зарекся не заезжать. Пришлось заехать на рабочей машине сейчас, простоял 15 минут, спустя это время подошла девица, жуя мороженое, на вопрос можно ли оставить ключи, и сходить в магазин, чавкая ответила нет, и ушла.
В прошлые выходные заезжал, в комплекс, чернение резины не входит. Пылесос адекватный не входит, как был мусор в машине, так и остался. При учете того, что авто мою регулярно, и езжу в двоем максимум.
Мыл все свои авто на этой Мойке в течении многих лет,но видимо больше не буду… Качество мойки упало ниже плинтуса,после комплекса приходится пальцем показывать где вытереть пыль (видимо зрение у них не очень). Раньше была отличная мойка-сейчас дно!
К сожалению становиться с каждым днём всё хуже.... И качество мойки и общение с клиентами.
1
Ольга Бакутина
Level 3 Local Expert
June 23, 2024
Люблю эту мойку! Удачное распрложение рядом с ТЦ. Можно оставить ключи от машины и пойти по делам. Можно не ждать в очереди, а опять же оставить ключи от машины и подождать дома. В целом видно, что мойкой занимаются: прошлой осенью повесили огромные лампы для сушки машин, автоматизировали обслуживание клиентов. Постоянных клиентов знают по номеру и предпочтениям в мойке (мелочь, а приятно)!
Бывают пиковые дни с максимальной загрузкой, когда пробиться сложно (всем же надо), или не всегда есть сотрудник, который может машину загнать, но это исключение, а не правило.
В целом отличный сервис, пользуюсь 3 года. Рекомендасьон!
Мойка испортилась!!!! Отвратительно стали мыть авто!!! Заказал комплекс,а в итоге даже в салоне не пылесосили, за лючком бензобака осталась грязь, крыша вся в грязи, колеса недомытые, ранее постоянно пользовался этой мойкой и всегда все было отлично, теперь придется искать другую, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ МОЙКУ, качество услуг отвратительное!
Второй раз пользуюсь этой мойкой, все нравится. Подъехал и через 5 мин загнал машину. Качеством мойки доволен. Цена адекватная. Много постов и долго ждать не приходится. Рекомендую.
Приехал помыть машину вечером. Заказал "комплекс" (салон и кузов).
Взяли машину. Сижу жду, через 30минут подходит девушка и говорит в салоне много пыли. Нужно доплатить 500р.
Машина седан обычный.
Я её спрашиваю- а что на мойку приезжают на чистых машинах? Смысл и есть что приехать на грязной машине, уехать на чистой. За чем мыть чистую?
Короче вместо 1200 вынудили оплатить 1800.
Больше на эту мойку НЕ поеду и другим Категорически НЕ рекомендую!
Считаю данный факт Мошенничеством!
Раньше мыли комплекс минимум 50мин, продували воздухом каждую впадину, в машину садился был приятный запах свежести.Теперь тяп ляп и готово. Пример: загнали 2 машины , у меня комплекс с горячем воском , у соседней машины обычная мойка +коврики. Какое у меня было удивление, когда нам двоим отдали машины через 25мин одновременно. Комплекс по регламенту моют от 50мин до 1 часа. Спросил у девушке, как вы умудрились помыть и салон убрать за 25мин, не говоря о воске. Говорит мне попался большой профессионал и он быстро моет))). В салоне пахнет вонючей тряпкой от свежести остались только воспоминания. В это время чувствуешь себя дураком который переплатил лишнюю 1000р.
Хорошая мойка, хранение шин. Минус звезду за не внимательность при шиномонтаже, у меня разная на каждую ось, плюс нет обратной связи после балансировки колес.
мойка удобно расположена качество мойки хорошее оплата картой или наличными есть зал ожидания самое главное не дорого джип без салона шестьсот руб я думаю это норм
Расположение у мойки отличное, рядом ТЦ, но хочу обратить внимание руководителя на отвратительнейшую организация выезда в бокс! Администраторы называют время ожидания 10-15 минут, стоишь ждешь по 30-40, в это время машины выезжают, но новые они не запускают! Нужно стоять ждать, пока выедет вторая машина 🤬 В итоге время ожидания мойки в среднем час, моют так же очень долго, при том было бы качественно - вопросов бы не возникало, но здесь качество среднее. А тратить 2 часа чтобы помыть машину, для меня -это не рационально! В очередной раз уезжаю сама и вижу как уезжают другие. Уважаемое руководство организуйте пожалуйста ваших сотрудников, вы теряете деньги!
В этот раз поехала мыть авто супруга. Поэтому думаю помыли так плохо. На сухо не вытерли, подтеки при езде разбросало по всему авто, они подсохли и авто опять грязное. Багажник на крыше даже не мыли вся грязь так и осталась на нем. По итогу в этот раз совсем мойкой не доволен, либо руки поменялись, либо смена такая (хотя супруга была днем, еще устать не должны были). В общем жирная тройка.
Отлично помыли,загрязнение любой сложности для них без проблем!)
Нашли под ковриком 5.000₽ , положили на сиденье и сказали , что нашли. Благодарен за честность и профессионализм.
Советую!
Нужно было помыть машину перед сервисом, самая ближайшая мойка оказалась эта. По телефону заранее уточнил цену комплекса для моей машины, сказали 1250, приехав на место озвучили ту же цену-1250. После мойки при оплате цена изменилась, и стала 1350, утверждали, что столько и оглашали до этого, потеря 100 рублей не велика, но сам факт отношения к клиентам на лицо, не рекомендую.
Работают не на качество, а на поток. После мойки осталось множество недочетов. Грязные разводы, много мест где вообще не проводили тряпкой. На что ответили что в боксе плохое освещение и сотрудники многое не видят. Раньше было намного лучше по качеству. Не советую
Набодяжили что то с химией, лак на молдингах слез в некоторых местах, администратор пообещала перезвонить в будни, обсудить что к чему, так и не перезвонил никто. Делайте выводы сами.
Регулярно мыл машину на этой мойке. Но, к сожалению обслуживание упало на нет. Уже второй раз приезжая с утра из всех боксов работает только два и если есть уже пару машин, значит встаёшь в очередь минимум на час. Первый раз думал дело случая, оказалось это у них регулярно. Лучше ездить в другую автомойку.