Меняли задние тяги реактивные на ВАЗ-2107.Комплектом.Подъезжаю после замены к дому (благо,живу рядом) и машину начинает "трепать" на неровностях.Остановился,заглянул под машину и обомлел:винты крепления тяг просто наживлены,даже на половину не закручены! Возвращаюсь,говорю,мол,так и так.Мастер в отказ:я всё затягивал!!! Каково?!?!? Хозяин вышел,рявкнул на него,и всё затянули сразу.Выводы делайте сами.
Всем доброго дня! Решила и я написать отзыв. Мне нужно было заменить стекло лобовое и покрасить капот. Я приехала, сдала машину. Потом 09.12 они мне позвонили и сказали, что 10.12 машину можно будет забрать. Приехав забирать автомобиль я обнаружила царапину на двух дверях справа передней и задней. Сначала сотрудники сервиса пошли в отказ, предлагали когда-нибудь потом устранить проблему, но после долгих препирательств, они приняли решение устранить их косяк. Машину я оставила.
Сегодня, 14.12.2020, я приехала забирать автомобиль. Но заглянув в салон, обнаружила ошметки грязи на правом переднем сидении (прям на самом сидении). К сожалению, я от растерянности не сделала фото, сотрудники сервиса снова пошли в отказ, говоря о том, что они не знают, откуда эта грязь. Потом нехотя достали пылесос, стали пылесосить сидение. Никто из них так и не смог мне ответить, как грязь попала на сидение, учитывая, что ее было больше, чем на ковриках. Машину я пригоняла не с идеально чистым салоном, однако даже на коврах грязи было меньше. Причем в первый приезд я осматривала салон, грязи не было.
Потом мы подписали документы, я описала это в акте(про грязь), а когда села в машину и стала подстраивать руль, сидение и зеркало заднего вида под себя, обнаружила, что зеркало не родное. Оно мало того, что не выполняет функцию зеркала заднего вида, так еще и не то, которое у меня было. Я вернулась обратно в сервис, на что хозяин сервиса жестко мне сказал, что радуйтесь, что зеркало есть и оно не разбито, за остальное мы ответственности не несем. И да, после сервиса загорелся чек-лист на несправность двигателя. Хотя ТО все вовремя у официалов.
Дальше делайте выводы сами.
3
2
Артём
Level 6 Local Expert
April 3, 2022
Пишу по поводу недавнего ремонта а/м Ford Kuga (задняя правая дверь). Была вмятина, дверь чуть поехала и был "не заводской" зазор.
Так же был чуть погнут пластик у двери (и чуть поцарапан), но обещали что всё сделают.
Ремонт выполнен не качественно, сроки сдачи переносили огромное количество раз.
Дверь сделана нормально, ладно. С пластиком вообще ничего не сделали, хоть и кричали во всю "вот мы выпрямили!!". Отдали машину с очень пыльным и грязным салоном (видимо, от каких-то производственных процессов)
Не доволен. Не рекомендую.
Ужассный автосервис, отдал автосервис на покраску жучка, через 2 дня вылезла снова перекрас естественно поездки без своего авто на такси уже 6 дней гарнатия на окрасс пол года спустя 5 месяцев полностью арка загнила приехал перекрашивать сказали оставляйте машин не бвло 6 дней пииезжаю принемать и что вижу снова жучок при приемки говорю верните деньги окрашу в другом месте, отказались, плюс окрасили мне подкрылок как можно красить арку не снимая подкрылка ни кому не советую дангый авто сервис, ни качества ни гарантии и очень долго...
доброго времени суток, после ДТП отправили сюда на перекрас пока красили уволили мастера по покраске (ученик вроде) перекрашивали авто 2 раза в итоге все равно ужасно покрасили, красили месяц у меня уже просто не было выхода ждать так как мой авто мне был сильно нужен, как итог буду ждать пока это все не отвалиться (у меня такие ощущения) т.к. 1 гарантия, но скорее всего переделаю в нормальном сервисе. Резюмирую все выше сказанное Никогда не красьте там авто и никогда не соглашайтесь на ремонт по ОСАГО в автосервисах лучше пишите отказ от ремонта на СТО (я про это не знал даже) и ищите хороших специалистов чтобы потом чужие криворукие ошибки не оплачивать из своего кармана, а и еще они будут переделывать до тех пор пока тебе не понравиться, суть в том что они вообще красить не умеют, фото добавлю там ужассс.
Купил машину сразу решил заменить ремень ГРМ,отдал им на замену , проехал 30тыс,обрыв ремня
попал на переборку со всеми прелестями,в другом серВисе показали порваный, растрескавшейся ремень сказали ремню лет 10.
Искал хороший автосервис в Туле, основной критерий цена-качество, обзвонил много сервисов, по телефонному разговору качество конечно не определишь, поэтому отталкивался от цены и отзывов. Интересовала замена ГРМ, автомобиль Wolksvagen Passat b4 1996 года, двигатель AGG 2.0. В различных автосервисах мне называли цену от 4500 до 5500 за замену ГРМ и помпы. Отзывов у автосервиса "Люкс" мало, что изначально меня напрягло, решил уточнить у знакомых в Туле, сказали что ремонтировались там и что ехать можешь, а ехать мне 200 км до Тулы, ибо в моей деревне цены на данную работу от 6000, да и друзей повидать заодно. Записался на ремонт по телефону, приехал к назначенному времени и тут понеслось:
1. Все кабинки были заняты, машины ремонтировались, я думал всё, буду ждать часа два пока заеду, НО нет, клиенты которые приехали по записи обслуживаются чётко во время! - Ребята оперативно выгнали автомобиль из кабинки и я заехал ровно в назначенное время! - меня это приятно удивило, но на этом история не заканчивается.
2. Загнал автомобиль открыл капот, специалист Геннадий принялся за работу. Хочу отметить один момент важный конкретно для меня - никто не просил меня удалиться в комнату ожидания или куда-то ещё, для меня это первый случай когда я спокойно мог присутствовать при выполнении работ, в других сервисах меня всячески пытались сбагрить любыми способами. Я где-то вычитал что присутствовать никто не может запретить, но и клиент в свою очередь не должен мешаться под ногами и не лезть с вопросами. Тут с этим всё грамотно.
3. Специалист Геннадий на то и специалист, делает всё быстро и молча, на перекуры не отвлекается (что очень несвойственно российскому менталитету, но выгодно для клиента).
В процессе замены ремня ГРМ установили течь масла из сальников, поэтому будьте готовы к тому, что вам придется докупить некоторые запчасти, которых как например моих может не быть в ближайшем автосервисе ( хочу отметить что девушка на ресепшене звонит в ближайший сервис, и если запчасть в наличии, то, внимание! Начальник сервиса на своей машине может поехать и привезти запчасть, при мне за время ремонта начальник привёз двоим клиентам запчасти. Ещё что заметил, в процессе работы потребовалась дополнительная переноска - начальник привёз ее через 10 минут. Вот это я понимаю сервис!
Моей запчасти (3 сальника в ближайших магазинах не оказалось) мне пришлось ехать на такси в магазин "У Деда" - мне кажется в этом магазине вообще есть всё в наличии, ну на мой автомобиль точно.
Честно менять сальники я не хотел, и Геннадий меня особо не заставлял, он просто сказал, что помпу менять тоже не будет, т.к это двойная работа и что я скоро снова приеду менять сальники когда они ещё сильнее потекут. Тут я сделал один важный вывод - специалист Геннадий отказывается заработать на мне бабла, какой специалист автосервиса откажется поднять бабла на незнающем ничего клиенте??? - в общем честные люди ещё остались, Гена объяснил мне почему он отказался менять помпу без сальников, со второго раза я это всё таки понял и поехал за сальниками, Геннадий сэкономил мне 3000 рублей, т.к сальники он достал в очень плохом состоянии и да, их пришлось бы потом все равно менять за те же уже 3000 рублей, а не за 900 (по 300 за штуку) как это мне обошлось.
4. В процессе работы Геннадий диагностировал по пути некоторые косяки которые в будущем желательно устранить, например перекос двигателя из-за подушек, потёртости на патрубке охлаждающей жидкости.
Впервые я увидел работу настоящего профессионала своего дела, который никакими образом не пытается навязать тебе дополнительные услуги ремонта и прочее.
В общем автосервисом я доволен, замена ГРМ на мою ласточку обошлась мне в 3000, замена помпы - 500, замена трёх сальников - 900, и 5 литров антифриза - 650, антифриз мог и не менять, но так как я не знал когда последний раз его меняли - всё таки решил поменять. Итог: 5000 рублей, я доволен, до дома спокойно доехал, если что-то теперь нужно будет сделать, я знаю куда обратиться!
Геннадию отдельное спасибо!
Все расскажут, покажут и подскажут. Хороший персонал и мастера. Не навязывают лишнего, при необходимости имеются запчасти в наличии или могут съездить за деталями в автомагазин.
В целом я доволен и меня все устраивает
На чери тиго,зимой,поменяли радиатор охлаждения, хотя машины были у них по записи,вошли в положение,до этого года за два менял ремень грм ,на мегане,тож хорошо сделали,пока притензий нет,завтра еду менять рулевой наконечник.