Раньше практически ежедневно заходила в эту пекарню купить что-нибудь на завтрак, но после сегодняшнего хамства пожалуй сделаю выбор в пользу других пекарен поблизости, благо есть из чего выбрать. Вы определитесь там во сколько вы открываетесь, то у вас в 7:55 уже полно народу обслуживается, то вы открываете дверь в пекарню и в 7:58 выгоняете со словами "мы вообще-то закрыты, читайте на двери режим работы". При этом дверь, на котором указан этот режим работы открыта и получается покупатели должны догадываться работаете вы уже или нет. Если вы работаете с 8, то и открываетесь в это время, не вводите покупателей в заблуждение и тогда не придется выгонять их на улицу
На улице было пасмурно и прохладно. Зашел в кафе согреться и выпить кофейку.
Сделал заказ в 15:18, пью кофе. Чувствую, что начало холодать. Смотрю — уличная дверь открыта, внизу подпорка. Подумал, что, наверное, это случайно кто-то распахнул, а защелка опустилась — не будет же кто-то нарочно распахивать дверь в такой холод: так я подумал. Я, конечно, подошел и закрыл дверь.
На какое-то время стало тепло. Потом я увидел, что какая-то сотрудница вышла в зал откуда-то с кухни, открыла уличную дверь и установила подпорку. В кафе постепенно опять стало жутко холодно. Люди сидели в куртках — фото прикладываю.
Я подошел и сделал замечание девушке на кассе: мол, почему сотрудник кухни выходит и открывает уличную дверь в зал. На что мне сказали, что им там жарко работать, а так им туда идет сквозняк. И не извинились!
Вопрос такой. Почему клиенты должны страдать из-за неверного расположения системы вентиляции или вытяжки в кафе? Иначе как можно объяснить то, что гостей в зале заставляют мерзнуть, а работников где-то там душит жар. Как-то это странно.
Всегда свежая выпечка, блюда качественные и сбалансированные, минимум консервантов и другой химии. Об этом говорят и сроки хранения блюд не более 2 х суток. Единственное, вечером конечно все разбирают и часов в 19 можно остаться без любимых батонов и хлеба. Рекомендую однозначно.
Отличное место, полное вкусной выпечки и тортов. Особенно понравились макаронни и вишневый пирог. отдельно хочу отметить качественное обслуживание и приветливый персонал. Большое спасибо Ксении, которая встречает всех с улыбкой и приветлива для постоянных клиентов. Очень советую
Вроде всегда беру во всех ЛЛ одно и тоже ( кусок пирога) но впервые такую увидела порцию😁 была голодная укусила. Но явно кто то не особо верно отрезал. Отстояла очередь 15 минут , при 3 сотрудниках на кассе.. 🫠 постоянно приходиться именно в этой точке повторять заказ несколько раз и все равно ошибутся 🙃 я понимаю работа с людьми не для всех, но тогда и работать не стоит)
Отличная пекарня, хороший сервис, хожу сюда постоянно! Выбор устраивает, радуют также вечерние скидки. Благодарность отзывчивому персоналу. Нравится здесь лазанья, наверное одна из лучших.
Отличная пекарня! Вся продукция свежая и вкусная. Большой выбор, есть ланчи и комбо обеды, завтраки. Всегда приветливый персонал и отличная ценовая политика.
Аргументированно объясняю почему за посещение 7.10.24 в 22:40 поставил 5 звезд:
-работников двое: парень и девушка, шустрые. Хоть и видно что под закрытие уставшие,но пытаются улыбаться. Молодцы😅
Очередь небольшая, 1-2 человека. Если бы еще не приставали к персоналу с глупыми вопросами было бы еще быстрее
Еда вкусная, как и всегда, из всех булочных и пекарен сделал вывод и посещаю последние месяцы только ЛЛХ
Понравилось что выдали кассовый чек ( на Революции 21 мне четыре (4!!!) посещения не выдают кассовый чек)
Еще понравилось что под закрытие еще есть из чего выбрать ( на том же Революции уже в 21 час полки пустые)
Прекрасное заведение, сотрудник Осипова Ксения, очень милая и приветливая девушка, ради нее буду брать здесь кофе постоянно. Выпечка здесь очень вкусная, особенно слойка с яблоком и смородиной.
Побывал во многих пекарнях этой сети, но по данному адресу работают самые невоспитанные сотрудники. Никогда не здороваются, не улыбаются, как со стеной разговариваешь…
Все супер пупер, но ради бога, поставьте нормальные стулья. Они очень низкие, особенно если сравнивать с высотой стола. 😔😔
Саверен с ванилью и шоколадом просто прекрасен
Обслуживание -2,толпа народу, ходят друг за другом, очередь как в мавзолей,булка упала, а пофигу и так отдадим клиенту....
Вообщем два Вам ребята, что то хромаете
Захожу каждый раз, когда оказываюсь в этом районе. Обожаю сеть ллх! Отличное место, всегда дружелюбный и понимающий персонал. А саверены — просто бомба, берите, не пожалее 🔥
Не сотрудники, а сонные мухи.
Ну а правильно, куда торопиться, очередь и на заказ, и на выдачу всего лишь в 5 человек.
Так долгов люди любят я еще не ждала, спасибо
27.04.2025
Максимально бесполезный персонал
Ленивые,долгие, парень забыл доложить заказ, видимо еще со слухом плохо,переспрашивал. Ну не их работа явно.
Вряд ли я зайду сюда снова... Супы оказались не вкусные, сырный вообще какой-то кислый, не стали есть. Пироги несладкие(которые кусочками продают) неплохие. Кофе ужасный, тоже в мусор, а крышечки для кофе - ну разве бывают такие некачественные, словно бумажные, даже один раз невозможно воспользоваться. В туалетное сушилка для рук выключена, а бумажных полотенец нет
Продают испорченный хлеб с замесом старого и ищё какой-то гадости, а когда покупатель им принёс их продукцию ещё и хамят (лично был свидетелем хамста). Никогда больше в этой сети хлеб не возьму, не хочу дома под коркой обнаружить подобный сюрприз. Мысли от увиденного: за продажу испорченного хлеба надо садить пожизненно как в СССР.
Клиентоориентированность на 0
12.10 утром заказала кофе. Бариста Анастасия не умеет варить кофе, заказ был с сиропом, которого вообще нет, на мое возражение слушала «ну я добавляла». при том, что у подруги кофе без сиропа и отличий кофе с сиропом у них нет.
Заходим сюда очень часто по утрам перед работой , обслуживание ужас , туалет грязный , раковина тоже хотя написано дежурили . Три дня подряд не могут нормально выдать заказ , могут положить не тот круассан 🥐, а могут вообще не дать .Весь персонал с недовольным лицом.Персонал нужно менять однозначно.
Большие очереди, один человек на кассе и пару в подсобке. Двойной эспрессо пробивают как 2 отдельных кофе - не самый удачный ход от владельцев, 180 руб за любимый напиток в пекарне.. был 2 раза и оба раза не было вилок, персонал слабый
Приятный персонал, который не умеет пользоваться кассой
При заказе капучино 400, пробили 250, а после просьбы возврата средств и продажи нужной позиции, решили, что доплата ещё в 100 рублей будет отличная идея, если дорожите деньгами, не советую ходить